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Bonjour,

nous avons réservé notre voyage pour 10 à playa del carmen pour janvier prochain. On se questionne sur la présence des algues sargasses qui envahissent les plages. Est-ce que quelqu'un peut me dire ce qui en est présentement sur les plages ? Y-a-t-il des plages moins affectées que d'autres, merci !

Nous avons réservé par internet un vol Iberia express rennes-madrid-rennes pour novembre 2018 Ma femme s'est fracturé la clavicule droite et se trouve immobilisée pour une période de 6 semaines. En conséquence, nous demandons l'annulation de notre réservation. Nous avons téléphoné plusieurs fois au service client et systematiquement notre communication est coupée. Nous avons également téléphoné au 0825 800 965 également communication coupée ! impossibilité d'annuler les billets d'avion. Nous sommes désemparés, cette compagnie n'est pas serieuse, quel recours avons-nous ? merci pour votre aide

Bonjour, j'ai réservé une croisière au mois de juillet 2018 pour un départ le 25 août 2019 donc dans 1 an. J'ai versé le 1er acompte et j'ai le document de reservation de l'agence. Aujourd'hui en regardant le site du croisiériste je m'aperçois que le prix a doublé. Quel prix devrais je payer. Merci pour vos réponses.

Bonjour j'ai réserve un billet sur ibéria et je me suis rendue compte que mon nom de famille était inscrit deux fois. peux t-on me refuser le vol. merci pour vos réponse. widen 12

Bonjour, J'ai réservé un vol intérieur sur Thai Airways. Sur mon billet électronique il est précisé (si j'ai bien traduit de l'Anglais au Français) qu'il faut retirer de son bagage à main les batteries lithium de ses appareils électroniques tels qu'appareil photo et téléphone et les placer dans le bagage de soute. Quelqu'un à des infos à ce sujet? Merci pour vos réponses

Bonjour,

J'avais réservé il y a plusieurs mois des billets d'avion pour le Népal avec la compagnie Air China par le biais de l'agence Tripsta. Cette dernière m'avait assuré que le numéro de passeport indiqué sur le billet pouvait être modifié à tout moment si je changeais de passeport entre temps. Or, je constate que l'agence Tripsta a fermé et qu'elle renvoie sa clientèle directement auprès des compagnies aériennes pour toute demande.

Quelqu'un sait comment modifier les informations sur son billet avec Air China ? Leur rubrique "Gérer ma réservation" n'est réservée qu'aux billets achetés sur leur propre site... Je suis désespérée 🙁

Bonjour,

J'ai réservé des billets pour partir du 9 au 20 octobre en Islande, sans objectifs de visite en particulier à part voir des beaux paysages et rencontrer un maximum de gens du coin.

Je suis une fille seule et j'ai un petit budget, je n'ai donc pas prévu de louer une voiture (ou alors de manière ponctuelle, peut être1 jour ou 2 si je suis coincée)

J'ai repéré un site de covoiturage, semfar, où pas mal de trajets sont proposés, j'ai aussi lu que dans les AJ on pouvais facilement se grouper avec d'autres personnes pour louer une voiture à plusieurs ou se greffer à un trajet. J'ai également contacté quelques familles en Workaway mais j'ai peu d'espoir car je ne souhaite rester que 3/4 jours sur place.

Voici mes questions:

- Quelqu'un sait-il si certaines auberges HI sont fermées à cette époque de l'année ? - Quelqu'un a-t-il des bons plans, bonnes adresses pour dormir pas cher ? - Pensez-vous que j'aurai de la place en réservant la veille ou le matin ? Car, n'ayant pas réellement d'idée où je vais atterrir j'ai peur de me compliquer la vie en réservant partout !

Je n'ai pas encore repéré l'itinéraire souhaité mais je préfères prendre mon temps et bouger moins loin, plutôt que courir partout et passer tout le temps et le budget en transport ! Je vais repérer quelques "hotspots" où j'aimerai aller et tenterais d'y arriver

Par ailleurs, j'ai jeté un coup d'oeuil à couchsurfing, j'ai eu l'impression qu'il y avait beaucoup d'hommes seuls et cela ne me plait pas trop :-/

Enfin, si d'autres filles seules en sac à dos l'ont fait, je suis preneuses de vos bons plans et retour d'expériences !

Au plaisir de vous lire

Anne

J'ai réservé avec ma compagne une chambre d'hôtel à Charm el cheick et je viens de recevoir la confirmation avec la mention : Tous les couples devront présenter un certificat de mariage à l'arrivée. Mais nous ne sommes pas mariés, et nous sommes un couple Franco-belge. Avez-vous connu pareil ennui ? Merci d'avance pour vos réponses !

J’ai Réservé et payer une croisière le 16 août dernier départ de Venise vers les îles grecque , le 27 un mail m’informe Que l’escale de Corfou est remplacée pour des raisons opérationnelles , donc on ne sait pas pourquoi en fait, , ça ne nous plait pas vraiment mais bon, début de semaine dernière, nouveau mail cette fois c.est le retour à Venise qui est remplacé par Trieste , cette fois la coupe est pleine , on demande l’annulation et le remboursement à starcroisieres qui ne veut rien entendre et qui nous dit que nous allons tout perdre qu’il n’y aura aucun remboursement Avez vous subit ce genre d’aventure Et comment cela s’est-il Réglé ?

J'ai réservé et payé, le 11/09/2018, l'acompte de 30% à Voyages Rive Gauche pour une croisière départ de Paris le 29/03/2019 pendant 30 jours sur le bateau MSC Splendida. Aujourd'hui 18/09/2018 je reçois un mail de Voyages Rive Gauche m'annonçant que le prix du vol a augmenté de 585€ par personne soit pour mon époux et moi 1170 €. J'ai le choix, soit payer ce supplément ou annuler ma réservation avant le vendredi 21/09/2018. Que me suggérez-vous ? Voyages Rive Gauche ont-ils le droit de procéder ainsi sans dédommagement, maintenant qu'ils sont en possession de mon contrat et les références de ma cartes de crédit ? Merci pour votre avis

Bonjour,

J'ai réservé un voyage pour ma mère et moi à Madrid du 20 au 25 septembre. J'ai réservé avec ma carte visa premier en juin dernier. J'ai donc payé pour deux personnes.

Ma mère a subi une intervention chirurgicale non prévue cette semaine et il sera fort probable qu'elle ne puisse pas faire le voyage.

Si je décide d'effectuer ce voyage sans ma mère, puis-je me faire rembourser sa part? en gros, est-ce que ma mère bénéficie de l'assurance annulation elle-aussi?

Si je décide de ne pas y aller non plus, puis-je me faire rembourser l'intégralité du voyage pour deux personnes, les vols + hébergement ?

J'ai lu tout et son contraire sur internet et je n'ai toujours pas pris de décision, donc j'attends vos retours/expériences!!

D'avance merci!! :)

Mickael

Bonjour, Nous avons réservé via le site Autoescape un véhicule à l'aéroport d'Athènes avec l'agence IFS Rent

- Coût élevé : 680 euros pour 12 jours véhicule gamme compacte soit disant. ..

- Voiture non récente et pas en bon état. Véhicule basique qui ne correspond pas à une gamme compacte en France : opel Corsa avec 70000 km...

- Localisation : loin de l'aéroport, obligation d'appeler pour qu'on vienne vous chercher (anglais impératif)

- Surcoût si restitution en dehors des heures d'ouverture de l'agence (25 euros et 50 si véhicule restitué à l'aéroport)

LE PLUS GRAVE : nous pensions que la caution se limiterait à une empreinte carte bleue mais SANS PRÉVENIR nous constatons le débit de 1000 euros sur notre compte bancaire alors que nous sommes en vacances. Nous appelons le service qui ne comprend rien donc nous envoyons un mail en anglais. Réponse : ce doit être une erreur...aujourd'hui Montant toujours pas remboursé 11 jours après notre restitution du véhicule en parfait état. Le responsable a indiqué "no damage". Le responsable de l'agence IFS dit que c'est à cause de notre banque !! Pour information notre banque est une grande banque nationale et nous avons une carte Premium. Nous espérons qu'il ne s'agit pas d'une escroquerie...

Seul point positif : au retour le loueur nous dépose à l'adresse de notre airbnb situé à même distance que l'aéroport mais avec le recul n'est-ce pas pour nous faire poser la pilule du prélèvement de la caution...

Bref : évitez ce loueur quitte à payer un peu plus cher en choisissant loueurs internationaux

Bonjour, J’ai réservé nos vols pour Windhoek en Namibie sur Qatar Airways. J’ai choisi les places 42B et 42C pour l’Airbus A380-800 jusqu’à Doha; le siège 68D est paraît-il le meilleur car personne devant donc possibilité d’allonger les jambes mais je me demande pourquoi ce siège est le seul dans cette configuration sur cet avion? Quelqu’un peu-il me l’expliquer? J’ai bien peur qu’on précise les avantages et pas les inconvénients. Sur le second vol, Boeing 787-8 jusqu’à Windhoek, j’ai choisi les sièges 16B et 16C. Merci pour vos conseils.

J`ai réservé à cet hôtel pour fin octobre. Je vois sur d`autres forums, qu`il n`y a pas de palapas (parasols ) sur la plage. Pour ceux qui y reviennent, est-ce vrai ?

Merci

Nous avons réservé une croisière sur ce bateau qui partira de Miami et fera les escales suivantes MONTEGO BAY en JAMAIQUE GEORGETOWN aux Iles CAYMAN, COZUMEL au Mexique et enfin LA HAVANE. Comme je ne réserve, en principe, jamais les excursions avec MSC, qui pourrait me donner des renseignements pour faire les excursions par nous-mêmes et surtout ce qu'il faut ne pas rater. Nous serons 4 adultes et 3 enfants de 12 à 15 ans. Par ailleurs, d'autres renseignements sur ce bateau seraient aussi les bienvenus. Merci d'avance pour toutes vos réponses

Bonjour

nous avons réservé depuis plusieurs mois déjà notre ferry pour aller de katapola à Santorin le 3/09. nous venons de recevoir un avis de grève pour cette date, et nous avons, soit la solution de réserver un autre billet la veille soit le remboursement de notre ticket. Cependant comme nous avons également réservé nos hôtels et que nous ne pouvons pas changer les dates ni d'hotels ni de billets d'avion, nous sommes dans l'impasse... Nous essayons de trouver d'autres compagnies, mais à chaque nouvelle recherche on nous propose le même trajet par la même compagnie. SEAJET a t'il le monopole ? quelqu'un a t'il d'autres noms de compagnies qui assureraient cette liaison ? merci d'avance.

Nous avons réservé un voyage avec un vol Amsterdam pour Monbasa avec correspondance à Nairobi, l'escale étant de 1h30 seulement , faut il récupérer les bagages pour les ré enregistrer et avons nous le temps pour faire les visas. en sachant que nous arrivons pour le dernier vol pour Monbasa à minuit, la compagnie est KENYA AIRLINES. opéré par KLM. Nous avons vu quelques discutions à ce propos mais nous voudrions avoir des avis récents.

Bonjour, J'ai réservé l'année dernière en quittant l'île de la réunion un vol aller-retour Réunion->Paris Paris->Réunion Mon vol retour est le 6 août et voulant le décaler au 22 août on me demande de régler un réajustement tarifaire de 857€. En me penchant sur le sujet je me suis rendu compte que cet ajustement tarifaire se fait sur la base du tarif aller simple et non celui d'un aller-retour. Exemple le vol que je veux prendre est à 1275euros en aller simple sur le site d'Air France cependant si on inclut ce vol dans un aller-retour il n'est plus qu'à 348euros. Ayant fait la réservation d'un aller-retour je ne comprends pas pourquoi l'ajustement tarifaire ne se fait pas sûr la base du prix d'un retour compris dans un aller-retour. Pourriez-vous svp m'éclairer? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

J'ai réservé une voiture le 04 avril pour la période du 04 au 13 août 2018. Le 14 juin je reçois un mail avec l'annulation de la location de leur part, sans explications en me disant que j'allais être remboursé. Depuis j'attends le remboursement de 323,46 euros. Sur leurs sites les locations de voitures sont bloqués. Ils ne répondent plus à mes relances. A fuire !

Ok, c'est réservé, j'ai pris 8 nuits à Favone, à une demi heure de Porto-Vecchio.

Bon évidemment à la minute où ça a été payé je me suis dit que j'aurais du prendre deux logements sur la semaine plutôt qu'un seul, mais maintenant c'est fait, et au moins on n'aura pas à courir :)

Des suggestions d'excursions dans les alentours ? On pensait évidemment à Porto-Vecchio, Bonifacio, peut être Sartène et Ghisonaccia, mais si vous avez des idées plus spécifiques nous sommes preneurs !

Nous rentrerons sur Bastia le samedi pour prendre l'avion le dimanche matin, il y a-t-il des points particuliers à voir sur la route ?

Merci beaucoup, bonne soirée !

Bonjour,

Nous avons réservé 2 semaines, début octobre, au Club Marmara Madina du coté de Marrakech, nous aimerions louer une voiture. Est ce que quelqu'un pourrait nous donner de bonnes adresses ? Nous sommes aussi preneurs pour les idées de visites à faire. Merci

Bonjour, Nous avons réservé avec Abcroisiere une croisière avec un départ le 26 octobre prochain....à l’arrivee une nuit d’hotel à Tokyo ainsi que 3 nuits après la croisière et avant le départ pour Paris. Abcroisiere est incapable d’organiser tous les transferts et de nous indiquer le nom des hôtels... donc impossible de savoir à l’avance quel moyen de transfert on va pouvoir choisir. Avez-vous vécu cette situation ? Merci pour vos réponses.

Bonjour, J'ai réservé un billet d'avion de Bali à Jakarta par LionAir, puis je vais prendre un vol international. J'ai 3h20 de délai de correspondance. Est-ce jouable ou bien dois je annuler mon billet et en reprendre un autre plus large ? Période : 23 juillet. 1° - est-ce le même aéroport vols domestique/vols internationaux ? 2° - pensez-vous que nous allons arriver à temps pour notre vol international ?

Merci beaucoup de vos expériences récentes.

Nous avons réservé et payé, sur internet, une location de voiture pour 7 jours, du 16 au 23 juin 2018 chez SIXT Madère. Surprise à notre arrivée, SIXT a refusé de prendre la carte de crédit ayant servi au paiement sous le prétexte qu'il n'acceptait que les cartes de crédit et non les Visa ou Mastercard avec la mention débit. Mon épouse étant Belge, elle a proposé de prendre sa carte de crédit pour payer la caution. Sixt a accepté à la condition de payer un supplément de 90 E pour changement de conducteur( le conducteur doit être celui qui possède la carte de paiement) ainsi que des assurances complémentaires et autres. Montant total de la location 488 Euros au lieu des 158 Euros payés lors de la réservation. Nous avons refusé de payer cette somme et demande de parler à la responsable. Cette dernière nous a dit que les conditions de vente précisait une carte de crédit pour la caution, que nous ne serions pas rembourser et que si nous persistions à réclamer , elle allait appeler la police. Elle à refusé de nous remettre un document ou de signer notre réservation pour valider notre passage à l'accueil SIXT. Il y avait 6 couples de Français dans le même cas que nous. Nous avons tous été arnaqués par SIXT. SIXT peut faire de la publicité à la télé, à leur place j'aurais honte des pratiques de ce groupe. Pour info, c'est identique chez tous les loueurs de voiture pour la non prise des cartes de crédit avec l'inscription débit pour le paiement de la caution. Nous avons loué une voiture chez Hertz, avec toutes les assurances et autres obligatoires pour un montant de 288 Euros. Conseil: Ne pas louer chez SIXT Madère et ne pas non plus réservé sur le site SIXT. A part cette mésaventure, les habitants de Madère sont très sympathiques, la gastronomie variée et la flore magnifique. Visiter Madère est très agréable et très diversifié.

Bonjour,

J'ai réservé 4 tickets avec la compagnie Emirates il y a déja quelques mois. Hier lorsque j'ai fait le checkin online je me suis apercu lors de l'impression que le prénom de mon fils n'était pas en entier, il y a bien le nom mais le prénom il fait juste noté "M".

J'ai vérifié sur les E-Ticket recu précédement lors de ma réservation et son prénom est bien inscrit correctement (J'ai mis ses deux prénoms).

J'ai également vérifié sur le site d'Emirates en tapant mon nom + numéro de réservation et son prénom s'affiche correctement aussi

Deux cas possible selon moi à mon avis:

#1: Le prénom était trop long pour être mis en entier sur le boarding pass #2: Erreur lors du checkin online, c'est pourtant le genre de chose que je vérifie plusieurs fois avant de valider...

Est ce que quelqu'un aurait déja une situation similaire?

Merci d'avance!

Bonjour, J'ai réservé deux chambres d'hôtel à Alger une pour mon petit ami Algérien et une pour moi (Française). Nous ne sommes pas mariés. Je voulais savoir ce que nous risquons à nous retrouver tous les deux dans une seule de nos chambres. Merci pour vos réponses et témoignages.

Bonjour J'ai réservé en France un hôtel avec booking.com. J'ai choisi le prix pour lequel on ne pouvait pas modifier les dates de réservation mais l'annulation du séjour est gratuite. Est-ce cohérent? Car je peux annuler les dates réservées et en prendre de nouvelles? Quelqu'un s'est-il trouvé dans cette situation? Merci

J'ai réservé mon billet pour la réunion avec la carte d'identité mais je l'ai perdu et pas de rdv avant septembre et je pars du 17 juillet au 25 août, mais j'ai un passeport valide cela ne pose pas de problème ?

J'ai réservé les billets d'avion pour un (court) séjour au Canada fin octobre. Nous partons avec nos grands enfants (ados, et étudiants). Nous atterrissons à Montréal, visitons Ottawa puis Toronto (avec Niagara falls). Je ne sais pas où loger pour 1 nuit entre Ottawa et Toronto. J'ai vu que Fort Henry à Kingston et l'upper canada village sont fermés. Avez-vous des suggestions ? Nous aimons les parcs et les randonnées. Merci de votre aide.

Bonsoir, j ai réservé un voyage de groupe et on voyagera avec air Canada. On m a dit que je ne peux pas faire de réservation de siège pour le moment. Les réservations de siège se font 30 jours avant le départ. Pouvez vous me dire si c est vrai. Merci