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Hello, I’m 72 years old and I’m flying to Beijing from Rome on March 26th. My return is planned for May 11th from Ulaanbaatar to Frankfurt. I’m thinking of buying a cheap bike in Beijing and riding to Hohhot, stopping to see the Great Wall of China along the way. From Hohhot, I’ll take the train to cross the border and get off at Sainshand in Mongolia, then continue to Ulaanbaatar. Can anyone give me some tips? Thanks! Gérald

Bonjour à tous,

J'ai volé avec Ryanair pour me rendre à Rome depuis Beauvais, le 8 août dernier. C'est la troisième fois que je voyage avec eux. Je savais qu'il fallait être prudent au moment de la réservation sur tous les extras et les bagages. Jusqu'à maintenant tout s'était bien passé et j'avais été satisfait du service de Ryanair. Je me suis donc présenté confiant le 8 août au matin pour enregistrer et je suis tombé des nues lorsque l'employée de Ryanair m'a appris que, comme je n'avais pas enregistré en ligne et que nous étions à moins de 2h du départ (1h 50mn et des poussières), nous devions payer des frais de 55€ X 4 = 220 euros pour l'enregistrement à l'aéroport. Devant mon étonnement (c'est un euphémisme) elle me précise que j'avais été prévenu par mail de la nécessité d'enregistrer en ligne et des frais afférents si je ne le faisais pas. Mon premier réflexe et de m'en vouloir d'avoir été si léger et d'avoir loupé l'information, d'autant plus qu'ayant déjà voyagé avec Ryanair, j'avais certainement dû être plus vigilant précédemment.

Puis, le temps de passer au guichet de payement, j'en profite pour revérifier mes mails. Je découvre alors que dans les 2 mails que Ryanair m'avait envoyé suite à ma réservation, il n'y a absolument aucune mention de la nécessité de s'enregistrer en ligne. J'avais bien reçu un mail 48 heures avant le vol, mais il ne contenait qu'un avertissement sur les documents demandés par les différents pays pour la COVID.

Pire, je me rends compte très rapidement que pour mes deux précédents vols (en 2019 et en 2013) j'avais à chaque fois reçu un mail explicite au début de la période d'enregistrement me rappelant très clairement le caractère obligatoire de l'enregistrement en ligne et le montant des frais demandés si ce n'était pas fait. J'avais d'ailleurs dû le faire très naturellement suite à ces mails, même si, prenant assez régulièrement des avions, je ne me rappelait plus du détail de la procédure de Ryanair.

Nous avons évidemment réglé ces frais et j'ai pu constater à cette occasion le nombre impressionnant de voyageurs du même vol qui étaient dans le même cas que nous. Difficile évidemment de faire le compte mais au vu de ceux que j'ai vu passer au guichet puis de ceux que j'ai vu en salle d'embarquement avec le petit papier de reçu à la main, cela concernait au moins 30% des voyageurs ! Bizarrement, la plupart avaient par contre à la main les documents demandés par les autorités italiennes concernant la COVID pour lesquels Ryanair avait envoyé un mail de rappel 48h avant le vol.

Je suis donc scandalisé par la pratique, semble-t-il nouvelle, de Ryanair qui consiste à soigneusement dissimuler le caractère obligatoire de l'enregistrement en ligne et les frais qui peuvent en découler. Je suis quelqu'un d'attentif et précautionneux et je n'ai vu absolument aucun avertissement à ce sujet lors de la procédure de réservation (j'ai d'ailleurs refait toute la procédure d'achat pour en avoir le coeur net), ni dans les mails suivants. Ce qui me semble particulièrement significatif c'est bien sûr le fait que jusqu'en août 2019 au moins, Ryanair avertissait ses passagers, mais que depuis, il a volontairement cessé de le faire. Je ne sais pas si cette pratique, que je qualifierais de volontairement trompeuse, est liée au contexte de pertes financière abyssale due à la COVID et qu'elle permet de grappiller quelques euros (enfin, 55€ multiplié par des dizaines de passagers par vols, comme je l'ai vu pour le mien, ça fait plus que "quelques").

Je ne compte pas en rester là. Je vais me renseigner mais je considère que Ryanair ne respecte pas le devoir d'information des consommateurs (article L133-3 du Code de la consommation) et qu'il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse.

Je sais pertinemment ce que certains vont me rétorquer immédiatement : c'est écrit dans les conditions générales de transport et j'ai coché la croix en validant mon paiement (avec aussi les conditions d'utilisation du site web et la charte de confidentialité). Mais cette information très importante doit être notifiée de manière plus explicite que dans un document de 53 pages (j'ai fait le test en le copiant-collant dans un document word, taille de caractère 12, interligne simple) que quasiment personne ne lit intégralement (et je mets au défi les donneurs de leçon qui vont surgir de me jurer qu'ils le font pour tous les documents qu'ils cochent à chaque fois qu'ils font un achat, même assez important). Il est d'ailleurs particulièrement significatif (je me répète, la colère encore non digérée surement 😠) que Ryanair qui jusqu'à maintenant avertissait ses clients ait soudainement cessé de le faire.

J'étudie donc la possibilité d'un recours. Si certains sont dans la même situation, qu'ils n'hésitent pas à me contacter sur ce fil et/ou en MP pour en discuter.

Bon vent à tous

Bonjour Je recherche des blogs pour un voyage en camping car cet été Rome, Naples, Pompéi, Vésuve.... Merci pour votre aide

Bonjour, Je voyagerai en Europe pour la 1ere fois. Je visiterai Paris-Munich-Berne-Florence-Rome La question est la suivante : Je prendrai le train entre Paris et Munich. Dois-je passer a la douane Allemande a Paris ou en arrivant en Allemagne ...ou y a-t-il une autre procedure que je ne connais pas. Merci

Bonjour ,

On m'offre un forfait pour visiter l'italie de venise à Rome en juin ou juillet. Je voudrais savoir si la température est trop chaude en juillet . Est-ce une chaleur humide comme au Québec en Été ou sec et facile à endurer. i

Bonjour, ce mercredi soir nous avons voulu choisir nos places sur un vol eazyjet Toulouse Rome réservé il y a 3mois pour un départ ce vendredi.Malgré les relances de Eazyjet nous attendions le dernier moment pour ne pas payer de supplément pour choisir nos sièges.Et quand on a donné nos infos de vol....<> !!!! Que faire pour être remboursé ?

bonjour les voyageurs,

voila, nous partons en citytirp en amoureux avec mon conjoint à Rome. 1 er fois à Rome, en Italie pour nous!!! Nous ne serons sur place que 2 jours reellement.

Bien evidement, nous aimerions visiter le vatican, la chapelle sixtine et la basilique saint pierre. Nous y serons mi-octobre. je commence mes recherches pour les billets coupe-file.... quelles multitudes de choix s'offre à nous. J'ai trouvé le site officiel pour les visites du vatican mais je me pose la question sur l' audio guide.

Nous n'avons jamais utilisé ces systemes car soit nous etions trop jeunes et trop fauchés ou après nous etions avec les enfants. c'est la 1ere fois que nous partons sans eux.

Du coup, je me pose la question, sachant que nous n'auront qu'une matinée pour visiter ( bien evidement ce que nous pourrons!) et que nous ne sommes sommes pas des féru d'art et nous n 'y connaisssons pas grand chose. Pour être honnete, en regle G nous sommes plus nature ou histoire.

C'est pour toutes ces raisons que je me tourne vers vous. Qu'en pensez vous, prenons nous des audioguides? Est ce que ca nous oblige à respecter un ordre de visite ou pouvons nous l'actionner que lorsqu'on le souhaite?

Merci pour vos aides!! hate de lire vos réponses!!

On ne sait encore pas si le bateau pourra repartir demain pour Civitavecchia (Rome), mais la croisière suivante prévue au départ de Rome le 5 juillet et d'ores et déjà annulée...

Bonjour

Nous avons réservé un traversée ( voiture + 2 personnes) entre Tunis et Civitavecchia ( Rome) le 28 août 2019 avec la Compagnie Grimaldi lines . Départ 18h30 de Tunis. Par contre je connais pas l'heure d'arrivée en Italie, j'ai lu sur ce forum qu'il pouvait y avoir une escale à Palerme. Vous confirmez? Si c'est le cas à votre avis à quelle heure pouvons nous arriver à Civitavecchia? Est il préférable de réserver un hôtel dans cette ville ou bien directement à Rome que nous voulons visiter? Merci pour vos avis😎

Bonjour,

Nous partons au mois d'août visiter Venise, Naples et Rome. Nous viendrons de Paris à Venise par avion pour y rester 4 jours, après nous avons réservé une location d'une semaine à Vico Equense dans la région de Naples pour visiter. Nous souhaitons faire le trajet en train et je ne trouve pas de train direct Naples - Vico Equense. Est-ce possible de le faire en direct? Il y a plusieurs gare à Naples, et je suis perdue au niveau des sites pour effectuer les réservations. Ensuite, nous irons à Rome, toujours par le train, pour 5 jours. Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter. Bonne journée

Bonjour

Je rentre demain après un périple en vélo Et fais de nuit un Rome/Lyon

Je sais que Eurolines n'accepte pas les velo, cependant je n'ai pas le choix

Je compter me trouver un carton à vélo, enlever les roue et bouger le guidon etc...

Est ce que quelqu'un a eu ce genre de voyage récemment avec Eurolines ? Et avait d'autre zstuse ou solution pour le mettre en soute.

Je sais que si il me demande ce qu'il y a à intérieur faut pas que je dise que c'est un vélo... Que dire ?

Merci les amis

bonjour

les musées nationaux sont gratuits pour les moins de 18 ans à Rome comment cela se passe t-il pour un roma pass pour un enfant de moins de 18 ans accompagnant un adulte est le même prix qu'un adulte ou y a t-il un tarif particulier merci du renseignement pamagu

Bonjour Je pars en croisiere sur le bateau diadema Les excursions sont Barcelonne ROME PALERME PALMA DE Majorque et Savone Auriez vous des conseils a me donner Peut on faire les excursions soi meme Merci

Je devais effectuer un vol avec cette compagnie entre Genève et Rome le 2 septembre 2017 à 7h00. Je reçois une sms le 1 septembre à 21h pour me dire que le vol est annulé sans raison donnée et qu'il faut contacter le service client. Malheureusement à 21h le service client français est fermé, j'ai dû appeler le service client en Italie ce qui m'a couté très chère. On ne m'a proposé aucune solution à part le remboursement mais je devais absolument me rendre à Rome pour le weekend donc j'ai pris un autre billet très chère comme c'était la veille du départ pour Rome via la compagnie Swiss. J'ai contacté la compagnie à mon retour pour obtenir le remboursement mais surtout l’indemnisation légale de 250 euros pour un vol annulé non prévenu dans les 14 jours précédent la date du départ. J'ai obtenu le remboursement des billets mais il refuse l’indemnisation légale sous prétexte que la météo était mauvaise sur Rome et donc il y a avait des circonstances exceptionnelles. C'est là que cela blesse encore plus car il faisait un grand ciel bleu sur Rome et la compagnie Swiss qui nous a amené à Rome n'a eu aucun soucis de vol. Bref c'est une compagnie malhonnête à fuir surtout qu'elle est en faillite mais vu la gestion de leur clients cela se comprend.

Bonjour, Dans un mois, nous arrivons à l'aéroport Fiumicino à Rome pour aller directement à Naples. Je me demandais quel est le meilleur train à prendre et s'il est préférable d'acheter les billets là-bas ou en avance. Mais peut-on vraiment acheter à l'avance ? ne sachant pas s'il aura des délais au niveau de l'avion... est-ce échangeable ? Aussi, est-ce transférable pour prendre le métro ou l'autobus après ? Ensuite, nous allons nous rendre à Florence pour ensuite revenir à Rome. La question se pose aussi pour quel train choisir... Est-ce des places réservées ? Quel type de billet est-il mieux de prendre ? Merci beaucoup ! Nancy

Bonsoir, Je suis en train de préparer un voyage sur Milan, Florence, Rome et Naples, et je souhaiterais savoir dans quels quartiers dormir dans ces villes, vu qu'il y a les ZTL ??? Nous serons en voiture et je ne connais pas du tout l'Italie. Je vous remercie pour vos réponses par avance. Bien cordialement Sandrine

Bonjour, Je compte faire une boucle à vélo à partir de Rome au mois de septembre. Mon itinéraire... Grosso modo Rome-Assise Ravenne-Ferrara-Florence-Sienne-Rome soit environ 1100km en 3 semaines. www.openrunner.com/?id=7071171

Je cherche un camping près de l'aéroport Léonardo da Vinci à Rome.

Traverser Rome à vélo me faisant un ti-peu peur... j'aimerais avoir des suggestions de route pour contourner cette ville.

de Palerme a Genes et nous envisageons une grande halte a Rome. tout renseignement et conseil sont les bien venus merci a vous tous . je recherche aussi des conseils sur Rome ses incontournables. lac de garde .baignade , visite architecture, .

Bonjour à tous

J'ai pris des billets et un logement sur Rome ce week end pour partir du 19 au 22 décembre avec nos enfants. Je souhaitais réserver nos entrées au Vatican sur le site officiel mais il n'y a plus de billet coupe fil pour la période des vacances de Noël(si j'ai bien compris). Est ce que quelqu'un connait une solution pour que nous puissions y aller sans attendre 3 heures dans le froid? Il y a des organisations privées qui revendent les billets mais les prix sont très élevés. Quelqu'un connait 'il un plan b raisonnable au niveau du prix même si je sais que je paierais plus cher de toute façon.

Autre question pour aller au Colisée et au forum, j'ai compris que je pouvais réserver sur Coopculture et y aller quand je voulais. J'ai lu sur le forum qu'il était parfois conseillé d'y aller en fin de journée ou entre midi et 2 pour avoir (un peu) moins de monde! Est ce un conseil valable pour la période de Noël aussi (ou plutôt en été?) Y aller aux heures les plus chaudes et avec plus de lumière me semble une bonne idée en décembre mais est ce que tt le monde va avoir la même envie que moi ? Ou même en hiver à cette heure là ils sont au resto?) Ou quoiqu'il arrive il y aura du monde tout le temps alors je prends mon mal en patience...

Merci d'avance si vous avez la gentillesse de me répondre. Bénédicte

Ciao a tutti, Je souhaiterais m'installer en Italie, peut être Rome ou Florence, je ne suis décidé sur pour la ville. J'aimerais avoir des informations, vos avis et retour d'expérience sur mon projet. Je suis débutant en Italien. Pour le boulot, je me suis récemment reconverti électricien. J'adore l'Italie et les Italiens, l'ambiance, mais je veux savoir comment ça va se passer à vivre la bas et comment vais je être reçus et quel train de vie puis je espérer. J'ai déjà une bonne expérience de vivre à l'étranger (Angleterre). grazie mille

bonsoir tout le monde

j'ai réservé des billets de trains de rome à Florence et de Florence a Venise

Apperement il y a pas de billets comme en France à imprimer !!!

mais seulement le bon de réservation ...

Qui peut le confirmer merci 😐

bonjour

lors de ma reservation en ligne sur ryanair pour un vol sur rome, la compagnie m'a demandé mon n° de carte d'identité mais pas la validité losque j'ai fait l'enregistrement , on m'a indiqué une date d'expiration au 31/12/2050 !! sans me l'avoir demande , ce qui est faux et impossible évidemment impssible de les joindre quelqu'un a t-il eu le même problème? merci de votre aide

Bonjour Quelqu'un connaitrait-il le tarif du trajet Aéroport Ciampino à Rome jusqu'au Pantheon en taxi (nous louons un appartement à cet endroit). Nous sommes 5, faudra-t-il 2 taxis ou y en a-t-il des grands? Cordialement Monike1

Bonjour Nous aimerions passer 15 jours cet été en italie et surtout visiter Rome et ses alentours.Nous sommes une famille de 4 avec un petit chien.Nous recherchons une location avec un bon rapport qualité /prix voire meme un couchage chez l'habitant.Merci e votre aide.

Bonjour à tous Qui pourrais m'apporter des précisions sur cette croisiére avec escales, Gênes, rome, palerme, malte et barcelone ( quoi visiter et comment visiter ) D'avance merci pour me faire partager vos expériences.

Bonjour, Je serai avec un ami ( invalide sup à 80% mention besoin accompagnant ) à Rome au mois de mai. Je sais que le musée est gratuit pour nous deux, donc pas de coupe fil ?.Je ne sais pas si je dois faire la queue qui dure 1 à 2 heure . Si quelqu'un à été confronté à ce problème ??merci

Bonjour,

Nous prévoyons voyager du 28 septembre au 10 octobre. Nous arriverons à Rome et voulons prendre le train la même journée pour Naples (Eurorail 114$ y a-t-il d'autres trains plus abordable). Nous pensons faire 2 nuits à Naples. Nous nous questionnons sur le fait de loger à un seul endroit par la suite (ex: Sorrento) et rayonner. Quelles sont les villes à ne pas manquer? Si nous louons une voiture est-ce que c'est facile de se déplacer et stationner où il est préférable et facile d'utiliser les transports en communs. Nous quitterons la côte amalfitaine vers le 7 octobre pour un petit séjour à Rome (que nous avons déjà visité) avant de repartir le 10 octobre.

Merci pour vos commentaires.

Bonjour,

Faisant escale à Civitavecchia, je voudrais me rendre en train à Rome.Pourriez vous me donner les tarifs d'un aller-retour Termini.

Merci d'avance

Nous allons faire notre première croisière sur le zénith avec cdf. Marseille Barcelone Mahon Rome Ajaccio et Gêne pour finir🙂 fin juillet début août🙂 Qui a déjà navigué sur ce bateau?🙂 prestations etc étapes