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Salut la communauté,

J'avais réservé depuis des mois un hôtel via voyage-privé.com, première et dernière fois de ma vie. J'ai fait de nombreux voyages, dans des coins très reculés et c'est au fond de mon canapé que je me suis fait avoir pour la première fois de ma vie lol Si statistiquement j'ai eu un problème dès la première réservation c'est soit que je n'ai pas de chance soit que le souci du client n'existe pas. En bref j'avais réservé 3 nuits, j-1 semaine avant le départ on me propose 2 nuits dans un autre hôtel moins bien situé ; tout cela pour le même prix (en plus je dois changer d’hôtel durant un séjour de 3 nuits...le délire). Même si l'agence réalise mal son travail, il ne faudrait pas perdre 1 centime dans l'histoire et je dirai même que c'est l'occasion de me facturer un hôtel moins biens au prix de l'hôtel que j'ai payé. Et donc je refuse, c'est normal, mais propose d'étudier toute autre opportunité (oui c'est une agence de voyages je présume naïvement qu'elle connaisse plus que 2 hôtels à Lisbonne). La veille, j'ai une seconde réponse qui est : soit vous prenez l'hôtel moins bien soit on vous rembourse (c'est déjà pas mal vous me direz), on pourrait donc résumer la situation à : "soit content de ce que l'on te donne ou démerde toi". Oui c'est du "macro-tourisme". Bref, outre déconseiller cette agence, qui n'avance pas à grand chose étant donné le nombre de commentaires négatifs sur internet que j'aurai dû aller voir... je vais évidemment porter plainte. Une annulation la veille me donnant le droit au remboursement du double des arrhes je vais faire jouer mes droits et porter plainte car ils ont refusé (bien que demandé) de me les verser. Je vais y ajouter des dommages et intérêts car avec une annulation la veille ils ont bien sur en partie gâché mes vacances car j'avais plus de sous (j'avais un peu d'argent pour les dépenses sur place mais j'ai été obligé de prendre un autre hôtel et voyage privé annulant la veille point de remboursement à temps pour disposer de mon argent). En gros, ça n'a pas l'air de choquer voyage-privé de garder mon argent pendant des mois et de (je l’estime comme ça) me le balancer à la figure à la fin de mon voyage. Oui je suis du genre à prêter mon argent pendant des mois et tout cela gratuitement 😇

Je pensais, car ce sera l'occasion d'apprendre et de partager, détailler au fur et à mesure l'avancement de mes démarches. Je pense de manière générale que si nous sommes nombreux à faire valoir nos droits, les agences seront plus regardantes sur la qualité des prestations.

Étapes : 1- Négocier avec voyage privé. J'ai eu des échanges de mails et l'agence refuse de me dédommager. Dernière réponse négative aujourd'hui je passe à l'étape 2. 2- A faire (demain): Une dernière tentative d'accord par courrier avec A/R. Après lecture des différents sites internet il semble que cela soit la procédure. 3- Saisir le juge de proximité si pas de réponse sous 15 jours après la lettre avec A/R.

Je vous tiens au courant. Si quelqu'un à déjà fait un procès à une agence ? A gagné ? n'hésitez pas à me laisser un petit commentaire.

Ciao.

Bonjour à tous,

Je prend un vol Air France via Madagascar pour dimanche. Je voudrai savoir si Air France est très strict sur les 2x23? mes bagages sont 23,3 et 23,2 et mon bagage à soute de 12,5 si on pèse aussi mon sac à main. Est ce que je risque de payer un excedent de bagage pour ça. Merci de votre réponse

Bonjour

Des retour d'expériences sur la compagnie Transavia via Athènes ? Devant prendre une correspondance à l'arrivée à Athènes vers Milos avec une autre compagnie, nous aurons 3h00 entre les 2 vols. Nous pourrions craindre retard, annulation ou déport de vol ? Merci

Bonjour,

Je recherche des personnes qui ont réservé via QCNS Cruises la croisière avec le MSC MUsica du 13/02/2016.

J'aurais besoin d'infos 😛

Bonjour Je pars à NEW YORK via LONDRES en août 2015 Comment puis je savoir à l'avance si mes bagages sont à récupérer à l’escale le LONDRES ? Merci

Bonjour,

Je souhaite relier Manawan à Lac-Edouard via La Tuque par le nord (un des parcours que propose google map) mais j'ai un doute sur la qualité de la route car google m'indique une route forestière 25...

Avez-vous déjà pris cette route forestière ? Est-elle goudronnée ?

Merci pour vos réponses.

JM

Hello,

Je me rends bientôt à Cuba via une escale au Canada (j'ai choisi AC car cette compagnie car elle proposait les prix les moins chères... à défaut de la liaison la plus directe !)

J'ai choisi mon aller pour pouvoir passer au moins une nuit à Montréal (une ville que je connais déjà).

Aller : Départ /GENEVE (12h00) --> MONTREAL (14h05) Le lendemain : MONTREAL (13h00) --> TORONTO (14h23) TORONTO (18h55 ) --> LA HAVANE (22h25)

A priori, pas de problème pour mon escale à Montréal : je pourrai logiquement récupérer mon bagage, puis reprendre mon avion le lendemain.

Pour Toronto, est-ce que j'ai le temps de faire un petit tour au centre (j'ai 4h30) ? De mémoire il faut beaucoup de temps pout s'y rendre... De même, j'ignore si je devrai récupérer mes bagages ?!

Même question pour mon retour, où j'aurai plus de temps à Toronto qu'à l'aller (6h30) : LA HAVANE (7h55) --> TORONTO (11h25) TORONTO (18h00) --> GENEVE (10h10)

Est-ce que j'aurai le temps de sortir de l'aéroport ? Quid de mon bagage ?

En vous remerciant,

tdm09

Bonjour à tous je pars a Bangkok via Turkish Airlines au départ de Toulouse. Tout est dans le titre: correspondance de 1h05 à Istambul: Ceux qui ont vécu une expérience simililaire peuvent ils me dire si c'est suffisant ou stressant Merci par avance

Bonjour,

Pour ceux qui sont partis en Thailande via une agence de voyage ou un Tour Operator, pourriez-vous m'indiquer votre ressenti ? Avis positifs, mais aussi avis négatifs 😉

Merci :) Pierre

Bonjour je pars de Strasbourg pour Montreal via Amsterdam. Quelqu'un peut il me dire à quel terminal arrive le vol de Strasbourg et de quel terminal part celui vers Montreal. Est ce le même terminal ? si non, sont ils éloignés l'un de l'autre ? Je ne connais pas du tout l'aéroport d'Amsterdam, et j'ai peur que le temps de transit soit trop court (1H30 env mais ces derniers temps le vol de pré acheminement a toujours eu du retard ce qui me laisse encore moins de temps....). Merci aux connaisseurs de l'aéroport pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour, j'ai pris des billets avec aeroflot Paris-Shanghai (via air france puis via china eastern airlines) avec transit à moscou d'1h20 A moscou j'arrive par le ''terminal E'' et repars par le ''terminal F''

Comment se passe le transit? J'ai regardé différents forum mais ce n'est pas très clair, et je stress un peu comme le temps de transit me parait très court..

Arrivé là-bas il faut aller au "tranfert desk'', puis passer à un bureau de controle des passeport pour arriver à la zone de transit, puis changer de terminal? Tous les contrôles ne sont pas trop long? Le passage entre le terminal E et F se fait en bus/ navette ou il y a des couloirs ''piétons'' ? Les indications sont claires? Est-ce faisable sans trop courir? quel est le temps environ que cela prend?

Ah et ou est-ce que je dois m'enregistrer et recuperer ma carte d'embarquement pour le 2e vol? (il est très probable qu'on ne me la donne pas à paris car les vols sont affrétés par 2 compagnies différentes...)

Je vous remercie!!

Bonjour,

je viens de reservé des vols Nice malaga via Barcelone et je m'inquiete de ne pas avoir le temps suffisant pour récupérer ma correspondance à barcelone : J'attéri avec Vueling à Barcelone T1 à 10h35 et je repart avec Ryanair à 11h25 du T2 (je n'aurai qu'un bagage à main). Pensez-vous que j'aurai assez de temps pour changer de terminal et attraper mon second vol ? visiblement l'embarquement sur Ryanair ferme 20mn avant le décollage du vol... Merci beaucoup pour vos réponses !

Bonjour à tous,

Petit retour sur un trajet Paris / Bangkok via Ashgabat effectué en février 2015 avec Turkmenistan Airlines.

Pour info, on a pris nos billets en décembre dernier, et les prix tournaient autour de 700/750€ AR, sauf pour cette compagnie qui plafonnait à 540€. On a cherché un peu sur la toile pour se rassurer au niveau sécurité au moins, et puis on s'est lancé - 150€ d'économie par personne, ça compte!

Bilan : on en a pour son argent, à peu près... - Les deux vols ont eu 2h de retard au décollage, 2h de retard à l'arrivée pour l'aller et 3h de retard à l'arrivée pour le retour (certaines correspondances de train ratées...). - Aucune télé disponible dans l'avion, on l'avait vu en cherchant mais c'est vrai que c'est long. - Avion petit, un couloir central , on peut difficilement bouger, quand les stewards et hôtesses sont dans le couloir avec un chariot, on attend patiemment pour aller au toilette... - Personnel assez désagréable, voire neutre au mieux. J'ai atterri avec la tête posée sur ma tablette en train de dormir et personne n'est venu me dire quoi que ce soit. Ils s'en foutent un peu et ça se voit! - Petite parenthèse, pour les gens malades en avion, demandez leur au préalable un sac en papier, rien dans les sièges, j'en ai fait l'expérience... - Autre particularité, sur le vol retour, on a décollé pour Ashgabat et en milieu de vol on a vu notre destination changer sur l'écran de contrôle : maintenant on va à Mary apparemment... ha bon! Effectivement une hôtesse a passé une annonce pour dire qu'on allait à Mary et qu'on nous expliquerait pourquoi mais d'explication on n'en a pas eu... c'est en discutant entre passagers qu'on a compris que c'était une escale pour faire le plein; on n'a pas quitté l'avion et on reparti 20 mn plus tard pour Ashgabat, à 40 mn de vol. Et à Ashgabat c'est assez folklo il faut le dire. on attend longtemps sans rien comprendre, dans un gros bordel et on voit le retard s'accumuler, sans savoir pourquoi et surtout personne ne nous informe ("I don't speak English" etc.)

En bref : le billet était vraiment moins cher que les autres, on ne s'attendait donc pas à un miracle. Compagnie à conseiller (ou presque) pour les gens à petit budget, pas pressés, patients et philosophes, prêts à voler dans un confort basique. A déconseiller vivement pour les gens pressés, stressés et qui recherchent le confort, plein de film en français etc!!

A chacun de choisir...

Bons voyages à tous, Lucie

Bonjour, je compte me rendre bientôt à Sydney via Dubai, et les deux vols sont effectués par Fly Emirates en A380, j'ai lu qu'il y avait internet à bord. Comme je suis superstitieuse et que je déteste emmener avec moi ma carte bancaire en voyage, j'aurai donc de l'argent en espèce et c'est ce que je préfère. Peut-on acheter des pass internet à bord en espèce ? Si oui possible en euro ? ou seulement en Dollars ?? Mon voyage est dans quelque jours alors s'il vous plait je vous serai gré de me répondre rapidement. Bien à vous !

Bonjour, Nous désirons partir en Grèce en avril 2015 via les Balkans. Dans l'ordre : Slovénie, Croatie, Bosnie Herguezovine, Montenegro, Albanie et Grèce. Si quelqu'un a des renseignements ou fait ce voyage ou seulement l'un de ces pays, je serai bien contente d'en profiter. Tout renseignement ou conseil est le bienvenu. Cordialement Fuzon

Bonsoir tout le monde,

J'ai acheté un billet via une agence de voyages avec Qatar Airways pour le Cambodge. J'ai pour y aller une escale "normale" au Qatar, et une "escale technique" au Vietnam, le vol revenant moins cher.

La conseillère nous a dit qu'une escale technique servait à faire descendre et monter d'autres passagers dans l'avion, nettoyer l'appareil etc... Mais que nous nous ne descendions pas de l'avion.

C'est assez curieux, quelqu'un a-t-il déjà fait une escale technique pour nous raconter?

Merci d'avance

Jay

bonjour

je me rends en australie via asiana avec un halte de 17 hoo à seoul des forums indiquaient qu'asiana prévoyait un hotel (on arrive à 18 hoo et repart à 12 hoo le lendemain) mais selon mon agence ce n'est pas le cas je comptais donc réserver un hotel dans le centre qui est accessible par un train direct je ne sais cependant pas comment s'appelle cette gare connaissez vous le nom ? pouvez vous me conseiller un hotel (nous serons avec nos 2 enfants de 10 et 12 ans) de préférence proche de la gare afin de ne pas perdre de temps ceci me semble plus intéressant que de rester près de l'aéroport merci

Bonjour, La Turkish Airlines propose des vols Toulouse / Bangkok via Istanbul. Si le vol aller est assez rapide ( 13h20) l'escale du retour à Istanbul est de 17 h et des poussières. La question est de savoir si l'on peut sans difficultés sortir de l'aéroport d'Istanbul, passer les nuit en ville et revenir le lendemain matin pour prendre la correspondance pour Tlse. Cela peut-il engendrer des difficultés au niveau billetterie ? Merci de vos avis.

Bonjour,

je pars bientôt pour tanger, via l'espagne, et je souhaiterai voir se dessiner la ville à l'horizon... donc ne pas débarquer à Tanger med... Je cherche donc conseils et suggestions pour un départ d'Espagne : d'où est-il plus avantageux de partir direct d'algéciras en cherchant sur place une compagnie ou bien de madrid, séville ou autre avec formule bus et bateau ?

Merci d'avance pour vos infos!!

Je souhaite découvrir le nord de l'Europe via un circuit qui pourrait être ... Copenhague, Stockolm, Helsinki, St-Petersbourg, Tallinn, Vilnius, Varsovie, Vienne et retour en Suisse. Ceci durant 10 à 12 semaines durant l'été 2015. Je pense alterner nuit sous rente, petits hotels, évent chez l'habitant !!! Est-ce que quelqu'un aurait réalisé un tour semblable, aurait des infos sur le relief, le climat, les paysages, le passage des frontières, etc. Faut-il le faire dans ce sens où le contraire ? Vous avez compris, je suis preneur de conseils et toutes autres recommandations pour un tour mémorable. Merci d'avance pour vos infos

Bonsoir 🙂

J'ai trouvé une pousada sur Parati via Booking. Le site me propose le tarif de 115 € pour 2 nuits.

Par curiosité, j'ai contacté la pousada en question directement par mail pour voir quel tarifs ils pouvaient me proposer. Et là on tombe à 310 R$ soit 96 € ! Sauf qu'il faut pour réserver verser un acompte de 50% par virement bancaire ou par Paypal. Le souci c'est que Paypal, je n'ai pas confiance pour avoir lu pas mal de choses négatives. Quant au virement bancaire, je n'ai pas d'idée sur le montant du service que va me facturer ma banque (Caisse d'Epargne pour ne pas la citer). Ci-joint la grille des tarifications mais je ne comprends pas trop...

Est-il plus intéressant de passer par Booking et de payer le prix fort ou de passer par ma banque pour effectuer un virement vers le Brésil ?

Stef

Bonjour, Arrivant en voie terrestre en Thaïlande via Vientiane, nous allons faire une halte à Udon Thani. Quelles sont les principales attractions dans coin? Et combien de temps cette région merite qu'elle? Merci d'avance.

Bonjour,

Notre retour de Tampa (Floride) à CDG via JFK (les 2 vols avec Delta Airlines) a une correspondance de 50mn à JFK. D'après le site de Delta, il semblerait qu'on arrive pour les vols domestiques au T2 et qu'on reparte en International du T4.

Sur le site de Delta ou celui de JFK, je n'ai rien trouvé sur les temps de trajet entre les différents terminaux. Si vous avez des infos, je suis preneur !

Merci d'avance.

Nota : Tout est sur un même billet acheté sur le site Air France, je ne suis donc pas inquiet en cas de retard (surtout qu'après on a un autre vol intérieur à CDG pour la province!).

Bonjour,

Je vais acheter des billets d'avion via la compagnie british airways Luxembourg - New york ( escale à Londres ) pour janvier 2015. Pendant le voyage je serais enceinte fin du 5eme moi et debut du 6eme, à priori selon les renseignements que j'ai trouvé, cela ne pose pas de problème. Par contre par précaution, je veux prendre une assurance annulation, il y a deux types d'annulation, celle pour cause médicale, et du coup si je devais annuler le voyage ça serait le cas, et une autre plus global. Ma question est donc, est ce que ce genre d'assurance fonctionne bien pour un problème liée à ma grossesse ? Et puis je voyage avec mon compagnon, qui bien sûr annulerait aussi son voyage si j'avais un souci, doit il lui prendre l'assurance plus global et plus cher ?

et puis une autre petite question, est ce que quelqu'un a déjà souscrit à une assurance voyage, soin sur place et/ rapatriement au besoin, pensez vous que cela soit utile pour un voyage de 12jours ? ( je ne me poserais même pas la question si je n'étais pas enceinte mais là il est vrai que je préfère prévoir)

Merci pour vos réponses.

Bonjour à tous !

Je suis en Bts tourisme via la formation CNED. Je suis en deuxième année et dois avouer que je suis perdu pour l'EPE bien que je pense ne pas être la seule.

J'ai cependant un autre problème concernant mes stages. J'ai fais la première année, mon stage dans un Office de Tourisme, il me reste donc six semaines à effectuer cette année. J'ai trouvé mon stage dans un Office de Tourisme plus important que le précédent mais malheureusement je pense avoir fais une bêtise en acceptant sachant que mon option cette année et Information et Tourismatique. Je dois donc absolument me servir du GDS dans une agence de voyage mais ayant accepter et bientôt fais signé mes conventions à l'OT comment faire ! je suis perdue !

J'aimerais donc si possible avoir quelques conseils et avis (peut-être que certaines personnes ont déjà été dans mon cas).

Je vous remercie d'avance :)

Bonjour,

Je fais prochainement un A/R Londres-Tokyo via Paris dans les 2 sens, sur Air France. Au retour, je souhaiterais terminer à Paris car je dois sinon revenir dès le lendemain matin en train de Londres à Lille, alors que je pourrais y être en moins d'1h en TGV de CDG !

Je sais qu'il y a déjà de nombreux fils ici à ce sujet, mais ils datent pour la plupart de 2010 : quelles sont les dernières nouvelles concernant cette règle de 275€ pour récupérer ces bagages ? On m'en a parlé officiellement au téléphone chez Air France, mais en pratique ai-je une chance qu'à l'enregistrement à Tokyo on accepte d'étiqueter mes bagages pour Paris ?

Je n'ai aucune envie de causer un retard au vol suivant et s'il y a une manière réglo de me signaler dès que possible, je le ferai.. mais je n'en suis pas certain.

J'ai seulement 1h de correspondance à CDG, et le vol Paris-Londres est le dernier de la journée : en cas de retard de mon Tokyo Paris qui me fait rater la correspondance relativement courte, que se passe-t-il ? Je suppose qu'on nous met à l'hotel à Roissy et qu'on me laissera récupérer mon bagage sans frais dans ce cas ? J'en viens presque à souhaiter cela pour pouvoir me sauver !

Merci.

Bonjour à tous , Après le "Camino Frances", la "Via de la Plata", sans oublier le "Chemin du Puy" et une partie du "Chemin d'Arles" , je me propose d'essayer le "Camino del Norte" au printemps 2015. Cependant j'hésite encore sur l'option à choisir : soit le Norte de bout en bout d'Irun à Santiago en longeant la côte , soit le Norte en partie puis le Primitivo pour finir, ou encore 3eme solution, le chemin de la côte intégral avec une incursion à Oviedo , ville historique et surement très belle mais un peu à l'écart ; pour revenir ensuite sur le Norte . Si l'un ou l'une d'entre vous a hésité comme moi ou a choisi l'une de ces options qu'il me conseille car à moins de partir 2 fois (ce qui n'est pas formellement exclu) je reste très perplexe et surtout impatient de repartir, merci.

STIEG Aix en Provence

Bonjour ,

J'ai réservé un vol air asia ( via bravofly) Je rentre toujours tout mes vols sur mon application mobile check my trip mais celui ci je ni arrive pas .. Pourtant j ai bien mon PNR . Il y a t'il un problème avec mon billet ou bien les vols air asia ne peuvent pas être rentres dans l'appli ?

Merci de votre aide

Laura

bonjour à tous , nous avons reservé notre prochaine croisiere via webcroisiere , cette agence a créé un lien avec un excursionniste , PECORA VERDE ....quelqu'un a -t-il déjà pris ses excursions ? vos avis ????merci !!!! a savoir qu'ils sont moitié moins chers que costa ....