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Enregistrement en ligne et bagages sur Easy Jet? English translation pending
by Marijanito · 2009-07-27 · 22 replies
Bonjour, je dois prendre l'avion demain matin avec Easyjet au départ de Paris vers Venise, nous sommes deux avec un seul bagage en soute. Le premier passager (sans le bagage en soute) est déjà enregistré. Est il possible pour moi de m'enregistrer en ligne (afin d'être sur d'avoir ma carte d'embarquement) puis d'aller faire enregistrer mon bagage en soute demain matin?

Merci de vos réponses.
Temps de voyages Genève-Londres (aller et retour) avec Easyjet? English translation pending
by Chic · 2009-03-06 · 18 replies
Bonjour,

Je pars bientot quelques mois en Angleterre et je compte réserver via easy jet. En regardant les prestations proposées, j'ai remarqué que le temps de vol de l'aller n'était pas du tout le même que pour le retour ?'' Est-ce normal, il n'y a pas de détail écrit donc je sais pas si il y a des escales ou quoi que ce soit.

De genève à londres gatwick 30-35 minutes (aller)🙂

De londres gatwick à genève 2h30 (retour)😮

Est ce possible ??

Merci😛
Easy Jet: surcoût pour le transport de vélo? English translation pending
by Ana69 · 2008-05-21 · 4 replies
hello !

on pense prendre un aller simple lyon madrid par easy jet, cause price le plus bas, est ce que quelqun connait le surcout pour le transport d un velo ?

merci d'avance, c'est pas clair sur leur site!
Sac à dos Forclaz 500 comme bagage cabine avec easyJet English translation pending
by Chrystravel · 2019-08-18 · 2 replies
Bonjour à tous, Nous allons aller en Espagne en avion avec easy jet en septembre et nous souhaitions acheter le sac à dos forclaz 500 (Quechua) pour faire le voyage et le mettre comme bagage cabine mais il est un tout petit peu plus grand que les 55cm de hauteur demandé. Qqun aurait il eu des soucis avc easy jet pour passer ce sac à dos en bagage cabine ? Ou passe t il sans problème ? Merci beaucoup
Bordeaux - Barcelone avec EasyJet English translation pending
by Orijuju · 2017-02-01 · 4 replies
Bonjour,

On sera en Europe, en mars pour 3 semaines, dont une bonne partie en France dan sla famille de mon copain.

On veut aller à Barcelone voir la Sagrada familia, le parc Gaudi et l'aquarium et ça semble vraiment pas cher avec easy jet, mais on se demande si cette compagnie est assez fiable? et si ça vaut la peine?

On prendrait un vol de soir , comme ça si il y a des délais, on ne perdra pas de temps dans notre journée pour visiter.

On partira chacun avec notre sac à dos.

on voudrait aussi savoir si on devrait acheter nos billets maintenant ou attendre quelques jours avant la date prévue ? SVP, on voudrait des commentaires de personnes qui on testé eux même le service et surtout si vous avez fait le même trajet ( bordeaux-Barcelone) de préférence car il semblerait que le service soit différent d'une place à l'autre en Europe selon ce que j'ai lu.

Un gros merci pour vos commentaires! 🙂
Easy Jet et carte d'identité (voyage en Croatie) English translation pending
by Suedois · 2016-08-10 · 19 replies
Voici un article du Canard Enchaîné paru ce mercredi 10 Août sur un Pb de Carte nationale d'identité

Bonne lecture.

Adolescente voyageant seule en avion (EasyJet) English translation pending
by Muuchette07 · 2015-06-02 · 3 replies
Bonjour, je dois réserver un vol londres nantes pour ma fille de 14 ans et demi avec easy jet mais ca ne marche pas. Est ce qu'il est bien possible qu'elle voyage seule avec cette compagnie ?

Merci
Easy Jet et assurance vol manqué English translation pending
by Noobmaster · 2014-09-18 · 17 replies
Hello

Voila mon problème. Je vais aller en Thailande en Janvier 😎\o/. Pour le retour mon vol part de Bangkok et atterrit à Paris CDG. J'habite à Genève donc je cherche à acheter un billet Paris Genève.

Mon problème c'est pour ma date de retour les vols Paris CDG - Genève de Swiss et Air France sont déjà à 450€. Quasiment le prix de mon A/R Paris Bangkok !

L'autre solution c'est évidemment easyjet mais leurs vols partent d'Orly et le problème c'est les horaires. J'arrive à 6h20 à CDG, il y a quatre vols easy jet à 8h15, 10h35, 18h30 et 20h45. Le 10h35 me tente bien mais le délai entre mes deux vols me parait un peu juste.Si tout roule, ca ira, mais si: l'avion a du retard ou il y a du monde à la douane ou ils mettent 1 heure à décharger les bagages ou le RER B a du retard/incident (ayant pris ce rer tout les jours pendant 3 ans, je me permet ce pléonasme :)

On a de multiple chances de rater notre avion.

Du coup j'ai vu qu'easy jet proposait une assurance vol manqué, et je me dis que pour une fois ça vaudrait le coup de prendre une de ces assurances. J'ai lu les conditions se rapportant mais ce n'est pas très clair notamment la définition de leur évènement aléatoire...Est ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans la situation de devoir utiliser cette assurance ? Est ce qu'il faut fournir des justificatifs d'une quelconque cause du retard ?? Car je ne suis pas sur que cette assurance joue dans mon cas.

Je pourrai directement réservé le vol de 18h30 par sécurité mais bon passer la journée à Orly en ayant déjà fait un long voyage ne me botte pas trop...Sinon il me reste l'option train ! Mais les billets ne sont pas encore en vente donc je dois attendre

Que feriez vous à ma place ? Merci de votre aide
Erreur du pays d'origine sur réservation EasyJet English translation pending
by Cenicienta · 2013-01-04 · 3 replies
Bonjour à tous

J'ai réservé un vol sur easy jet, et malheur : après avoir réservé, j'ai navigué un peu sur mon compte et j'ai vu que mon adresse était bonne, mise à part qu'à la place de FRANCE il y a écrit FINLANDE ... Est-ce embetant pour pouvoir bien voyager? Cela va t -il m'empecher de pouvoir embarquer ?

De plus, j'ai reçu un mail de confirmation, mais je n'ai pas lien pour imprimer mon billet d'embarquement. C'est la première fois que je réserve avec ce site et première fois que je pars par moi même, donc j'ai besoin de votre aide :)

Je vous remercie !
Vol EasyJet Genève-Athènes: réservation en saison d'hiver? English translation pending
by Tag01 · 2012-05-15 · 4 replies
Bonjour,

Je souhaite partir à Athènes fin octobre début novembre au départ de Genève. Le vol Easyjet Genève-Athènes n'est ouvert à la réservation que jusqu'au 25 octobre.

Cette ligne fonctionne-t-elle en saison hiver ? Si oui, quand sera-t-elle ouverte aux réservations ? D'autres idées de vols pas cher pour Athènes au départ de Lyon ou Genève ?
Easyjet: retard d'un vol Barcelone - Bâle English translation pending
by Akrak · 2012-03-23 · 7 replies
Bonsoir,

voici ci-dessous le mail que je viens de faire partir à EasyJet, concernant un retard de deux heures au décollage, pour un vol au départ à 20.30.

Des retards, cela arrive à toutes les compagnies.

Par contre : donner peu d'informations et laisser des passagers dans le flou pendant tout ce temps, les faire embarquer deux fois pour rien et les faire attendre debout 30 minutes dans la passerelle en pente, avec des personnes âgées et des enfants en bas âgepour au final annoncer qu'on ne sait pas si on décollera par l'aéroport de destination sera fermé quand on arriveraje ne pense pas que beaucoup de compagnies le font.

Je vous laisse découvrir la raison du retard dans le mail envoyé (c'est véridique ou en tout cas officiel 🙂).

Bonsoir,

je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant au déroulement de l'embarquement du vol EZS1078 (Barcelone-Bâle) de mercredi 21/03 20.30.

Le vol est parti avec deux heures de retard et nous n'avons eu confirmation du décollage que 10 minutes avant le troisième embarquement.

Lors des deux premiers embarquements, les passagers (personnes âgées, enfants, ...) ont été bloqués debout pendant 30 minutes dans la passerelle en pente, sans pouvoir s'assoir ni bouger.

Aucune information concrète ne nous a été délivrée pendant les deux heures, mis à part le fait que la trousse de pharmacie du bord n'était pas complète et que nous ne pouvions donc pas décoller.

10 minutes avant le dernier embarquement, nous ne savions pas si nous allions décoller, pour cause de fermeture de l'aéroport de Bâle peu avant notre arrivée.

Ce manque d'information et d'organisation de la part d'EasyJet m'indique un manque de respect des passagers et de son personnel, qui a fait ce qu'il a pu pour répondre aux demandes des voyageurs.

Je souhaite sincèrement que le niveau d'information et d'organisation s'améliore chez EasyJet. Pour ma part, je vais poster ce mail plus votre éventuelle réponse sur le forum
http://voyageforum.com.

Cordialement

xxx

* **

Réponse automatique d'EasyJet

Votre question a été soumise

Référence de question n°: xxx-xxx

En raison des pertubations récentes du trafic aérien, un volume très important de demandes nous a été adressé.

- Nous vous remercions d'avance pour votre patience avant de recevoir notre réponse qui sera fortement retardée.

- Nous vous remercions de ne pas soumettre plusieurs fois la même demande, car cela fera accroître le délai pour recevoir notre réponse.

PS1 : .je plains ceux qui ont payé pour le service Speedy Boarding sur ce vol... PS2 : quelles perturbations récentes ???
Vol Easy Jet Paris-Pise English translation pending
by Nuz56 · 2011-11-22 · 6 replies
Bonjour,

Je dois me rendre à Florence. J'hésite à prendre un vol easy jet à destination de PISE. Est-ce que cette compagnie, pour cette destination, est viable : horaire, changement de dernier moment et tarifs sans surprise ?

merci pour vos réponses
Grève Easyjet 12/13 juillet 2011 English translation pending
by Melle83 · 2011-07-06 · 8 replies
Bonjour,

Je viens d'apprendre que easyjet a déposé un préavis de grêve pour le 12 et 13 juillet 2011. Quelqu'un aurait il des infos ?

Nous partons le 12 juillet de l'aéroport de Nice pour Londres afin de nous rendre en Islande (où l'on annonce une nouvelle éruption) ! Que se passerait-il si nous n'avons pas de vol pour Londres sachant que l'on doit repartir de Londres dans l'après midi ?

Je ne sais pas que faire, cette situation est une première pour moi.

Merci d'avance pour vos infos.
Bagage en soute sur un vol EasyJet: dimensions? English translation pending
by Rabab370 · 2011-06-03 · 1 reply
Bonjour j'ai reservé un vol aller-retour sur easyjet avec bagages en soute de 20kg et je sais que j'ai droit à un bagage à mais je voulais juste savoir si les dimensions citées sur le sitejet easy 56x45x25 concernent le bagage en soute ou bien celui à main? si ça concerne le bagage à main quelles sont les dimensions à respecter du bagage en soute? merci d'avance
Annulation d'un billet électronique avec EasyJet et remboursement? English translation pending
by Dianeb77 · 2011-06-02 · 4 replies
bonjour à tous je souhaiterai savoir s il est possible d annuler ses billets electroniques avec easy jet et d etre rembourser . j ai effectué cet achat il y a 10 jours. je n ai pas de motif valable sinon personnel...

je vous remercie d avance 😊
Easy Jet: procédures d'enregistrement, carte d'embarquement...? English translation pending
by Julianna1809 · 2011-04-05 · 4 replies
bonjour a tous,

voila vous allez sans doute me trouver un peu stupide mais je pars dans une semaine pour un sejour en espagne et je prends pour la premiere fois l'aeroport (blagnac) avec easy jet

j'ai quelques questions en fait pour etre sure de pas me louper l'avion ce serait bete!

- je n'ai qu'un bagage en cabine, alors il n'y a pas d'enregistrement a faire c est ca?juste a imprimer la carte d embarquement depuis internet et ca suffit? - je vais directement aux controles de securite du terminal indiqué? - du coup a qui donne t on la carte d embarquement et sa carte d identite?

merci beaucoup pour vos reponses,

Anne.
Easy Jet à l'assaut de la clientèle d'affaires! English translation pending
by Marmotte83 · 2010-12-11 · 9 replies
Bonsoir, un petit sujet qui est sans doute passionnant, je prends un grand risque... mais cela en vaut la peine.

Pour reprendre sur une base d'un membre: Viadi! ( message datant du 28 novembre 2010.

Il suffit de voir un vol Easyjet pour constater que la clientele affaires est très présente à bord. Après il est vrai qu'il faut toujours "supporter" les désagréments du low cost, comme les suppléments, la répression des bagages à l'embarquement qui s'est accentuée ces derniers mois, le free seating, la cohue, même si pour ces deux derniers aspects, la carte Speedy Boarding Plus, très en vogue chez cette clientèle, permet de les éviter.

Je suis d'accord avec vous, ce sont deux produits différents. Cependant, Easyjet doit faire beaucoup de mal à Air France sur la clientèle affaire, sans parler de la clientele loisirs qui semble avoir adopté le low cost.

Alors en effet, Easyjet se tourne vers une clientèle d'affaires. Ils représentent déjà 18% de la clientèle de Easyjet, d'ici 3 ans, ce chiffre va atteindre les 21%. Pour arriver à son objectif la compagnie a mise en place: - > une modification du billet dans les 3 semaines qui suivent la réservation et la semaine précédant le départ... en payant un supplément bien sur!

- > La carte permettant l'embarquement en priorité l'accès à un comptoir d'enregistrement dédié, coûte 129 euros l'année.

Je dois dire qu'à la lecture de ces suppléments, je reste assez septique. Il semblerait aussi que PHG rigole bien derrière son bureau. Mais bon, pour Easyjet, je pense qu'il s'agit plus d'un complément de revenu plus qu'une réelle percée sur les routes de AF (en business).

Attention toutefois à me pas refaire l'erreur de la sous estimer...Pour info: ( exercice clos au 30 septembre 2010)

bénéfice net: + 70% -> 143 millions d'euros chiffre d'affaires + 11.5% 3.5 milliards d'euros +7.9% de passagers avec 48.8 millions de personnes transportées et un taux de remplissage de 87%!

La méfiance est donc de rigueur.
Easy Jet: possibilité de passer sans papier valable à l'aéroport de Genève? English translation pending
by Analiyque · 2010-10-22 · 4 replies
Bonjour :)

Un cas banal surment je suppose, Voila tout Lundi Nous partons à * Depuis l'aéroport de Genève et une de mes amie Vient de remarquer que son passeport est perimé depuis septembre ainsi que sa crate d'idnentité perimé depuis 1 mois même pas .. C'est a dire qu'elle les papier Francais, mais réside en Suisse . Y'a t'il une solution à ce problème, car cela fait partie des Zone Shegen ..

J'ai déja regardé avec la douane Suisse qui eux mon't dit de regarder avec la compagnie Easy Jet, mais pas de possibilité d'attestaion ou autre ??!

Merci d'avance !!🙁

🙂
CNI expirée, vol Paris-Berlin avec Easyjet? English translation pending
by Jessk2b · 2010-10-18 · 28 replies
Bonjour,

Dans 15jours je pars deux jours à Berlin avec la compagnie Easy Jet, j'ai deja reservé l'hotel et le billet de train pour arriver jusqu'à Paris donc beaucoup de frais et je viens de me rendre compte que que ma carte d'identité était périmé de 6 mois et j'ai pas de passeport!

Croyez vous que c'est possible de passer? Je mets aucun bagages en soute je vais direct avec le boarding pass, avez vous des expériences similaires en espérant qu'elles soient positives car sa m'angoisse vraiment cette histoire!

En vous remerciant de vos futurs réponses
Easy Jet annule mon vol Paris-Casablanca début juin à cause de l'éruption du volcan English translation pending
by Burno75 · 2010-04-21 · 22 replies
Bonjour,

J'ai réservé un A/R Paris Casablanca pour début juin.

Ai reçu ce matin un mail d'Easy Jet indiquant que le vol est annulé à cause du "volcan" ; or, les vols reprennent et le départ n'est qu'en juin ;

Peut-être ont-ils envoyé ce mail par erreur ; j'essaye sans succès de les joindre par tél au 0826103320 ; j'envisage faire un saut à Orly pour voir ça en direct

Quelqu'un a-t-il un avis ? Ca m'embête de décaler ou me faire rembourser le vol, s'il s'agit d'une erreur, due à un envoi en masse de mails d'annulation...
Formalités pour un vol Milan-Santorin par EasyJet? English translation pending
by Lylyly69 · 2010-02-15 · 5 replies
Bonjour à tous,

J'ai réservé un vol au départ de Milan pour Santorin par easy jet. Quels seront les formalités requises pour embarquer avec cette compagnie?. En effet de nationalité française, peut on embarquer avec easy jet à Milan à destination de la grèce avec une seule Carte d'identité française?, ou bien le passeport est il nécessaire.

Pour ceux qui ont déja fait ce trajet, pouvez vous me dire comment cela s'est passé, est ce que les parking longue durée sont accessibles...; et l'embarquement pas trop galère?.

je vous remercie par avance pour vos réponses!
Easy Jet, fausse bonne idée............ English translation pending
by PatDef1 · 2010-01-13 · 27 replies
Bonjour,

Vendredi 8 Janvier, de nombreux vols au départ de Marrakech, notamment vers Lyon, ont été annulés en raison des conditions météo hivernales en France.

Et vous savez quoi ?

Easy Jet refuse de rembourser les billets, et même de faire un avoir sur l'achat d'un prochain billet !

Merci Easy Jet .................
Vol Easyjet avec enfants English translation pending
by Mendiburu · 2009-06-14 · 14 replies
Hello, souhaitant faire voyager mes enfants (seuls 11 et 12 ans) sur Toulouse Lyon, je passe par un portail de sites de "vol pas cher" mon ainé est alors inscrit en "adulte" (plus de 12 ans) et l'autre en enfant. Le vol le moins cher est un easy jet, et le site me file le lien. Je fais ma réservation, la paye. Et me rend compte le lendemain que easy jet ne prend pas d'enfants seuls de moins de 14 ans. Suite à mes questions et mon explication il ne veulent rien savoir (ni me rembourser, bien sur! vous rigolez!) Je leur propose d'arriver en avance et de trouver une personne faisant le même vol et voulant bien "gérer" mes enfants (très autonome, il ne s'agit que d'une formalité). selon eux c'est impossible....Il faut leur donner à l'avance le nom de la personne faisant le vol avec mes enfants.... c'est vrai ça?

merci
Easy Jet: retour de Londres très difficile English translation pending
by Kveen · 2009-05-26 · 32 replies
Bonjour, J'ai été à Londres pour un séjour avec ma fiancée, du 8 au 12 mai dernier. L'aller et le séjour se sont bien passés, aucun problème. Les problèmes commencent pour le retour. Retour en avion, via EasyJet, prévu le 12 mai à 13h35 à l'aéroport de Luton. Nous étions dans l'aéroport à 11h30 ... bien avant l'heure donc. Nous avons de suite été enregistrer nos bagages. Sur les écrans, début de l'embarquement à 13h05 et fin de l'enregistrement des bagages à 12h55. Dès 12h40, nous voyions sur les écrans que l'embarquement à débuté. Surprise! 25 minutes avant l'heure prévue! Nous finissons vite notre repas et nous dirigeons vers l'embarquement. Autre surprise : le monde pour passer les portillons de la douanes! Une file énorme et les premières inquiétudes qui arrivent! Nous passons les douanes à 13h15. On court, regardons les écrans et là, surprise "Porte fermée". c'est pas grave, on court quand même vers la porte n°15. A notre arrivée, un couple me dit "c'est trop tard, ils viennent de nous fermer la porte au nez". Nous étions 4 puis rapidement un autre couple nous rejoind, puis une jeune fille ...au total nous sommes 7. Nous alertons les personnes qui passent de l'autre coté de la porte vitrée mais aucune réponse. Puis, un homme vient vers nous et nous dirige vers le service client en nous disant que c'était trop tard pour embarquer .... l'avion est resté devant nous avec l'escalier d'embarquement accroché pendant 15 minutes. Nous (tous les 7) allons donc au service client pour nous plaindre! Les portes ont été ouvertes 25 minutes avant l'heure et ont été fermée à l'heure d'embarquement ! Les personnes à qui nous avons à faire ne veulent rien savoir, une seule proposition : acheter des billets à £80 l'unité pour le lendemain (le 13 mai), même heure (donc 2 billets supplémentaires à acheter et nuit d'hotel à nos frais) --> IMPOSSIBLE ! Je débutais mes examin le 13 mai à 12h00. Je devais donc rentrer le mardi 12! N'ayant qu'une proposition d'EasyJet qui ne m'allait pas du tout et après diverses recherches, on est reparti au centre de Londres, pris l'Eurostar jusqu'à Paris, le train jusqu'à Tours et mon père est venu nous chercher (depuis Bordeaux) pour nous ramener à Bordeaux. Petit récap des dépenses causée par EasyJet : Bus = £28 Eurostar = £360 Train = 50€ Essence et péage = 12€ de péage et un plein d'essence Billet d'avion perdus = 80€

Soit au total plus de 500€ ! et arrivée à Bordeaux a 5h00

Alors, au vu de tout cela, sommes-nous en position de réclamer le remboursement des frais engendrés, avec photocopie des justificatifs ?? Car il s'agissait d'une situation d'urgence pour nous, je devais me présenter à mes examins !

Merci à tous pour vos réponses et réactions.
Coût pour easyJet des grèves des contrôleurs aériens English translation pending
by UnaMilanese · 2018-08-23 · 20 replies
Bonjour,

Voilà longtemps que je n'avais pas parlé de ma compagnie chouchoute. 😇😏

L'objet de ce message est une interrogation à la suite de la lecture d'un article, où je lis :

Le renforcement d’easyJet en France ne se fait pas sans grincements : selon Les Echos, la low cost a décidé d’imiter le groupe IAG et Ryanair et déposer plainte contre la France devant la Commission européenne. En cause, les grèves à répétition du contrôle aérien dans l’hexagone, qui l’aurait contrainte à annuler 2600 vols cette année contre 314 en 2017. « Cela fait des années que ça dure et ce n’est plus acceptable. Nous ne remettons pas en cause le droit de grève, mais nous demandons à la France de prendre les mesures nécessaires, afin d’assurer une meilleure prévisibilité des perturbations, ce qui nous laisserait le temps de réorganiser nos vols, et d’assurer la continuité du service qui est une obligation », a déclaré au quotidien économique François Bacchetta, le directeur France d’EasyJet. Coût supplémentaire estimé par la low cost : 25 millions de livres depuis le début de l’année. Source : www.air-journal.fr/...-greves-5201988.html

Quand on sait que la compagnie ne rembourse pas les passagers en cas de grève des contrôleurs aériens, d'où vient ce coût annoncé de 25 millions de livres ?

Catherine
Cracovie avec EasyJet English translation pending
by Annicklab · 2016-10-16 · 14 replies
Bonjour, En pianotant sur le site easyjet j'ai trouvé un voyage à Cracovie aller/ retour pour 71 euros pas possible!ce n'est pas une arnaque? Merci de me répondre car si c'est vrai je saute sur l'occasion c'est du 2 avril au 13 avril en plus pendant les vacances scolaires!!
Edreams/Easy Jet pour vol Nice-Marrakech English translation pending
by Mémé83 · 2015-01-11 · 46 replies
Bonjour j ai réserve un vol nice marrakech aller retour agence edreams compagnie easy jet et je n ai pas reçu les billets électroniques je suis inquiète car je ne vois que du négatif sur edream connaissez vous ou avez vous déjà réserve a cette agence ? Svp merci cordialement meme83
Easy Jet CDG-Copenhague: poids des valises English translation pending
by Aurelie34 · 2014-05-30 · 9 replies
Bonjour,

Dans moins de deux mois le départ sera là. J'ai une petite question concernant le poids des valises. Apparemment je pense que l'on va prendre un vol EASY JET de CDG pour Copenhague. Quel est le poids maximum pour chaque valise sur ce vol? Je sais que le poids n'est pas toujours le même, du coup j'angoisse un peu...

Merci de votre retour, Cordialement Aurélie

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