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Agence pour un voyage au Maroc avec un enfant? English translation pending
Bonjour,
Pour un circuit au maroc en avril pour 2 adultes et un enfant d'un an 1/2, quelle agence vous me conseillez? j'ai plusieurs noms: marocnroule.com , marocenliberte.com ou saidmountainbike.com. merci
Pour un circuit au maroc en avril pour 2 adultes et un enfant d'un an 1/2, quelle agence vous me conseillez? j'ai plusieurs noms: marocnroule.com , marocenliberte.com ou saidmountainbike.com. merci
Reconnaissance, par la Thaïlande, de la double nationalité d'un enfant franco-thaï English translation pending
Bonjour,
Je cherche quelques avis, depuis des personnes dans la même situation que moi.
Je suis français, marié à une thaïlandaise (en thailande et inscrit l'état civil français) et parent d'une petite fille de 2 ans (née en France et reconnu à l'état civil thailandais).
J'ai un passeport français, nous résidons en France et mon épouse à un passeport thailandais avec carte de résident française 10 ans.
Lors de notre précédent séjour en Thailande, avant de partir nous avons fait établir un passeport français pour ma fille car il n'est plus possible de la rajouter sur mon passeport français. Lors de ce séjour, ma fille est rentrée en Thailande avec son passeport français et l'immigration a estampillé son passeport avec le tampon du visa touristique 30 jours.
Lors de ce séjour en Thailande, nous avons fait établir un passeport thailandais à ma fille dans le cas échéant où sa mère et elle voulaient rester plusieurs mois en Thailande.
A notre retour en France, ma fille est ressortie de Thailande avec son passeport français et tamponné une nouvelle fois par l'immigration.
Je suis parfaitement au courant que la thailande ne reconnait pas la double nationalité et aujourd'hui, ma question est la suivante :
- Lors de notre prochain retour en Thailande dans quelques jours, elle va pouvoir sortir du territoire français avec son passeport français pas de problème,
- Mais pour rentrer en Thailande, j'ai peur que l'immigration nous cherche des poux si nous sortons son passeport thailandais car il a été établi en thailande et n'a pas été estampillé lors de sa précédente sortie de Thailande, donc elle n'a pas le papier blanc de l'immigration qui est agrafé au passeport comme mon épouse quand elle sort de Thailande.
- Conclusion, compte-tenu que ma femme et ma fille vont rester 3 mois en Thailande, je me pose la question si je ne dois pas faire faire un visa touristique 60 jours + 30 jours renouvelable sur place à ma fille pour qu'elle puisse rester légalement en Thailande ou est-ce que sortir le passeport thailandais à l'arrivée, il n'y a pas de problème.
Merci de vos avis si vous êtes ou avez été dans mon cas.
Voyage en Thaïlande et au Laos avec un enfant intolérant au lait de vache English translation pending
Bonjour,
Nous allons faire un voyage d'un mois en thaïlande et Laos avec notre petit garçon de 2 ans qui est intolérant aux protéines de lait de vache. Merci de nous donner des infos si vous avez voyagez dans des conditions similaires. Faut-il prévoir la dose de lait pour tout le voyage?
Avis sur itinéraire de 18 jours au Laos avec enfant English translation pending
Bonjour à tous les amateurs de l’Asie,
Nous allons partir au Laos en octobre prochain, en arrivant par Bangkok. Nous sommes 2 avec notre fils de 3 ans (qui a déjà voyagé). En tout, hélas, seulement 18 jours possibles au Laos. Je sais, c’est beaucoup trop court, mais on n’est pas toujours maître de ses congés.
Bref, je commence à concocter un petit itinéraire, que je souhaiterais soumettre à votre connaissance. Voici mes plans (pour l’instant) :
Jour 1 (au soir) : train de nuit Bangkok -> Nong Kai Jours 2 et 3 : Ventiane (2 nuits à Ventiane) Jour 4 : Ventiane -> Vang Vieng Jours 5 et 6 : Vang Vieng (2 nuits) Jour 7 : Vang Vieng -> Luang Prabang Jours 8 à 11 : Luang Prabang (4 nuits) Jour 12 : Luang Prabang -> Pak Ben par slow boat Jour 13 : Pak Ben Jour 14 : Pak Ben -> Houei Xai par slow boat Jours 15 à 17 : Houei Xai (soit 3 nuits) Jour 18 : Houei Xai -> Chiang Rai Nuit à Chiang Rai Jour 19 : Retour à Bangkok par avion
Qu’en pensez-vous ? Si vous pensez que tout cela est un peu précipité, on peut par exemple sauter l’étape Vang Vieng et faire directement le trajet Vientiane -> Luang Prabang… Pour la remontée sur le Mékong, il me semble qu’une halte d’au moins une journée à Pak Ben est indispensable pour notre fils (et pour nous aussi d’ailleurs) pour ne pas s’enfiler deux jours entiers de bateau à la suite (d’accord, il est cool en voyage notre fils, et il aime le bateau, mais ça doit rester un plaisir !).
Un grand merci pour vos conseils avisés !
Claire
Nous allons partir au Laos en octobre prochain, en arrivant par Bangkok. Nous sommes 2 avec notre fils de 3 ans (qui a déjà voyagé). En tout, hélas, seulement 18 jours possibles au Laos. Je sais, c’est beaucoup trop court, mais on n’est pas toujours maître de ses congés.
Bref, je commence à concocter un petit itinéraire, que je souhaiterais soumettre à votre connaissance. Voici mes plans (pour l’instant) :
Jour 1 (au soir) : train de nuit Bangkok -> Nong Kai Jours 2 et 3 : Ventiane (2 nuits à Ventiane) Jour 4 : Ventiane -> Vang Vieng Jours 5 et 6 : Vang Vieng (2 nuits) Jour 7 : Vang Vieng -> Luang Prabang Jours 8 à 11 : Luang Prabang (4 nuits) Jour 12 : Luang Prabang -> Pak Ben par slow boat Jour 13 : Pak Ben Jour 14 : Pak Ben -> Houei Xai par slow boat Jours 15 à 17 : Houei Xai (soit 3 nuits) Jour 18 : Houei Xai -> Chiang Rai Nuit à Chiang Rai Jour 19 : Retour à Bangkok par avion
Qu’en pensez-vous ? Si vous pensez que tout cela est un peu précipité, on peut par exemple sauter l’étape Vang Vieng et faire directement le trajet Vientiane -> Luang Prabang… Pour la remontée sur le Mékong, il me semble qu’une halte d’au moins une journée à Pak Ben est indispensable pour notre fils (et pour nous aussi d’ailleurs) pour ne pas s’enfiler deux jours entiers de bateau à la suite (d’accord, il est cool en voyage notre fils, et il aime le bateau, mais ça doit rester un plaisir !).
Un grand merci pour vos conseils avisés !
Claire
Chambre d'hôtel ou "bed & breakfast" au Pérou: tarif pour enfant? English translation pending
Bonjour !
Je planifie un voyage en famille; 2 adultes + 1 enfant de 10 ans. Pour une chambre d'hôtel ou bed and breakfast, je crois comprendre que souvent les prix sont indiqués comme ça : occupation simple, double ou triple.
Ou 10$/p.p. ......Est-ce qu'un enfant est chargé comme un adulte ?
J.
Floride: quel parc choisir à Disney World pour un enfant de 2 ans? English translation pending
Bonjour,
Je pars à Miami dans quelques semaines et je voudrais passer 2 jours à Disney World.
Or, je n'arrive pas à me décider face à la multitude de parcs.
Quels parcs dois-je privilégier sachant que je suis accompagnée d'un enfant de 2 ans?
Merci d'avance pour vos réponses !
Destination en Europe pour un voyage à vélo avec un enfant de 1 an et demi? English translation pending
Bonjour,
Nous recherchons une destination en Europe du sud qui nous permettrait de faire 2 semaines à vélo dans un secteur sans voiture avec un petit bout de 1 an 1/2.
Merci pour vos idées.
Nous recherchons une destination en Europe du sud qui nous permettrait de faire 2 semaines à vélo dans un secteur sans voiture avec un petit bout de 1 an 1/2.
Merci pour vos idées.
Croisière "Odyssée canarienne" à bord du LCL Coral: tarifs pour un enfant? English translation pending
Bonsoir tous les croisiéristes passionnés comme moi 😉 !
Je souhaite faire le parcours "odyssée canarienne" avec LCL en décembre prochain, et j'aimerai connaitre les tarifs enfant.
Lors de ma croisière en oct 2008 avec cette compagnie, mon petit avait 18mois donc je n'avais payé pour lui que les taxes portuaires. Mais quels sont les tarifs pour un enfant aujourd'hui de 2 ans passé ? paie t-il au prix d'un adulte ? Et quels sont les tarifs pour les escales si je les prends organisés, sont-il au meme prix enfant/adulte ?
Merci de vos infos 🙂
Je souhaite faire le parcours "odyssée canarienne" avec LCL en décembre prochain, et j'aimerai connaitre les tarifs enfant.
Lors de ma croisière en oct 2008 avec cette compagnie, mon petit avait 18mois donc je n'avais payé pour lui que les taxes portuaires. Mais quels sont les tarifs pour un enfant aujourd'hui de 2 ans passé ? paie t-il au prix d'un adulte ? Et quels sont les tarifs pour les escales si je les prends organisés, sont-il au meme prix enfant/adulte ?
Merci de vos infos 🙂
Avis sur itinéraire Bangkok-Chiang Mai-Bangkok avec enfant de deux ans English translation pending
Bonjour,
Nous sommes un couple de français voyageant avec un enfant de 2 ans 1/2. Nous passerons par la Thaïlande la 1ère quinzaine d'aout prochain. C'est notre premier voyage en Asie et nous n'avons malheureusement que peu de temps (à peine 10 jours).
Je nous ai concocté un petit itinéraire, sur lequel j'ai un certain nombre de questions. Merci d'avance si vous pouvez m'éclairer notamment sur les points soulignés ci-dessous.
Arrivée à Bangkok le 03 août à 21h55
- 04 et 05 aout: 2 jours et 2 nuits à Bangkok
- 05 août au soir : voyage en train vers le Nord Je souhaite réserver une cabine privée pour nous 3 en train couchette 1è classe. J'ai essayé de réserver sur : http://www.voyagesthailande.com/programmes/billet-de-train-en-thailande/bkkcnx1ere.htm mais j'ai l'impression qu'on est obligé de réserver 1 nuit d’hotel à Chiang Mai avec. Je crois que je vais m'y résoudre car sur http://www.thairailwayticket.com/ il est impossible de réserver en 1è classe... Avez-vous des infos à ce sujet?
- 6 août : journée à Chiang Mai + nuit du 06 hôtel à Chiang Mai.
- Du 7 au 09 août : séjour à Lisu Lodge: http://asian-oasis.com/lisu.html Nuits du 7 et 8 août. (2 nuits, 3 jours : 7, 8, 9 août)
- Nuit du 09 août à Chiang Mai
- 10 août -> 12 aout: circuit de Chang Mai vers Bangkok en passant par Sukhothai (+ nuit) et Ayutthaya (+ nuit) C'est surtout là-dessus que j'ai besoin de conseils. Je pense louer un minibus privé pour faire ce trajet. Je sais que c'est beaucoup de route avec un jeune enfant, c'est pourquoi j'envisage de dormir 2 nuits sur la route. Par qui passer pour louer un véhicule privé + chauffeur/guide pour faire ce voyage? Combien d'heures faut-il compter entre chaque escale? Quelles sont les pauses à ne pas manquer?
- 12 août : retour sur Bangkok, départ le soir pour Paris vers minuit.
Merci de me dire ce que vous pensez de cet itinéraire et de me renseigner notamment sur le circuit Chiang-Mai -> Bangkok.
Bonne journée à tous!
Nous sommes un couple de français voyageant avec un enfant de 2 ans 1/2. Nous passerons par la Thaïlande la 1ère quinzaine d'aout prochain. C'est notre premier voyage en Asie et nous n'avons malheureusement que peu de temps (à peine 10 jours).
Je nous ai concocté un petit itinéraire, sur lequel j'ai un certain nombre de questions. Merci d'avance si vous pouvez m'éclairer notamment sur les points soulignés ci-dessous.
Arrivée à Bangkok le 03 août à 21h55
- 04 et 05 aout: 2 jours et 2 nuits à Bangkok
- 05 août au soir : voyage en train vers le Nord Je souhaite réserver une cabine privée pour nous 3 en train couchette 1è classe. J'ai essayé de réserver sur : http://www.voyagesthailande.com/programmes/billet-de-train-en-thailande/bkkcnx1ere.htm mais j'ai l'impression qu'on est obligé de réserver 1 nuit d’hotel à Chiang Mai avec. Je crois que je vais m'y résoudre car sur http://www.thairailwayticket.com/ il est impossible de réserver en 1è classe... Avez-vous des infos à ce sujet?
- 6 août : journée à Chiang Mai + nuit du 06 hôtel à Chiang Mai.
- Du 7 au 09 août : séjour à Lisu Lodge: http://asian-oasis.com/lisu.html Nuits du 7 et 8 août. (2 nuits, 3 jours : 7, 8, 9 août)
- Nuit du 09 août à Chiang Mai
- 10 août -> 12 aout: circuit de Chang Mai vers Bangkok en passant par Sukhothai (+ nuit) et Ayutthaya (+ nuit) C'est surtout là-dessus que j'ai besoin de conseils. Je pense louer un minibus privé pour faire ce trajet. Je sais que c'est beaucoup de route avec un jeune enfant, c'est pourquoi j'envisage de dormir 2 nuits sur la route. Par qui passer pour louer un véhicule privé + chauffeur/guide pour faire ce voyage? Combien d'heures faut-il compter entre chaque escale? Quelles sont les pauses à ne pas manquer?
- 12 août : retour sur Bangkok, départ le soir pour Paris vers minuit.
Merci de me dire ce que vous pensez de cet itinéraire et de me renseigner notamment sur le circuit Chiang-Mai -> Bangkok.
Bonne journée à tous!
Séjour d'un mois (novembre) en Thaïlande avec un enfant de 18 mois English translation pending
bonjour,
nous partons du 17 novembre au 17 decembre avec notre puce qui aura 18 mois je cherche des conseils, astuces bons tuyaux tout ce qui pourra nous aider - le matériel pour le bébé - hotels sympas à bangkok (pas cher) - le sud et les iles ou nord et sud? - on pense prendre le train de bangkok pour aller sur les iles genre ko tao - les activités à faire?
bref toute info sera la bienvenue!!
merci d'avance...
nous partons du 17 novembre au 17 decembre avec notre puce qui aura 18 mois je cherche des conseils, astuces bons tuyaux tout ce qui pourra nous aider - le matériel pour le bébé - hotels sympas à bangkok (pas cher) - le sud et les iles ou nord et sud? - on pense prendre le train de bangkok pour aller sur les iles genre ko tao - les activités à faire?
bref toute info sera la bienvenue!!
merci d'avance...
Partir vivre au Canada avec ma fiancée et mon enfant: documents? English translation pending
Bonjour,
j'ai recemment recu mon certificat de selection du quebec et je voudrai amener ma fiancee et notre enfant avec moi au Canada. Que dois-je faire et quel documents remplir pour eux afin qu'ils puissent obtenir leur certificat. Merci
France: visa long sejour pour une Thaïlandaise avec un enfant? English translation pending
Bonjour, 🙂
Je suis un peu perdu... 😕
1-A l'heure actuelle, apres le mariage, qu'en est-il de l'obtention du Visa long sejour ? Parce que j'ai tres peur que ma femme ne l'obtienne pas a temps et que je doive rentrer en France sans elle, vu les nouvelles lois de test de langue etc. RDV Ambassade le 23 juillet et billets avions pour la France le 1 aout... Est-ce trop juste ? De plus je vis et nous vivrons chez mon pere (grande maison) et je n'ai aucun justificatif de domicile en ma possession pour le dossier sauf le certificat d'hebergement que mon pere m'avait fait en fevrier pour le dossier mariage a l'Ambassade. Probleme ?
2-Elle a une petite fille de 3 ans qui sera du voyage. Encore plusieurs questions en une... Dossier Visa long sejour separe ou non ? Faut-il prendre 2 RDV separes ? Mais surtout quels sont les documents a fournir pour le Visa long sejour de la petite ? Le nom de la petite est celui de sa mere, elle l'a change recemment car abandon du pere.
Je n'ai rien trouve la-dessus sur internet. 😠
En vous remerciant tous et chacun. 😉
Je suis un peu perdu... 😕
1-A l'heure actuelle, apres le mariage, qu'en est-il de l'obtention du Visa long sejour ? Parce que j'ai tres peur que ma femme ne l'obtienne pas a temps et que je doive rentrer en France sans elle, vu les nouvelles lois de test de langue etc. RDV Ambassade le 23 juillet et billets avions pour la France le 1 aout... Est-ce trop juste ? De plus je vis et nous vivrons chez mon pere (grande maison) et je n'ai aucun justificatif de domicile en ma possession pour le dossier sauf le certificat d'hebergement que mon pere m'avait fait en fevrier pour le dossier mariage a l'Ambassade. Probleme ?
2-Elle a une petite fille de 3 ans qui sera du voyage. Encore plusieurs questions en une... Dossier Visa long sejour separe ou non ? Faut-il prendre 2 RDV separes ? Mais surtout quels sont les documents a fournir pour le Visa long sejour de la petite ? Le nom de la petite est celui de sa mere, elle l'a change recemment car abandon du pere.
Je n'ai rien trouve la-dessus sur internet. 😠
En vous remerciant tous et chacun. 😉
Voyage France-Sénégal en camping-car avec un enfant de 3 ans English translation pending
Bonjour à tous les lecteurs
Pour l'année prochaine nous prévoyons de faire le voyage bretagne sénégal avec notre fillette qui aura 3 ans environ .Nous envisageons d'acheter un camping-car d'occasion pour ce périple.Le but de ce message est d'avoir le maximum de renseignements administratifs , itinéraires, risques etc... Enfin tous bons renseignements pour réussir une belle aventure de 2 mois environ.Je remercie d'avance tous les répondeurs
Est-il toujours facile de pouvoir voyager avec un enfant? English translation pending
bonjour à tous, je me présente vite fait.
Je m' appel karim, j'ai 30 ans. Je voyage depuis l'age de 17 ans de cette façon. je travail entre 4 et 6 mois dans l'année, le reste du temps je l'occupe à voyager de la façon la plus économique possible.
Mon amie et moi pensons à avoir un bébé d'ici peu. Je ne doute pas qu' il faudra voyager d'une autre façon mais:
Est_il toujours facile de pouvoir voyager avec un enfant?; Les gens deviennent_ils plus respectueux? voire moins crétins même?
A partir de quel âge? pendant combien de temps peut-on faire supporter à un enfant cette vie? etc, etc...
Je m' appel karim, j'ai 30 ans. Je voyage depuis l'age de 17 ans de cette façon. je travail entre 4 et 6 mois dans l'année, le reste du temps je l'occupe à voyager de la façon la plus économique possible.
Mon amie et moi pensons à avoir un bébé d'ici peu. Je ne doute pas qu' il faudra voyager d'une autre façon mais:
Est_il toujours facile de pouvoir voyager avec un enfant?; Les gens deviennent_ils plus respectueux? voire moins crétins même?
A partir de quel âge? pendant combien de temps peut-on faire supporter à un enfant cette vie? etc, etc...
Hôtel à Port Aventura ou Barcelone avec un enfant en août 2009 English translation pending
Bonjour, 😉
je souhaite partir en Espagne vers le 3 Aout, avec mon mari et ma fille de 3 ans et demi. (en sachant que nous partons de MARSEILLE en voiture)
J'envisage de faire le parc PORT AVENTURA 3 jours, l'hotel CARIBE 6 nuits, et les3 jours suivantes promener vers BARCELONE, TARAGONE, SALOU...
J'aimerai votre avis, et savoir que doit on aller visiter en priorité? est ce bien de revenir tous les soirs à l'hotel de PORT AVENTURA? ou plutot reserver un hotel sur BARCELONE?
Merci d'avance!
BYE
NATH😏
je souhaite partir en Espagne vers le 3 Aout, avec mon mari et ma fille de 3 ans et demi. (en sachant que nous partons de MARSEILLE en voiture)
J'envisage de faire le parc PORT AVENTURA 3 jours, l'hotel CARIBE 6 nuits, et les3 jours suivantes promener vers BARCELONE, TARAGONE, SALOU...
J'aimerai votre avis, et savoir que doit on aller visiter en priorité? est ce bien de revenir tous les soirs à l'hotel de PORT AVENTURA? ou plutot reserver un hotel sur BARCELONE?
Merci d'avance!
BYE
NATH😏
La côte espagnole pour aller en Italie avec un enfant de sept ans English translation pending
Cette fois ci n'ayant malheureusement pas trouvé de famille pouvant échanger avec nous la maison pour cet été nous sommes en train de penser à s aventurer un peu.. on sait pas si on pourrait par voiture faire la côté espagnole tout en visitant l Espagne en route pour atterir enfin en Italie....Seulement je me demande si ce ne serait pas un peu risqué côté sécurité...en plus nous avons un enfant de sept ans...je me demande aussi où l on pourrait dormir les nuits sans que cele ne coûte trop cher...nos moyens sont trop limités et on aimerait bien visiter l Espagne et l Italie...sachez que vos conseils et vos idées basés sur vos propres expériences ou sur vos simples réflexions seront les bien venues...et d'avance mille fois merci pour tout éclaisrcissement qui pourrait sûrement beaucoup nous aider....salut..
Où faire du canoë facile au Québec (avec un petit enfant)? English translation pending
bonjour,
où peut on faire des ronds dans l'eau en canoe avec un petit enfant cet été au Quebec ? (nous souhaitons faire des excursions de qqs heures, pas du canot-camping - mais nous prevoyons aussi de camper sur des bases accessibles en voiture).
Merci !
Coins les plus intéressants à visiter dans le Luberon avec un enfant de un an? English translation pending
Bonjour,
On souhaite passer quelques jours dans le Lubéron avec notre fille qui aura un an cet été.
Je ne sais pas trop où aller, quels sont les coins les plus intéressants à visiter?
Je voudrai trouver une chambre d'hôte dans un petit village, au calme, si quelqu'un a des suggestions ...
merci d'avance pour vos réponses.
Cécile
merci d'avance pour vos réponses.
Cécile
Retour d'expérience sur un vol Air France avec un enfant English translation pending
Bonjour, je voyage frequemment sur Air France et ai toujours apprecié cette compagnie (et oui ça arrive🙂). Cependant, depuis que j'ai eu un bebe, j'ai pu faire l'experience de l'autre cote de la medaille: un service client tres pauvre.
Voici la lettre que j'ai envoye a leur service client (+ DG and PDG) hier et qui relate mes aventures: voyageur solo avec enfant en bas age, beware! 🙁
Madame, Monsieur,
Suite à mon voyage en date du 9 avril 2009, Londres-Paris-Nantes, retour le 15 avril 2009, Nantes-Paris-Londres, je vous écris afin de vous faire part de ma grande surprise et immense déception face à la qualité (absence de ?) du “service client” que j’ai reçu.
Voyageant avec mon grand bébé de 16 mois, j’ai en effet eu la mauvaise surprise de découvrir à l’enregistrement que je ne pourrais pas avoir accès à ma poussette à Paris et allais devoir effectuer ma correspondance avec mon sac et mon bébé dans les bras. J’ai pu plaider ma cause auprès de l’hôtesse de bord qui gentiment m’a assurée que ma poussette serait prise à bord et me serait remise à ma sortie à Paris. Hélas, après une erreur d’appréciation, elle a choisi une poussette qui n’était pas le mienne. Je ne lui reproche rien car, au moins, elle a essayé, contrairement à ses collègues à qui j’ai ensuite eu à faire. Arrivée au Terminal E, le comptoir correspondance m’a été d’une aide inexistante et c’est là qu’a commencé la litanie que j’allais par la suite entendre ad nauseam : « C’est difficile, c’est impossible ». Evidemment personne ne pouvait m’aider, seule la mention d’éventuelles poussettes prêtées par Air France et se trouvant peut être au Terminal D m’a été faite. Munie de ce peu de renseignement, je me dirige vers le Terminal D, ça tombe bien, mon vol pour Nantes part de ce Terminal. Apres 40 minutes de marche avec plus de 15 kilos à bout de bras, j’atteins le fameux Terminal D. Pas de signe de poussettes et là encore je me heurte à l’ignorance du personnel d’Air France. Apparemment, elles existent mais personne ne sait où. Le mystère s’épaissit, ma patience en pâtit. Encore une fois, j’entends la fameuse phrase « C’est difficile, c’est impossible ». Heureusement, arrivée presque au terme de mon périple, au moment de l’embarquement sur le vol de Nantes, je rencontre enfin du personnel Air France agréable, aidant et comprenant le concept de service clientèle : un steward qui a fini sa rotation de la journée et qui rentre chez lui …Grace à lui, et à une hôtesse de British Airways, mon voyage est devenu soudainement facile et presque agréable.
Le retour, hélas, a été pire que l’aller. Comptoir d’enregistrement à Nantes : impossible de prendre ma poussette jusqu’à la salle d’embarquement et donc impossible de plaider ma cause auprès du personnel de bord. L’hôtesse au sol a su démontrer un rare degré d’inaptitude et d’inflexibilité, maniant avec dextérité ce qui semble être le discours officiel d’Air France « C’est difficile, c’est impossible ». Apres avoir invoqué une dizaine de fois le « Règlement », et son impossibilité de faire preuve de souplesse, je lui fais remarquer que ma poussette ne prend pas plus de place en cabine que de nombreuses valises que les passagers prennent, eux, en cabine. Elle me répond que, en effet c’est vrai, mais c’est une poussette. Je reste dubitative et lui demande alors si c’est une question de sémantique. La réponse est oui (…). Dans l’avion, constat : seulement 2 enfants, mais plein de valises. Pas de poussettes. Je demande a l’hôtesse s’il est possible d’avoir de l’aide pour me rendre au terminal E ou peut être une poussette (en effet, d’une nature très optimiste, je persiste à vouloir percer ce mystère de la poussette). La réponse, vous vous en doutez, est toujours la même « C’est difficile », suivi dix minutes plus tard de « C’est impossible ». Au moins le discours est consistant. Me revoilà seule, toujours 15 kilos à bout de bras, à marcher (ou plutôt à souffrir) 40 minutes entre les deux Terminaux. Ma patience est à bout, mon dos aussi. Je redemande de l’aide sur le vol Paris-Londres. La réponse est évidemment à prévoir : difficile et impossible. A Londres, grâce a l’aide de passagers, j’arrive, sans trop d’encombres, au tapis à bagages. Commence alors une attente interminable : pas signe de ma fameuse poussette. A-t-elle disparu avec les poussettes du Terminal D ? Je me décide à me diriger vers le service bagages alors que les valises d’un autre vol remplacent les valises venant de Paris. Il est 11.00 du soir. A mes 15 kilos de bébé à bout de bras, s’ajoute mon sac à dos…un vrai parcours du combattant. Tout ca pour découvrir que ma poussette m’attendait sagement au comptoir bagages ! Evidemment, personne n’a daigné me prévenir. L’inexistence du service client jusqu’au bout. Là aussi, je reconnais la persistance du discours.
Plusieurs points que je souhaite soulever :
1 – Lors d’un vol retour de Bangkok en février dernier, toujours sur Air France, nous avons du attendre 2 heures notre poussette, à 5.00 de matin car, ainsi qu’il nous l’a été mentionné, « c’est le règlement de sortir les poussettes en dernier ». Une révision du fameux règlement serait peut être la bienvenue.
2 – Le service client semble s’adresser, et prendre en compte, principalement les hommes et femmes d’affaires. Puis-je vous rappeler que les hommes et femmes d’affaires peuvent aussi avoir des familles. C’est en effet mon cas mais le service que j’ai reçu en tant que mère de famille a été si pauvre, s’en était insultant. Mon billet a couté 269 euros et je me suis retrouvée confronter à des situations où j’avais pratiquement l’obligation de m’excuser d’être là et de voyager avec un enfant en bas âge. C’est totalement inacceptable.
3 – Jamais, que ce soit sur une ligne régulière ou avec une low cost, n’ai-je été confrontée à une telle politique « anti-poussette ». Ma question est donc : pourquoi d’autres compagnies arrivent elles à gérer ce qui semble être un véritable problème logistique pour Air France ?
4 – Que le règlement interdise les poussettes à bord, soit. Mais ne pensez vous pas qu’une alternative puisse être mise en place ? Comme une poussette en prêt mise à disposition dés la sortie de l’appareil ? Ou du personnel aidant et efficace ?
5 – Le service client auquel j’ai été confrontée a été choquant d’inaptitude et d’ignorance. La répétition du discours « c’est difficile, c’est impossible » m’aurait fait sourire si les conséquences n’avaient pas été si pénibles pour moi. Aucune aide ne m’a été apportée, ne serait-ce que de porter le sac de mon fils pour quelques mètres. Et surtout, le personnel a été d’une arrogance et d’une impolitesse totalement inacceptables pour une compagnie comme Air France. Il m’est arrivé d’avoir un meilleur service client sur des compagnies low cost qui ne sont pas réputées pour leurs rapports clientèles. Air France n’est pas une low cost et se félicite du haut standard de ses services. Ceux-ci on été inexistants sur les quatre vols que j’ai pu prendre.
A very angry mummy.
Madame, Monsieur,
Suite à mon voyage en date du 9 avril 2009, Londres-Paris-Nantes, retour le 15 avril 2009, Nantes-Paris-Londres, je vous écris afin de vous faire part de ma grande surprise et immense déception face à la qualité (absence de ?) du “service client” que j’ai reçu.
Voyageant avec mon grand bébé de 16 mois, j’ai en effet eu la mauvaise surprise de découvrir à l’enregistrement que je ne pourrais pas avoir accès à ma poussette à Paris et allais devoir effectuer ma correspondance avec mon sac et mon bébé dans les bras. J’ai pu plaider ma cause auprès de l’hôtesse de bord qui gentiment m’a assurée que ma poussette serait prise à bord et me serait remise à ma sortie à Paris. Hélas, après une erreur d’appréciation, elle a choisi une poussette qui n’était pas le mienne. Je ne lui reproche rien car, au moins, elle a essayé, contrairement à ses collègues à qui j’ai ensuite eu à faire. Arrivée au Terminal E, le comptoir correspondance m’a été d’une aide inexistante et c’est là qu’a commencé la litanie que j’allais par la suite entendre ad nauseam : « C’est difficile, c’est impossible ». Evidemment personne ne pouvait m’aider, seule la mention d’éventuelles poussettes prêtées par Air France et se trouvant peut être au Terminal D m’a été faite. Munie de ce peu de renseignement, je me dirige vers le Terminal D, ça tombe bien, mon vol pour Nantes part de ce Terminal. Apres 40 minutes de marche avec plus de 15 kilos à bout de bras, j’atteins le fameux Terminal D. Pas de signe de poussettes et là encore je me heurte à l’ignorance du personnel d’Air France. Apparemment, elles existent mais personne ne sait où. Le mystère s’épaissit, ma patience en pâtit. Encore une fois, j’entends la fameuse phrase « C’est difficile, c’est impossible ». Heureusement, arrivée presque au terme de mon périple, au moment de l’embarquement sur le vol de Nantes, je rencontre enfin du personnel Air France agréable, aidant et comprenant le concept de service clientèle : un steward qui a fini sa rotation de la journée et qui rentre chez lui …Grace à lui, et à une hôtesse de British Airways, mon voyage est devenu soudainement facile et presque agréable.
Le retour, hélas, a été pire que l’aller. Comptoir d’enregistrement à Nantes : impossible de prendre ma poussette jusqu’à la salle d’embarquement et donc impossible de plaider ma cause auprès du personnel de bord. L’hôtesse au sol a su démontrer un rare degré d’inaptitude et d’inflexibilité, maniant avec dextérité ce qui semble être le discours officiel d’Air France « C’est difficile, c’est impossible ». Apres avoir invoqué une dizaine de fois le « Règlement », et son impossibilité de faire preuve de souplesse, je lui fais remarquer que ma poussette ne prend pas plus de place en cabine que de nombreuses valises que les passagers prennent, eux, en cabine. Elle me répond que, en effet c’est vrai, mais c’est une poussette. Je reste dubitative et lui demande alors si c’est une question de sémantique. La réponse est oui (…). Dans l’avion, constat : seulement 2 enfants, mais plein de valises. Pas de poussettes. Je demande a l’hôtesse s’il est possible d’avoir de l’aide pour me rendre au terminal E ou peut être une poussette (en effet, d’une nature très optimiste, je persiste à vouloir percer ce mystère de la poussette). La réponse, vous vous en doutez, est toujours la même « C’est difficile », suivi dix minutes plus tard de « C’est impossible ». Au moins le discours est consistant. Me revoilà seule, toujours 15 kilos à bout de bras, à marcher (ou plutôt à souffrir) 40 minutes entre les deux Terminaux. Ma patience est à bout, mon dos aussi. Je redemande de l’aide sur le vol Paris-Londres. La réponse est évidemment à prévoir : difficile et impossible. A Londres, grâce a l’aide de passagers, j’arrive, sans trop d’encombres, au tapis à bagages. Commence alors une attente interminable : pas signe de ma fameuse poussette. A-t-elle disparu avec les poussettes du Terminal D ? Je me décide à me diriger vers le service bagages alors que les valises d’un autre vol remplacent les valises venant de Paris. Il est 11.00 du soir. A mes 15 kilos de bébé à bout de bras, s’ajoute mon sac à dos…un vrai parcours du combattant. Tout ca pour découvrir que ma poussette m’attendait sagement au comptoir bagages ! Evidemment, personne n’a daigné me prévenir. L’inexistence du service client jusqu’au bout. Là aussi, je reconnais la persistance du discours.
Plusieurs points que je souhaite soulever :
1 – Lors d’un vol retour de Bangkok en février dernier, toujours sur Air France, nous avons du attendre 2 heures notre poussette, à 5.00 de matin car, ainsi qu’il nous l’a été mentionné, « c’est le règlement de sortir les poussettes en dernier ». Une révision du fameux règlement serait peut être la bienvenue.
2 – Le service client semble s’adresser, et prendre en compte, principalement les hommes et femmes d’affaires. Puis-je vous rappeler que les hommes et femmes d’affaires peuvent aussi avoir des familles. C’est en effet mon cas mais le service que j’ai reçu en tant que mère de famille a été si pauvre, s’en était insultant. Mon billet a couté 269 euros et je me suis retrouvée confronter à des situations où j’avais pratiquement l’obligation de m’excuser d’être là et de voyager avec un enfant en bas âge. C’est totalement inacceptable.
3 – Jamais, que ce soit sur une ligne régulière ou avec une low cost, n’ai-je été confrontée à une telle politique « anti-poussette ». Ma question est donc : pourquoi d’autres compagnies arrivent elles à gérer ce qui semble être un véritable problème logistique pour Air France ?
4 – Que le règlement interdise les poussettes à bord, soit. Mais ne pensez vous pas qu’une alternative puisse être mise en place ? Comme une poussette en prêt mise à disposition dés la sortie de l’appareil ? Ou du personnel aidant et efficace ?
5 – Le service client auquel j’ai été confrontée a été choquant d’inaptitude et d’ignorance. La répétition du discours « c’est difficile, c’est impossible » m’aurait fait sourire si les conséquences n’avaient pas été si pénibles pour moi. Aucune aide ne m’a été apportée, ne serait-ce que de porter le sac de mon fils pour quelques mètres. Et surtout, le personnel a été d’une arrogance et d’une impolitesse totalement inacceptables pour une compagnie comme Air France. Il m’est arrivé d’avoir un meilleur service client sur des compagnies low cost qui ne sont pas réputées pour leurs rapports clientèles. Air France n’est pas une low cost et se félicite du haut standard de ses services. Ceux-ci on été inexistants sur les quatre vols que j’ai pu prendre.
A very angry mummy.
Budget pour passer dix à quinze jours à Tokyo avec un enfant dans le temps de Noël? English translation pending
Quel budget pour passer 10 à 15 jours dans la capitale du Japon avec un enfant de 11 ans dans un hotel pas cher, si possible le nom d l'hotel, merci.
Où séjourner en Thaïlande en juillet avec un enfant? English translation pending
Bonjour, mon premier voyage en Thailande approche (fin de semaine prochaine), je pars avec mon épouse pour Koh samui, Koh Phangan et Bangkok.....nous avons hate!
Tout est payé hormis les repas (vols pour bangkok, pour koh samui, hotels) et tout en ayant choisi des hotels a prix plutôt élevé pour la thailande, le total est super correct pour 15 jours....
Il nous faut déjà penser aux vacances d'été, et cette fois, nous partirons avec notre fils de 5 ans.
Ayant repéré les prix des billets pour juillet, nous nous disons que pour le prix de deux semaines en club en turquie ou aux baléares(ce n'est qu'un exemple!!), nous pourrions aisément retourner en Thailande, aussi, nous cherchons un endroit ou nous pourrions nous passer de prendre des vols intérieurs et nous y rendre en bus ou en train.
Y a t'il a distance raisonnable de Bangkok (quelques centaines de km par exemple) de chouettes endroit où séjourner avec un enfant de 5 ans ?(mer+animation+météo censée être favorable a cette période)
Rien n'est encore décidé, et bien sur, nous attendons notre première expérience pour nous décider mais je pense que nous aurons envie d'y retourner comme beaucoup d'autres.
Merci a ceux qui pourrons nous conseiller.
Quels papiers pour partir en vacances en Algérie avec un enfant? English translation pending
Bonjour,
mon mari va partir 15 jours en Algérie d'ici le mois de mai, notre fils de 6 ans va l'accompagner. Mon mari a la double nationalité. En "papiers valides" il a son passeport algérien, sa carte d'identité algerienne, et son passeport français. Il a l'habitude de partir donc pas de soucis pour lui.
Par contre concernant mon fils j'ai un doute... mon mari l'a fait ajouter sur son passeport algérien et mon fils possède son propre passeport français. Donc je pense que pour partir là-bas il n'y a pas de problème mais pour le retour suffira t-il qu'on présente le passeport français qu'à mon fils? Il n'y aura aucun problème avec la douane de là-bas?
Je vous remercie pour vos réponses si vous connaissez des cas similaires.
Salutations, Maly :-)
mon mari va partir 15 jours en Algérie d'ici le mois de mai, notre fils de 6 ans va l'accompagner. Mon mari a la double nationalité. En "papiers valides" il a son passeport algérien, sa carte d'identité algerienne, et son passeport français. Il a l'habitude de partir donc pas de soucis pour lui.
Par contre concernant mon fils j'ai un doute... mon mari l'a fait ajouter sur son passeport algérien et mon fils possède son propre passeport français. Donc je pense que pour partir là-bas il n'y a pas de problème mais pour le retour suffira t-il qu'on présente le passeport français qu'à mon fils? Il n'y aura aucun problème avec la douane de là-bas?
Je vous remercie pour vos réponses si vous connaissez des cas similaires.
Salutations, Maly :-)
Itinéraire pour le Nord argentin ou le Sud brésilien avec un enfant de 2 ans? English translation pending
Salut à tous,
ma femme et moi comptons partir en juin 2 à 3 semaines dans le nord argentin ou le sud brésilien avec notre fille de 2 ans. Il faut savoir que nous voyagerons en sac à dos en bus. Que le départ du périple commencera à buenos aires ou rio et que éventuellement on peut prendre un à 2 vols intérieurs. J' aimerais amener mes petites femmes au chute d'iguazu(j'en garde un très bon souvenir) et éviter sao paulo paraty, ilha grande, ilha do mel que j'ai déjà fait mais pour le reste je n'ai pas beaucoup d'idée. On veut faire le voyage au rythme de notre fille et donc ne pas passer notre temps dans les bus.
Si quelqu'un à de bons conseils, ils sont vraiment les biens venus.
Merci de votre aide.
Merci de votre aide.
La Rochelle-St Sébastien à vélo et avec enfant English translation pending
j'ai pour projet de partir au mois de juillet avec mon fils de 5 ans jusqu'au pays basque. je pense que le miex serait de le mettre ds une remorque mais que je n'ai pas!!! si quelqu'un avait un plan... merci !!
j'ai deja fait des trajets velo rando a la cool et moyennement equipé mais là, je me preparerais un peu mieux.
Quelqu'un a t il deja fait ce parcours?
De plus, mon conjoint n'a pas tres envie de partir pedaler ...je trouve que c'est plus sympa a plusieurs donc si ca interesse quelqu'un, pourquoi pas?
Station de ski près du Var pour trois jours avec un enfant? English translation pending
Bonsoir
J'habite le Var et je recherche une station de ski a 2 ou 3 heures de voiture familliales avec hotel au pied des pistes surtout pour faire profiter un enfant de 4 ans de la luge pas pour skier personnellement, toutes les idées seront bonnes je voudrais partir dans une semaine merci a tous
J'habite le Var et je recherche une station de ski a 2 ou 3 heures de voiture familliales avec hotel au pied des pistes surtout pour faire profiter un enfant de 4 ans de la luge pas pour skier personnellement, toutes les idées seront bonnes je voudrais partir dans une semaine merci a tous
Voyage d'un mois en Inde avec un enfant de 6 ans English translation pending
Bonjour,
J'ai bcp parcouru ce forum qui m'a amené déjà pas mal d'éléments. Nous somme un couple de jeunes parents qui allons partir 1 mois (décembre) pour découvrir un peu l'Inde avec notre fils de 6 ans ainsi qu'un ami qui nous accompagnera 2 semaines.
Bien sûr en 1 moi on ne va pas pouvoir tout voir, et je pense qu'il serait plus sage de se cantonner à une région.
Mais laquelle choisir? laquelle est la plus agréable à parcourir avec un enfant? Nord Sud? Kerala?
Nous arrivons à Bombay (mumbai).
J'ai bcp parcouru ce forum qui m'a amené déjà pas mal d'éléments. Nous somme un couple de jeunes parents qui allons partir 1 mois (décembre) pour découvrir un peu l'Inde avec notre fils de 6 ans ainsi qu'un ami qui nous accompagnera 2 semaines.
Bien sûr en 1 moi on ne va pas pouvoir tout voir, et je pense qu'il serait plus sage de se cantonner à une région.
Mais laquelle choisir? laquelle est la plus agréable à parcourir avec un enfant? Nord Sud? Kerala?
Nous arrivons à Bombay (mumbai).
Las Vegas: quel hôtel sur le Strip avec un jeune enfant? English translation pending
Hello !
Quel grand hôtel mythique de Las Vegas me conseillez-vous pour un séjour de 2 nuits avec un jeune enfant de 4 ans ?
Avec une belle piscine évidemment (mais je n'ai pas trop d'inquiétude là-dessus), et si possible des jeux et animations adaptés (mais est-ce que ça existe à Vegas, la ville des adultes ?...)
MERCI.
MERCI.
Visiter Paris - Mont Saint-Michel - Saint-Malo avec un enfant de 5 ans à l'été 2009 English translation pending
Bonjour à qui voudra bien répondre et nous conseiller!
Avec un petit bonhomme de 5 ans, nous songeons aller visiter Paris quelques jours vers le 26 juillet 09 et filer vers l'ouest.... et terminer vers Mont St-Michel / St-Malo ... Des suggestions de choses à visiter, un itinéraire intéressant, des choses à ne pas manquer, des suggestions de moyen de transport (location de voiture, train...?), des suggestions de gîtes? Nous avons un peu plus de 2 semaines, est-ce réaliste? Un gros merci d'avance pour les conseils.
Simon, Gaspésie, Québec
Avec un petit bonhomme de 5 ans, nous songeons aller visiter Paris quelques jours vers le 26 juillet 09 et filer vers l'ouest.... et terminer vers Mont St-Michel / St-Malo ... Des suggestions de choses à visiter, un itinéraire intéressant, des choses à ne pas manquer, des suggestions de moyen de transport (location de voiture, train...?), des suggestions de gîtes? Nous avons un peu plus de 2 semaines, est-ce réaliste? Un gros merci d'avance pour les conseils.
Simon, Gaspésie, Québec
Itinéraire pour trois semaines dans le Péloponnèse avec un enfant au mois d'août? English translation pending
bonjour,
nous sommes 3 adultes et un enfant, nous comptons partir au mois d'août dans le péloponnèse. Nous voyageons sac à dos. Je voudrai savoir si quelqu'un aurait un itiniraire à proposer, les coins à visiter...
Merci d'avance.
Merci d'avance.
Meilleur moyen d'aller de New York à Wichita (Kansas) avec enfant? English translation pending
bonjour,
je recherche le meilleur moyen de voyager en couple avec enfant de New york à Wichita (kansas).
en train, location de voiture, avion, bus...lequel est le plus avantageux???
merci de faire partager vos experiences...