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Remboursement de voyage suite à annulation de vol English translation pending
by Cmage13 · 2011-12-18 · 1 reply
J'avais reservé un billet d'avion sur Easy jet entre Liverpool et Lyon St Exupery pour le Samedi 17/12. J'avais également reservé un billet de train de Lyon St-Exupery - Miramas pour qu'elle puisse revenir chez nous. Suite à un mouvement du personnel, le vol Liverpool-Lyon a été annulé, heureusement, elle a pu prendre un autre vol qui est arrivé sur Nice. Savez-vous s'il est possible de se faire rembourser le billet de train qui n'a pas pu être utilisé, et ou prétendre à un dédomagement sur le trajet que j'ai du faire pour aller la chercher à Nice?
Annulation de vol Air Seychelles de mars 2012 English translation pending
by Serette38 · 2011-12-15 · 4 replies
🙁Bonsoir

nous avons réservé notre voyage de noce courant octobre en choississant la compagnie air seychelles pour le vol direct et de nuit pour Mahé.Au moment de la reservation auprés de l'agence, le voyagiste nous a dit que ces vols allaient s'arrteter definitivement fin mars donc pas de souci pour nous. Or ce jour, le voyagiste vient de me telephoner pour m'annoncer que les vols été annulé car air seychelles arreté les vols sont stoppés a partir de janvier au lieu de fin mars 2012. L'agence cherche une solution pour trouver une autre compagnie pour le voyage de noce. Qu'en pensez vous?air seychelles doit nous dedomager??Peut on demander reparation?

Merci
Modifier une réservation de croisière faite en agence? English translation pending
by Tatima · 2011-12-15 · 5 replies
J'ai réservé depuis 2 mois une croisière pour novembre 2012 chez Costa. Je souhaite la modifier : retirer les vols A/R Marseille/Venise, et passer d'une cabine I1 à une E1. Dois-je annuler la réservation, ou bien est-ce simplement modifiable ? (Pour le moment, je n'ai rien versé à l'agence, c'est une copine !). Mais ma réservation est effective, j'ai un formulaire d'inscription signé par moi et l'agence et j'ai choisi ma cabine. Merci de vos réponses.
Hôtel Holiday Inn SunSpree Montego Bay? English translation pending
by Macenic · 2011-12-14 · 1 reply
J'avais réservé cet hotel pour janvier avec mes filles de 24 et 18 ans, avec conjoint et amis, puis j'ai annulé en raison de mauvais commentaires, notamment concernant la propreté et la bouffe. Or, ce sont des criteres importants pour nous. J'hésite a reprendre la réservation ou < aller au Blau Natura Park a Punta Cana. «commentaires SVP ?
Que pensez-vous de l'hôtel Blau Colonial Cameleon Cayo Coco? English translation pending
by Nico267 · 2011-12-11 · 3 replies
bonjour

j ai reserve a cet hotel et j aimerais savoir, si j ai fait un bon choix

avec nolitour, on est section cameleon, est ce que ca vaux la peine d avoir choisi cameleon

qu est ce qu on a extra pour etre avec cameleon or

merci j attend vos reponse

nicole
Demande de visa touristique russe English translation pending
by Enuoffab · 2011-12-11 · 2 replies
Bonjour , nous avons réservé un vol pour Saint-Pétersbourg sur internet, puis des nuits d' hôtels sur un site de réservation .J'aurai dut commencer par me renseigner sur l 'obtention du visa car cela me semble pas très simple.... pour mon attestation d' assurance ayant la carte visa ( je vais la demande à l'assurance) par contre se qui se complique( c' est l'invitation de l'hôtel ou voucher)car je n'ai pas de fax pour la recevoir, l'hôtelier me demande de lui faire parvenir des renseignement à propos de mon passeport je ne sais pas comment lui envoyer ..... sans risque que c' est informations soient détournées... Ma question est :est -il possible de fournir la confirmation de la réservation que le site m' a envoyé par email au consulat si l' hôtel m' envoi le voucher par email et que je le porte au consulat de Strasbourg aurai -je des chances de l'obtenir merci de me répondre😐
Croisière sur le MSC Musica: organiser les excursions brésiliennes ensemble? English translation pending
by Vulcain · 2011-12-05 · 2 replies
nous avons réservé la croisiére sur le musica MSC RIO à VENISE du 17 mars 2012.

Nous cherchons des personnes intéressées pour faire les excursions brésiliennes à organiser ensemble , c'est notre premiére transat..

nous avons 60 et 68 ans
Annulation de réservation: remboursé ou pas? English translation pending
by Ryoh · 2011-11-23 · 6 replies
bonjour, j'ai réservé une chambre d'hotel. je n'ai pas pris d'assurance annulation. d'après cette image du tableau, je serai remboursé ou pas ??
Excursions, activités à Riviera Maya? English translation pending
by Karena69 · 2011-11-19 · 11 replies
hola,

nous avons réservé pour le Reef Playacar au début décembre. Nous aimerions faire une excusion ou deux. Je ne veux pas que ça soit trop loin de l'hôtel (genre 2h et plus). Qu'est-ce que vous nous conseillez ? J'ai entendu parler d'un bateau qui t'amène à Kazumel et de là, tu peux faire de la plongé proche du rocail. On m'a parlé aussi d'un genre de Parc aquatique ou un truc comme ça, pas trop loin, est-ce que ça vous dit quelque chose ?

merci à l'avance.
Billet prime modifié par Air France sans me prévenir English translation pending
by Coaster · 2011-11-16 · 5 replies
Bonjour,

j'ai réservé un billet prime Paris - Nairobi sur KLM en classe affaires (100K miles pour 2 pax aller simple). A l'enregistrement, on nous informe que notre réservation a été reporté sur un vol Kenya Airways. Pour ceux qui ne connaissent pas cette compagnie, elle est très inférieure à AF-KLM. J'ai donc fait une réclamation auprès d'AF en demandant la restitution de mes miles. AF refuse (réponse : "le décollage de votre vol Paris-Amsterdam était retardé, compromettant ainsi votre correspondance pour Nairobi" - je ne peux pas vérifier la vérité de cette explication)

Est-ce que quelqu'un sait si AF avait le droit de modifier nos billets ? Que puis-je faire ? Merci de vos réponses !
Croisière fluviale pendant les Fêtes English translation pending
by Daniele51 · 2011-11-14 · 1 reply
Nous avons réservé une croisière fluviale du 23 décembre 2011 au 3 janvier 2012, avec départ de Prague et retour à Budapest, avec la compagnie Amma Waterways. Nous partirons de Montréal avec escale à Londres, pour arriver à Prague 2 jours avant la croisière pour visiter plus librement. J'aimerais savoir s'il est facile de se diriger à l'intérieur de l'aéroport à Londres pour prendre la connection avec le vol pour Prague. Dans les deux cas, nous voyagerons avec British Airways. Aussi, quels types de vêtements doit-on apporter pour cette croisière fluviale? Par exemple, doit-on apporter plus de vêtements sports, faut-il s'habiller plus en tenue de ville pour les repas, faudra-t-il apporter des tenues plus chics pour célébrer Noël et le Nouvel An? En terminant, quelle(e) langue(s) est(sont) parlé(e)s à Prague et quelles monnaies devrons-nous utiliser à Prague, en Autriche et en Hongrie? Beaucoup de questions pour lesquelles nous n'avons pas eu beaucoup de réponses de l'agence oû nous avons réservé le voyage. Personne n'avait déjà fait ce type de voyage dans le passé. J'essaie donc de me préparer le plus adéquatement possible avant le voyage, mon premier en Europe. Merci beaucoup de partager vos connaissances avec moi.
Trajet Langkawi aéroport - port? English translation pending
by Alexbiyou · 2011-11-13 · 2 replies
Bonjour

Nous avons réservé un vol air asia pour le 7 décembre 2011 qui devait arriver à Langkawi à 12h15 et voulions ensuite prendre le bateau de 14h30 pour Ko Lipe.

Air Asia vient de changer les horaires et nous arrivons maintenant à Langkawi à 13h10 est ce encore jouable à votre avis pour le bateau de 14h30 ? Ca nous laisse 1h20 le temps de récupérer les bagages, faire le trajet qui prend 20 min apparemment (quel moyen de transport et quel coût d'ailleurs ?) et les formalités pour y être à temps.

Me conseillez vous d'acheter mon billet de bateau à l'avance ou sera t il perdu si nous ratons le bateau ?

Nous aurions voulu éviter de dormir 1 nuit à Langkawi que nous connaissons déjà et le dernier bateau est celui de 14h30.

Merci pour vos conseils.
Croisière sur le Nil avec une agence English translation pending
by Bamagatipa · 2011-11-10 · 11 replies
voilà, j'ai réservé au pied levé une croisière sur le nil, nous partons le 3 décembre avec xl.com via vente privée.com, et ensuite je suis allée fouiner sur les forums divers et variés et depuis je panique car sur certains j'ai vu que dans les cabines, il peut y avoir des cafards!!!!! que l'on ne fait pas forcément ce qu'on veut et surtout qu'on doit tout le temps donner des pourboires pour çi ou pour çà, en fait nous ne sommes pratiquement jamais partis en voyage, du moins si loin et j'ai peur qu'au lieu de faire un "voyage de noces", tout arrive même après 40 ans de vie commune on risque de se retrouver sur la cannonière du yang tsé! je shématise mais çà fait deux jours que je fais des cauchemars, donc si quelqu'un pouvait me rassurer ce serait super sympa car j'ai vainement tenté de joindre par téléphone le n° de la compagnie qui organise c'est toujours occupé!!!!! merci de prendre en compte mon appel au secours, car à l'heure qu'il est je ne suis plus sûre du tout de vouloir partir........ merci
Visa pour le Cameroun: document d'hébergement English translation pending
by Estellejbf · 2011-11-02 · 3 replies
Bonjour,

J'ai réservé dans un hotel à Douala, ils m'ont affirmée qu'une confirmation par mail suffirait mais selon action-visas il me faut un document avec l'entête de l'hotel, leurs coordonnées etc, un simple mail à de grandes chances ne pas passer auprès du consulat,

Je voulais donc savoir:si quelqu'un avait déjà put obtenir un visa pour le Cameroun en fournissant comme pièce pour l'hébergement un mail.j'ai réservé au Foyer du Marin tenu par des évangéliques, est-ce que quelqu'un est descendu dans cet hotel et a pu avoir un document d'hébergement ou un fax et pas juste un mail.j'ai lu sur un ancien post du forum qu'une alternative serait de réserver dans un hotel ibis par exemple sur internet d'avoir la résevation sur pdf et de l'annuler ensuite mais est-ce que cela est vraiment sans frais?Je dois partir le 19 novembre et je ne suis pas du tout certaine que l'hotel Foyer du Marin puisse me fournir ce document du coup c'est un peu la panique! C'est pourquoi j'aimerais savoir si vous êtes tombé sur le même problème que moi,

Merci beaucoup d'avance, Estelle.
Croisière Costa: annuler une annulation? English translation pending
by Fraiseinlove · 2011-11-01 · 7 replies
Bonjour j'ai reservé une croisiere Costa avec vols, et je viens de l'annuler. Or je me rend compte que j'ai peut etre fait une betise, je n'aurais pas du l'annuler. Costa va me remboursée 2700 euro sur les 4000 de la croisiere. est-il possible d'annuler cette annulation et de reprendre cette croisiere? Je sais c'est un peu bete, et je vais surement perdre un peu de sous...
Départ sur Bangkok le samedi 29 octobre: est-ce risqué? English translation pending
by Demthy · 2011-10-26 · 2 replies
Bonjour, J'ai réservé depuis plus de 4 mois, un vol "Emirate" Nice Bangkok ; je n'y suis jamais allé, mais je ne m'inquiète pas pour mon séjour, car je vais dans le Sud " Pukhet", là où il n'y a pas d' innondations. Croyez-vous que l'aterrissage à l'aeroport international de Bangkok "Suvarnabhumi "est risqué ? La compagnie "Emirates" pourrait-elle annuler ce vol ? 😊
Moyen de transport du New Jersey vers Ground Zero à New York? English translation pending
by Francois222 · 2011-10-18 · 7 replies
Si je réserve un hotel sur la rue Tonelle au new jersey qu' elle est le moyen de transport que je dois utiliser pour me rendre à ground zero New york et combien de temps ça peut prendre. est ce qu' il y a des motels qui offrent un service de navette du New Jersey à New york.

Merci
Hôtel le Marouba en janvier 2012 (Martinique) English translation pending
by Follette · 2011-10-17 · 8 replies
Bonjour J'ai réservé pour le MAROUBA en janvier 2012, à partir du 11/01 jusqu'au 25/01/12 exactement. Selon l'agence de voyage et les retours des voyageurs : la nourriture est bonne, les chambres vue mer rénovées, et l'hôtel agréable et de bon confort pour un 3 étoiles...Alors, çà y est, je suis inscrite! Cependant, j'aimerais des conseils pour choisir la chambre. Apparememnt avec NF, nous pouvons réserver le n° de chambre après la réservation définitive..Alors, j'ai besoin de vos suggestions et de votre expérience: quel n° , quel étage et quelle partie de l'hôtel ??? Merci pour vos réponses. De plus, pouvez-vous me conseiller pour le snorkeling, dans les environs ou de la plage......Merci beaucoup
Transport aérien pour une croisière "Baltique/Fjords"? English translation pending
by Camille4948 · 2011-10-17 · 6 replies
Bonsoir,

J'ai réservé croisière et vol pour "Baltique/Fjords" pour le mois de juin 2012 sur le Luminosa avec AZUR, je voudrais avoir des infos de personnes qui auraient fait la même croisière avec un départ de l'aéroport Lyon/St Ex.

Avez-vous eu un vol direct ?, je ne crois pas, mais escale où ? Changement d'avion ? de compagnie ? combien d'attente ?

Départ de LYON vers quelle heure, pour une arrivée à l'embarquement à COPENHAGUE à quelle heure ?

Camille😊
Hôtel Be Live Grand Riviera Maya English translation pending
by Sunmoon77 · 2011-10-14 · 3 replies
Nous avons réservé pour 2 semaines au Be live Grand Riviera Maya et j'ai besoin de vos conseils pour passer un séjour encore + agréable!

Dans la brochure de Nolitours et d'après ce que notre agente nous a dit, ils indiquent dans la description "3 immeubles de 6 étages" (et les autres grossistes donnent encore moins de détails...). Pourtant sur toutes les photos que j'ai vu, on n'y voit que des bâtiments de 3 étages!?! Pouvez-vous m'éclaire là-dessus???

On commence à penser qu'il y a peut-être eu erreur et que c'est plutôt 6 immeubles de 3 étages!?!

Je ne vois pas d'info concernant le courant électrique non plus... Est-ce du 110 ou 220? (Désolé! Ce sera ma 1ere fois au Mexique!)

Auriez-vous des recommandations à nous faire pour la chambre? (Je sais qu'on y passe peu de temps mais quand on y va en amoureux... 😉 ). Nous serons dans le secteur "Garden". Si vous vous souvenez du bloc ou du # de chambre, ce serait super!

J'ai aussi besoin de vos conseils concernant les excursions. J'ai lu qu'on pouvait aller nager avec les dauphins? Sont-ils en liberté dans la mer? Est-ce semblable qu'à Cuba (bisous et à peine 15 minutes dans l'eau)?

Et concernant les fresques Maya, quand on prend l'excursion avec le grossiste, est-ce qu'on reste longtemps sur le site? Ça m'intéresse beaucoup et je trouverais ça dommage de ne pas avoir assez de temps pour tout voir.

Est-ce que la visite de la rivière sous-marine de Rio Secreto en vaut la peine? Est-ce compliqué soi-même les excursions? Est-ce qu'on économise beaucoup? Si vous avez des tuyaux à nous donner sur les excursions ce serait très apprécié car j'ai choisi cette destination surtout pour les excursions qu'on peut faire!

Si vous avez des suggestions à nous faire, ne vous gênez pas!

Merci!!!!!!!!!!! 🙂
Bungalow "La vague bleue" à Sainte-Anne (Guadeloupe) English translation pending
by Sandrinefred · 2011-10-13 · 21 replies
Bonjour, J'ai réservé une location a la vague bleu qui et situé au niveau de la plage a st anne en guadeloupe J'ai cherché sur les differents forum pour avoir des renseignements mais je n'ais trouvé aucun commentaires est ce que quelqu'un connait cette location ??? car je voudrais savoir si cette location est au calme etant a proximité de la plage je vous remercie de vos futures réponses

sandrinefred
Tarif Prima: comment justifier de ces réductions? English translation pending
by Camille4948 · 2011-10-03 · 6 replies
Bonsoir,

Nous avons réservé en septembre notre 1ère croisière pour le mois de juin 2012 (Cocktail Fjords/Baltique) 14 jours, nous avons bénéficié du tarif PRIMA qui nous offre des réductions.

- Pour le Service blanchisserie : comment justifier de la réduction (20 %) , au moyen d'une carte ? - Pour les forfaits vins et eaux minérales "Classico" et Spéciale" (20 %) : bénéficie t-on de cette réduction si commande par internet ? je voulais faire ma réservation, il s'affiche un seul tarif, j'ai l'impression qu'il n'y a pas de réduction. 😊

Camille
Parking MSC à Venise English translation pending
by Remien · 2011-10-03 · 7 replies
Bonjour,

J'ai réservé une croisière sur le msc magnifica au départ de Venise du 5 janvier 2012 au 14 janvier. J’arriverai de Paris avec une voiture de location. Voici mon problème. peut-on avoir une place de parking msc à Venise sans faire de réservation au préalable, car le site du parking ne prend pas les réservation pour 2012 actuellement. de plus je vais louer une voiture à Paris et je n'ai donc pas le numéro minéralogique. Merci de votre aide.
Ajouter un bagage en soute avec Ryanair? English translation pending
by Lexav · 2011-10-02 · 4 replies
Bonjour, Après avoir résèrvé un vol pour mon épouse et moi sans bagage et avec enregistrement en ligne sur Ryanair, je voudrais modifier ma résèrvation et ajouter un bagage en soute pour l'un de nous deux.

Devons-nous encore nous enregistrer en ligne ?...ou devons nous rendre directement au comptoir d'enregistrement ?...

Merci.😏
Hôtel Sirenis La Salina: change d'argent, cadeaux...? (premier voyage) English translation pending
by Minnival · 2011-09-17 · 23 replies
Nous avons réservé notre voyage pour le 26 novembre au 3 décembre. Nous serons 10 personnes, dont ma fille de 2 ans et un couple d'amis avec leur fille de 2 ans aussi :D

C'est mon premier voyage dans le sud (j'ai fait une croisière, mais c'est très différent!). J'aimerais savoir si on peut changer l'argent dans les caisses populaires? Habituellement, il faut apporter combien en argent? On peut payer les excursions avec une carte de crédit?

J'aimerais aussi savoir "les règles" concernant les cadeaux aux femmes de chambres. C'est mieux de l'argent, combien par jour? Ou des articles divers, lesquels? J'en donne 1 par jour?

Je sais qu'il faut avoir 25 pesos cubains convertible lorsqu'on part, est-ce que pour ma fille aussi?

D'autres choses importantes à savoir?

Vous me conseillez des excursions "must"? Si je veux nager avec des dauphins, je dois prévoir environ combien?

Vous connaissez cet hôtel, quels sont vos commentaires, conseils? Notre agent nous a dit qu'avec Nolitours, les blocs sont environ au milieu du site, la grandeur du site ne nous causait pas de problème.

Merci d'avance pour le temps que vous prendrez à répondre à mes questions, ce sera très apprécié :) Et n'hésitez pas à m'en poser si vous en avez sur les destinations dans ma signature ;) il me fera plaisir de vous répondre!! :D
Vent sur l'île Maurice en mai: Flic en Flac ou Bel Ombre? English translation pending
by Laetiz · 2011-09-16 · 1 reply
Bonjour, Nous avons réservé nos billet d'avion pour l'île Maurice début Mai. Nous partons avec deux enfant (6 ans et 1 ans). Nous avons le choix entre un hôtel sur Bel Ombre et un hôtel proche de Flic en Flac. Bel Ombre nous semble très sympa car très sauvage mais je lit souvent que les alizés y souffle très souvent et qu'il y a du courant. Pouvez vous me dire si il y a vraiment beaucoup de vent en mai vers Bel Ombre et si il fait froid?

Merci beaucoup

Laëtitia
Croisières de France sur l'Horizon le 23 septembre 2012? English translation pending
by Raimu13 · 2011-09-15 · 16 replies
qui a réservé pour la croisiére du 23 septembre 2012 sur l'horizon? nous avons réservés il y a 3 jours.
Hôtel Riu Palm Azur à Djerba English translation pending
by Bonbis · 2011-09-11 · 7 replies
Bonjour,

J'ai réservé des vacances dans cet hotel début OCTOBRE 2011. 😏

Merci de me dire si l'un d'entre vous a des infos ?

Buffet, services, chambres, piscine...

Merci d'avance

bonbis
Voyage familial en Thaïlande English translation pending
by Dalilouche · 2011-09-05 · 14 replies
Bonjour ! 😉 Nous avons réservé des billets d'avion pour Paris KUALA LUMPUR rester 2 ou 3 jours puis ou aller en thailande en famille 2 adultes et 2 enfants, coin sympa, plage, shopping. On me dit qu'il faudrait aller à KOH PIPI... Puis mon retour se fait par BANGOK PARIS. Avec un total de 16 jours. Ma question est : après KUALA LUMPUR on descend sur PHUKET dans quelle ville pourrait on aller avec nos enfants de 13 et 15 ans. Merci pour vos propositions. Dali😎
Vol Air France Toulouse-Paris et Air India Paris-Delhi-Katmandou: quid des bagages? English translation pending
by Minz · 2011-08-29 · 21 replies
Bonjour,

J'ai réservé récemment un billet d'avion Toulouse-Paris sur Air France. J'ai d'un autre côté réservé un billet d'avion Paris-Delhi-Katmandou sur Air India.

Est-ce que c'est possible de faire suivre le bagage directement jusqu'à la destination finale même si les compagnies sont différentes et les billets réservés indépendamment ou bien est-ce qu'il faudra récupérer les bagages à Paris pour les ré-enregistrer direction KTM ?

Merci d'avance !

JC

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