Results for "Volotea+|+55"
252 results found.
Volotea - Price for changing flight date due to schedule change
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Volotea et son surbooking! English translation pending
Bonjour,
Cette compagnie est a éviter. Non seulement une compagnie qui fait du surbooking mais surtout qui n'assume pas la prise en charge des passagers qui en sont victime.
En effet sur le vol Ajaccio-Nantes on nous a refusé l'embarquement sans motif. Nous avons du passer la nuit à l'aéroport (sans compter que nous n'avions rien à manger), que nous avons dû repayé un nouveau billet d'une valeur de 815 euros (sachant que le billet de départ nous coûtait 280 euros).
Quand nous avons réservé notre billet un agent de l'aéroport nous a prévenu que ce vol était en surbooking et que nous n'étions donc pas sur d'embarquer (en sachant qu'on avait déjà repayé des billets). Au final nous avons réussit à embarquer, mais d'autres personnes sont resté sur le carreau...
Compagnie à éviter!!!
Nous avons actuellement engagé des poursuites qui ont du mal à aboutir, en effet la compagnie n'assume pas ses erreurs!
Nous avons actuellement engagé des poursuites qui ont du mal à aboutir, en effet la compagnie n'assume pas ses erreurs!
Volotea, attention! English translation pending
Bonjour,
Loin de moi l'idée de dénigrer les compagnies aériennes mais là, Volotea va loin !
Ils m'ont vendu des billets Lille-Majorque avec des horaires attrayants (en gros : départs pas trop tôt ni trop tard dans la journée, ce qui permet de profiter de ses journées en vacances..).
J'ai réservé en avril pour le mois d'août et voilà que je reçois il y a quelques jours un mail m'indiquant que les horaires sont modifiés de 2h30 (l'aller et le retour).
Donc maintenant, j'arrive à Palma à plus de 22h au lieu de 19H30 et je dois en repartir à 17h30 au lieu de 20H... Avouez qu'il y a quand même de quoi râler.
Aucune raison n'est donnée si ce n'est des "raisons opérationnelles" (ce qui ne veut rien dire du tout n'est-ce pas...).
Je les ai appelé et ils m'ont répondu que 1° soit j'acceptais les modifications sans broncher (pas de geste, rien) soit 2° j'annulais les billets et je partais avec la concurrence (oui oui, ils m'ont conseillé de partir à la concurrence si je n'étais pas satisfait....).
C'est une honte, je regrette vivement d'avoir pris ces billets, car ce n'est pas du tout ce que j'avais réservé, et par principe je n'aime pas me laisser arnaquer par des sociétés qui vendent ce qu'elles ne peuvent pas fournir.. Résultat : je vais devoir accepter (mais demanderai un geste commercial) et j'écrirai à la DGCCRF pour les en aviser et éviter à de futurs passagers ces désagréments..
Bref, PRUDENCE avec les promesses VOLOTEA.
Loin de moi l'idée de dénigrer les compagnies aériennes mais là, Volotea va loin !
Ils m'ont vendu des billets Lille-Majorque avec des horaires attrayants (en gros : départs pas trop tôt ni trop tard dans la journée, ce qui permet de profiter de ses journées en vacances..).
J'ai réservé en avril pour le mois d'août et voilà que je reçois il y a quelques jours un mail m'indiquant que les horaires sont modifiés de 2h30 (l'aller et le retour).
Donc maintenant, j'arrive à Palma à plus de 22h au lieu de 19H30 et je dois en repartir à 17h30 au lieu de 20H... Avouez qu'il y a quand même de quoi râler.
Aucune raison n'est donnée si ce n'est des "raisons opérationnelles" (ce qui ne veut rien dire du tout n'est-ce pas...).
Je les ai appelé et ils m'ont répondu que 1° soit j'acceptais les modifications sans broncher (pas de geste, rien) soit 2° j'annulais les billets et je partais avec la concurrence (oui oui, ils m'ont conseillé de partir à la concurrence si je n'étais pas satisfait....).
C'est une honte, je regrette vivement d'avoir pris ces billets, car ce n'est pas du tout ce que j'avais réservé, et par principe je n'aime pas me laisser arnaquer par des sociétés qui vendent ce qu'elles ne peuvent pas fournir.. Résultat : je vais devoir accepter (mais demanderai un geste commercial) et j'écrirai à la DGCCRF pour les en aviser et éviter à de futurs passagers ces désagréments..
Bref, PRUDENCE avec les promesses VOLOTEA.
Vol Volotea pour la Corse au départ de Lille-Lesquin English translation pending
Tui France organise ses voyages pour la Corse au départ de Lille Lesquin avec Volotea .
Qui à déjà eu des problèmes de communication avec cette compagnie qui ne répond jamais aux courriers de ses clients mécontents ?
Le prix c'est une chose mais le service après-vente c'est très important.
Lors de notre dernier voyage en Corse nous sommes partis avec Volotea le 11 mai 2019 (vol 2823)
A l'aller , après l'enregistrement des bagages en soute , la personne à l'enregistrement à controlé nos bagages à mains dans une boite beaucoup plus petite que les boites des autres compagnies pour nous dire que les roulettes ne passent pas et qu'il faut mettre nos bagages en soute ( nous avions fait plus de 20 voyages avec d'autres compagnies sans aucun problème) . Ce n'était pas trop grave et nous avons accepté le supplément à payer.
Au retour le 18 mai 2019 (vol 2822) quelle ne fut pas la surprise de retrouver l'une de nos grande valises avec une roue brisée .
Nous avons fait une réclamation le jour même à l'aéroport et nous avons appris que cela était très fréquent avec cette compagnie qui ne respectaient pas les bagages de leurs clients.
Le dossier à été envoyé le 20 mai 2019 et depuis nous n'avons aucune nouvelle de Volotea qui selon sa réputation à un service après vente inexistant.
Merci de me raconter votre expérience personnelle .
Qui à déjà eu des problèmes de communication avec cette compagnie qui ne répond jamais aux courriers de ses clients mécontents ?
Le prix c'est une chose mais le service après-vente c'est très important.
Lors de notre dernier voyage en Corse nous sommes partis avec Volotea le 11 mai 2019 (vol 2823)
A l'aller , après l'enregistrement des bagages en soute , la personne à l'enregistrement à controlé nos bagages à mains dans une boite beaucoup plus petite que les boites des autres compagnies pour nous dire que les roulettes ne passent pas et qu'il faut mettre nos bagages en soute ( nous avions fait plus de 20 voyages avec d'autres compagnies sans aucun problème) . Ce n'était pas trop grave et nous avons accepté le supplément à payer.
Au retour le 18 mai 2019 (vol 2822) quelle ne fut pas la surprise de retrouver l'une de nos grande valises avec une roue brisée .
Nous avons fait une réclamation le jour même à l'aéroport et nous avons appris que cela était très fréquent avec cette compagnie qui ne respectaient pas les bagages de leurs clients.
Le dossier à été envoyé le 20 mai 2019 et depuis nous n'avons aucune nouvelle de Volotea qui selon sa réputation à un service après vente inexistant.
Merci de me raconter votre expérience personnelle .
Vols Volotea Airlines vers Venise English translation pending
Bonjour,
Je viens de réserver une croisière partant de Venise en novembre et j'ai également réservé un vol Marseille -Marco Polo avec Volotea la veille. Mais, en lisant certaines critiques de cette compagnie, je me demande s'il faut prévoir un "plan B", car il semblerait qu'il leur arrive assez régulièrement d'annuler des vols. Ce serait, bien entendu, très ennuyeux. Parmi les forumistes, y en a t il qui ont pris cette compagnie? Et avez-vous eu des ennuis, voire une annulation? Quel sont vos commentaires à leur sujet?
Merci pour toute réponse,
Bonne journée et bonne fête demain!
Je viens de réserver une croisière partant de Venise en novembre et j'ai également réservé un vol Marseille -Marco Polo avec Volotea la veille. Mais, en lisant certaines critiques de cette compagnie, je me demande s'il faut prévoir un "plan B", car il semblerait qu'il leur arrive assez régulièrement d'annuler des vols. Ce serait, bien entendu, très ennuyeux. Parmi les forumistes, y en a t il qui ont pris cette compagnie? Et avez-vous eu des ennuis, voire une annulation? Quel sont vos commentaires à leur sujet?
Merci pour toute réponse,
Bonne journée et bonne fête demain!
Retard Volotea vol Nantes - Fuerteventura English translation pending
Bonjour,
je souhaite partagé mes impressions sur la compagnie Volotea vol Nantes vers Fuerteventura pour savoir si d'autres on pu profiter de leur excellente prise en charges des voyageurs🏴☠️.
départ Nantes le 20/04/14 on devait arrivée à 21h20 on a atterri à 23h20 problème technique avec l'avion normal la priorité c'est notre sécurité personne n'a rien dit nous sommes tous descendus de l'avion. Là ou ça se corse c'est le retour le 27/04 avion en retard nous devions partir à 22h20 nous sommes finalement partie le lendemain à 11h00. Nous avons attendu jusqu'à minuit on a même passé la porte d'embarquement ce qui nous a permis de demander aux passagers qui arrivées pourquoi ils étaient en retard. Réponse : ils ne savaient pas, aucune explication de la compagnie. On est prêt pour monter dans l'avion lorsqu'on nous dit que la tour a refusé de donner l'accord pour le décollage de l'avion trop de retard. Pas de personnel de Volotea attente jusqu'à 2h00 du matin à l’Aéroport de Fuerteventura et je remercie son personnel qui nous ont trouvé un hôtel et ceux sont occupés de nos transferts. Est ce normal que la compagnie n'est rien fait et que l’Aéroport se soit chargé de tout? sans la gentillesse du personnel de l’aéroport nous attendrions toujours là bas jusqu'au matin. Le lendemain nous sommes montés dans l'avion et avons atterri à 15h40 soit 13h20 de retard. Les passagers ont dû payer leurs boissons et leurs repas dans l'avion. Si d'autres personnes ont fait l’expérience sur cette destination avec la même compagnie je serais curieuse de savoir si c'est un problème qui arrive souvent.
départ Nantes le 20/04/14 on devait arrivée à 21h20 on a atterri à 23h20 problème technique avec l'avion normal la priorité c'est notre sécurité personne n'a rien dit nous sommes tous descendus de l'avion. Là ou ça se corse c'est le retour le 27/04 avion en retard nous devions partir à 22h20 nous sommes finalement partie le lendemain à 11h00. Nous avons attendu jusqu'à minuit on a même passé la porte d'embarquement ce qui nous a permis de demander aux passagers qui arrivées pourquoi ils étaient en retard. Réponse : ils ne savaient pas, aucune explication de la compagnie. On est prêt pour monter dans l'avion lorsqu'on nous dit que la tour a refusé de donner l'accord pour le décollage de l'avion trop de retard. Pas de personnel de Volotea attente jusqu'à 2h00 du matin à l’Aéroport de Fuerteventura et je remercie son personnel qui nous ont trouvé un hôtel et ceux sont occupés de nos transferts. Est ce normal que la compagnie n'est rien fait et que l’Aéroport se soit chargé de tout? sans la gentillesse du personnel de l’aéroport nous attendrions toujours là bas jusqu'au matin. Le lendemain nous sommes montés dans l'avion et avons atterri à 15h40 soit 13h20 de retard. Les passagers ont dû payer leurs boissons et leurs repas dans l'avion. Si d'autres personnes ont fait l’expérience sur cette destination avec la même compagnie je serais curieuse de savoir si c'est un problème qui arrive souvent.
Vol Santorin - Marseille avec Volotea English translation pending
Bonjour ,
J'avais planifié un voyage en Grèce avec comme aller ( Marseille / la Canée) et le retour sera Santorin/ Marseille avec Volotéa .
J'avais envoyé un mail pour leur demander , mais je n'ai pas eu de réponse , et j'ai peur de rester blquée en Gréce
Quelqu'un a des Informations ?
J'avais planifié un voyage en Grèce avec comme aller ( Marseille / la Canée) et le retour sera Santorin/ Marseille avec Volotéa .
J'avais envoyé un mail pour leur demander , mais je n'ai pas eu de réponse , et j'ai peur de rester blquée en Gréce
Quelqu'un a des Informations ?
Refus d'enregistrement sur Volotea Airlines English translation pending
Bonjour
Je desire vous soumettre un probleme savoir si d'autres ont eu le meme et SURTOUT connaitre votre position, disons "philosophique" sur le sujet
Les faits :
Deux collegues et moi devions recemment prendre un vol VENISE-BORDEAUX en fin d'apres-midi.
Le couple dans la file avant nous (une seule personne a l'enregistrement) est bien enregistré, mais quand vient notre tour, arrive un groupe de personnes agées ET invalides.
Bien entendu ces personnes s'imposent au guichet, et la personne a l'enregistrement doit se debattre entres les valises a 35 kgs, l'enregistrement du deambulateur que son utilisateur ne peut approcher a moins de 10 metres, etc
Bref l'enregistrement prends un quart d'heure, et quand vient notre tour, l'employé nous annonce benoitement que l'enregistrement est clos depuis cinq minutes. Allez vous en !
Reclamations aupres du guichet VOLOTEA, et meme refus
Seule concession, la possibilité de prendre un vol le lendemain a 15h
Nous avons donc du prendre un billet AIR FRANCE pour rentrer, mais ce n'est pas le sujet
Je voudrais donc savoir si d'autres personnes ont eu un souci similaire, et si oui qu'est-il arrivé ?
Comment reagir si la situation vient a se reproduire. Bousculer handicapés ou vieilles personnes ? Passer pour un gros C... mais exiger d'etre enregistrer ?
Pour info, j'ai reclamé aupres de VOLOTEA qui me promene de soi-disant service informatique en soi-disant service client
Merci de vos reactions
Une nouvelle base Volotea à Toulouse English translation pending
Toulouse va devenir la quatrième base française de la low cost espagnole Volotea. Quatre nouvelles lignes y seront par la même occasion ouvertes en 2016, portant à douze l'ensemble des villes desservies depuis cet aéroport.
Lire la suite...
La compagnie Volotea s'implante à Bordeaux English translation pending
Après avoir ouvert une première base française à Nantes, la compagnie à "bas coûts" espagnole Volotea proposera 13 destinations au départ de Bordeaux dès mars 2013.
Lire la suite...
Aéroport de Lille: Volotea va ouvrir Bordeaux et Nantes English translation pending
Prise de température pour vol domestique avec Volotea? English translation pending
Bonjour,
Je compte prendre l'avion de Nantes à Bastia en voyageant avec la compagnie Volotea.
Est ce que vous savez s'il y a un contrôle de la température dans l'un des aéroports ou par la compagnie aérienne?
Merci pour vos réponses
Je compte prendre l'avion de Nantes à Bastia en voyageant avec la compagnie Volotea.
Est ce que vous savez s'il y a un contrôle de la température dans l'un des aéroports ou par la compagnie aérienne?
Merci pour vos réponses
Vol Santorin-Bordeaux annulé par Volotea English translation pending
En consultant ma réservation ce matin sur le site Volotea, je vois que mon vol retour Santorin-Bordeaux le 4 aout 2020 est annulé. Je n'ai reçu aucun mail pour m'en informer. Je ne sais pas comment faire car mon aller (avec Ryan air) est par contre confirmé, je peux m'enregistrer.
Avez-vous des informations à ce sujet ?
Mon vol Volotea peut-il être de nouveau programmé ?
Sinon puis-je me faire rembourser si je dois trouver un autre vol retour ?
Aéroport de Bordeaux fermé, vol Volotea et voyage en Corse annulés English translation pending
Bonjour,
C'est un conseil que je viens chercher ici suite à litige qui devrait bientôt nous opposer à la compagnie Volotea ou à l'aéroport de Bordeaux. Je m'explique:
En janvier dernier, j’achète un billet Bordeaux - Bastia sur le site de Volotea, sans assurance annulation, pour la date du Samedi 06 Juin 2020, 6h00. Tout se passe bien, nous recevons notre réservation par mail. Un mois plus tard, fin février, nous apprenons, dans le journal "Sud-Ouest", que le 06 Juin prochain (date de notre départ donc) l'aéroport Bordeaux Merignac sera fermé par le gouvernement Français pour cause d'arrivée de plusieurs chefs d'état du sommet Afrique-France....
Que faire ? L’aéroport n'est pas responsable, la compagnie Volotea non plus !
Malgré des heures et des heures passées à essayer de contacter l'aéroport de Bordeaux, personne ne décroche jamais. La compagnie Volotea impose qu'en cas de litige, on soit obligé de les contacter UNIQUEMENT via un formulaire ou par tchat. Évidemment le tchat n'est qu'un pauvre robot et quand il ne comprend plus rien, il propose une intervention humaine et puis d'un coup, " Une erreur est survenue" (j'ai essayé dix fois, sur plusieurs pc différents, à des heures différentes, avec des navigateurs différents et à jour) 5 jours plus tard (au lieu des deux prévus) Volotea répond qu'ils ne pourront se prononcer qu'à partir du 18 Mai (??????)
Avez-vous une idée sur l'issue de cette histoire ? Quels sont nos droits ? J'imagine que tout le monde se renverra la balle et que nous devrons patienter très très longtemps avant un hypothétique remboursement (1300 €) .....
Merci pour vos conseils.
Pascal
C'est un conseil que je viens chercher ici suite à litige qui devrait bientôt nous opposer à la compagnie Volotea ou à l'aéroport de Bordeaux. Je m'explique:
En janvier dernier, j’achète un billet Bordeaux - Bastia sur le site de Volotea, sans assurance annulation, pour la date du Samedi 06 Juin 2020, 6h00. Tout se passe bien, nous recevons notre réservation par mail. Un mois plus tard, fin février, nous apprenons, dans le journal "Sud-Ouest", que le 06 Juin prochain (date de notre départ donc) l'aéroport Bordeaux Merignac sera fermé par le gouvernement Français pour cause d'arrivée de plusieurs chefs d'état du sommet Afrique-France....
Que faire ? L’aéroport n'est pas responsable, la compagnie Volotea non plus !
Malgré des heures et des heures passées à essayer de contacter l'aéroport de Bordeaux, personne ne décroche jamais. La compagnie Volotea impose qu'en cas de litige, on soit obligé de les contacter UNIQUEMENT via un formulaire ou par tchat. Évidemment le tchat n'est qu'un pauvre robot et quand il ne comprend plus rien, il propose une intervention humaine et puis d'un coup, " Une erreur est survenue" (j'ai essayé dix fois, sur plusieurs pc différents, à des heures différentes, avec des navigateurs différents et à jour) 5 jours plus tard (au lieu des deux prévus) Volotea répond qu'ils ne pourront se prononcer qu'à partir du 18 Mai (??????)
Avez-vous une idée sur l'issue de cette histoire ? Quels sont nos droits ? J'imagine que tout le monde se renverra la balle et que nous devrons patienter très très longtemps avant un hypothétique remboursement (1300 €) .....
Merci pour vos conseils.
Pascal
GoPro acceptée en bagage cabine avec Volotea, easyJet ou Ryanair? English translation pending
je vais voyager en Ecosse , je souhaite savoir si la GOPRO (avec ses batteries) et une perche de 50 cm est accepter en bagage cabine avec la compagnie VOLOTEA , EASYJET, RYANAIR ??
Merci !!!
Merci !!!
Offres de vols dès 5 euros sur Volotea (jusqu'au 7 avril) English translation pending
Carte d'identité perimée Toulouse-Strasbourg avec Volotea English translation pending
Bojour,
Je dois prendre un vol volotea dans 10 jours pour relier Toulouse a Strasbourg. La carte d'identité de mon compagnon est périmée depuis 2011, il possède un permis récent (avec puce) et la carte conducteur) . Pensez vous que l'on va lui refuser l'embarquement. En octobre nous avons fait le meme trajet avec air france et ce depuis plusieurs années et on ne lui a jamais rien dit mais la il s agit d'une autre compagnie ...
Retour d'une mauvaise expérience avec la compagnie aérienne Volotea English translation pending
Bonjour,
Je poste ici pour prevenir les autres voyageurs et baroudeurs que la compagnie aerienne Volotea a des pratiques plus que douteuses
Surbooking , ils vendent des billets d'avions , mais au dernier moment vous ne pouvez prendre l'avions il n'y a plus de place dans l'avion !
Il annulent des vols retour sans prevenir les voyageurs , super vacances quand on se retrouve bloqué dans un pays sans avoir prévu de logement en attendant qu'un vol pour notre retour soit dispo :/
Pour ma part se qu'il m'arrive :
je trouve des billets pour la Corse a 8€ sur le site Volotea , nous sommes un couple avec un enfant, le retour est a 100 euros et quelque : 350€ au total. Malheureusement aprés avoir acheter les billets nous avons un contretemp sur la date et souhaitons les modifier : impossible
Nous prenons donc l'option PRO qui propose de pouvoir modifier les billets a notre convenance, 50€ , bon c'est un peu cher mais si cela nous permet de pouvoir passer nos vacances a de meilleures dates...
Resultat : nous ne pouvons toujours pas modifier nos billets ! entre temp nous pouvons lire des commentaires parlant de surbooking et pratiques cités ci dessus , des pauvres familles qui se retrouvent bloquées dans les aeroports car les vols achetés n'existent pas, ou plus de place :( Bref sa nous refroidit, nous ne pouvons pas nous faire rembourser.
nous souhaitons au moins changer ces dates, mais la compagnie ne répond pas au mails, bref je suis dégoutée j'espere ne pas avoir perdu 400€
Voila, faites attention aux prix alléchants , renseignez vous sur les compagnies avant, on peut y laisser des plumes !
Je souhaite ajouter que cette compagnie efface les commentaires sur internet pour "nettoyer" son image , franchement ils n'ont aucun scrupule
j'espere que ca évitera a d'autres de se faire avoir
Je poste ici pour prevenir les autres voyageurs et baroudeurs que la compagnie aerienne Volotea a des pratiques plus que douteuses
Surbooking , ils vendent des billets d'avions , mais au dernier moment vous ne pouvez prendre l'avions il n'y a plus de place dans l'avion !
Il annulent des vols retour sans prevenir les voyageurs , super vacances quand on se retrouve bloqué dans un pays sans avoir prévu de logement en attendant qu'un vol pour notre retour soit dispo :/
Pour ma part se qu'il m'arrive :
je trouve des billets pour la Corse a 8€ sur le site Volotea , nous sommes un couple avec un enfant, le retour est a 100 euros et quelque : 350€ au total. Malheureusement aprés avoir acheter les billets nous avons un contretemp sur la date et souhaitons les modifier : impossible
Nous prenons donc l'option PRO qui propose de pouvoir modifier les billets a notre convenance, 50€ , bon c'est un peu cher mais si cela nous permet de pouvoir passer nos vacances a de meilleures dates...
Resultat : nous ne pouvons toujours pas modifier nos billets ! entre temp nous pouvons lire des commentaires parlant de surbooking et pratiques cités ci dessus , des pauvres familles qui se retrouvent bloquées dans les aeroports car les vols achetés n'existent pas, ou plus de place :( Bref sa nous refroidit, nous ne pouvons pas nous faire rembourser.
nous souhaitons au moins changer ces dates, mais la compagnie ne répond pas au mails, bref je suis dégoutée j'espere ne pas avoir perdu 400€
Voila, faites attention aux prix alléchants , renseignez vous sur les compagnies avant, on peut y laisser des plumes !
Je souhaite ajouter que cette compagnie efface les commentaires sur internet pour "nettoyer" son image , franchement ils n'ont aucun scrupule
j'espere que ca évitera a d'autres de se faire avoir
Voyager en Espagne avec un passeport périmé (vol Volotea) English translation pending
Bonjour, je viens demander des renseignement auprès de personne qui ont deja eu cette expérience mais je prend l'avion le 20 juin, mais j'ai perdu ma carte d'identité, mon passeport est périmé de moins de 2 ans, en revanche j'ai d'autre papier pour prouver mon identité, j'ai une photocopie de ma carte d'identité, mon permis de conduire, un acte de naissance et du coup mon passeport. Ma compagnie c'est volotea je voulais savoir si quelqu'un savait qu'ils étaient très regardant et s'ils accepteraient éventuellement autant de document
Pas de carte identité pour bébé de 3 ans sur Volotea vol en France English translation pending
Bonsoir à tous,
me voilà stressée depuis hier ... En effet.... je dois effectuer un vol en france (bordeaux - strasbourg) demain, le 27 novembre 2014... Problème : j 'ai perdu la carte d 'identité de ma fille qui a 3 ans ... inutile de vous dire que c'est panique à bord !!! Le vol est prévu et réglé par carte bleue depuis des mois. Tout est pret : carte d 'embarquement, MA pièce identité, notre livret de famille ainsi qu'une déclaration de perte de carte d 'identité de ma fille faite au commissariat ce jour ...
Pensez vous que je puisse tout de même embarquer ?
J 'ai contacté ce jour VOLOTEA qui me renvoie et à leurs collègues au sol et au service sécurité de l 'aeroport de BORDEAUX (lieu d'envol) et l'aéroport me renvoie lui même à la compagnie ... du coup je sais plus trop quoi faire à part me rendre comme prévu en porte d'embarquement sans avoir la certitude de pouvoir prendre cet avion !!!
Pourtant ni terroriste ni kidnappeuse ... j ai plusieurs documents au nom de ma fille (carte snf ou sa photo figure, son carnet de santé, certificat de scolarité, livret de famille ..) bref je peux prouver que j 'embarque avec MON enfant.
Si quelqun de chez VOLOTEA ou d'une compagnie lit mon message et vous avez été confronté à ce genre de problème en tant que professionnel ou voyageur, je serais ravie de vous lire.
Merci d 'avance de l interet que vous aurez porté à mon message.
me voilà stressée depuis hier ... En effet.... je dois effectuer un vol en france (bordeaux - strasbourg) demain, le 27 novembre 2014... Problème : j 'ai perdu la carte d 'identité de ma fille qui a 3 ans ... inutile de vous dire que c'est panique à bord !!! Le vol est prévu et réglé par carte bleue depuis des mois. Tout est pret : carte d 'embarquement, MA pièce identité, notre livret de famille ainsi qu'une déclaration de perte de carte d 'identité de ma fille faite au commissariat ce jour ...
Pensez vous que je puisse tout de même embarquer ?
J 'ai contacté ce jour VOLOTEA qui me renvoie et à leurs collègues au sol et au service sécurité de l 'aeroport de BORDEAUX (lieu d'envol) et l'aéroport me renvoie lui même à la compagnie ... du coup je sais plus trop quoi faire à part me rendre comme prévu en porte d'embarquement sans avoir la certitude de pouvoir prendre cet avion !!!
Pourtant ni terroriste ni kidnappeuse ... j ai plusieurs documents au nom de ma fille (carte snf ou sa photo figure, son carnet de santé, certificat de scolarité, livret de famille ..) bref je peux prouver que j 'embarque avec MON enfant.
Si quelqun de chez VOLOTEA ou d'une compagnie lit mon message et vous avez été confronté à ce genre de problème en tant que professionnel ou voyageur, je serais ravie de vous lire.
Merci d 'avance de l interet que vous aurez porté à mon message.
Modification horaire d'un vol domestique en Grèce et correspondance English translation pending
Bonjour,
Voyage dans les Cyclades prévu en septembre. Pour le retour volotea a modifié les horaires de ses vols, du coup nous allons louper notre correspondance avec le vol retour via Ryanair. Quels sont mes possibilités ?
Mykonos Athènes par volotea Athènes Toulouse par Ryanair
Merci de votre aide
Mykonos Athènes par volotea Athènes Toulouse par Ryanair
Merci de votre aide
Deuxième prénom sur billet d'avion pour Malaga English translation pending
Bonjour,
j'ai pris un des billets aller-retour Nantes-Malaga avec la compagnie Volotea.
Je n'ai pas mis de deuxième prénom dessus. Est ce gênant ? (volotea m'a recommandé de les mettre mais c'est 40€ la modif)
merci et bonne journée,
Vol devancé pour la Corse: comment réagir? English translation pending
Bonjour
Ma fille a réservé un vol Aller-retour pour la Corse chez Volotea depuis février dernier pour juillet prochain. Tout a été réglé. Aujourd'hui la compagnie lui expédie un mail : le vol aller est devancé de 2 jours, au lieu du 4 juillet, le départ aura lieu le 2 juillet. Le vol retour est inchangé (pour l'instant).
La compagnie lui propose : - soit de changer le vol gratuitement 7 jours avant ou après le vol initial - soit un remboursement total de la réservation avec en compensation : un coupon de réduction de 15 euros (rire!!) pouvant être utilisé lors d'un prochain voyage... Coupon valable 90 jours !! en sachant qu'à 21 ans, on ne voyage pas tous les 3 mois !!!
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Comment avez vous réagit ? Quels sont ses droits ? Peut-elle demander une compensation autre (un remboursement partiel, une remise sur le vol par exemple) ? Car avec son petit budget, 2 jours de plus en Corse lui occasionne des frais supplémentaires Merci de m'aider
Ma fille a réservé un vol Aller-retour pour la Corse chez Volotea depuis février dernier pour juillet prochain. Tout a été réglé. Aujourd'hui la compagnie lui expédie un mail : le vol aller est devancé de 2 jours, au lieu du 4 juillet, le départ aura lieu le 2 juillet. Le vol retour est inchangé (pour l'instant).
La compagnie lui propose : - soit de changer le vol gratuitement 7 jours avant ou après le vol initial - soit un remboursement total de la réservation avec en compensation : un coupon de réduction de 15 euros (rire!!) pouvant être utilisé lors d'un prochain voyage... Coupon valable 90 jours !! en sachant qu'à 21 ans, on ne voyage pas tous les 3 mois !!!
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Comment avez vous réagit ? Quels sont ses droits ? Peut-elle demander une compensation autre (un remboursement partiel, une remise sur le vol par exemple) ? Car avec son petit budget, 2 jours de plus en Corse lui occasionne des frais supplémentaires Merci de m'aider
Voyage à Prague et (pour l'instant) aucun titre d'identité valide English translation pending
Bonjour à tou.te.s
Je suis censée partir à Prague lundi, dans une semaine, en avion avec la compagnie Volotea. La semaine dernière je me suis rendue compte que ma carte d'identité, périmée depuis 2017, ne me permettait pas de bénéficier du "renouvellement" automatique des 5 ans de plus (renouvellement accepté par la République tchèque) car j'étais mineure quand je l'ai reçue ; je pensais que c'était valable pour tout le monde. De plus, je n'ai pas de passeport.
Je suis allée le 21/08 faire une demande en urgence de passeport en mairie (il s'agit d'un passeport normal avec une procédure soi-disant accélérée, et non du passeport temporaire valable 1 an). Sur le site de l'ants, ils indiquent que l'instruction en préfecture a été validée le 22/08 et que le passeport est en cours de production depuis le 23/08.
J'ai appelé ce matin la mairie dans laquelle j'ai déposé mon dossier, la secrétaire m'a dit de rappeler jeudi mais que même avec la mention d'urgence elle n'était pas sûre que je reçoive mon passeport à temps (cad d'ici vendredi dernier délai).
Je souhaitais savoir si des personnes dans le même cas on eu leur passeport rapidement, et si non si je pouvais tout de même tenter ma chance lundi à l'aéroport avec ma CI périmée. J'ai pu lire ici que les contrôles de date de validité à l'aéroport étaient variables selon les compagnies aériennes.
Merci et désolée pour le pavé :)
Je suis censée partir à Prague lundi, dans une semaine, en avion avec la compagnie Volotea. La semaine dernière je me suis rendue compte que ma carte d'identité, périmée depuis 2017, ne me permettait pas de bénéficier du "renouvellement" automatique des 5 ans de plus (renouvellement accepté par la République tchèque) car j'étais mineure quand je l'ai reçue ; je pensais que c'était valable pour tout le monde. De plus, je n'ai pas de passeport.
Je suis allée le 21/08 faire une demande en urgence de passeport en mairie (il s'agit d'un passeport normal avec une procédure soi-disant accélérée, et non du passeport temporaire valable 1 an). Sur le site de l'ants, ils indiquent que l'instruction en préfecture a été validée le 22/08 et que le passeport est en cours de production depuis le 23/08.
J'ai appelé ce matin la mairie dans laquelle j'ai déposé mon dossier, la secrétaire m'a dit de rappeler jeudi mais que même avec la mention d'urgence elle n'était pas sûre que je reçoive mon passeport à temps (cad d'ici vendredi dernier délai).
Je souhaitais savoir si des personnes dans le même cas on eu leur passeport rapidement, et si non si je pouvais tout de même tenter ma chance lundi à l'aéroport avec ma CI périmée. J'ai pu lire ici que les contrôles de date de validité à l'aéroport étaient variables selon les compagnies aériennes.
Merci et désolée pour le pavé :)
La Corse en septembre English translation pending
Tout juste rentrés de Corse, voici quelques lignes sur ce superbe séjour.
Arrivée à Ajaccio avec Volotea. Un peu de retard mais bon...
Réception de la voiture et une bonne heure de route pour rejoindre Propriano où on avait réservé un appartement à la residence Maquis Bella Vista. Jolie vue sur le port. Belle terrasse. Accueil sympa de Jean - Marc qui nous attendait. Quelques bons conseils pour nos achats et pour les visites à faire. Et on filait dîner sur le port avant de ça ferme.Super restau : L'ambata. Très bien. Carte variée.Bons petits plats. Service efficace et souriant.
Et dès le lendemain matin , on file vers Campomoro. On y était allé il y a quelques années, et on n'est pas déçus le moins du monde. C'est charmant. Tellement charmant qu'on n'est pas les seuls. Dur, dur, de trouver une place de parking. On profitera généreusement de la baignade. Joli moment de détente avant de déjeuner en terrasse à La Mouette. Très bien aussi.

Au retour, on fait halte , au petit supermarché pour remplir le frigo. Propriano à tout ce qu'il faut . C'est une petite station bien équipée et vivante.

Au retour, on fait halte , au petit supermarché pour remplir le frigo. Propriano à tout ce qu'il faut . C'est une petite station bien équipée et vivante.
Mon retour d'expérience voyage une semaine en Sicile English translation pending
bonjour a tous voici mon retour d experience mes conseils et bonnes adresses,
vol nice /palerme avec volotea nikel 1 vol par semaine , depart le vendredi , retour le vendredi arrivee a l aeroport bus aller 6,20ou 11euros aller retour ou taxi partage 7 ,50 euros pour se rendre à palerme centre duree voyage 55 min terminus gare centrale centre ville
sejour de 3nuits à palerme dans une location d un 2pièces via booking quartier au dessus du marche ballaro, populaire, mais sans danger, bcp de restau, marches , patisseries à proximité le moins: marcher pour se rendre dans les quartiers de visite et qui bougent pour sortir a chaque fois 20 ou 30 min de marche
puis bus salemi jusqu à castelvetrano, départ terminal de bus ( a l arriere de la gare de train) correspondance bus à castelvetrano pour se rendre ds la ville des vestiges des temples de selinunte le moins: bus à 6h15 du matin, il faut attendre longtemps pour prendre la correspondance de bus à castelvetrano sejour au b&b il pescatore dans selinunte tres bien situé , on peut tout faire à pied, lieu acceuillant, terasses , chambre avec sdb individuelle, excellent petit dejeuner frais et copieux, hote tres chaleureux, accueillant , tres propre, le moins: selinunte ville morte en moyenne saison, presque tout de fermé, on s ennuie vite on n y va que pour visiter le site de temple
départ pour trapani ; bus jusqu a castelvetrano puis train jusqu a trapani, trapani: studio sur booking tres bien situe, tres grand studio, luxueux, accueil tres bien , proche de tout à pied, port, centre ville, gare , bus, en en marbre , tres bien equipe avec cuisine le moins: ville sans interet , on est tombé sur bcp de commercants tres desagreables, visite de kks heures de erice, village moyennageux accessible en bus ou funiculaire, pour visiter des eglises, cette ville doit etre une étape pour se rendre dans les iles egades
etape voyage pour l ile favignana( ile egade) depart en bateau hydroglisseur depuis le port de trapani, avec société liberty lines en 30min de trajet , rapide, bien, b&b il tufo, situé en centre ville proche port et commerces propre, accueil tres agreable, refait a neuf, bon petit dejeuner, il s agit de deux appart dans une maison pour location touristique cette ile permet de gouter au paysage des iles, en se deplacant a velo, profiter des criques rocheuses ; ideal pour se deconnecter , coin tres tranquille en basse saison
retour favignana via trapani, puis bus vers palerme centre pour une derniere nuit dans un b&b dans le centre de palerme quartier ballaro
voila une semaine bien remplie avec pas mal de transport, une location de voiture est plus judicieuse bon voyage
vol nice /palerme avec volotea nikel 1 vol par semaine , depart le vendredi , retour le vendredi arrivee a l aeroport bus aller 6,20ou 11euros aller retour ou taxi partage 7 ,50 euros pour se rendre à palerme centre duree voyage 55 min terminus gare centrale centre ville
sejour de 3nuits à palerme dans une location d un 2pièces via booking quartier au dessus du marche ballaro, populaire, mais sans danger, bcp de restau, marches , patisseries à proximité le moins: marcher pour se rendre dans les quartiers de visite et qui bougent pour sortir a chaque fois 20 ou 30 min de marche
puis bus salemi jusqu à castelvetrano, départ terminal de bus ( a l arriere de la gare de train) correspondance bus à castelvetrano pour se rendre ds la ville des vestiges des temples de selinunte le moins: bus à 6h15 du matin, il faut attendre longtemps pour prendre la correspondance de bus à castelvetrano sejour au b&b il pescatore dans selinunte tres bien situé , on peut tout faire à pied, lieu acceuillant, terasses , chambre avec sdb individuelle, excellent petit dejeuner frais et copieux, hote tres chaleureux, accueillant , tres propre, le moins: selinunte ville morte en moyenne saison, presque tout de fermé, on s ennuie vite on n y va que pour visiter le site de temple
départ pour trapani ; bus jusqu a castelvetrano puis train jusqu a trapani, trapani: studio sur booking tres bien situe, tres grand studio, luxueux, accueil tres bien , proche de tout à pied, port, centre ville, gare , bus, en en marbre , tres bien equipe avec cuisine le moins: ville sans interet , on est tombé sur bcp de commercants tres desagreables, visite de kks heures de erice, village moyennageux accessible en bus ou funiculaire, pour visiter des eglises, cette ville doit etre une étape pour se rendre dans les iles egades
etape voyage pour l ile favignana( ile egade) depart en bateau hydroglisseur depuis le port de trapani, avec société liberty lines en 30min de trajet , rapide, bien, b&b il tufo, situé en centre ville proche port et commerces propre, accueil tres agreable, refait a neuf, bon petit dejeuner, il s agit de deux appart dans une maison pour location touristique cette ile permet de gouter au paysage des iles, en se deplacant a velo, profiter des criques rocheuses ; ideal pour se deconnecter , coin tres tranquille en basse saison
retour favignana via trapani, puis bus vers palerme centre pour une derniere nuit dans un b&b dans le centre de palerme quartier ballaro
voila une semaine bien remplie avec pas mal de transport, une location de voiture est plus judicieuse bon voyage
Atterrissage tardif à Venise-Marco Polo: navette pour Mestre? English translation pending
Bonjour, nous allons à Venise le jeudi 31 mars au dimanche 3 avril
Nous atterrissons par la compagnie VOLOTEA à 23h15. Je pensais prendre le bus ATVO mais les horaires et la circulation ne semblent aller que jusqu'au 26 mars 2016 ( vu sur leur site).
par quel moyen se rendre à mestre du coup? (hotel) en évitant le taxi.
bus actv ligne 5 0h10 + train vers mestre? mais du coup ya-til un train apres 00h30??
Merci
Nous atterrissons par la compagnie VOLOTEA à 23h15. Je pensais prendre le bus ATVO mais les horaires et la circulation ne semblent aller que jusqu'au 26 mars 2016 ( vu sur leur site).
par quel moyen se rendre à mestre du coup? (hotel) en évitant le taxi.
bus actv ligne 5 0h10 + train vers mestre? mais du coup ya-til un train apres 00h30??
Merci
Baléares: Majorque cet été 2014 English translation pending
Bonjour
Je pense partir sur majorque du 5 au 17/07. J'ai trouvé des vols depuis bordeaux sur volotea.
Je suis maintenant à la recherche d'un logement sur l'ile. Le hic, c'est que je ne sais pas trop vers où.
L'objectif de ce séjour avec enfants est de profiter des balades, des criques et plages, je voudrais être donc bien centré.
J'ai vu un logement sur vilafranca de bonany ? Qu'en pensez-vous ?
Un avis, des idées, des adresses ?
Merci
Trek between M'Goun and Toubkal in late March
Hi there!
Planning a trek for late March starting from the Ait Bouguemez valley up to Mount Toubkal.
300 km between M'Goun and Toubkal. Expect 2 weeks of semi-self-sufficiency, with gîtes and resupply points along the way.
I’m going solo, so if anyone’s up for joining me, you’re more than welcome!
Cheap flights with Volotea, EasyJet, or Transavia.
I’ve got the full details for anyone interested! !
Séjour de quatre semaines à Lanzarote et Fuerteventura depuis Bordeaux English translation pending
En janvier et février 2020, nous avons séjourné 4 semaines sur ces deux îles, départ depuis Bordeaux; nous étions deux couples.
Vol AR Bordeaux-Lanzarote par Volotea pour 144,78€ par couple, vol le samedi uniquement. Aller impeccable, arrivée en avance, durée 2h30, service minimum à bord, normal. Le retour sera plus compliqué, nous compterons plusieurs heures de retard.
Nous avions loué une C3 Citroen comme neuve auprès de Rentalcar, nous l 'avions assuré au max en rachetant la franchise pour éviter tout souci; on aurait pu faire à moindre coût. Conduite facile, carburant bon marché, excellentes routes, signalisation correcte, quelques virages difficiles parfois en montagne. Police curieusement peu, même très peu visible.
Nous avions opté pour la première semaine et la dernière sur Lanzarote. Et la semaine 2 et 3 sur Fuerteventura; Chaque semaine, nous avons changé de logement pour varier. Nous avions sélectionné des logements simples par Rb&b: 3 logements étaient parfaits, un logement n' était vraiment pas à la hauteur des espérances pour un prix trop élevé pour la prestation fournie. Les prix étaient attractifs pour 4 personnes. Nous avons évité de loger dans les lieux très touristiques en cherchant le calme et l 'isolement.
En Janvier- Février, le temps était plutôt frais, venteux: le vent était omniprésent, assez soutenu, fatiguant; ne pas oublier son coupe-vent et son polaire etc. Nous avons même eu froid certaines nuits car les maisons ne sont pas chauffés, en principe. Comptez 15-16° la nuit et 20-21° le jour, un peu plus à l 'abri du vent. Les dix premiers jours ont été frais; par la suite nous avons eu moins de nuages, plus de soleil et les températures ont remonté et nous avons pu nous découvrir enfin.
Entre les deux îles, nous avons prix bien sur le ferry au prix touristes (tarif moins cher pour les locaux), ferry Armas: soit AR pour 4 voyageurs +voiture pour 176€, traversée très sympa en 4Omn.
La nourriture est bon marché et nous avons souvent cuisiné; pour le reste, nous sommes allés aux restaurants, c' est le moment de manger du poisson frais et des produits de la mer, les quelques adresses du Routard que nous avons essayées étaient bonnes. Les boissons, les glaces sont données et on se régale de fruits locaux, bananes et oranges. Les vins de Lanzarote sur terroir volcanique ( malvoisie ) sont assez chers contrairement à ce que j 'avais lu, entre 8 et 16€. Mais généralement bons.... nous avons aimé les blanc.
Si Lanzarote semble le paradis des cyclistes ( impressionnant le nombre des cyclistes, les marcheurs, les coureurs ) Fuerteventura semble celui des surfeurs et autres sports de mer.
Sur Lanzarote, nous avons apprécié les champs de lave, le volcanisme exubérant, la découverte des cratères; sur Fuerteventura, le volcanisme est plus ancien, l 'aspect désertique est surprenant, belles plages de sable blanc. Sur les deux îles, on en prend plein les yeux. Dépaysement assuré. Nous avons adoré.
Un avant-gout en images.
- les palmiers de Haria
- roches, volcans et cactus, paysage habituel de Lanzarote.
- la Graciosa vue du Mirador del Rio, en fait à côté du Mirador pour être précis.
- square à Haria avec bougainvillier.