Recherche agence du net sérieuse pour croisière

Bonjour à tous,
Pourriez vs me communiquer vos meilleures adresses. Il semble difficile de joindre ces agences téléphoniquement pour avoir des renseignements complémentaires et des demandes particulières. Ns souhaiterions embarquer sur le Costa Classica le 15 octobre et il parait difficile de choisir la cabine et le pont. Apparemment en traitant directement avec Costa les tarifs paraissent plus élevés !
Merci de me faire part de vos expériences.
Cordialement.

je peux te conseiller AZUR CROISIERE les yeux fermés
ils sont pro, et connaissent le sujet de la croisiere
ils te feront une reductionje t'envoie un mail privé
PS je n'ai pas d actions chez azur

Bonjour Lila,BSP CROISIERES à Paris (chercher sur un moteur de recherche) sont très fiables, sympathiques et sont très souvent en-dessous des prix des concurrents. Ils répondent même le dimanche. Certes parfois difficiles à joindre au téléphone, mais ils répondent aussi aux mails.

Merci pour ta réponse. Il est vrai que jusqu'à présent je passe par BSP. Mais aujourd'hui je suis très déçue. Ils ne répondent pas aux mails (depuis +8j) et ne me rappellent pas au phone après plusieurs relances suite à un devis.... Le départ étant le 15 octobre, je n'ai plus le temps d'attendre.
Dommage.
Cordialement.

C'est vraiment dommage qu'ils ne répondent pas ! Demande à parler à ALAIN si tu les as en ligne la prochaine fois, il règle facilement tous les problèmes. Je te donne un autre n° en mp.

MOI ça m'enerve aussi
CROISILAND fait la même chose ils ne repondent pas a tes mails faut les relancer ça me saoule

alors là vous m'étonnez, car je passe toujours par CROISILAND et je n'ai quà me louer de leurs
services.chaque fois que je pose une question, j'ai une réponse très rapide.A la réservation nous choisissons
ensemble notre cabine.I l m'est même arrivé de changer plusieurs fois, et sans problèmes ils ont toujours
fait le nécessaire.Mais depuis que je réserve chez eux jai toujours demandé la même interlocutrice.
et nous nous connaissons bien.

Je confirme, agence sérieuse et très à l'écoute. Merci Nathalie

Et oui ! Alain !... c'est bien le pb. 3 messages que je lui laisse, sans réponse et pourtant, habituellement très réactif. Doit être amoureux ou débordé, mais quand même, depuis + d'une semaine...

je ne sais pas quelle est votre interlocutrice
moi stephanie ça a ete un cauchemar elle ne rappelait jamais
Lionel avait ete bien pour la premiere et pour la 2eme il s'est fichu de ma tete en me presentant un devis elevé, uqnad je lui ai dit que c etait 300 euros moins cher ailleurs il a dit qu'il pouvait s aligner
j'ai perdu confiance...
la je les rappelle ils me disent qu'ils m'envoient un devis le soir meme je ne recois rien
j ai du rappeler le lendemain, ils m'ont envoyé un devis
je renvoie un mail pour demander de prolnger l'option de nouveau aucune reponse depuis lundi
je jette l'eponge ! (ct gwendoline cette fois)

En général je m'adresse directement à Costa ou MSC. La seule fois où je suis passée par une agence c'est avec Taaj-boutique des croisières qui vient de faire faillite alors qu'elle avait une grosse clientèle ; donc pour moi, plus d'intermédiaire; j'ai du coup creusé la question concernant les agences et j'ai lu qu'il y avait beaucoup de dépôt de bilans dans ce secteur.

azur aussi. très pro...

Tout dépend aussi du montant de la croisiere
Pour un petit montant ca ne vaut peut être pas le coup de passer par une agence mais plus le montant devient eleve plus c intéressant car une agence comme AZUR fait de belles remises 200 à 300 euros de moins ca se prend !

Taaj avait aussi une bonne réputation puisqu'elle était recommandée par de nombreux organismes (CE, Mutuelles etc.). Il n'y a qu'a lire le post à ce sujet pour voir que nous sommes nombreux à avoir été lésés.J'aimerais bien savoir comment procèdent les agences. Question que je me pose par exemple : quand les acomptes que l'on verse sont-ils transmis aux compagnies ? Il semble que ce point ne soit pas très clair, si bien que dans le cas de Taaj par exemple, des acomptes versés longtemps à l'avance n'ont pas été versés aux compagnies.
Ce serait bien que les agences "sérieuses" s'expliquent un peu.
Est-ce que les agences achètent des cabines et les revendent ensuite ?Par ailleurs il est toujours possible de négocier avec les compagnies, surtout si on est bon client.Bref pour l'instant je reste très méfiante vis-à-vis des intermédiaires.

je comprends tes diresje ne connais pas bien TAAJ mais il me semble qu'ils ne vendaient des croisieres que sur de vieux bateaux...... Je ne suis pas etonnée de leur dépot de bilan tu parles de negociation avec la compagnie.... eh bien moi AZUR a été remarquable pour ma croisiere en terre sainte d'octobre, le prix de ma croisiere CELEBRITY avait beaucoup baissé car avec les evenements en ISRAEL beaucoup avaient cru a une annulation d escales..... AZUR a reussi a nous avoir le prix du jour + une remise... je suis inscrite sur CRUISE CRITC je peux te dire que meme des americains yant passé directement par CELEBRITY n on't pas eu cette chnace, certains ont obtenu des surclassements mais pas de remboursement nous on a recupéré 1000 euros grace a AZUR !! c pas rien !

Effectivement, je confirme. Azur est très à l'écoute et merci de me l'avoir conseillé. Belle proposition quant au tarif et aux surtout, choix des cabines.
Encore merci à tous.

Super !
Oui ils sont vraiment pro et proposent de très bons tarifs ca ne gâche rien

Bonsoir,
Pour ma part, j'ai compris la leçon. Plus jamais d'intermédiaires en quoi que ce soit. Taaj était conseillé par Club camif, c'était l'agence qui vendait le plus de croisières costa. C'était l'agence qui était en pub dans le catalogue papier de Costa. Et Taaj a fait faillite. Nous sommes 1800 à être restés à quai alors que nous avions payé notre croisière. Au lieu de partir en vacances, nous sommes partis pour de longs mois de patience pour tenter de récupérer un peu de notre mise !!!!

Mais encore une fOIS TAAJ est un cas particulier
Il me semble qu ils ne vendaient qu un tout petit nombres de crosiieres sur des vieux bateaux ?, me confirmez vous ces données ? Si cela est bien exact ce n est pas une énorme surprise pour ma part....
La concurrence est féroce en mediterrannee et je doute que les vieux bateaux aient un avenir