A compter du 1er septembre, déploiement du service La Première dans les escales bouts de ligne internationales, ainsi qu´à
Genève et
Londres Heathrow.
Nice et
Bordeaux proposent déjà ce service au départ et à l´arrivée.
Ce service prévoit de la part du personnel au sol :
Au départ :
- accueil individuel dès l´arrivée du client au comptoir d´enregistrement
- accompagnement pendant tout le parcours afin de faciliter chaque étape du client (enregistrement, formalités d´immigration, contrôles de sécurité...)
- installation au Salon et l´accompagnement à bord avec présentation de l´équipage au client
En correspondance sur un vol AF (y compris vol AF marketing) :
- accueil personnalisé et accompagnement jusqu´en porte d´embarquement ou au Salon pour les correspondances longues
- accompagnement à bord avec présentation de l´équipage au client
A l´arrivée:
- accueil personnalisé et accompagnement jusqu´en salle d´arrivée bagages
- dans certaines escales, livraison des bagages si délai d´attente supérieur à 35 minutes
Salons Affaires de
Tokyo et
Washington :
un espace dédié La Première est réservé aux clients La Première dans ces salons.
Accès aux salons Première de compagnies partenaires proposé à
Los Angeles (Air New Zealand),
Singapour (Jetquay) et
Hong Kong (Traveler´s Lounge).
Source : AF