Assurance secours en montagne (Népal)

Je voudrais mettre en garde tous les treckeurs qui se croient assurés pour secours en montagne.
En effet, l'assurance Maaf ne couvre pas les secours en montagne et ceci quelque soit votre niveau de contrat. J'avais d'ailleurs leur contrat le plus complet.
Je l'ai expérimenté à mes dépends en novembre 2014 au Népal sur le tour des Annapurnas. Souffrant d'une sévère bronchite dérivant en début d'oedème pulmonaire, mon guide par l'intermédiaire de son agence à Katmandou a contacté, pour secours par hélico, les services de la Maaf qui lui ont répondu que je n'étais pas assuré.
A noter qu'avant mon départ et à ma demande, mon agence Maaf locale m'avait délivrée une attestation pour fournir à mon agence de treck à Katmandou (comme il est de coutume) !!
Après maintes discussions à mon retour, il se confirme bien que la Maaf ne couvre aucunement les frais de secours (notamment un secours en hélico) en montagne (quelque soit l'altitude) et à l'étranger (en France je ne sais pas).
Fort heureusement tout s'est bien terminé pour moi, car je suis redescendu aidé par mon guide et un porteur, mais le pire aurait pu arrivé et la nuit passée à 4000 a été particulièrement angoissante pour mon entourage...Et comme il est dit déjà dans plusieurs discussions, les secours par hélico ne sont déclenchés qu'à conditions d'avoir l'aval de paiement par l'assurance.
Donc faites bien attention aux assurances auxquelles vous faites confiance..

C'est la MAAF...

Il faut toujours poser les bonnes questions aux assurances avant de tenir pour acquis qu'ils enverront la cavalerie par helicoptere.La solution la plus simple reste de souscrire a une assurance type Europ Assistance specifique (sport et loisirs) dans laquelle tout est precise.

Suite à plusieurs posts, j'ai souscrit celle du Vieux Campeurs. J'espère que c'est un placement à fonds perdu.

Les "bonnes" questions, je les ai posé à mon agence avant mon départ ; le problème c'est qu'eux même dans les agences ne connaissent même pas les "bonnes" réponses et ignorent les soit disant exclusions qui leur permettent de ne pas intervenir. J'ai notamment eu la version qu'il aurait fallu un certificat médical (par un médecin de campagne) pour déclencher l'intervention !!!! Très facile à réaliser à 4000 au Népal !!!.
Bref, depuis je me suis renseigné ailleurs notamment auprès de la FFR (Fédé de randonnée) qui propose une randocarte (33€) avec l'option randonneur hors France (40€), ce qui finit par faire cher. Il y a aussi la Maif (je connais des personnes ayant été secourus par eux). Egalement Europ Assistance dont je ne connais pas les tarifs; si vous avez des détails merci de nous les communiquer.
JM

Assurance de base Au vieux campeurs coûte 25 euros et l'option haute montage (> 4000m à plus de 2.500 de votre domicile) c'est 38 euros en plus.Sinon, Diot montagne a un contrat annuel pour 51 euros.

Ou plutôt l'aval de paiement tout court même si on n' est pas assuré. Suffit de laisser ses références bancaires à l'ambassade de France à KTM. ça risque de coûter cher mais c'est un risque à prendre...ou à ne pas prendre.Tout à fait exact et c'est vraiment scandaleux! Merci la MAAF c'est vraiment elle que je préfère!!Pour en revenir aux assurances il m'est arrivé de poser la question à ma banque. (à un "spécialiste" en assurance !!Détenant une carte bancaire Visa premier je leur ai un jour posé la question par tel :"Avec ma carte Visa Premier suis je couvert pour un sauvetage/secours d'urgence par hélico au Népal durant un trekking."J'ai même ajouté "que je monterai au delà des 3000m (c'est très souvent restrictif) et sans doute au delà des5000m" en excluant l'alpinisme..La réponse a été OUI immédiatement.Devant mes doutes la personne m'a même répondu :"vous n'êtes pas le premier qui part au Népal faire un trekking!"
Sur ce je lui ai demandé de m'envoyer une attestation signée comme quoi j'étais bien assuré pour les secours hélico au Népal lors d'un trekking d'altitude supérieure à 3000m.L'attestation m'est parvenue par mail, j'y trouvais bien les secours hélico en montagne mais il n'était pas précisé à l'étranger et encore moins au Népal.Il était question du ski hors piste sur le territoire français.L'attestation donnait le numéro de tel de la compagnie d'assurance qui oeuvrait pour le compte de ma banque (Europe assistance si mes souvenirs sont exacts) Je les appelle et là surprise!! Ils me répondent:"Non pas du tout vous n'êtes pas assurés pour cela avec la carte Visa Premier!"
Conclusion :les correspondants de ma banque me racontaient n'importe quoi!

J'aimerais voir l'attestation délivrée par l'assureur car il est fort possible qu'il y ait une faute professionnelle.

Bonsoir, De notre côté, nous prenons directement Europ Assistance qui garantit ces risques dans le contrat, c'est celui du Vieux Campeur qui sert apparemment d'intermédiaire. Ceci dit, encore faut-il que l'hélico puisse venir... Le risque nul n'existe pas.

Voici copie de l'attestation d'assurance qui m'a été donné pour fournir à mon agence de treck.
De toutes façons c'est du passé, la prochaine fois je souscrirai ailleurs.
JM

Je viens de lire ton attestation.
Manifestement tu n'étais pas garanti puisqu'il est clairement indiqué que ta garantie montagne s'exerce dans le domaine skiable autorisé (donc pas de hors-piste) et hors compétition.
Et personne ne t'as écrit le contraire.
C'est une lettre type, la personne qui te l'a éditée l'a sortie mécaniquement sans se poser la moindre question et a fait preuve d'incompétence d'autant plus qu'elle avait nécessairement la garantie adéquate à te vendre.
Toi tu a fais preuve de légèreté en ne lisant pas jusqu'au bout (il faut toujours se méfier des assureurs, ça a été mon métier)
L'agence de trek du moment qu'elle avait un papier à en-tête s'en est satisfaite, bien incapable qu'elle était de le déchiffrer.
Mais on peut pas parler de faute professionnelle de l'agence puisque nulle part il n'est fait mention d'une garantie altitude ou hors-europe.
Heureusement tout s'est bien terminé pour toi, mais il est vrai que les factures sont très salées en cas d'hélitreuillage et absence d'assurance.

Pour ma part, je suis couvert par Europ Assistance via mon assurance moto souscrit auprès de la Mutuelle des Motards.

Après la même lecture que toi de cette attestation "floue", j'avais téléphoné à mon assurance pour leur demander explicitement quelle était ma garantie en cas de besoin de secours par hélico en montagne lors d'un treck au Népal.
Il m'avait alors répondu que j'étais assuré à concurrence de 15000€ car j'avais la garantie "Tranquilité Loisir Vacances".. que j'avais d'ailleurs souscrit dans ce but !
Hors il s'est avéré que le treccking fait partie des exclusions de garantie, mais cela il ne me l'avait jamais dit et ce n'est écrit nulle part.. C'est donc une garantie inutile..

15 000 euros de garantie, c'est un montant classique.
La MAAF avait dû te faire souscrire un contrat d'assistance (pas d'assurance)à côté.
Ce n'est pas ce que l'assureur te dit qui compte mais ce qui est écrit.
Sur ton attestation, il n'y a pas besoin d'exclusion puisque il y a une liste des garanties très limitées.
Peut-être n'as-tu pas eu la bonne attestation ?
Les garanties monde entier toutes altitudes ne sont pas données, de 50 à 90 euros environ, certaines sont plus complètes que d'autres et donc plus chères.
Si tu as payé une vingtaine d'euros de supplément on ne t'a pas proposé la bonne garantie.

De ttes facons, la Maaf n'a aucune proposition d'assurance "monde entier treckking toutes altitudes". Je l'ai confirmé depuis mon retour par le directeur de l'agence.
Mais pratiquement et pour l'avenir, quelle assurance conseilles tu ? Europ Assistance (avec quel contrat), Randocarte + option "Randonneur hors France" de la FFR, Maif, ou autres..
Merci de tes réponses

Il n'y a pas de réponse idéale car il ne faut pas comparer que les tarifs, il faut aussi comparer les garanties.
La Rolls c'est la garantie proposée par le CAF (Club Alpin Français, FFCAM) mais le tarif monde entier n'est pas donné.
Après tu as un courtier savoyard, Diot-Montagne, qui est très correct, mais la boîte est espagnole, donc peut-être des problèmes d'interface à prévoir (je ne sais pas, ce n'est qu'une question)
Le Vieux Campeur moins cher... et donc avec des montants de garantie plus faibles mais qui te permet à travers la carte d'avoir des réductions.
Et puis si tu as une carte bancaire moyen ou haut te gamme, tu as des garanties largement supérieures à celle de ton attestation et comprises dans le prix de la carte.
De toutes façons tout le monde passe par des boîtes d'assistance, les assurances ne sont pas autorisés à vendre directement ce type de produit.

La carte bancaire effectivement, mais le problème c'est que tu ne payes pas les trecks au Népal avec ta carte bancaire mais en liquide. Donc pas de garanties..

Master Card Gold fonctionne mais à hauteur de 5000€ de mémoire, donc insuffisant, c'est pourquoi nous avons pris Europ Assistance.

Absolument d'accord, c'est suffisant sur un trek basique avec beaucoup de passage, mais pas sur un trek engagé, isolé.