Astuces pour séjour tout-inclus à Cuba

Bonjour à toutes et à tous,
Je prépare mon premier voyage "organisé". Je n'ai jamais eu affaire à une agence de voyage. J'ai toujours pris mes billets et mes hébergements ou mes excursions par moi-même pour visiter différents pays. Mais là, c'est Cuba pour le mois prochain et je ne sais pas comment ça s'organise.
Donc me voilà avec 1000 questions. Je m'informe ici et là grâce à mes connaissances et à internet mais j'entends tout et son contraire, alors j'espère que j'aurai ici un maximum d'informations et qu'elles serviront aussi aux futurs lecteurs néophytes ou pas.- D'abord, vaut-il mieux acheter son séjour directement au fournisseur ou par une agence tierce (internet ou pas)? D'habitude je prends toujours mes billets et mes hébergements dans les sites des vrais fournisseurs (ex: billets chez Air Canada ou chambre directement sur le site de l'hôtel) pour être certaine d'avoir un service contentieux direct en cas de problèmes. Donc concrètement, y-a-t-il un risque à acheter son séjour Sunwing (par ex.) chez Voyages Bergeron ou est-il préférable de l'acheter directement chez Sunwing?- Comment ça se passe à l'aéroport de départ (Trudeau pour moi)? J'enregistre mes bagages normalement? Ou bien y-a-t-il un représentant de l'agence à aller voir préalablement qui valide les présences? Bref, comment cela se déroule-t-il?- En descendant de l'avion et après récupération des bagages, comment sait-on où nous devons aller? Qui nous dirige? Qui nous indique notre éventuel autocar? On nous attend même si on est les derniers à arriver, que nos bagages sont perdus ou que l'on fait longtemps la file pour faire du change?-Peut-on choisir sa chambre (dans la mesure des options choisies évidemment)? J'aimerais un rez-de chaussée pour ma poussette et pour être moins inquiète avec les chutes depuis les fenêtres (mon enfant est cascadeur). Ce genre de demande est-elle possible dans les tout-inclus? Ça se fait couramment? C'est à demander avant le voyage? Ou bien est-ce peut-être automatique (on met les familles avec tout-petits toujours au RDC)?- Peut-on faire confiance au Club pour enfants? Les employées sont-elles laxistes? Les parents peuvent-ils rester jouer avec leurs enfants à l'intérieur?- Quoi mettre dans sa valise?
Je ne parle pas des vêtements, LOL, mais des petites choses indispensables auxquelles on ne pense pas toujours.
Une bouilloire? du papier toilette? Des collations? un oreiller? des draps? une couverture? du café soluble? Vos propres serviettes de plage...??? Quand je voyage je prends tout mais comme c'est mon premier tout-inclus et que Cuba est sous embargo, je ne sais pas ce qui est fourni ou pas. Partageons conseils et astuces. Et de quoi est composée votre trousse médicale spécifique pour les Caraïbes? J'ai noté plusieurs choses mais peut-être ai-je oublié certaines choses.- Le problème de l'eau?
Potable ou pas l'eau du robinet à Cuba? A-t-on suffisamment d'eau en bouteille fournie? Lors de mes séjours dans des pays chauds, les hôtels servaient des bouteilles minérales fraîches à volonté. J'ai cru lire que c'était pas ainsi pour Cuba et ça m'inquiète car je bois énormément d'eau (café, thé, jus et alcools ne m'intéressent pas).- Les pourboires?
Comment, quand, quelle fréquence et quantité? Toute information est à prendre sur ce sujet. D'un pays à l'autre c'est si différent!- L'argent et le change?
Plutôt à l'aéroport? Dans les banques des villes proches? Ou bien à l'hôtel-même? Quel est le plus avantageux? Là encore, d'un pays à l'autre ça change.- Les restaurants à la carte?
J'ai lu que certains hôtels en possédaient et qu'il fallait réserver rapidement. C'est quoi rapidement? Le matin pour le soir? Ou bien dès notre arrivée on planifie d'avance les réservations pour sa semaine?-Tout-inclus avec enfant?
Bavoirs jetables, verres assiettes et couverts en plastique fournis?
Jouets de piscine, de plage autorisés?
Si vous avez d'autres détails par rapport aux petits, je prends.- D'autres suggestions ou conseils spécifiques à Cuba??? Je prends avec plaisirMerci de m'aider et de partager même si vous ne pouvez répondre qu'à une seule de mes questions. J'espère que cela servira au plus grand nombre.

Aucune réponse????

Hello,Je vois que tu es au Québec et je ne sais pas trop comment ça se passe chez vous, mais en France, voilà ce que je peux te dire avec mon TO qui est Marmara, c'est celui que je préfère pour ses petits prix, la qualité, les clubs 100% francophone, l'animation, le tout compris et encore pleins d'autres belles choses.Pour l'eau tout dépend de ta formule choisis, DP, PC, ou all incluse. Si c'est all incluse no soucy tout est compris boissons et nourriture à volonté. Pour le reste c'est en fonction de ce qui est écrit dans la description du séjour.Pour Cuba, pense à prendre de l'anti moustique et anti diarrhéique ainsi que les classiques médoc pour la fièvre, la tete, les vomissements etc....
Une moustiquaires il parait que c'est farci de moustiques et de la citronelle, et surtout la crème solaire, chapeau casquettes.Moi perso je préfère voyager avec un TO car les prix sont négociés et je n'ai pas besoin de m'embêter à penser à chaque organisation billets d'avion d'un coté hotels de l'autres restos aussi....Bref un pack c'est très bien, tu paies et tu profites une fois sur place.Nous chez marmara on doit d'abord passer par leur comptoir c'est eux qui nous remettent nos billets, ensuite on fait enregistrer nos bagages et nos billets au départ, et à l'arrivée il y a un responsable de l'agence qui nous attend, le bus ne part pas sans toi, ils ont une liste avec le nom des clients et ils attendent tout le monde. Pour savoir où tu dois aller en principe tu suis les panneaux exit, le responsable attend généralement à l'entrée de l'aéroport avec une pancarte.Pour les clubs enfants j'ai jamais eu de soucis.Pour la chambre si celle que j'ai ne me conviens pas je demande à changer et en principe ils le font si ils ont de la place sans chipoter.

AHHHHH enfin une réponse!
MERCI
Je désepérais Ok pour tes précisions, je note.
Je m'inquiétais pour l'organisation dans les aéroports. J'ai entendu des choses effrayantes: personnes oubliées etc...ok pour les clubs pour enfants. Je serai moins parano.Pour l'Hôtel, oui ça sera une formule all-inclusive, mais ma question de l'eau concernait Cuba en particulier. Je ne sais pas s'ils fournissent à volonté. J'ai lu à droite et à gauche qu'ils fournissaient seulement 1 litre par jour/personne. J'en bois 2L en Hiver et au minimum 3 Litres en été (ou pays chaud). Peur de courir partout pour mendier de l'eau, lol.Ok pour Marmara ton TO. Je ne sais pas si les TO d'ici ont leur comptoirs aéroportuaires, mais j'imagine que oui. Je ne fais pas attention au détails à l'aéroport.Merci dans tous les cas. Tu m'aides bien.

Je sais que les touristes à cuba ils ont leur propre monnaie, au pire si vraiment l'eau c'est qu'un litre par jour ce dont je doute, tu peux aller en acheter, prévois un petit budget au cas où

Quand tu arrives à L'aéroport de Montréal tu te présente au comptoir de Sunwing (si c'est le TO que tu utilises) tu t'en registre ainsi que tes bagages et tu est prêt pour passer à la douane et attendre dans l'air d'attente de la porte d'embarquement indiquer sur ton billet. Pour ton arriver la-bas tu passes les douanes et tu te rends au carrousel pour récupérer tes bagages un représentant de ton TO attendra près des portes extérieurs pour te guider dans quelle autobus monter, ils ont des listes des voyageurs devant embarquer dans l'autobus. L'autobus quitte quand tout le monde est à bord. J'en suis à mon sixième voyages à Cuba et jamais personne n'a été oublier ou abandonné à l'aéroport lorsque des personnes inscrit sur sa liste manque à l'appel des vérifications sont faites à l'intérieur de l'aéroport. Pour ce qui es de l'eau à Cuba moi aussi j'en bois beaucoup et quand ma bouteille est vide je me présente au bar et elle est rempli avec de l'eau filtrée. J'ai aussi un petit truc si il me reste une bouteille d'eau non utilisée je la cache dans ma valise pour qu'il m'en remettre d'autre. De cette façon je manque jamais d'eau et je n'ai jamais manqué d'eau à Cuba.

merci Brina24!

Avec plaisir

Merci Isa34 de m'aider.Ok pour les détails.
Si je prends, par exemple, un séjour Sunwing mais le vol est desservi par une autre compagnie comme Canjet, dois-je d'abord aller dans un comptoir Sunwing pour enregistrer ma présence (et les infos supplémentaires) avant l'enregistrement des bagages?Merci pour ton astuce sur l'eau. Et s'ils donnent des bouteilles au bar, je suis maintenant plus tranquille.

Tes questions m'ont fait rappeler qu'après bien des voyages tout-inclus ont oubli toutes ces petites questions qui nous tracassaient au début.D'abord, vaut-il mieux acheter son séjour directement au fournisseur ou par une agence tierce (internet ou pas)? Que tu achètes directement du fournisseur ou d'une agence sera la même chose. Le forfait est établi par le grossiste et vendu tel quel. Je te conseille de passer par une agence qui pourra répondre à tes questions et te donner du service vu que tu n'as pas l'habitude.Comment ça se passe à l'aéroport de départ (Trudeau pour moi)? C'est exactement comme pour tes autres voyages. Tu te présentes à la compagnie d'aviation qui enregistre tes bagages ensuite tu passes aux douanes. A noter que selon la compagnie tu peux t'enregistrer et choisir tes places en ligne 24 heures avant (ton agence pourra te donner l'information).En descendant de l'avion et après récupération des bagages, comment sait-on où nous devons aller? Tu suis tout le monde.... non sérieusement tu n'as pas grand chance de te tromper car les aéroports à Cuba sont plutôt petits. Tu passes les douanes et tout de suite après il y les tourniquets avec les bagages. Le tout est à côté des portes donnant sur l'extérieur où les représentants des divers grossistes attendent pour te diriger vers l'autobus allant à ton hôtel. Ils ont la liste des voyageurs et attendent vraiment tout le monde, tu n'as pas d'inquiétude à avoir à cet effet.Peut-on choisir sa chambre (dans la mesure des options choisies évidemment)? Lors de ta réservation - en passant par une agence - tu peux spécifier tes exigences pour la chambre et l'agent l'indique sur ta réservation. Ceci n'est pas possible en faisant la réservation seul par internet. Tu peux aussi envoyer un courriel à l'hôtel pour spécifier tes demandes. Mes demandes ont toujours été respectées.Peut-on faire confiance au Club pour enfants? Je n'ai jamais eu des échos à l'effet que des gens avaient eu des problèmes avec les clubs pour enfants. Tous ceux que je connais qui y laissaient leurs enfants étaient très satisfaits et les enfants y allaient avec plaisir. Les cubains sont très "famille" et adorent les enfants. Par contre vous ne pouvez pas rester avec votre enfant vous le laissez ou vous le garder avec vous. Si vous décidez de le garder avec vous il y a aussi - si vous choisissez un hôtel famille - une piscine et des jeux pour enfants sans que vous soyez obligés de les envoyer au club.Quoi mettre dans sa valise? Il y a du café à Cuba... En principe pour n'avez pas à rien apporter. Pour ma part j'apporte de petites grignotines pour la chambre (noix, chips). Certaines personnes aiment manger comme à la maison et apporte leur beurre d'arachide ou leur Nutella pour ma part je n'ai aucun problème avec la nourriture, j'ai toujours trouvé à manger et je préfère de loin leurs bonnes omelettes faites à mon goût le matin ou autres qu'à mes petites toasts habituelles. J'ai toujours bien mangé à Cuba - généralement si vous n'aimez pas ce qu'il y a dans le buffet vous avez toujours l'option de faire cuire ce que vous voulez (boeuf, porc, poisson, poulet) à votre goût. Vous n'avez rien à apporter côté lingerie, serviettes, draps sont inclus comme dans les autres hôtels. Votre trousse de premiers soins est requise.Le problème de l'eau? Vous avez de l'eau embouteillée dans votre chambre et pouvez la faire remplir à n'importe quel bar si ce n'est pas suffisant. L'eau servi est toujours de l'eau embouteillée donc pas de problème. Vous ne pouvez boire l'eau du robinet. Les pourboires? C'est à votre discrétion. Personnellement j'en laisse à chaque repas (plus pour un resto à la carte) et aussi chaque jour à la femme de chambre. Je ne vais pas souvent au bar alors quand c'est le cas j'en laisse aussi.L'argent et le change? Il est possible et à mon avis plus simple de changer l'argent directement à l'hôtel. A vérifier cependant certains hôtels qui viennent d'ouvrir peuvent ne pas avoir encore leur bureau de change. Cela peut aussi être fait à l'aéroport... sauf si vous êtes dans les derniers à sortir là tout le monde doivent attendre après vous pour partir....Les restaurants à la carte? Bien souvent les gens se rendent dès leur arrivée au bureau de réservation et s'il est fermé dès leur ouverture. Personnellement, surtout avec des enfants, je préfère le buffet.Tout-inclus avec enfant? Vous devez apporter vos débarbouillettes et bavettes. Pas de problèmes à ce que vous apportiez vos jeux de plage. Je vous conseille de demander à un agent un hôtel où la plage est généralement calme et où la descente dans l'eau est graduelle, vous pourrez alors plus relaxer sur la plage et vos enfants pourront plus en profiter.J'ai vraiment fait le tour de la question. Ça m'a rappelé des souvenirs. Bon voyage.

My God!
C'est de la réponse ça!
MERCIIIIIII!!!!!!- Pour l'aéroport, donc, je fais comme d'habitude, je vais directement enregistrer mes bagages. Parfait!
- Pour l'arrivée, donc, je me dépêche pour ne pas faire patienter inutilement mon groupe et je cherche la pancarte qui correspond à mon Hôtel/voyagiste.
- pour le Club enfants, j'essaierai mais j'avoue avoir peur, je lis trop les faits-divers...
- Côté nourriture, je ne suis pas difficile. Donc pas de problèmes de serviettes éponge, de serviettes de plage, de draps sales ou de papier toilettes manquant? On en bouffe ici, lol.
- ok pour l'eau du robinet à éviter. Je voulais savoir car certains disent que l'eau n'est pas potable alors qu'elle l'est et ne font pas la différence entre pas potable et pas bonne au goût.
- Pour le change, je vérifierai en temps voulu en fonction de l'hôtel alors.
- Pour mon enfant, je vais tout apporter pour être sereine. Je prévois un cayo pour le calme de la mer.Merci en tout cas pour le temps que tu as pris pour me répondre.

Attention Cayo ne veut pas dire nécessairement mer calme. Cayo Santa Maria vous pouvez avoir drapeau rouge toute la semaine. Seulement l'Iberostar Ensenachos (merveilleux et fantastique pour les enfants) a pratiquement une assurance mer calme, à moins d'une grosse tempête car Cayo Santa Maria fait une barrière.Je dirais à moindre coût que le Memories Caribe à Cayo Coco est excellent pour les enfants aussi.

Merci pour le conseil.
On espère avoir de la chance pour la mer alors. Sinon il nous restera la piscine.J'ai regardé pour le Ensenachos.
w0w minimum 1915$/ pers ou 5225 $ pour nous 3.
A ce prix-là autant aller en Egypte ou en Inde lol
Je n'imagine même pas le prix du même hôtel pendant la relâche Le Memories caribe est moins dispendieux. merci. je vais regarder pour celui-là.

le memories caribe est un bon choix, le iberostar Mojito, Iberostar Daiquiri sont tous des hôtels avec des plages tres calmes et sans vagues ou presque pas
ils sont tous situes a cayo coco
pour cayo santa maria et cayo largo souvent ils y a pas mal de vaguesvous pouvez aussi aller au Playa costa verde ou Playa pesquero a Holguín la plage y est aussi tres calme

MERCI!!!
J'ai eu de bons échos pour Cayo Coco et tu viens de me les confirmer.
C'est parfait.
Playa Pesquero, trop grand ai-je pu lire. Vrai ou faux?

oui c est un hotel de 1000 chambres
je suis agent de voyage si tu as d autres questions ca me fera plaisir de t aider

Bonsoir Sofia... ce n'est pas compliqué je vous assure !.
Vous pouvez réservé un tout inclus avec Voyages Bergeron vous n' aurez aucun problème avec eux ! Tout se passe très bien à
l 'aéroport. Vous arrivez 3 heures avant l'heure de départ pour l'enregistrement muni de vos passeport enregistrement des bagages..et de passer aux douanesPour ce qui est de l'eau. toujours boire de l'eau embouteillé, vous en aurez tous les jours dans le petit mini frigo qui est dans la chambre en plus des jus, des boissons gazeuses, bières 2 de chaque. rempli touts les jours la plupart du temps !Pour l' enfant vous lui apportez ce dont vous utiliser régulièrement chez vous petits bavoirs, chapeau pour le soleil et de la crème protectrice contre le soleil quelques chaudières et pelles. Quelques grignotines qu'habituellement vous lui donnez.Pourboires c. est selon les services : bon service = bon pourboire comme vous le feriez ici chez vous.Vous pourrez changer votre argent au bureau de change de l'hôtel (cadeca) ou encore à l'aéroport Toujours de l'argent canadienne pour obtenir des pesos CUC Si vous utilisez une carte de crédit. SEULES les cartes de crédit, Visa, Master Card émissent pas des banques canadiennes sont acceptées. CIBC Desjardins etc.La réservations des restaurants à la carte se font à votre arrivé. tout dépend de l'heure de votre arrivé, si ce n'est que le lendemain matin vous réserverez 3 resto /semaine à la carte dépendamment de l'hôtel, vous avez aussi les buffets et casse croute pour les déjeuners et lunchApportez de l'anti moustique.. de la lotion Watkins pour vous, pour l'enfant informez vous auprès de votre pharmacien. calamine et ou de la lotion Benadryle en cas de piqûres de démangeaisons. c' est juste une précaution à prendrePour vous votre crème pour le soleil bien entenduAttention aux médicaments n' en prenez aucun si vous n'en avez pas de besoin... Mesure d' hygiène de base : bien se laver les mains.
Ne pas manger des fruits que vous n' avez pas l'habitude de manger régulièrement chez vous : les fruits de la passion, papaye, mangue, l'eau de noix de coco. (pina colada)et l'ananas agissent comme laxatif... modérément c' est beaucoup mieux.Des questions. n'hésitez pasBonne fin soirée !

Merci Michèle pour ces détails.
Si tu es conseillère en voyage, tu pourrais peut-être répondre à ma question:Y-a-t-il un avantage à passer par un agence, au lieu d'internet, pour un voyage "simple" comme un tout-inclus? (ce n'est pas aussi compliqué qu'un circuit en Asie ou un voyage multi-destinations, par exemple)
Les remises sont-elles meilleures? Ou c'est juste une question de qualité de service.
Si tu préfères ne pas y répondre ou répondre par MP je comprendrais.
merci

Merci Kat2.
Je crois alors que ma liste pour trousse médicale est prête.
merci pour les conseils sanitaires.
je pense avoir saisi pour l'aéroport: Ne pas se présenter au comptoir du voyagiste mais s'enregistrer directement aux bagages. Le voyagiste valide les présences/absences et donne les informations seulement à l'arrivée.
Tu as combien de voyages dans le sud à ton actif?
Ton endroit préféré?

Et bien..voilà un bonne question aujourd'hui.....Le sud... ouf je peux de te dire que depuis presque 1980-81 j' en ai vu pas mal un peu partout dans le sud et ailleurs aussi...
Chaque endroit est différent que ce soit en République D, au Mexique à La Riviera maya à Cuba, dans les îles des Caraibes et des Antilles c'est beau partout, chaque endroit on y retrouve un petit quelques chose mais j'aime bien le côté de Cuba Cayo Santa Maria, Cayo Coco etc.
Bonne journée !