Bagage en soute avec Royal Air Maroc

Lorsque j'ai fait ma réservation sur le site Govoyage pour un vol avec Royal air Maroc je n'ai pas pu enregistrer de bagages pour la soute. Or, quand j'ai reçu mon e-billet il était indiqué "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé". Je pars pour 15 jrs et un bagage cabine ne sera pas suffisant.On me dit qu'il ne sera pas possible d'ajouter un bagage en soute à l'aéroport est-ce vrai ou est-il possible d'ajouter un bagage/soute à l'aéroport et à quel prix ? Merci!!!

Avec la RAM il n'y a pas de problème pour le bagage en soute. On peut l'enregistrer sans frais à l'aéroport; Son poids ne doit pas dépasser 20 ou 23 kg, je ne sais plus. Un bagage cabine est également permis. Donc je ne comprends pas le message que tu as reçu.

BonjourJe pars la semaine prochaine avec Royal Air Maroc et j'ai bien droit à 20 Kg en soute plus un sac cabineBon voyage

Merci pour ta réponse mais il s'agit d'un billet low cost sur vol régulier de la Air royal Maroc. Donc je suppose que c'est pour ça que mon e-billet comporte ce message.
Impossible évidemment de joindre govoyage pour être sure de pouvoir enregistrer un bagage soute à l'aéroport. Si tu as des info...

Bonjour,Hier, j'ai fait des simulations avec go voyages pour un vol avec Ryanair. Je n'ai pas réussi à indiquer que je voulais emmener un bagage en soute (je n'ai trouvé aucun endroit sur leur site).Je les ai contactés par mail et aussitôt une réponse m'a été donnée de faire ma réservation par téléphone. A cela, je leur répondu qu'il était hors de question que je réserve par téléphone vu les prix des appels tel., que j'avais l'habitude de réserver par ebookers pour le Vietnam et que je n'avais jamais eu aucun souci. Quelques minutes après, j'avais un message qui m'indiquait que ma demande serait étudiée par "le service compétent" et que j'aurais une réponse sous peu.Dès que je l'ai je vous l'envoie si cela peut vous aider.
Cordialement.Mavn

bonjour, pour ètre parti plusieurs fois au Maroc avec la RAM vous disposez de 23 kilos en soute plus votre bagage de cabine
maxi 6 kilos je pense que les conditions avec go voyage sont les mèmes,
voir sur le site de la RAM :conditions particulieres,
michel

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse. J'ai aussi essayé de contacter govoyage par mail mais je n'ai eu aucune réponse. L'adresse mail n'est peut être pas la bonne. Si vous pouviez me l'envoyer j'enverrai aussi un message. Il n'est évidemment pas question de faire quoi que ce soit par téléphone.
Si pas de réponse je ne sais pas comment faire car j'ai peur que ma valise ne puisse pas être enregistrée à l'aéroport.
Cordialement
Agnes54

Bonsoir,Pourquoi ne pas essayer de contacter la compagnie ?

Merci Marie Ange. je vais envoyer le message immédiatement à l'adresse indiquée et je vous informerai de la réponse.
Bonne soirée
Agnès

Bonjour,Je voyage 3/4 fois par an sur RAM ; on a droit à un seul bagage en soute de 23 kg et à un bagage à main (fin octobre encore)

Bonsoir,Je vous comprends bien mais relisez le premier post de Agnes54 :"Lorsque j'ai fait ma réservation sur le site Govoyage pour un vol avec Royal air Maroc je n'ai pas pu enregistrer de bagages pour la soute. Or, quand j'ai reçu mon e-billet il était indiqué "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé". Je pars pour 15 jrs et un bagage cabine ne sera pas suffisant.On me dit qu'il ne sera pas possible d'ajouter un bagage en soute à l'aéroport est-ce vrai ou est-il possible d'ajouter un bagage/soute à l'aéroport et à quel prix ? Merci!!! "Pourquoi est-il inscrit sur son e-billet "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé" ; je comprends bien qu'Agnès se pose des questions. Est-ce le fait de passer par Govoyages ? C'est cela qu'il faut savoir. Lorsque j'ai voulu réserver sur le site de Govoyages, nulle part, il n'est question de bagages. Je me pose aussi la question...Et vous, comment réservez-vous ? Directement par la RAM ou un autre site ?Mavn

Bonsoir Marie Ange
J'ai envoyé un mail à l'adresse que vous m'indiquiez ainsi qu'à la compagnie RAM mais aucune réponse.!!! J'ai bien l'impression que je n'arriverai pas à avoir de réponse et je vais donc être obligée de tenter la valise en soute à enregistrer à l'aéroport. Le problème est qu'on part à 4 et quid des valises en cas de refus.
On part souvent en voyage vol sec par agence de tourisme locale et donc pas de pb, un voyage par easyjet et un par ryanair mais là il y avait possibilité de réserver des bagages en soute. Donc Go voyage c'est fini.
J'espère que vous aurez des info et merci de me la communiquer
Cordialement et bonne soirée
Agnes54

Vous avez essayé de consulter votre réservation ici ? www.royalairmaroc.com/...ation_1219_1245.html Je ne sais pas pour cette compagnie mais parfois on peut ajouter des bagages en ligne.

Bonsoir Agnès,Moi non plus, pas de nouvelles ; de ce fait, je ne pense pas passer par eux...Par contre, regardez le message de AURORE 038. Peut-être vous a t-elle trouvé la solution. C'est ça un forum !!! sympa...Bien entendu, si j'ai des nouvelles, je vous tiens au courant aussitôt.Avez-vous essayé d'appeler ROYAL AIR MAROC. Il me semble qu'il y a un numéro gratuit mais je ne le trouve pas.Ca vaut peut-être le coup de le faire pour que vous partiez tranquille.Cordialement.M.A.

Bonjour
je pers aussi avec la RAM, j'ai droit à 2 bagages de 23 kg...
plus bagages à main.
francia

Merci de votre réponse. J'ai essayé d'envoyer un mail à cette adresse mais il refuse le message car le n° de réservation de go voyage n'est pas accepté. Donc pas de réponse!!!!

oui mais je ne suis pas passée directement par la RAM mais par go voyage. C'est là le hic

Bonsoir
Je résume la situation
Vol sec par go voyage sur Ram = 156 + frais de dossier = 180 + 50 € au minimum de bagage en soute si j'arrive à l'enregistrer à l'éroport = 230 €
vol sec par mon agence locale = 246 € !!!
16 € de différence et prise de tête ça ne vaut pas le coup. Je ne réserverai plus par internet.
D'autre part d'après les info que j'ai obtenues le site internet de la RAM est relativement récent ce qui explique peut être le message...
Bonne soirée