Bonjour,
J'ai voyagé en juillet avec la TAP, un vol
Paris -
Lisbonne avec un groupe de 23 ados
J'avais en plus de mon bagage perso un bagage avec le matos de la colo, de 32 kg, que j'ai payé 125€ (75€ de bagage sup + 50€ surpoids)
Bon, déjà je ne trouve pas ça très commercial mais passons
Le soucis est qu'arrivé à
Lisbonne pas de bagage, pendant 2 jours pas de nouvelle puis finalement le bagage m'a été livré 3 jours aprés, ce qui en plus a posé des soucis à l'organisation de la colo car du matériel important était dedans
J'ai décidé d’écrire à la TAP pour demander un petit dédommagement, (j'attendais au moins le prix du bagage...) mais malgré deux mails, rien ne m'a été offert hormis des excuses...
D'ailleurs je leur ai écrit des le 12 juillet (le lendemain de la réception du bagage) et je n'ai eu une réponse qu'il y à 3 jours... (car je suis allé poster sur leur page facebook)
Les compagnies ne sont pas sensé indemniser les bagages perdus?
Je m'excuse si je n'ai pas posté ce message au bon endroit
Jérôme