Air Canada est situé entre les deux en fait. Ils ont été élu meilleure compagnie aérienne nord américaine, et c'est vrai qu'ils sont largement au dessus des compagnies US.
- les salons feuilles d'érables sont bien agencés, avec une offre de restauration assez complète, plus complète que sur les salons Air France par exemple. Délicieux cookies, bar à salade et soupe disponibles gratuitement en libre service, de même que les boissons alcoolisées.
- A bord le service de vidéo individuelle est très performant avec un grand choix de films et reportages.
- Le personnel sera systématiquement bilingue. Le client doit pouvoir etre servi dans la langue de son choix. Si l'agent qui s'occupe de lui ne parle pas le français, ce sera un agent francophone qui viendra le servir. Y compris sur un vol entre
Vancouver et
Sydney.
- Sur les vols interieurs, à partir d'une certaine durée, vous aurez un repas chaud servi en classe affaires.
- Sur certains vols entre
Toronto et
Vancouver, vous aurez un wide body qui offrira le lit plat.
Il faut aussi expliquer que les tarifs Air Canada sont assez elevés, particulièrement en domestique et que la concurrence n'est pas très virulante. C'est aussi pour cette raison que la compagnie a les moyens d'offrir un service de qualité, la politique de surclassement systématique des compagnies américaines est beaucoup plus encadrée.
Alors sans doute, surtout en business, il n'y aura pas beaucoup d'écart avec une compagnie aérienne de qualité.
