Ont-ils le droit de faire ça ? Qui est responsable ? Je ne comprend pas que le service payé et convenu ne soit pas celui effectué !!
Ce genre de déconvenue vous est déjà arrivé ?
Salut,
même expérience il y a qq années avec Swissair sur un GE-
Stuttgart.
J'avais acheté un vol direct à un horaire décent le matin.
La veille du départ Swissair m'informe que finalement je vais devoir prendre un vol qui passe par ZH et qui part plus tôt que prévu.
Résultat, départ de chez moi à 5h du matin et 8h de voyage pour arriver à
Stuttgart.
Le pire, c'est qu'avant de réserver, j'avais regarder l'option train et je trouvais que 8h de train, c'était trop long...
Et je ne parle même pas de la différence de prix entre le train & l'avion... heureusement pour moi c'était un déplacement professionel.
Je crois que tu peux annuler ton voyage si ça ne te convient vraiment pas, mais que tu n'as guère d'autres options.
L'explication - qu'ils ne te donneront jamais - c'est que le vol direct que tu avais choisi n'était probablement pas assez rempli pour être rentable... donc, on annule
