Comment joindre la compagnie TAP-Air Portugal?

Bonjour,Je cherche à obtenir un avoir en échange de nos billets, départ le 17 avril pour le Cap-Vert.
Je n'arrive pas à avoir la TAP par téléphone (numéro surtaxé par ailleurs...) et je ne vois pas comment faire via "manage your booking" alors que c'est la solution préconisée sur le site.
Quelqu'un y est-il parvenu ?
Puis-je faire la demande par mail ou courrier ?Merci !

Bonjour,Tout à fait, faite un mail en mentionnant bien votre numéro de réservation TAP. Par contre faudra être patiente, ils doivent traité les départs sous 8 jours et ainsi de suite.

Merci !
Je viens de repérer le formulaire de réclamation sur le site.
Selon vous, dois-je remplir un formulaire pour chaque vol ? En ce qui nous concerne, Bordeaux- Lisbonne, Lisbonne - San Vicente, pour 2 personnes, aller et retour, donc 8 formulaires à envoyer...
Mais comme on ne peut mettre qu'un n° de vol à chaque fois, je ne sais pas si on peut faire plus simple.
Encore merci !

Non, si vous avec un seul billet pour vous 2, vous n'avez qu'un seul numéro de réservation qu'il faut indiqué dans votre mail.

merci !

Juste une petite remarque qui vous évitera peut-être de perdre du temps, les réclamations doivent être faites en Anglais ou Portugais

Bonjour,Merci pour l'info. J'ai complété en français, un formulaire rédigé en français.
Je m'y colle à nouveau, cette fois, en anglais...