Sur le vol
Salvador-
Belem il manquait le bout
Brasilia-
Belem. D'abord on nous propose de prendre un vol avec une autre companie ou de prendre un bus...tout en sachant qu'il y avait de la place sur le
Brasilia-
Belem et qu'on repartait de
Belem 4 jours plus tard, juste assez pour y arriver en bus ;-)
Finalement pour ne pas agraver la situation et de tout facon on n'avait pas de choix, nous avons rachete les billets... 350 € de depenses en plus.
Quelque temps apres nous devions partir de Santarem pour
Fortaleza ou nous avions prevu de prendre le bus pour Jericoacoara. L'avion a un probleme technique, qu'ils essayent d'abord de reparer, mais sans succes. Au bout de plusieures heures d'attente tout le monde doit quitter la salle d'embarquement pour retourner au check-in. La on a une "explication" en Portugais de la part du responsable, a peine audible. Apres commence une penible attente d'encore plusieures heures pour essayer d'avoir plus d'informations sur la suite (chaos complet, personnel deborde, informations contradictoires et qu'1 person parlant un peu d'Anglais). On quite l'aeroport finalement vers 13h avec des vouchers pour un hotel a Alter do Chao, qu'on avait quitte le matin meme a 4h pour arriver a l'aeroport a 5h.... Pendant ces 8 heures d'attente la companie n'a fournie ni a boire ni a manger. Mais le pire etait qu'il n'y avait aucun info sur un eventuel depart du vol le lendemain ou autre.
Le soir toujours sans nouvelles, on decide de reprendre un taxi le lendemain matin afin d'essayer de se trouver des places sur le meme vol. Normalement on devait rester a l'hotel en attendent des nouvelles de la TAM et leur envoie d'une navette. Mais comme il nous restait plus que quelques jours de vacances et 1 jour de retard en plus et ce n'etait plus la peine d'aller a Jeri...on tente.
Arrive a l'aeroport il y avait un queue monstre entre les retard du veille et les passagers du jours meme...aucun vol affiche...et toujours pas de garantie de partir.
Finalement en restant campe devant le desk pendant encore plusieurs heures nous avons enfin nos cartes d'embarquement, ecrit a la main et sans numero de siege!!
Apres tout ca la TAM nous inspire plus trop confiance et nous avions 2h30 uniquement entre l'arrive de notre dernier vol du pass et notre vol de retour pour la
France (avec la Swiss donc aucun accord entre les 2...). Heureusement ce vol la n'avait pratiquement pas de retard et on a eu notre correspondance....ouf
Dommage, l'annee dernieres nous avions eu aucun retard ou d'autres problemes...
Please quelqu'un a t-il- des infos au sujet de l'état de cette compagnie ?
