Comment visiter un bateau?

Bonjour Cricri Non pas de visite de l'Epic car nous partons aussi le 21 pour une semaine à Grasse donc c'était beaucoup trop rapproché du départ.Ce sera pour une autre fois Nous avions visite le Navigator lorsqu'il est venu à la Seyne l'an dernier, mais tant que ces bateaux n'embarqueront pas les passagers en France pour nous ca serait trop compliqué, car la voiture nous l'évitons au maximum par question de nous rendre à BArcelone, par contre nous préférons encore aller à Nice plutot qu'a Marseille.Très bonne journée -

Bonjour,Alcati a bien résumé les motivations des membres de VF quant à la visite des nouveaux bateaux et des croisières en général.Je vous renouvelle donc mes remerciements en attendant le 19/5. Bonne journéeDacyPS. Y a t-il à bord de l'Epic des tables de 22?

Bonjour DACY,

NCL a convoqué en urgence un menuisier et il s'occupe des modifications pour nous.

J'ai entendu dire une accueil spécial, une passerelle de coupée que pour nous, et bien entendu, on ne visite pas de cabine, c'est normal car comme on nous offre la croisière, il ne faut pas causer des désagréments dans elles-ci.

Ils sont sympas chez NCL...

Une particularité : ceux qui font une croisière en mai juste avant la visite sont accueillis mais restent sur le quai....

Je crois qu'il y a un message pour !!! (lol)

JC

j'aime bien ton programme, JC.en fait on embarque jeudi pour la visite, mais avec nos valises...merci bcp à nos Amis d'échos du large pour cette croisière offerte...

Bonjour à toutes et tous,A notre tour de vous remercier pour tous vos messages. Nous allons en rougir et pour une fois, ce ne sera pas l'effet d'un excellent vin californien ou chilien. Effectivement, un embarquement ou un débarquement depuis Marseille est un manque absolu pour nombre de compagnies américaines. Croyez bien que nous poussons "nos" sièges d'outre-atlantique chaque jour un peu plus. Nous y arriverons bien un jour !!!Pour ceux qui arrivent avec leurs valises.... c'est la sécurité du navire qui va être suprise. Ils n'ont pas trop l'habitude des embarquements en cours de croisières... Alors ne soyez pas surpris si il y a comme... "un blanc" à votre arrivée.Alcati / Jean-Claude : merci pour les commentaires sur les attentes. Je ne sais pas si vous avez déjà voyagé avec NCL, mais dans 99% des cas, nous n'avons que des retours excellents quant au service et aux diverses prestations. En revanche, une chose est certaine : NCL n'a que très peu d'animations (tels que des jeux autour de la piscine par ex.)...Effectivement, nous suivons maintenant avec beaucoup d'intérêt ce forum et sommes impatients de vous rencontrer finalement à marseille dans 3 semaines, avec un soleil magnifique, et pas un brin de Mistral .Bonne journée à vous toutes et tous !Département Marketing
Echos du Large.

hello,déjà 2 ncl par votre intermédiaire, et bcp de nostalgie...un grand bonjour, et encore bravo à votre équipe : Christine, Jacques, Cédric...happy ! happy !!Steph

Bonjour,Effectivement, je me joins à mes compagnons du forum pour vous remercier une nouvelle fois pour votre gentillesse .
Une chose est sûre, vous me donnez envie de découvrir NCL même si, pour l'instant il n'est pas possible d'embarquer à Marseille ou Nice....Je lis beaucoup d'avis positifs sur les compagnies américaines qui sont, apparemment, un ton au dessus des compagnies Italiennes.
Ayant était ravie de ma croisière avec Costa, je n'ose imaginer les vacances inoubliables que se serait avec une compagnie américaines.
Reste la barrière de la langue et, peut être, le surcoût avec des enfants... Pour ce qui est des animations à bord, ce n'est pas un problème pour nous d'autant plus les infrastructures permettent de s'occuper pendant les jours de mer.Pour le 19 alors pas de valises?!
Bon ben tant pis , ce sera quand même une belle journée j'en suis sûre.
Pour la table de 22 c'est bon?? Merci encore de votre gentillesse et sérieux.

Bonjour au ou à la représentante du Département Marketing
Echos du Large.

Non, je ne pense pas que vous ayez à rougir. Si vous avez trouver un intérêt de lecture et d'attention sur ce forum, c'est que des fidèles, des nouveaux croisièristes recherchent la qualité avant tout.
Je pourrais ajouter, bien entendu que les prestations d'une compagnie doivent être au top aux fins de nous fidéliser.

Cela dit, la plupart de gens ici, ont côtoyé des compagnies comme Costa et MSC. Mais aux dires des compte-rendus et surtout du vécu, la plupart sont à la recherche du plus.
Le plus, c'est de trouver un environnement accueillant, un contact plus accessible avec certains personnels responsables à bord, des informations adaptées et surtout une écoute en cas de questions diverses ou de problème.

Les compagnies les plus connues négligent ces aspects au détriment de la rentabilité.

En fin de croisière, on nous demande de faire connaître nos impressions sur un questionnaire en vue d'améliorer la vie à bord. Nous n'avons aucun moyen d'en connaître la suite des effets alors que nous possédons des cartes de fidélité.

Pour répondre à votre question, même si je fais partie des passionnés des croisières, je n'ai jamais à ce jour mis les pieds sur un de vos navires.
Par contre, on en parle souvent et j'ai même vanté les mérites du GEM, du JADE de part l'intérêt personnel que je porte aux croisières proposées et aussi aux compte-rendus des amis de ce forum.

C'est pourquoi, grâce à Virginie, j'ai souhaité visiter un des vos navires représentatifs (et en plus, le plus gros) de la compagnie car il y aura pour moi, un après Costa et MSC obligatoirement.

J'ai acquis le niveau PEARL chez Costa et je peux vous dire qu'il y a des imperfections dans la conduite à tenir par rapport aux avantages de la carte.

Sachez que je ne veux en aucun cas me faire passer pour l'avocat du diable mais qu'aux noms de tous, nous attendons un service de qualité égale et surtout une attention par rapport à notre choix d'approcher la compagnie..

En ce qui me concerne, comme je vous en faisait part, je voyage sur des navires depuis l'âge de 03 ans (1950), j'ai connu les grandes gloires des croisières françaises (4 générations de paquebots) et aujourd'hui je continue à découvrir, non pas ce que peux m'apporter les joies de la mer sur un bateau mais la découverte des nouvelles technologies sans oublier les servitudes humaines qu'une compagnie est en droit d'offrir à ses passagers.

Je suis heureux de pouvoir découvrir NCL par votre intermédiaire sachant que j'ai personnellement un grand projet : celui de faire découvrir à un groupe de personne ce que peut apporter ou faire ressentir les effets d'une croisière.
On en reparlera à bord, si vous le voulez car ici dans mon département, nous avons développé des associations de danses "Country" et je souhaite vous proposer ce type de démarche dans le style d'une croisière à thème, pourquoi pas, puisque Costa l'a fait en début d'année.

Puis, comme vous avez signalé le peu d'animations à bord, cela peut éventuellement déboucher sur un type animation actuelle grandissante en France.

Nous sommes nous aussi impatients de faire connaissance tout en sachant que nous avons des connaissances dans ce milieu et que nous aurons des questions adaptées aux prestations de la compagnie.

En vous remerciant pour l'intérêt que vous nous portez. J'ai déjà fait des visites mais là chapeau bas, je dois avouer que nous avons déjà un interlocuteur privilégié (ou une).

Cordialement.

Jean-Claude

hello JC !je crois que c'est "un" interlocuteur, je crois que c'est Cédric le boss.... mais chuuuuttt ! j'ai rien dit !bizz à tous

Coucou à tous, me revoila
Tu as oublié Pomme1202 qui avait dit qu'elle venait (voir page 3), depuis plus de nouvelles...
Cela fera donc 24 personnes
Je suis partie 4 jours, que d'interventions , même ECHOS DU LARGE
Il ne faudra pas oublier la photo de tout le groupe

Merci à toi...

Bizz

JC

Bonjour MC,

Le menuisier a repris don boulot car nouvelle modif de la table :JC

Bonjour,
A mon tour je vous remercie de cette visite qui je suis sure sera très enrichissantecomme Stéph j'ai eu l'occasion de" connaitre " Christine avec qui j'avais réservé ma croisière sur le Gem en 2008. C'était notre première croisière et avons particulièrement apprécié l'organisation à l'américaine de NCL ainsi que le freestyle. Au début nous avons eu un peu de mal avec la langue puis on s'y fait, mon mari avait l'impression d'être parti en vacances aux usa Au 19 mai à Marseille

Bonjour à Tous,Bonjour a toute l'equipe " echo du large"Je viens me joindre à l’équipe de croisiériste de VF pour vous remercier à mon tour pour votre sympathique invitation qui va nous permettre de découvrir une nouvelle compagnie, je n’ai pas encore voyagé avec votre compagnie, je pense que je vais me laisser tenter, vous avez une démarche commerciale très agréable.Comme ALCATI, j’ai acquis le niveau PEARL chez Costa et en effet il y a pas mal de chose à revoir pour ce niveau....Nous sommes mon mari et moi des passionnés de la mer et des croisières.Encore MerciJEROVIANE (Jérôme & Viviane)

Re Re bonjour à toutes et tous !Me voilà donc découvert ;-)Effectivement Stéphanie41... C'est bien moi, enfin "il" ou "lui" ou Cedric ;-) de manière plus intime. Et heureusement qu'il nous reste à tous le sens de l'humour surtout dans la période actuelle .Tout comme vous, je suis un passionné de paquebots (à l'origine) et de croisières (puisque là j'y travaille depuis... tout le temps). Ancien naviguant (sur Norway et chez Royal Caribbean), j'ai aussi fait pas mal de croisières sur de nombreuses compagnies (américaines ou européennes), et comme beaucoup, j'ai mes préférences et mes attentes (que je séjourne à bord à titre privé ou professionnel). je dois même dire que je suis très exigeant et je n'aurais souhaité à personne de m'avoir comme directeur d'hotellerie à bord d'un navire Les compagnies américaines ont un mode de fonctionnement nettement tourné vers le service à la clientèle et la qualité de leur produit, car leur but est aussi de fidéliser la plus grande partie de ses passagers, devenus de plus en plus "volages" avec l'avènement d'Internet. Le problème de la langue (et encore, on peut en discuter longuement car si vous êtes moins de 10 francophones sur un navire européen... l'ambiance sera différente) peut se poser effectivement sur certaines compagnies américaines, en l'occurence les plus "fraîchement" arrivées sur le marché français. NCL en revanche a réalisé beaucoup d'efforts sur ses navires en Europe depuis l'année dernière, et nous-même (Echos du Large) mettons des ambassadeurs sur certains départs. Echos du Large a même gagné la bataille d'une chaîne de news en français en réception satellite (France 24 sur certains navires ou Euronews sur d'autres) lors des départs Européens. Mais il nous aura fallu 5 ans pour obtenir tout cela à force de bataille A Virginie1978... pour les valises, tentez, mais je suis pas convaincu du résultat, même en vous "planquant" dans une des énormes chaloupes de sauvetage... Quant à la table, je crois me souvenir que la plus grande doit faire 12 couverts et c'est celle.... du commandant. Donc aucune chance de l'avoir Il faudra donc vous séparer le temps du repas tout au moins.Pour les enfants... sachez que chez NCL, les enfants jusqu'à 17 ans inclus (partageant la cabine des parents) ne paient qu'un montant forfaitaire à partir de 99 € la semaine en basse saison. Mais en haute saison, tout comme chez nos confrères italiens, le montant augmente un peu. Chez Holland America Line par exemple, les enfants sont souvent gratuits (hors les taxes)... Donc comme quoi, les compagnies américaines ont évolué... Beaucoup évolué ! Alcati / Jean-Claude Merci beaucoup également pour vos messages. Et vous avez évoqué un thème sur lequel nous travaillons actuellement Yeaha ! Je prendrai le temps (sûrement vers le déjeuner) de venir vous voir (bien sûr vous tous également).La journée va être pour moi un peu moins cool que la vôtre, bizarrement. Il parait que je dois travailler et accueillir de la presse ... Mais vous m'apercevrez déjà dans l'algeco sur le quai 163 Léon Gourret, car je serais là pour faire les formalités de sécurité et donc vous accueillir...Pour ceux qui nous ont déjà contacté, nous serons en équipe "restreinte" sur place. Christine (qui vous passe le bonjour ) ne sera malheureusement pas des nôtres...Et oui, il faut bien que le bureau tourne un peu . En revanche, Jacques sera là également (lui aussi passe le bonjour bien sûr)... et c'est même lui qui devrait faire la présentation. Je ne montrerai ma bobine que de manière rapide à cet instant là. Plus Charles-Henri de notre force commercial, plus Stanislas du Marketing. Voili voilou, vous savez à peu près tout...Wow... j'ai donc fait un vrai roman en cette fin de journée.Bonne soirée à toutes et tousCedric
Echos du Large

merci Cédric.à bientôt.

bonsoir desbellalors esperont que l'on pourra en visiter un autre plus tard ensemble avec rosalie (rct) qui n'est pas prevu aussi.
vous savez que royal carribean ouvre un depart de toulon a partir de 2012 c'est peut etre pour vous l'occasion d'essayer cette compagnie.
et j'espere que ncl fera de meme dans un avenir proche.en tous cas je suis epaté par la gentillesse de cedric (echos du large). avoir un represantant d'une compagnie sur le forum est tres appreciable.
quand je vois des gens sympa comme ça ça me donne envie de faire affaire avec eux.
comme j'ai fait d'ailleur avec azur croisiere .bonne soirée

Bonsoir Cédric Merci d'être à nouveau venu sur le forum pour répondre à nos nombreuses questions Je suis surprise et ravie d'apprendre que les enfants sont quasi gratuit comme chez Costa. J'avoue que pour nous c'est un argument car avec 2 enfants, le budget serait autre et donc plus difficile pour nous
Ca me donne vraiment envie de découvrir cette compagnie dont on lit beaucoup de bien sur ce forum.
Reste le "problème" des lieux d'embarquements Tant pis pour les valises mais bien sûr je plaisantais car pas question de partir sans mes enfants!!Pour la table tant pis aussi.... mais Alacti s'occupe du menuisier donc si il est dans les temps Comment vous reconnaître vous aurez un joli badge?? Bonne soirée à vous aussi.

Monsieur CEDRIC, bravo...

Bravo pour ce que vous êtes et ce que vous faites. Génial, nous avons un interlocuteur privilégié et croyez-moi, chose rare dans toutes que nous avons pu faire et autant pour moi.

Heureux de faire vote connaissance et surtout, je ferais parti des attentionnés concernant votre présentation. J'apprécie également votre réflexion sur le thème à discuter. Il est évident que j'ai eu l'occasion de courir d'agence en agence et la réponse est toujours la même : de novembre à mars, cela est possible avec souvent que des cabines intérieures !!! Je pense que là aussi, il y a forcément d'autres propositions à développer. Je serais content de pouvoir vous écouter sur ce sujet là car cela peut drainer, du tout au moins pour le département dans lequel, j'habite une motivation d'autres clubs.

Je comprends très bien votre métier et vos responsabilités car j'exerce moi aussi des relations publiques dans un secteur particulier qui réunit plus de 1600 personnes. A ceci, j'ajoute les journées des métiers que l'ont peut proposer aux jeunes des établissements collèges et lycées. Je serais sur le pont comme animateur, le mercredi 04 mai ou nous attendons la visite de plus de 400 jeunes.

Sympa de nous avoir donné d'autres infos sur cette compagnie et merci encore pour ces détails utiles et clairs de votre part pour nous tous.

Je sens que nous allons passer une excellente journée en votre compagnie et celles de votre entourage. Si je peux vous apporter des informations complémentaires de terrain afin de vous aider pour le thème, je le ferais bien volontiers.

Un mot pour la fin, très heureux aussi de faire connaissance avec des personnes de ce forum car, pour certains, on ne s'est jamais vu mais quel plaisir de jouer du clavier avec eux. J'ai toujours su que l'amitié se fortifie aux fils des jours, des mois, des années mais j'ai l'impression de vivre cela comme dans mon association et j'en retire un seul mot que je vous adresse : fusionnel.

Bonne soirée à vous Cédric et aux amis de ce forum et merci à Virginie d'avoir créer cette discussion.

JC