Etihad Airways: pas de chambre en escale à Abu Dhabi

En fait, il s'agissait de mon fils avec qui j'était en contact. Grace à l'informatique, j'avais ici, plus de renseignements que lui. Le vrais problème, ce jour là, n'etais pas tellement les conditions météo ou autre perturbations assez courante dans l'aviation, mais bien le mépris complet du voyageur. Au lieu de renseigner les gens (très mauvaise organisation) il lui à été plus facile d'envoyer l'armée ou la police pour calmer les voyageurs mécontants...
PAR CONTRE, il a bien reçu un dédommagement en "bon à valoir" sur un prochain voyage (300 euros). Certains services chez EY fonctionnent mieux que d'autres... Merci à eux.

Effectivement les personnes en France (ou autre pays) etaient beaucoup plus informés que les passagers sur place.
Pour notre part nous avons ete achemnié a AUH alors savait pertinement au depaet de Paris qu il y avait deja du retard et que les appareils ne decollaient pas.
Nous avons egalement recu un avoir de 150 € a valoir sur un prochain voyage EY avant fin juin 08 mais je n ai pas accepté cette proposition car ne souhaite pas repartir sur leurs lignes de si tot (et ai payé des nuits
d hotels sur bangkok que je n ai pas utilisé)
en tous les cas merci pour votre réponse.

Vous me faites peur la, j'ai mon billet pour Bangkok, départ de Genève avec escale de 2h a Abu Dabi. J'éspère pas que je vais avoir une mauvaise surprise.Par contre je comprends pas leur système, j'ai payé avec la carte de crédit de ma mère, et j'ai reçu en retour un mail qui me dit qu'à l'embarquement je dois me présenter avec l'original de la carte de credit qui a servit pour réserver le billet.sinon pas d'embarquement.Ils sont bienn gentil, mais moi je part pour un mois en Thailande, je vais pas prendre la carte de credit de ma mère pendant un mois juste paercque j'aurai du montrer l'originale de la carte àl'embarquement.Pour moi c'est juste n'importe quoi !!!

Pour la carte de crédit, ce n'est pas la seule compagnie a faire ce type de demande. J'ai eu le cas avec la Thai mais avec un carte qui périmait entre temps. Mais là, pas de souci car il suffit de montrer la carte, même si elle n'est plus valable.
Contactez les pour voir ce qui est possible. Si l'information n'était pas donnée au cours de la réservation, vous pouvez contester. Pour la Thai, c'était marqué dans la page du résumé du billet et des conditions avant le paiement, donc pas de surprise.

Sinon demande a ta mere de venir avec toi le jour du depart comme ça elle montre sa carte de credit a l'enregistrement pis elle rentre chez elle.fait quand meme une copie, au cas ou au retour ils la demandent encore.