Bonjour Gigimorel,
Voici ce que je pense de l'aéroport de Dubai après deux transits en Février et Octobre dernierPlusieurs personne m'avaient dit avant mon départ « tu verras l'aéroport de
Dubaï est super confortable, la duty-free est très impressionnante, on y fait de super affaires ». Si vous souhaiter conserver ce mythe véhiculé par les médias et l'opinion dans votre esprit arrêtez vous de lire ICI car je ne partage pas cet avis.
L'aérogare et bondé. Il n'y à aucun siège disponible pour s'asseoir exepté ceux des salles d'embarquement qui n'ouvrent que 45 minutes avant le vol. Les possibilités de restauration se limitent à un petit food aux prix exorbitants cout où il est pratiquement impossible de trouver une table libre.
Le seul point fort est l'immense espace duty-free dont les prix sont très avantageux pour les alcools, les parfums et les cigarettes (environ 12 dollars la cartouche). Cependant les boutiques grouillent, il y a du monde de partout, on se croirai dans un hypermarché à une heure de pointe. On fait la queue à la caisse comme chez Carrefour et les employés portent pratiquement les mêmes uniformes.
Certains embarquements et débarquements s'effectuent par de long tranferts en bus car il n'y a pas assez de place pour mettre tout les avions au contact.
MAIS Cela va changer car l'ouverture d'un tout nouveau terminal ultramoderne (terminal 3) exclusivement dédié à Emirates est prévue pour Aout 2008. => En ce qui concerne les boutiques, celles ci sont ouvertes 24h/24 et les prix sont plutot aléchant coté parfums et cigarettes et très interressants pour les alcools. Les euros sont acceptés et la monnaie est rendue. => L'enregistrement en ligne est extremement simple et efficace. Les places choisie ont bien été celles attribuée. Le fait d'imprimer à domicile tes cartes d'embarquement te permet d'éviter de faire la queue à
CDG car tu a soit u comptoir réservé aux enregistrement par internet, soit tu passe au comptoir Business.
Confort à bord La classe économique présente un bon rapport qualité prix et l'aménagement de la cabine est plutôt confortable. Les sièges sont configurés en version 3-4-3 contrairement à AF qui à opté pour une version 3-3-3. Hé oui vu le prix du pétrole en ce moment il faut bien rentabiliser l'espace ! La différence de largeur du siège ne se sent pas trop comparé à AF mais la où la compagnie gagne de la place c'est sur les allées très étroites (impossible de passer durant le service). Je tien tout de meme à signaler au passage qu'AF est en train de réaménager ses cabines éco des B777 pour adopter elle aussi une configuration 3-4-3...
En ce qui concerne la place pour les jambes l'espace entre les sièges est plutôt correct. Le siège avance quand il s'incline – ce qui se sent moins pour le passager derrière - et est également équipé d'un repose pied. Un petit crochet très pratique est fixé sur le coté du siège afin de pouvoir y poser son casque. Bien que les avions soient récents certaines personne pourraient trouver la décoration de la cabine -fidèle au gout arabe – plutôt douteuse (sièges entre le parme et verts, dessins de dunes de sables sur les murs, contours des hublots en faux bois en business...).
Système de divertisementEn revanche là où Emirates se distingue vraiment de ses concurents est sur l'IFE (Inflight Entertainment) baptisé ICE (Information-Communication-Entertainment). Ce système de divertissement dernier cris se résume en un mot : Génial.
Tous les sièges sont équipés d'un écran individuel de grande taille (Beaucoup plus grand que la majorité des autres compagnies). Et ICE propose (tenez vous bien!) : + de 500 films à la carte dont 100 films du box office extrêmement récents (certains même pas encore sortis en
France et disponible en français),
30 films de Walt Disney, 100 films anciens, 200 films orientaux (Bollywood, japonais, arabes, coréens...) et + de 200 CD à écouter en intégralité avec la possibilité de créer sa propre playlist. S'ajoutent à ça une trentaine de jeux, un téléphone individuel ainsi que la possibilité de visionner les différentes phases du vol grace à des caméras situées dans le nez et sous le plancher de l'avion (on se croirait dans le cockpit !). On est à des années lumière des 12 films proposés par Air France.
ServiceLe personnel d'Emirates est originaire des quatres coins du globe et polyglotte. Après le décollage une annonce est faite du style «...les langues parlés aujourd'hui à bord sont l'anglais, l'arabe, le français, l'allemand, l'italien, le chinois, l'ourdou (!), le serbe, le thaï, l'indi et le créole... ». La composition des équipages est tellement multiculturelle que cela en devient presque trop caricatural. On se croirai dans une pub pour Benetton. On a également l'impression que les hotesses sont recrutées surtout sur le physique ce qui n'est pas pour autant désagréable pour le passager ;)
Les uniformes sont assez originaux et élégants. On distingue ainsi tout de suite dans les aéroports le personnel Emirates. En revanche les tabliers que mettent les hotesses après le décollage et qu'elles gardent durant tout le vol font un peu « gardienne d'immeuble ». Les chefs de cabine portent le même uniforme que leurs collègues mais en noir. Cela fait un peu enterrement mais au moins on sait tout de suite à qui s'adresser en cas de réclamation. Le service est souriant et professionnel mais peu parfois manquer de naturel. Voila Bon voyage

PS: Je transiterai par
Dubai également en Octobre/Novembre lors d'un
CDG-
DXB-MRU