Bonjour,
Nous partons cet été pour
bali au départ de
Marseille via turquish airlines (2 vols) puis garuda indonesia (3eme vol)
Lors de la réservation et malgré ma vigilence, j'ai reçu les billets electronqiue et sur celui de ma compagne est indiqué en tant que Mr au lieu de Mrs.
Le site internet auprès duquel j'ai réservé mes billets en a été informé et m'a indiqué avoir effectué une note auprès de la compagnie et que mes billets étaient bien valide.
J'ai contacté la compagnie turquish airlines sur
Marseille qui m'a dit qu'il n'y aurai pas de problème.
Quelques jours plus tard j'ai contacté cette fois ci le service client qui m'a indiqué que malgré la note (bien présente), l'embarquement dépendrai du personnel le jour du départ et que je prenais le risque d’être refoulé à la douane.
Que faire? quelqu'un a-t-il déjà eu ce cas et si oui comment cela c'est passé.
Merci pour votre retour
seb