Faillite de la compagnie aérienne ATA Airlines (Hawaï)

Bonjour à tous,
Cette semaine a été annoncée la faillite de la compagnie ATA qui déservait entre autres Hawaii.
Cela tombe mal puisque j'avais acheté des billets pour cet été...
J'avais trouvé un billet défiant toute concurrence aller Los Angeles-Maui retour Honolulu-Las Vegas pour 422 USD en Aout.Maintenant j'essaie de trouver une solution de remplacement sachant que Aloha Airlines a aussi annoncé sa faillite cette semaine
Ce pépin m'oblige a revoir pas mon itinéraire complet de cet été1- Sur le site ils disent de contacter ma banque pour le remboursement des billets. Vous y croyez?2- Sur le site ATA ils donnent une liste des compagnies qui desservent Hawaii mais je ne trouve pas de billet intéressants. Quelqu'un aurait il un bon plan?3- Faut il attendre un peu que tout cela se décante?4- Faut il attendre a court terme pour commander les billets? Voire les commander sur place?En gros vous voyez je suis assez preneur de bonnes idées de votre partMerci d'avanceStéphane

Ce qu'ils disent sur leur site...c'est que tu peux essayer de te retourner vers Visa ou Mastercard (selon ta carte) car ton contrat de carte bancaire contient sans doute une clausse d'assurance qui couvre les défaillances de compagnies aériennes. L'émetteur de la carte se retournera ensuite vers ATA dans le cadre des procédures prévues par le chapitre 11 (protection pour les entreprises en faillite), comme ils l'indiquent pour les acheteurs qui ont payé par chèque ou liquide.
Ce n'est pas garanti, mais tente toujours le coup (au pire ça te coûtera un coup de fil, un timbre et quelques photocopies), plutôt que de demander si les forumeurs "y croient" Qu'on y croit ou non, ça ne va pas tellement faire avancer le schmilblick Pour trouver les billets les moins chers, utilise les métamoteurs du genre alibabuy, orbitz, kayak, etc.PS : La rubrique "Compagnies aériennes" aurait été nettement plus appropriée pour poster ton message... et peut-être même pour trouver des réponses

J'ai le même problème mais avec les deux compagnies. Nous avons des billets sur ATA vers Kahului (Maui) et de Honolulu vers Oakland sur Aloha.J'ai téléphoné à Visa, sur lequel les billets furent achetés, et ils m'ont demandé de leur fournir toute la documention par écrit et que nous serions remboursés. Naturellement, ils poseront une demande de remboursement aux syndics de faillite mais éventuellement, à court ou moyen terme nous serons remboursés.Evidemment, il faut acheter de nouveaux billets et j'ai fait beaucoup de recherches. Je n'ai pas encore acheté car notre voyage n'est qu'en octobre mais j'ai finalement trouvé pour 75$ de plus le billet (150$ aller/retour) nous pourrions dès maintenant réserver. Toutefois, je vais attendre que toute la poussière soit retombée.Faites une offre libre à httppriceline.com, stipulez le montant que vous désirez payer et laissez-les travailler pour vous, ils vous reviendront avec les meilleurs prix possibles. Cela vaut un essai. Donc, si vous allez sur leur site internet, cliquez sur NAME YOUR PRICE et faites votre demande.Aussi, visitez CHEAPOAIR, United semble avoir de bons prix, tout dépend de votre point de départ.

Bonjour Denise,Je suis dans le meme cas que vous. J'ai 2 reservations avec Aloha et 1 reservation avec ATA. En l'espace de quelques jours, ces 2 compagnies aeriennes ont fait toutes les deux faillites. J'avais reserve pour plus de 600 USD.Je pars ce 10 avril a Honolulu, j'ai du reserve de nouveaux billets sur hawaiian airlines.Je pense que vous avez contacte Visa au Canada. J'habite en France, pensez-vous que la politique de remboursement est la meme partout dans le monde? Quel numero avez-vous utilise?MerciFrancis

United propose des tarifs spéciaux pour aider les personnes ayant acheté des billets ATA, avec ou sans code share:
www.united.com/...6722, 52609, 00.html pour Aloha Airlines
www.united.com/...6722, 52626, 00.html pour ATA

La politique de Visa doit certainement être la même à travers le monde.J'ai appelé le Service à la clientèle de Montréal, ils m'ont référé au Service des réclamations. Je dois produire par écrit une copie de mes billets électroniques, une copie des avis de faillite, etc. enfin tous les documents pertinents.J'espère que le remboursement sera rapide mais j'en doute....et j'attends pour réserver à nouveau comme il n'y a pas d'urgence dans mon cas.Bon voyage tout de même et laissez-moi savoir comment vous avez aimé Hawai'i.

Bonjour Denise,J'ai ecrit a Visa, voici leur reponse :"Bonjour,
Nous vous informons que les garanties de la carte Carte Bleue Visa ne couvrent pas ce genre d'incidents.
Toutefois, les banques sont susceptibles de proposer des garanties supplémentaires indépendamment de Carte Bleue.
Nous vous invitons donc à vous renseigner auprès de votre conseiller clientèle.
Cordialement, "Autant dire qu'il y a peu de chance que je sois rembourse!Je suis actuellement a San Diego, je pars a Hawaii ce jeudi (ce sera deja ma 4e ou 5e fois).J'irai voir ma banque a mon retour en France.A tous ceux qui achetent leurs billets d'avion, verifiez bien que votre carte bleue couvrent les faillites des compagnies aeriennes!Aloha

Bonjour,J'ai acheté 3 vols inter îles avec Aloha airlines dans une grande agence de voyage en france.
Est ce l'agence de voyage responsable?sinon je crois qu'il est impossible de réserver sur le site d'Hawaian airlines avec une carte bleue française car il faut une adresse américaine?merci

Re bonjour,Ici, dans la presse americaine, ils disent que si les billets ont ete payes par carte de credit, il est possible de demander un remboursement aupres de la compagnie de carte de credit ou de l'agence de voyage.J'ai achete mes billets sur TerminalA. Depuis quelques jours, j'essaie de les contacter (pas facile en etant en ce moment aux USA) mais soit ils font la sourde oreille soit ils repondent "a cote". Attention donc!Tenez-moi informe de votre situation