Location de voitures en Argentine

Nous rentrons de trois semaines et demi de voyage en Argentine. Nous avons loué des voitures à Posadas, Salta, Córdoba, Bariloche et El Calafate. Voyage et pays exceptionnels mais que des soucis avec les locations de voitures. Loueurs tous peu recommandables et obnubilés par l'idée de toucher des indemnités en plus des prix exorbitants de location. Vu la rareté des voitures, on est forcément captifs. Veillez à toujours vérifier dix fois plutôt qu'une l'état de la voiture au moment de la prendre. A ce stade, les loueurs passent en vitesse en revue l'état de la voiture mais au moment de la reprendre ils examinent très différemment l'état du véhicule. Ce qu'ils ont vérifié en quatrième vitesse au départ, ils l'auscultent désormais à la loupe. Le but évident étant de vous faire payer, que cela soit vrai ou pas. Cela nous est arrivé avec une agence à Salta où on nous a facturé une marque qui existait déjà. Ce qui est fascinant c'est que l'employée s'est précipitée sur la prétendue nouvelle rayure et rien qu'à la voir savait au peso près ce que cela allait nous coûter! En désespoir de cause, s'il n'y a pas de dommage, on vous fait alors payer des frais de location aéroport. A Posadas, cela a été pire. On nous a démoli une partie de l'aile arrière sur le parking de l'hôtel et à ce jour on se demande toujours qui peut être le responsable si ce n'est celui à qui profitent les 2'000 $ de franchise!. Soyez méfiants, méfiants et méfiants.

Bonjour,En Argentine, préférez les loueurs connus style Hertz, Europcar, Alamo, etc... plutôt que les petits loueurs locaux, c'est triste à dire, mais vous serez moins emm*** avec des grosses entreprises.

Bonjour Stan,très surprise par ton message... J'avais moi-même loué un véhicule à Salta (depuis la Suisse avant mon départ) et je n'ai absolument pas eu ce genre d'expérience.bien au contraire, le véhicule étant tellement sale (de poussière) au moment où on l'a rendu, qu'ils ont à peine fait le tour en y jetant un rapide coup d'oeil. Nous avons d'ailleurs dû nous-même leur faire remarquer que le klaxon n'avait pas résisté aux "turbulences" de la route et qu'on l'avait nous-même rafistolé à la McGuyver Je suppose que comme il a été dit plus haut, tout dépend de l'agence de location et de son sérieux.

BonjourAvec qui avez vous loué à Salta ? Les avez vous contactés directement, ou êtes vous passé par un intermédiaire ?
Et si vous pouvez nous le dire, à quel prix, avec quelles assurances, km illimités ?
Avez vous passé la frontière vers le Chili. Si oui, quelles sont alors les formalités concernant la voiture de loc ?Grand merci à vous si vous pouvez me renseigner.JP

Bonjour Jean-Pierre,Nous avons personnellement loué la nôtre auprès de CDO... En même temps, nous n' avons pas vraiment eu le choix : le seul véhicule dispo après avoir fait une trentaine d' autres agences qui ne disposaient plus de véhicules à la location (wek-end prolongé du 1er Mai ?!). Un véhicule en très bon état nous été proposé, pour un tarif que nous jugions par rapport à la concurrence, tout à fait raisonnable (207 € pour 4 jours de location) ; l' inspection du véhicule à la livraison et la restitution s' est effectué au cours d' un examen que nous qualifierons de "normal". Nous ne disposions pas du kilométrage illimité, mais de 300 km par jour que nous n' avons pas dépassé. Concernant l' assurance, nous disposons de celle de notre visa premier.A Puerto Natales (Chili), nous avons loué notre véhicule auprès de Avis. L' inspection nocturne lors de la livraison a été sommaire, celle de la restitution (toujours effectuée de nuit) à quant à elle été très scrupuleuse : on a tenté de me faire endosser un enfoncement au niveau du coffre dont je n' arrivais même pas à déceler la présence... J' avoue avoir ressenti une certaine pression, mais je n' ai rien lâché, et finalement après quelques coups de fil (qui me semblaient plus ou moins bidons), j' ai pu rentrer en possession de ma caution. J' ai vraiment eu le sentiment que le type (au demeurant très sympathique ; surtout lors de la livraison du véhicule) avait tenté quelque chose, avec la chance, si je m' étais montré hésitant, de récupérer le montant de la caution !Allez zou...
Jean-Fi.

@ tous,je sais que je me répète mais il y a un moyen très simple d'éviter ce genre de déconvenues : prenez des photos de la voiture, sous toutes ses coutures, au moment de la prise en charge. Je procède ainsi depuis plusieurs années, sans m'en cacher, et jusqu'à ce jour on n'a jamais essayé de m'arnaquer au moment où je ramène le véhicule. Et si c'était le cas ou si je devais engager une procédure, j'aurais des photos pour preuve.@Trois14 : il faut que j'aille fouiller, je te redis...

Bonjour Faby,Tu fais bien de te répéter ... Perso, je ne l' avais pas encore lu ! Cela semblait si simple : c' est sûr, j' adapterai la méthode lors de ma prochaine location (bien que dans le cas évoqué, çà n' aurait pas été vraiment efficace : à l' oeil nu, je n' arrivais pas à distinguer le défaut signalé : il n' allait pas se révéler sur la photo... le bonhomme était visiblement de très mauvaise foi !). Merci !Jp.

Re-bonjour,contente de voir que ça peut servir de se répéter j'ai également oublié de spécifier que je fais des photos également au moment où je rends le véhicule ! De cette façon, je peux comparer la photo avant et après si nécessaire

bonjour et bien pas de chance nous argentine, chili, toujours ALAMO, ils sont dans plusieurs pays du monde, ceux ci expliquant peut etre cela ils ne s'attardent pas jamais de soucis a ce jour mes amis sont aussi passés apres nous, pas de probleme, je dirais meme ils font rapidement le tour de la voiture au retour, et nous l'avons deposé ultra sale pour y voir une rayure cela n'etait pas possible frais d'aeroport tous le pratique ainsi qu"en france

bonjour, nous pratiquons de la meme facon et ce idem meme pour les locations de velo ou motos dejas ils savent a peu pres a qui ils ont a faire

Bonjour,j'ai eu le meme type de mésaventure au Chili à Puerto Montt. J'avais reserve auprés d'Alamao un 4*4 pour parcourir la Carretera Austral jusqu'á Punta Arenas en one way à un prix exorbitant.Arrivée au comptoir Alamo après 18h de voyage sans dormir...le mec, un petit jeune, ne parle quasiment pas Anglais et m'annonce que ma voiture s'est soit disant crashée le matin. (je pense qu'ils l'ont simplement vendue au premier arrivé sachant que je n'avais pas payé en avance). A partir de là, il me propose de louer un énorme 4*4 de marque chinoise qui appartient à une petite agence locale d'un de ses amis. Je refuse car ils essayent de me faire signer un nouveau contrat sur un bout de chiffon en Espagnol. S'en suivent 3h de négociation au telephone avec sa copine (qui parle anglais) et son patron (qui parle francais) pour au final accepter un vieux pick up Nissan Terrano (pas 4*4) rayé/enfoncé de partout. En continuant de négocier, j'arrive à obtenir un prix dérisoire qui me fait gagner 70%.A la prise en charge, la voiture est tellement rayée que l'agence gribouille partout sur le papier. Je me dis: au moins on ne m'embetera pas au retour!Arrivée 12 jours plus tard à Punta Arenas sans (quasiment) le moindre problème avec la voiture. Accueil méprisant sans un regard ni un "Buenos dias". La dame fonce vers la voiture et l'osculte pendant 10 minutes. Elle arrive finalement à trouver une faille: un petit enfoncement dans l'aile droite qui avait été indiquée en tant que rayure avec un trait au lieu d'un rond. Satisfaite, elle l'indique sur le papier et veut me faire signer. Je lui montre des photos que j'avais pris 3 heures après la prise en charge du véhicule et elle me répond que ca ne vaut rien car j'aurais pu abimer la voiture entre temps... Et la rebelotte. 1h de négociation en appellant mon ami de Puerto Montt, son patron (etc.) pour finalement arriver à la faire effacer ses accusations.J'ai loué une autre voiture à Calama (Hertz) et cette fois-ci je n'ai pas fait les memes erreurs. 20 photos de chaque recoin du véhicule, j'ai rappelé 3 fois le mec pour lui faire noter la moindre petite rayure.Mes recommendations:- ne pas prendre Alamo au Chili. Les personnes au comptoir ne sont pas méchantes mais elles ont des instructions et ca se voit.
- ne pas hésiter à etre pénible: faites leur tout noter. Prenez le temps pour l'inspection et prenez des photos.
- en cas de problème, ne pas hésiter à hausser le ton voire devenir agressif. Ne vous laissez pas marcher sur les pieds et montrez leur rapidement que vous n'etes pas un pigeon. J'ai trouvé qu'en étant très ferme ils ont vite cédé.Voila, j'espère que cette petite histoire et ces conseils vous serviront.Amicalement
Guillaume