Bonjour à tous,
J'ai passé plus de 2h au téléphone avec Delta et Air France mais je suis toujours aussi perdue alors j'ai besoin de votre aide!
J'ai une réservation pour un vol
Boston Paris, que j'ai acheté sur airfrance.fr, mais le vol est opéré par Delta. Je voudrais voyage avec 2 bagages en soute. J'avais donc acheté un "bon pour bagage additionnel" à Air France mais je ne peux pas l'utiliser sur ce vol (car il est opéré par Delta)
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Pour les vols internationaux, Delta autorise 2 bagages en soute gratuits, mais Air France seulement 1. Quelles conditions s'appliquent donc à moi? Celle d'air France ou celle de Delta ?
Air France et Delta ne m'ont pas donné les mêmes réponses... Puisque je ne peux pas utiliser mon "bon pour bagage additionnel" car c'est un vol Delta, pourquoi n'aurai-je pas le droit aux conditions Delta pour les bagages inclus??
HELPPPPPPPP PLEASE !! Quelqu'un a t-il déjà eu affaire à cette situation??
Merci d'avance