Notre avis sur Corsair pour la République Dominicaine

Bonjour,
Après avoir consulté des avis ici même avant mon départ
pour la RD (Paris/Puerto Plata) sur CORSAIR, voici mon RESSENTI:
Je devais (selon le contrat) être informé des Horaires définitifs
48h avant l'heure H / j'ai reçu la convoc 24h avant. Décollage prévu le 26/10 à 11h30 / Nous avons décollés à 11h25. Ambiance décontractée et repas correct (n'oublions pas
que nous nous trouvons à bord d'un avion...) Série "Amicalement Vôtre", vieu sketch de Smain, caméras cachées
& vieu téléfilm sans interêt sur les écrans. A l'allé, la durée de vol prévue à été respectée à la minute prêt. Au retour, départ de Puerto Plata à 17h10 comme prévu
et 8h13 de vol contre 8h12 annoncées au départ. Retour identique à l'allé même pour les diffusions vidéos
sauf le téléfilm qui a été remplacé par un bon
film français récent (Les Parrains).A vous de vous faire votre avis selon ces infos...Quant à moi, je suis satisfait par la prestation de CORSAIR car je suis surtout attaché à la ponctualité et le seul petit bémol sera
les A300 utilisés et à bord d'un desquel j'ai fait cet AR
car il ne sont vraiment pas confortables !!!

mon avis sur corsair...
heu alors là il y a dire
départ impécable vol agréable même series tv et aussi Lafesse et happy days (vol orly LA romana boeing 747)
retour
convocation à l'hôtel : prévu 12h45 départ pour l'aéroport la romana avec un décollage à 16h451h avant l'hotel reçoit un fax convocation 16h45 pour un décollage à 21 h depuis punta cana 2h de bus (nous avons libéré les chambres et nous avons nos valises) 16h 45 nous partons donc 2 h de bus arrivée à punta cana gros orage aéroport bombé de chez bombé
faire la queue 2h pour enregistrer les bagages
puis attente attente. a 21h rien à 22h rien 23h rien pour nous annoncer une annulation du vol : le radard météo de l'avion HS. donc là 500 personnes à rapatrier dans des hôtels pas rigolo mais quand l'avion est en panne vaut mieux pas le prendre. On est donc reparti le lendemain. là tout était ok. on à même PPDA au 20 h dans l'avion.

Corsair, ah...............Tout un programme! Départ Samedi 15/10 Orly Punta Cana avec 1h30 de retard, c'est un début!
Retour prévu de La Romana (nous avions pris des nuités sup) lundi 24/10 décollage 16h et qq (initialement décollage 21h passés, cherchez l'erreur!)et arrivée théorique Orly mardi 25 à 07H.
Donc pour le retour, départ prévu de l'hotel à 11h (il faut a priori 1h30 mini de route); un quart d'heure avant, coup de tel dans la chambre (le bol, nous fermions les valises à ce moment, donc nous avons pu répondre!) nous indiquant que le vol était annulé pour cause de météo ! (bizarre car le temps pluie toute la journée c'était la veille le dimanche, et le lundi il fait + que soleil.....), et reporté au lendemain; l'heure ???? Bon, il fallait donc prévenir Paris, etc.......NF nous accordait royalement la possibilité de téléphoner 2 mn, oui vous avez bien lu, 2 mn, aux frais de Corsair, mais attention! en payant nous mêmes l'hotel et en se faisant faire une facture pour ensuite se faire rembourser..........!!!!!!!!
Bon, nous profitons de la journée (heureusement personne n'arrivaitr derrière nous et nous avons ainsi pu rester dans notre chambre, sinon, je n'ose pas imaginer!).
Le mardi matin, 09h30 on nous dit (enfin je veux dire, nous nous renseignons) que le vol sera à 21h et de Punta Cana; départ 18h15 de l'hotel; nous dûmes négocier de garder la chambre postérieurement à 12h, mais bon, on arrive à s'en sortir !
Arrivée à Punta Cana, surprise !!!!! Pas de vol Corsair, mais Starline! (la cie de Jet tours et Club Med), et oh! 2° surprise ce vol atterrit à ROISSY! Chic, la voiture est au parking à Orly !!!!!
Mais rassurez vous nous indique un minette de TUI, un représentant Corsair vous accueillera dès l'arrivée et vous guidera jusqu'à la navette mise à votre disposition pour rejoindre Orly, ouf! Sauvés!
Et là 3° surprise: pas de classe Grand Large dans cet avion (nous nous étions offert ce +!) car il devait rentrer à vide et bien sûr rien n'était prévu pour des passagers! à part (heureusement) les plateaux repas standard; imaginez 45 personnes dans un A 330 !
Et bien entendu à l'arrivée, personne de Corsair ou de NF, mais heureusement nous avions eu un message lors du vol nous indiquant le nom de la sté de navette qui nous récupérerait!
Tout ça a fait qu'après avoir atterri à Roissy à 12h05 le mercredi 26/10 nous étions à Orly à 14h15, et bien sûr personne de tout le petit groupe n'était encore chez lui ! Et nous, nous allons devoir nous bagarrer je le sens bien pour récupérer nos soux, la classe gd large c'est qd même du 190 Euros par personne par trajet !!!!!!Après tout ceci vous comprendrez que Corsair....Quand je vois leur pub, j'ai vraiment envie de balancer un pavé dans la vitrine, d'autant qu'en Dec 2003, grâce à Corsair (toujours les mêmes) nous avons perdu un jour de plage (Sénégal) l'avion étant parti avec 24h de retard, le Méridien d'Orly celà ne vaut pas les palmiers!
Par contre avec Starline, toujours à l'heure! Que ceux qui la connaissent sous un autre jour lèvent la main!Sorry d'avoir été longue mais je trouve que Corsair exagère.Allez, bonne journée à tous!!!

Pourquoi tu prends toujours cette compagnie ?

Ce n'est pas du masochisme mais qd tu prends un séjour+vol (un combiné) avec NF comme c'est leur cie, tu n'as pas le choix! Sinon il y a belle lurette que je ne prendrai plus!!!!

Cher Fofolette d ailleurs le resume de ton histoire resume un peu ton pseudo.
JE pense tu sais tres bien qu ily a eu une saison de cyclone.
Donc si tu prefere voler avec un avion sans radard tu peux tjrs essayer mais je te le deconseille vivement.
Concernant Star airline alors la merci de dire que cette CIE est TJRS A L HEURE 6 heures d attente.
Maintenant rien ne t oblige de prendre tes voyages a forfait chez NF il existe bcp d autres TO, mais il est vrai que NF propose des falicitees de paiement
D autre part la prochaine fois que signerez un contrat vous remarquerez qu il est stipule de prevoir du temps avant le depart et apres le retour.
Pour les 2 mn j aimerais vraiment voir la preuve noir sur blanc car vous avez droit a 2 appels telephoniques telecopies, ou messages via le net uniquement apres un retard de 4 h ou annulation de vol.
Concernant d autre part, je vous conseille de faire un courrier adresse a CORSAIR via votre agence NF, dans le cas de voyage a forfait c est votre agence qui le 1er responsable.
Tres honnetement Corsair n a pas pour habitude de classer un courrier sans suite meme si cela prend un peu de temps.N oubliez pas de joindre toutes les copies de justificatifs.
Tenez nous au courant
Nul n est parfait dans la vie mais la securite prime avant tout
Cordialement

Bonjour Thierry, j'ai du mal à comprendre comment tu peux etre aussi aveuglément pro-Corsair ! quand il ya des bonnes choses (personnel gentil, ça fait à pêu près l'unanimité des avis) on le dit mais quand c'est pas sérieux, retards, défauts d'information), il faut accepter de le dire aussi Cordialement

Salut Melville vois tu, sur les 20ou 25 que j ai pris chez Corsair j ai accuse un retard de 6 heures une fois.
J ai fait un courrier et ais recu un MCO.
Il faut parfois comprendre que des retards peuvent arriver, il est vrai que cela occasionne des problemems mais quand je lis le message de Fofolette, on comprends qu elle voyage souvent avec Nf via Corsair.J ai juste repondu que si elle n etait pas contente du service de ces CIE, elle n avait qu a changer de de TO.
Maintenant je ne suis pas un pro Corsair, car je ne voyage pas q avec cettte CIe.
Maintenant Corsair a accuse bcp de problemes retard mais les choses ont tendence a rentrer dans l ordre.
D ailleurs si tu consulte horaires orly tu verra tres bien que bcp de CIE rencontrent des problemes de ce genre.
Peut etre serais je a l heure sur mon prochain vol le 15 novembre pour la Reunion, peut etre serais je en retard malheureusement si c est le cas il me faudra patienter.
Cela ne m empechera pas de visiter l ile de la Reunion

Je ne voyage pas "souvent avec Corsair", j'ai dit que les 2 fois où j'ai eu Corsair, les 2 fois il y a eu des problèmes; pas seulemnt 1 h de retard, je parle en jours, c'est nettement plus gênant; je voyage au moins 2 fois par an pour mes loisirs et ce depuis de nombreuses années (je ne compte plus, j'ai 48 ans celà doit faire + de 20 ans mini); il est évident que si Corsair était très très nul je ne prendrai plus; et puis ce n'est pas parce que NF fait des facilités de paiement que l'on prend NF, on a aussi d'autres critères, je voyage "Voyageurs du Monde", "Jet tours", et d'autes, alors comme a dit qq un quand c'est bien on le dit (et aussi on reprend la cie) mais qd qq chose ne va pas on le dit aussi; c'est mieux; pas de pro- ou contre, c'est ce qu'il ressort des expériences.

Bonjour,j'ai pris plusieurs fois CORSAIR, pour des longs courriers, et, "je touche du bois", jamais de problèmes.ADV

Nous avons pris plusieurs x corsair et nous avons eu 1x un problème, retard de 5h, mais nous avons eu une collation et un avion plus grand. Les autres x, aucun problème. Essayez des Cie (charter) turques ou egyptienne et après, reparlons de corsair. Avec onur par exemple, aéroport d'arrivée et de départ différents (6h de transfert entre les 2 aéroports, et rien à boire ou à manger), aucune information d'aucune sorte (vous posez des questions en français, ils répondent en anglais, vous parlez anglais, ils répondent en turc... en clair ils en ont rien à foutre des passagers), les avions sont très vieux, sales, bruyants, la bouffes est mauvaise, le personnel pas sympa (et pas rassuré pendant le vol, c'est la seule cie aerienne où j'ai vu des hotesses garder leur ceintures en vol), aucune distraction pendant le vol (5h) parce que les écran videos (de vielles TV style années 70) étaient en panne, pas de couverture, écouteur payant (alors qu'il n'y avait rien à écouter), boissons au compte goutte, espace pour les jambes vraiment très très petit...Bref Corsair c'est vraiment pas mal, personnel sympa, compagnie sérieuse, avion en bon état, propre, nourriture bonne, boissons à volonté...

le débat est stérile et revient à l'infini... certains ont toujours des retards avec Corsair, d'autres comme moi n'en ont jamais eu... il y a tellement de facteurs (souvent non maitrisés et non maitrisables) qui peuvent jouer là dessus...quoi qu'il en soit, toutes les compagnies peuvent avoir des retards... pour moi c'est vraiment LE critère qui ne compte pas quand il est exprimé par des passagers... l'échantillon est trop faible pour se faire une opinion représentative... surtout qu'on a tendance à dire quand ça va mal, mais quand ça va on ne le relève pas en général...Sinon heu... CRL a affretté des A300 ou c'est une faute de frappe dans le post original (A330 au lieu de A300) ?

Pour ma part, j'ai fait un aller retour avec corsair la semaine derniere Paris Puerto Plata (RD):
a l'aller avion est arrive a l'heure
au retour on est arrive a paris avec 55 minutes d'avance !!sinon personnel sympa, seul bemol a l'aller toute notre rangee avait un son pourri donc impossible de regarder le film et au retour sur mon siege, pas de son du tout.Je suis donc satisfaite de ma premiere experience avec corsair !

Juste un post d'un non-utilisateur de Corsair... J'ai pris une fois leur vol, et j'ai eu 5 heures de retard à l'aller + 3 heures au retour... Avion bétaillère, repas en quantité insuffisante (tout de même 30 pax sans plateau repas, et perso j'ai pas eu le choix), propreté des toilettes limites après 4 heures de vols, programme entertainment inexistant... Bref je ne l'ai utilise plus, mais de toute façon je ne suis pas trop souvent sur la Rep Dom, le Senegal ou autre destination Corsair donc j'ai pas souvent le problème...En fait, ma remarque est autre, je voudrais réagier sur une chose typique des compagnies françaises et qui me choque pas mal: Lorsque fofolette se plaint de Corsair, les réponses des pro-Corsair est :=> " t'a qu'à aller voir ailleurs"
=> " pourquoi tu continues de les prendre"
=> " y a pire y 'a Onur Air"Ce qui me choque, c'est que Corsair (mais le cas est identique avec Air France) comme toute compagnie aérienne, est une compagnie de services et de transport. Car finallement, le client paye pour être transporter avec un minimum de services...Par conséquent, je ne comprends pas que lorsque quelqu'un émette une critique (et elle n'est pas la seule), personne ne semble s'alarmer du peu de considération donné au client et ne pas assurer le minimum (transfert aéroport, accompagnement à l'arrivée, informations des passagers). Et si les cyclones sont l'excuse, alors je voudrais bien savoir comment font les compagnies japonaises, asiatiques ou autre.... (à moins que tous les vols de Narita ne soit toujours retardé de 6h...)Il est évident que peu de choses sont faites pour rendre le voyage agréable, ce n'est d'ailleurs pas la faute des PNC car dans l'ensemble, ils sont plutot sympa, mais plutot le fait que la direction de Corsair ne leur donne rien comme atout pour rendre le voyage agréable...Les galères de ce style sont légion sur Corsair, peut-être que ce serait un axe de communication pour leurs prochaines campagnes (" voyage Corsair, plan galère"). Je peux vous paraitre dur, mais je trouve indigne qu'une compagnie puisse laisser ces voyageurs vivrent des situations comme celle décrites, car en lisant ce forum, il s'agit tout de même de cas fréquent (même si c'est sur, c'est mieux qu'Onur Air ou Air Tanzania...)PS/ Chers lobbyistes de Corsair, merci de ne pas envahir l'Autriche en représaille de mon post :-)

Certes mais si tu veux du service, tu payes plus cher et tu prends air france par exemple.En fait moi j'ai ete contente de corsair car je m'attendais vraiment a pire vu la mauvaise reputation des compagnies charter. En plus vu le prix paye pour un sejour en republique dominicaine, vol compris, j'ai trouve que le service corsair etait un tres bon rapport qualite prix. Si j'avais eu 5 heures de retard, je dirais surement pas la meme chose......

Corsair donne largement le minimum... j'ai dû prendre Corsair une bonne dizaine de fois, je n'ai JAMAIS été en retard (sauf 1 fois, 1h de retard à ORY pour FDF, ratrappé en vol), à priori tout le monde a toujours eu à manger et j'ai toujours eu des films/reportages et de la musique en vol... certes pas d'écran indiv car je ne voyage pas en grand large mais comme le dit SalsaThea, on en a pour le prix qu'on a payé.Pour les exemples que tu cites comme étant le minimum, je vais essayer de répondre : transfert aéroport ? c'est à dire ? depuis le domicile ? à ma connaissance ça n'existe pas en France (à part peut-être en service haut de gamme)... je sais qu'en Belgique ça se fait mais bon... depuis Paris ? bah depuis Paris il y a les transports en commun qui sont très pratiques ou alors les cars AF... Corsair, (ou AF ou autre) en tant que compagnie aérienne s'occupe du vol... entre la maison et l'aéroport, ça n'est pas leur métier... du moins c'est ce que je considère à titre personnel. accompagnement à l'arrivée ? c'est le boulot du TO... une fois les bagages récupérés, Corsair (ou Air France ou n'importe qui) a finit son boulot informations passagers... bon bah là je ne peux pas trop juger de cela vu que je n'ai jamais vraiment eu de retard avec eux (sauf la fois mentionnée ci-dessus où on nous a parlé de mise à disposition tardive de l'appareil ce qui, je el concède, veut tout et rien dire à la fois). Par contre j'ai souvenir d'un évènement récent rapporté dans la presse spécialisé où un appareil de la compagnie a eu un problème de batterie... la compagnie a appelé tous les clients qui devaient prendre cet avion pour leur dire que le vol serait retardé et qu'ils ne devaient donc pas partir pour l'aéroport à l'heure prévue... si c'est pas de l'information, je ne m'y connais pas.le problème des forums comme je l'ai dit ailleurs je crois, c'est qu'on entend essentiellement les gens qui se plaignent... les cas comme SalsaThea qui viennent dire que tout s'est bien passé sont plutôt rares... et après on dit que c'est du lobbying... ! donc, de base, le ratio mécontents/contents sera très orienté. Le problème en plus est que les gens se basent sur 1 ou 2 expérience(s) pour dire grosso modo que Corsair c'est la honte de l'aviation française... oui bah les problèmes ça arrive, il ne faut pas en déduire que c'est perpétuel... Perso j'ai pris AF pour la 1re fois depuis très longtemps en Aout... j'ai eu un retard d'une heure (pour un vol d'une heure)... pour autant je ne me plains pas outre mesure, je ne fustige pas AF... ça arrive...pour l'exemple des compagnies japonaises, il est bidon... quand il y a un tifon et 100 noeuds de vent sur l'aéroport, le 747 de la JAL ne décollera pas... après c'est certain, les conditions météo n'expliquent pas tous les retards, loin de là... mais inutile de décoller à l'heure quand on sait qu'on ne pourra pas se poser à destination... l'inverse sera insensé, grave, dangereux.
Après les autres motifs de panne sont légion... panne (et là, ça n'aide pas car CRL n'a pas la même taille de flotte qu'AF), traffic, passagers, contrôle aérien,... quoi qu'il en soit je ne crois pas que Corsair ni aucune autre ne génère des retards pour le plaisir d'en générer...après, évidemment on va me qualifier de "pro-Corsair", ça n'est pas le cas... je voyage également sur AF avec plaisir, je n'ai jamais pris Air Caraïbes mais çe me tente bien, etc etc... c'est juste que je n'ai jamais eu de problème avec Corsair (ça ne veut pas dire que je n'en aurais pas la prochaine fois) alors je trouve facile qu'on fasse croire que les problèmes sont quasi-systématiques... surtout quand on se base sur 1 ou 2 experiences ratées sur 1 ou 2 expériences totales sur la compagnie.mais comme toujours les mêmes campent sur leur positions, rejoins parfois par d'autres qui pensent pareil, on tourne en rond, le débat est stérile...
alors moi aussi j'aurais tendance à croire que quand on n'est pas content, on change de compagnie, on paie +... est-ce que je me plains moi à dire "ho, mince, ma clio elle ne monte même pas à 300Km/h ?" bah non, sinon j'aurais acheté une ferrari... avec ma clio j'en ai pour mon argent, pas +, pas -.et effectivement, il y a pire : des compagnies à la maintenance obscure par exemple. Corsair a au moins ça pour elle, elle ne met pas la vie des passagers en danger.la direction de Corsair a une politique, c'est le charter de masse et pas cher alors c'est certain, ils ne mettent pas à disposition du champagne gratuit pour les PAX en éco... c'est la politique maison, c'est comme ça, ça n'est pas de la mauvaise volonté... je n'ai jamais vu quelqu'un choisir Corsair pour le luxe et le confort à bord, c'est logique... celui qui le fait se trompe de compagnie, tout simplement. C'est comme si on se plaignait qu'une low cost offre des services minimaux... ! tout cela est d'une grande hypocrisie : on prend sciemment le billet le moins cher (ou presque) et on vient se plaindre que c'est moins bien qu'ailleurs... faut un peu de cohérence quand même.