Bonjour, je suis nouvelle sur le forum et j'ai un grand besoin d'aide!
Il y a 2 semaines, j'ai pris un billet d'avion direction
Papeete via GO VOYAGES. Les escales sont
Paris et
LOS Angeles.
A 1600 euros le billet d'avion, vous pensez bien que j'ai vérifié plusieurs fois ce que j'inscrivais ds les cases du formulaire!!!!!
A la réception de la confirmation et du billet électronique, je me suis d'abord rendue compte que nos dates d'expiration de passeport étaient incorrectes. Les chiffres ont été inversés de la meme façon pr nos 2 dates. On obtenait ainsi une année d'expiration en 2026. Erreur que nous n'avons pas pu commettre puisque que pour éviter ce genre d'erreur les propositions s'arretent en 2020. Panique à bord!
Apres un coup de téléphone, la modification est faite sans frais car cela n'apparait pas sur le billet!
Il y a 2 jrs, je m'aperçois que mon nom et mon prénom sont inversés!!!!!!!!!!
Go voyages ne veut rien entendre: on me dit qu'il faut annuler mon billet et en racheter un autre. Tout ça à mes frais bien sur!!!!!!
J'avais contracté une assurance annulation toutes causes qui évidemment ne prend pas en charge mon cas!!!!!
Je dois aller chez Air France cet après midi. Je suis désespérée...C'est mon premier voyage...
Donnez-moi votre avis.
Merci d'avance. Estelle