Problème réservation Google Flights Air Canada

Bonjour,J’ai réservé il y’a quelques jours via : GOOGLE FLIGHT un vol allé retour pour Montréal.
Sur le mail de confirmation il est indiqué qu’après réservation c’est Air Canada qui prend le relais, que j’allais recevoir un deuxième mail de leur part cette fois ci.
Chose faite.Souhaitant modifier quelques infos pour mon vol et ajouter 1 bagage, je me rend sur air Canada et il m’est alors indiquer que j’ai fait la réservation ailleurs que sur air Canada, donc je ne peut rien faire il faut que je contacte « mon agence de voyage ou le site qui a fait la réservation ».
J’ai essayer de les joindre, après 45 min (de hors forfait) et personne au bout du fil, j’ai préféré raccrocher.J’ai tellement peur. Je ne sais même pas comment faire pour m’enregistrer Maintenant

Bonjour,On peut acheter un vol sur Google Flight ?
Ah bon ? Michel

Oui, jai taper sur Google : Barcelone - Montreal, jai sélectionner l’allé retour que je voulais, remplis mes coordonnées et payer.
La preuve :

Bonjour,Google fligth ne vend pas de billet d'avion, reprenez votre premier mail, il est indiqué le nom de l'agence internet qui à émis le billet, effectivement seule l'agence peut modifié votre billet auprès de la compagnie, il peut y avoir des frais, pour l'enregistrement vous pourrez le faire au comptoir de la compagnie à l'aéroport.

Apparemment ce serait récent, Google Travel / Trips...
Je suppose qu'il y a une adresse de contact,Michel

Le problème c’est que je ne trouve aucun mail, ni de Google flight ni pour air Canada.
Ça aurait été plus simple pour communiquer

Je viens de faire une simulation sur goolgle fligth et on m'a demandé de choisir un vol parmis plusieurs propositions et ensuite on m'a redirigé vers un revendeur

Quel est le revendeur ?Quand je fais la simulation à mes dates avec mon vol choisi je tombe sur :

Voici ma simulationParisSingapour
Aller-retour
2Classe affaires
Prix total
à partir de
3 804 €
Chargement terminé.Suivre les prixSuivez l'évolution du tarif le plus avantageux pour cet itinéraire, et recevez des alertes de prix et des astuces de voyage par e-mail.Réserver avec Etihad Airways
EY 32, EY 470, EY 473, EY 313 804 €
Sélectionner
Réserver avec Expedia
EY 32, EY 470, EY 473, EY 313 804 €
Sélectionner
Réserver avec lastminute.com
EY 32, EY 470, EY 473, EY 313 825 €
Sélectionner

Désolé de vous embêter. Mais est ce que vous pouvez regarder pour un :
Barcelone - Montréal
27 août au 5 septembre.
Aller à 11h45, et le retour à 22h55.
Car quand je sélectionne ça, je tombe sur une Google réservationMerci

Oui à 544€, vous aviez le choix entre Google qui transmet à AC ou directement avec AC, le prix est le même, il fallait choisir AC.
Maintenant c'est trop tard, il faudra faire votre enregistrement à l'aéroport.

salut
As tu essayé de les contacter via le courriel travel-support@google.com (message 6 de cette discussion)
Et par curiosité est ce que google flights te proposait les vols d'Air Transat (qui sont aussi directs, j'imagine que Air Canada fait un direct avec Rouge)Il est quand même toujours préférable de réserver directement sur le sites des compagnies!

Non je n’ai pas essayé car pensais que c’était un mail automatique.. donc sans réponse possible..Oui ils proposaient air transat aussi.
Alors je fait :
Barcelone - Toronto avec rouge
TORONTO - Montreal avec air Canada
Et Montréal - Barcelone avec Qatar Airways (Qatar reprend bcp de lignes durant cet été, les réservations se font sur AC direct, ou Google flight...)

Tu dois avoir recu un numéro de réservation pour tes vols (numéro de dossier AC) non? Ce numéro devrait te permettre de voir ta réservation.
Maintenant je ne suis jamais passé par un intermédiaire pour l'achat de mes billets d'avion donc je ne sais pas trop comment ça fonctionne!

Bonjour,Beaucoup de compagnies dont AC refuse de voir le dossier, même avec un PNR AC, seul le revendeur est maitre du dossier qui lui appartient.

Aussi étonnant que cela puisse paraître le vol dont elle parle est effectivement un vol Qatar (du moins si on en croit le site internet d'Air Canada). J'imagine que le Doha-Montréal fait une ''escale'' à Barcelone. Sinon je vois pas comment ce vol peut être affrété par Qatar!