Qui doit rembourser suite à l'annulation de mon vol pour Panama?

Je devais aller au Panama du 3 au 11 octobre avec IBERIA, mais les vols ont été annulés par la compagnie pour cause de fermeture de l'aéroport panaméen jusqu'au 12 octobre.
IBERIA a informé l'agence de voyage SUPERSAVER et m'a communiqué un numéro de confirmation de l'annulation.
Le problème maintenant est qu'IBERIA me dit de m'adresser à SUPERSAVER pour le remboursement, et que SUPERSAVER me renvoie à son tour vers IBERIA !...
Que puis-je faire ?

Bonjour, 5 secondes sur Gougueule ►www.inc-conso.fr/...nnulation-dun-voyage

BsrAttention Romuald parle de vol avec Iberia et non de voyage à forfait comme stipulé dans votre réponse,
C'est bien Supersaver qui doit demander le remboursement du billet à la compagnie, l'agence va recevoir l'argent puis le virer sur la carte bancaire qui a payé le billet, j'ai eu a faire à Supervaver en mars dernier pour un billet pour la Malaise, j'ai eu le remboursement au bout de 2 mois et demi avec 30€ de retenu par l'agence.

Merci pour votre réponse 🤗

Merci pour cette utile précision. 🤗

Bonjour,Non non, je parle bien de remboursement de l'intermédiaire. Je n'ai jamais parlé d'Ibéria.

BsrJe me suis trompé dans les noms, je parle de l'initiateur du message.