Qui a été remboursé par Turkish Airlines?

Suite à l'annulation d'un vol prévu le 28 mars, Turkish Airlines m'a proposé un remboursement intégral. J'ai donc fait la démarche en ligne le 20 mars dernier et j'ai bien eu la confirmation que ma demande avait été acceptée avec le détail du montant qui me sera remboursé.
A ce jour, je n'ai pas encore reçu le remboursement mais il était indiqué que cela pouvait prendre jusqu'à 30 jours donc j'attends encore.Est-ce que quelqu'un ici a également demandé un remboursement de la part de Turkish Airlines et l'a déjà reçu ? Cela pourrait être intéressant qu'on se tienne au courant pour voir si les personnes qui avaient comme moi demandé un remboursement l'ont obtenu.

Bjr,Il semblerait que TK mène ses clients en bateau, il propose un remboursement en miles ou voici un post de ce matin d'un autre client sur le post remboursement TK en miles :Bonjour je devais partir aujourd’hui pour la Thaïlande mais j’ai fait annuler mon billet quand ils ont signale que le premier vol vers Istanbul était annulé. Ils m’ont proposé un remboursement sur mon compte dans les 10 jours, cela fait trois semaines et toujours rien reçu. Hier j’ai téléphoné et ils m’ont dit que je devais attendre la fin du confinement + 2 mois pour être remboursé, je ne peux même plus convertir sur un nouveau vol éventuel, ça ne sent pas bon, 2 billets business, ça fait cher.voyageforum.com/...-par-miles-d9961906/

Merci pour votre réponse. J'avais vu ce sujet mais comme cela parlait de conversions en miles, je n'étais pas allé plus loin. En tout cas ce n'est pas clair tout ça... on va attendre tout de même de voir.

Bonjour,Je ne pense pas qu'il y ait au monde une seule compagnie, même celles qui au début, il y a quelques jours, remboursaient, et ne le font plus, qui ait la possibilité et le cash d'assurer immédiatement à la fois les charges courantes et le remboursement de la totalité des billets de la totalité des clients.
Avec Turkish comme avec les autres, il va falloir attendre, et voir.Michel

Bonsoir
J'avais réservé un vol Paris-Istanbul-Diyarbakir pour le 8 avril. Dès l'arrêt des vols de la Turkish, j'ai reçu un mail - en fait, j'en ai reçu plusieurs- m'informant de l'annulation du vol fin mars.
J'ai appelé la Turkish peu de temps après la réception de ce message. La réponse qui m'a été donnée est la suivante.
Mon billet aller et retour restait valable jusqu'au 31 mai 2020. Si je souhaitait me faire rembourser, il me suffisait de me rendre dans une agence Turkish Airlines avant le 31 décembre 2020. Il m'a été dit également que seul le billet aller et retour Paris Istanbul me serait remboursé.
Ca, c'était début Avril. Maintenant, vue la situation financière de la plupart des compagnies aériennes....
Sur le site de la Turkish, les vols semblent reprendre le 1er mai. Mais rien n'est moins sur vu la situation sanitaire en Turquie où le nombre de décès est chaque jour plus nombreux.

Bonjour,
Comment les avez-vous contacter svp?
Sur le site la case pour le remboursement est toujours grisée...
Merci pour votre aide
Cordialement

Oui j’ai bien reçu ce mail
Merci beaucoup je vais les appeler dans ce cas
Bonne journée à vous

Bonjour Elif.
Je suis également intéressé. Lorsque j'ai eu ma correspondante à la Turkish Airlines, elle m'a affirmé que je serai remboursé à la condition que je me rende physiquement dans une agence de la Turkish. C'est effectivement ce numéro que j'ai contacté et je confirme que la personne qui m'a renseigné parlait un très bon français.
Peut-être devrais-je recontacter la Turkish??
Merci et bonne journée.

Merci de votre réponse. Oui, les vols ont été achetés directement sur le site. Pour être plus précis, c'était un vol Paris-Istanbul-Diyarbakir. Ma correspondante m'a annoncé que seul le vol Paris Istanbul aller et retour pourrait faire l'objet d'un remboursement, le prix du vol Istanbul-Diyarbakir étant "promotionnel". Je dois avouer que je n'ai pas demandé d'explications complémentaires, le principal étant le remboursement Paris-Istanbul x2.

J'avais également des billets non négociables, non remboursables. Je vais les appeler demain. Juste une autre petite question si vous permettez. Vous a t-on demandé de constituer un dossier ou quelque chose comme ça ou est que votre correspondante a juste enregistré votre demande suite à la conversation téléphonique??

Merci Elif. C'est exactement ce que je voulais savoir. Peut être qu'entre le moment ou j'ai appelé la Turkish - c'était deux jours après la réception du premier message m'informant de l'arrêt des vols de la compagnie entraînant la "modification" de mon vol (fin mars)- et maintenant, il y a eu des changements.
Je vais appeler demain matin.
Merci encore et belle fin de journée.

Oui, c'est une bonne idée, d'autant que je l'ai fait avec Pegasus que je prends plus souvent parce que j'ai plus de choix de vols domestiques. Merci encore.