Bonjour,
Pendant les fetes j'ai fait un petit voyage à
Montreal avec 3 jours prévus à
New York.
Lors du départ pour
New York à l'aeroport de
Montreal le 28 Décembre nous avons eu 2heures de retard en raison des "mesures de sécurités" suplementaire mises en place pour les départs vers les
Etats Unis.
Nous avons donc du courir apres la fouille corporelle pour avoir notre avion (initialement prevu à 6h du matin donc levé à 2h pour etre a l'aeroport à 3h
) nous avons donc decolé vers 8h, 8h30 et 10 minutes apres le decolage on nous a annoncé que la porte de l'avion était mal fermée et qu'on devait donc retourner à l'aeroport.
la porte avait donc un probleme et nous avons atendu 1h30 dans l'avion en esperand qu'ils reparent la porte, chose qui ne c'est pas faite, le vol a donc etait annulé.
De nouveau dans l'aeroport on nous a donné le numero de telephone (surtaxé) de la compagnie afin de trouver un nouveau vol. Nous avons donc apeler a nos frais ce numero et apres 35 minutes sur notre portable et 50 euros d'hors forfait, nous avons eu des places sur un vol à 19h30.
Nous avons donc loupé toute une journée à
New York.
Et dans tout cela la copagnie nous a juste rembourssé les 20 euros pour l'enregistrement du bagage.
Et enfin bouquet finale a notre retour en
france nous avons eu du retard qui nous a fait rater un correspondance.
Nous avons donc etait en attente sur un vol surbooké que nous avons heureusement eu mais nous somme arriver a
geneve au lieu de
Lyon.
pensez vous que je puisse esperer une compensation pour tout ces desagrements?
Merci d'avance pour vos reponses
