Legionellose à Bayahibe

Je viens de passer 10 jours en République Dominicaine à l'hotel Canoa à Bayahibe. Cependant la réservation effectuée au mois d'Octobre 2003 concernait un bungalow vue mer au viva Dominicus Beach. Huit jours avant le départ le tour opérateur m'informe que suite à la découverte de bacterie de legionellose dans le complexe Dominicus (Beach + palace), il doit arreter par mesure de précaution, la commercialisation sur cet hotel et de m'imposer dans un premier temps un hotel sur punta cana ou je ne voulais pas aller. Il a fallu que je me montre intransigeant pour obtenir une chambre sur BAyahibe.Quelle ne fut pas ma surprise de constater sur place que le complexe Dominicus fonctionnait à plein régime.Je cherche donc des personnes qui pourraient me renseigner sur la réalité de cette épidemie. Je recherche également des personnes ayant réservé leur séjour au Dominicus par Vacances Air Transat et qui ont effectué ce sejour normalement pendant le mois d'Avril 2004.

Vous pouvez aller voir dans la section Hotel et forfaits, il y a des sujets sur la legionellose.Bonne journée!

Bonjour, je suis agent de voyages et nous avons eu le cas.VAT a délogé nos clients pour les mettre dans un autre hôtel...C'est étonnnant de voir que l^hôtel marchait à plein régime peut être que les autres Tour Opérateurs envoyaient qd même leurs clients là bas sans y prêter attention, je me renseignerais mais c'était il y à quelques jours 10 ou 15 tout au plus.Réjane

Merci de votre reponse, en effet apres consultation il s'avere que le sujet commence à faire du bruit. Ce que je pense c'est que certains tour operateurs on sauté sur un cas de leginellose detectée sur une personne belge a son retour en Belgique, pour effectuer une belle opération de surbooking. Ce sont la des pratiques à denoncer pour le plus grand bien des voyageurs.Cordialement.Pierma

Nous avons envoyé le mail suivant à VAT le 26/04/04 Message :Bonjour, nous souhaitons réserver un
séjour au dominicus palace. plusieurs personnes nous ont indiqués que
lors de leurs arrivée, ils avaient été déplacés sur d'autres hotels
pour acause de légionellose au dominicus. Qu'en est il sérieusement et qu'elles sont vos préconisations et attitudes face à cette situation. Pouvez vous nous
garantir un départ sur cet hotel? Merci de me répondre. sinceres
salutations.Il nous ont répondu aujourd 'hui :Bonjour,

Ce problème vient d être résolu ; en effet le nécessaire a été
effectué par l hôtel et nous pouvons de nouveau effectuer des
réservations sur cet hôtel.

Nous restons à votre disposition au 0 825 892 000 pour effectuer vos
réservations ou obtenir de plus amples renseignements.

Cordialement, Virginie.
Club Vacances Air Transat.Il semblerait que VAT a bien eu des difficultés mais plus liées à du surbooking. Nous partons dans 5 jours et avons hate d'y être ! Cordialement, Nelly 34

merci Nelly pour votre reponse, cela confirme mon impression de depart,. je pense que je ne vais pas laisser cette affaire comme ça. Je m'etonne en outre que ce genre de combine ne soit pas dénoncée par la profession .Pierma

Merci de votre reponse, je viens de recevoir un mail de Nelly consultable sur le forum qui confirme l'impression générale.Je tiens à faire le tour du problême avant eventuellement de porter cette affaire en justice.Merci encore.Cordialement.Pierma

La profession pour reprendre tes termes est consciente que le surbooking existe (il est d'ailleurs beaucoup plus fréquent chez les compagnies aériennes que chez les TO).Cependant il faut savoir ques les agences de voyages qui revendent des prestataires comme VAT ne sont pas mises au courant des raisons pour lesquelles vous avez été délogés.Le To nous indique ce qu'il veut et faire dire aux hôteliers ce qu'ils veulent, si tu a été placé dans un hôtel de même catégorie ou encore supérieure le dédommagement sera minime.Mais rien ne t'empêche de demander les raisons exactes de ce délogement, relis attentivement les conditions générales de ventes et tu y trouveras une mention indiquant que le To est dans certains cas dans l'obligation de déloger ses clients et qu'il ne pourrait y avoir de dédommagement si le relogement s'effectue dans un hôtel de même catégorie ou supérieure.Je comprend l'agacement qu'on peut éprouver lorque on a le sentiment de toujours se faire avoir mais si le cas de légionellose était sérieux, aurait-il mieux fallu qu'ils risquent quoi que ce soit pour leurs clients?Réjane

salut pierma ; c que de la connerie, j'arrive du dominicus palace hier j passe 10 jours de reves, et je peut te certifie qu'il n'y a pas pus de legionellose que de dents aux poules!!!!!!!!!!l'hotels (beach et palace) marchent a plein tube et c complet (j'etait au 6204) alors pour te dire qu'il y a 1 paquet de chambrespar contre fait gaffe au retour j'ai eu droit au fameux surbooking ils avaient vendu nos places en double, je n'ais pas perdu au change on a voyages (7 personnes) en classe bussines c vraiment topaller bonnes vacances

Merci pour ces précisions. Cependant si il y a eu surbooking de la par de VAT sur le Dominicus cela signifie qu'il y a eu des client VAt au dominicus pendant la période des vacances de Paques et donc le pretexte legionellose ne tient plus et de plus le choix de déloger certains et pas d'autres a été fait par VAT de manière arbitraire.Pour ma part la réservation avait ete validée depuis Octobre 2003 par VAt. Le tout en se servant d'une suspicion de legionellose car il n'y a jamais eu apparement de trace de bactérie. Comment expliquer que certain TO, comme Marsans qui est spécialiste de la région, n'ont pas deplace de client ? La reponse est que peut être cet organisme n'a pas les mêmes interets sur les US ou le Canada que VAT. Enfin comment savoir si le reclassement est de qualité supérieure ou egale ?? A ce que j'ai pu comprendre les prestations du Dominicus, a tous points de vue, sont incomparables à celles du Canoa, il suffit pour s'en convaincre de lire les commentaires sur le forum.Pierma

Bonsoir,j'ai vu que tu arrivais du dominicus. Nous partons lundi 03 mai. nous avosn eu beaucoup d'infos sur le forum. as tu quelques tuyaux a nous refiler ? Nous souhaiterions faire saona et du quad. Faut il réserver le matin pour les restaurants ? et en moyenne quelle somme d'argent faut il prévoir en A.I? c'est la première fois pour nous (All Inclusive)et nous sommes un peu hésitants sur la somme a prévoir.Merci pour tout et nous sommes bien contant que cette histoire de legionellose soit terminée. alain et nelly

salut, tu as bien fait le dominicus palace est vraiment super et tres beau hotel,pour les sorties saona est patiquement obligatoire tellement c magnifique, sable blanc eau turquoise tu en prend plein les yeux, (par marsan 55 $ adultes moitie prix les enfants) reservation au theatre en dessus de l'acceuil, nous avon fait aussi la sortie en bus dans l'interieur de l'ile (dans le bus sono, bar, et anbiance garantie) visite cannes a sucre, bananes petit village mais attention pauvetree, on nous avait averti et ns avons emmene des sacs de bonbons (de france) on ne pouvait pas plus leur faire plaisir, il faut le voir pour le croirepour les restos, il c dit n'importe quoi, les reservations se font le matin a partir de 8h a l'acceuil, en 9 jours je n'est pas fait pas plus de10 mns de queue, alors c cool; pour information, le mexicain, l'italien, le bambu excellent, pour le grill archi zero le soir ou ns y sommes alles c etait vraiment mauvais, mais tu sait les gouts et les couleurs!!!!!!bon aller bonnes vacances