Retour de Taba le 24 août avec Air Cairo

Bonjour a tous
Est ce que quelqu un à eu des excuses et ou indemnités pour l annulation et le retard de 8 h de notre vol
Pour ma part voyage privé s en contre fout et trove bien que la compagnie répare avant de décoller.
Avec quel tour opérateur êtes vous partis et quelles sont les réponses si vous les avez contactés.
Je sais qu il y avait l'astre minute, look etc..
Bon retour à tous
Phil06

Bonjour,C'est du vol Charter donc pas de remboursement possible !!! Les billet sont pas chère mais c est le risque a prendre...

Bonjour Phhardi,Pouvez-vous nous communiquer votre référence de commande afin que notre Service Client puisse vous recontacter ?Bon après-midi.L'équipe Voyage Privé

J ai eu une info disant que l on pouvait vérifier si on avait droit à des indemnités en utilisant httprefund.me avec uniquement son numéro de vol. je n ai jamais eu besoin de l utiliser. perso je pense que les vols charters sont tenus aux memes remboursements en cas de retard. si besoin je scanne le teste et le met en lige mais il est très long.

J ai fait un petit tour sur ton site mais n ai pas trouvé la réponse à ma question : peux t on réserver un A/R sur une compagnie ' normale ' (pas un low cost) avec une date aller précise mais pas de date retour ? Ce que l on appelait ' billet open ' il y a 30 ans ; ou une date retour que l on peut changer qq jours avant sans trop de frais ? merci

BonjourJe vous redonne mon numero de reference 101146901VPFR
Mais comme votre collegue m'a repondu que seuls les tribunaux jugeront, avant d'encombrer les tribunaux nous envoyons ce jour un
courrier à votre direction esperant un dialogue plus constructif.
Nous vous avons achete un voyage et vous devez assumer les defaillances de vos sous traitants à notre avis
Nous avons alors fait un mail sans rien exiger mais en demandant quelle est votre proposition par rapport aux fautes commises
(annulation de vol et avancer le nouveau vol de 12h qui a eu finalement 8 h de retard)
nous ne sommes pas proceduriers et n'avons cité aucun texte de loi au contraire de votre re^ponse faite sur la defensive
sans tenir compte de notre relation commerciale
esperant un changement dans notre relation
cordialementphhardi

bonjour et merci pour la reponse qui est correcte
En effet les retardes sont dorenavant assimiles à des annulations pour les indemnités

vous pouvez prendre un billet A/R avec une date aller et une retour
et suivant les compagnies et type de billet vous avez 6 mois ou un an pour changer le billet retour avec bien sur des frais
comme la variation du prix au jour J et autre
pour exemple je viens de changer un billet retour sur malaysian de ko samui a paris
reservé en avril pour un retour prevu initialement le 5 sept et reporte au 20 janvier
cout 255 euros en plus
mais plus interessant quand meme que de prendre des billets AS en long courriersalutation

OK merci.
je vais faire comme cela en me renseignant sur la compagnie.

Autre solution : acheter un billet aller-retour à plein tarif, il sera ainsi modifiable à n'importe quel moment sans frais supplémentaire.je doute qu il n y aura pas de frais si je modifie ma date retour meme si j ai acheté mon billet A/R à une agence de voyage.

Mon message a eu pour effet d'avoir de nouveau VOYAGE PRIVÉ qui s'est fendu de m'offrir généreusement
50 euros en bon d'achat bien sur et en me demandant de dire sur le net qu'ils ont pris ma demande en considération.
Ils ont gagné des dépenses certaines en avocat car c'est se fou... De la gueu.. Du monde
J ai vu que les juges de proximité existaient encore et il est donc très simple d'aller au tribunal d'instance pour des litiges
Inférieurs a 4 000 euros. En plus je vais questionner très précisément le service juridique de ma société pour aller au bout.Si certains ont déjà eu la même expérience merci de me donner d'autres conseils pour gagner du tempsIl est intolérable que les voyagistes n'assument pas leurs responsabilités surtout quand on achète des séjours avions+
HotelBonne soirée à tous

OK pour air france mais les autres ? oman air ou egypt air ? je vais demander à une agence de voyages. après tu as raison il faut comparer les tarifs d air france qui peuvent éviter de se prendre la tete.

je me trompe peut etre mais je ne pense pas que voyage privé est responsable mais la compagnie d avion. voyage privé n est qu un intermédiaire.
as tu regardé le site que je donne plus haut ?