Super Corsair

Le mail du jour de Corsair ! Du monde dans ce cas ?Vous étiez prévu initialement sur le vol SS926 départ le 05 Novembre 2015 de Paris Orly Sud à 11h20 (heure locale), arrivée prévue à Pointe à Pitre à 15h15 (heure locale) le 05 Novembre 2015. Suite à une refonte de notre programme nous avons dû modifier votre vol comme suit :
SS926 départ le 06 Novembre 2015 de Paris Orly Sud à 11h20 (heure locale), arrivée prévue à Pointe à Pitre à 15h15 (heure locale) le 06 Novembre 2015.
Ce vol sera direct sans escale.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information sur ce vol au 3917.
Le Support Commercial CORSAIR

Bonjour,
J'ai eu le même problème avec Air Caraïbes pour un vol sur Fort de France en décembre. Ils m'ont contactée par téléphone et non par mail, j'ai refusé leur proposition alternative. Ils m'ont remboursée dans la semaine et j'ai pris un billet sur Air France, 50 € plus cher.
Bonne journée

Salut. Le mieux aurait été de prendre un préacheminement TGV avec Corsair au départ de Montpellier!
Mais bon vu que ton billet Orly Pointe à Pitre est gagné (donc gratuit si je comprends bien) tu ne pouvais peut être pas ajouter le préacheminement TGV.
Au final, même avec le changement d'horaire tu payes donc 100 Euros, et tu trouves cela galère (pour un billet que tu n'As pas payé!)

Si on va sur le site de Corsair, on constate qu'il y a un vol le 5.11 à 10 h 45 (opéré par Air Caraïbes) et qu'il y a encore des places disponibles... Celui du 6.11 est lui opéré par Corsair, ceci expliquant peut-être cela... ?

Bonjour,Corsair est dans son bon droit. Ils t'ont prévenu plus de 15 jours à l'avance, donc ils ne te doivent rien. C'est en effet risqué d'avoir des billets pré acheminement séparés. En cas de changement d'un des 2 billets on se retrouve dedans...Rassure toi ça arrive aussi très souvent avec AF. Pour les Seychelles, ils m'avaient avancé le vol aller de 3 jours, et il n'y avait que 2 vols/semaines. Ce sont les aléas. En tout cas c'est bien d'avoir gagné à ce jour !! quelle chance !! Profite bien !!L'avantage d'arriver un jour avant c'est aussi d'anticiper une éventuelle grève d'Air France ;)

Et bien tout compte fait, CORSAIR annule le 5 et le retour du 19/11, en reportant pour le 6 et le 20/11.Les billets d'acheminement et retour AF sont changés moyennant finances (184 euros pour deux personnes), la voiture réservée et demande de décallage sur l'hôtel envoyée.Bref, un peu le B...., mais pas grave c'est comme ça.

Bonjours
vol Mayotte Orly du 22 septembre.On est prevenu a notre arrivée a l aeroport de Dzaoudzi que l arrivée serais a Charles de Gaule.Atterisage avec 1 heure 30 de retard.J avais reserver une voiture de loc a Orly.Vue l heure tardive d arrivée nous etions bloqué.j ai du prendre un hotel a 150 euros.Pensez vous que j ai une chance de me faire remboursé la chambre par Corsair
Merci

Bonjour,Non, aucune chance de vous faire rembourser la chambre d'hôtel.
Dans votre cas, ce qui s'applique, c'est l'article 8.3 du règlement 261/2004 du 11 février 2004 du Parlement Européen et du Conseil :
"Dans le cas d'une ville, d'une agglomération ou d'une région desservie par plusieurs aéroports, si le transporteur aérien effectif propose au passager un vol à destination d'un aéroport autre que celui qui était initialement prévu, le transporteur aérien effectif prend à sa charge les frais de transfert des passagers entre l'aéroport d'arrivée et l'aéroport initialement prévu ou une autre destination proche convenue avec le passager."Cordialement

Bonjour,Le vol Corsair DZA-ORY arrive à 21h45 à Orly.
Mais avec 1h30 de retard il ne pouvait plus atterrir à Orly, il était obligé de se poser à CDG.
(Orly est fermé de 23h30 à 6h).Là il ne s'agit pas de "proposition".
Un cas de force majeure ?Les bus AF ne circulant pas la nuit, c'était ou l'hôtel ou le taxi....
Vous pouvez demander le remboursement de l'hôtel à titre de geste commercial.

Merci
En fait ce n est pas le retard qui nous a fait atterrir à Roisy, c était prevu des le départ, en cause un probleme de maintenance sur un de leur avion. Je vois que vous etes un spécialiste des directives européenne en matière de réglement aéronautique. Pouvez vous m informé au sujet des indemnités de retard.Dans le cas que je vous expose doit on prendre en compte l heure d arrive a ROISY ou celle d arrivé a ORLY (transfert en autocar)
Merci.

Bonjour,il aurait fallu prendre en compte votre heure d'arrivée à votre destination finale, à savoir Orly.Mais la question ne se pose même pas puisque vous n'avez pas utilisé la navette CDG - Orly qui a dû être mise à disposition des passagers ou, si (ce qui serait surprenant), une telle navette n'avait pas été mise à la disposition des passagers, votre heure d'arrivée à votre destination finale (Orly) avec un taxi qui aurait été à la charge de la compagnie aérienne.Mais puisque vous vous avez pris la décision de passer la nuit à CDG, la question ne se pose pas puisqu'on ne peut considérer que votre heure d'arrivée à votre destination finale, et non l'heure à laquelle vous seriez arrivé à votre destination finale si vous étiez allé à Orly.En fait, vous vous trouvez dans la même situation que quelqu'un dont le décollage est tellement retardé, qu'il décide d'acheter un autre billet avec une autre compagnie.
De par son initiative personnelle, il perd son droit à l'indemnisation forfaitaire : on ne pourra pas considérer l'heure à laquelle il serait arrivé à sa destination finale avec son premier billet puisqu'il s'agit de conditionnel, et les textes applicables ne sont pas rédigés au conditionnel....
Par ailleurs, son heure d'arrivée à sa destination finale, dans ce cas, découle d'une initiative personnelle.....La notion de "force majeure" est inconnue du règlement 261/2004 du 11 février 2004 du Parlement Européen et du Conseil.
Seules des "circonstances extraordinaires" peuvent exonérer les compagnies de leurs obligations, et ceci, en dehors de toute notion de responsabilité de la compagnie, notion également inconnue du règlement 261/2004.Voir mon blog en signatureCordialement

Merci beaucoup pour vos précieuse information

Bonjour,
Je suis contente de trouver des personnes dans une situation quasi similaire moi j'ai acheté 2 billets d'avion pour la Martinique avec la compagnie Corsair, il y a 2 mois.
La semaine dernière j'ai reçu un mail m'informant que suite à une "refonte de leur programme" notre vol qui était prévu un lundi est reporté au lendemain.
Es ce ce qu'on appelle ça un surbooking ?
Vous pensez que je peux avoir un recours ?

pose 2 fois la mm question ne changera pas la réponse

Je suis désolé mais je suis novice en matière de forum.
Je pensais juste que mon message était plus approprié ici.