Thaïlande: achat de billet avec Nok Air

Sawadee kha à tous J'ai un petit souci : depuis une dizaine de jours, j'essaie en vain d'acheter, via le net, des billets chez Nok Air et à chaque fois c'est impossible car, pour le moment, ils ne savent pas enregistrer de paiements faits avec une carte de crédit internationale.
Et le problème, c'est qu'entretemps, le prix du vol augmente.J'ai donc contacté Nok Air par mail, comme ils le proposent mais ils me répondent simplement de me présenter à leur desk à l'aéroport à Bkk pour réserver et payer mes billets.Autre solution proposée : ils me disent qu'ils veulent bien faire ma réservation mais alors je dois leur envoyer tous les renseignements à propos de ma carte de crédit (numéros, etc...) et alors là, ça craint, car du coup ce n'est pas comme un paiement sécurisé...Quelqu'un a-t-il une solution à mon problème ?D'avance merci et @+,
Sabaïdee

N'envois surtout pas ton numéro de carte par mail car tu ne sais pas qui va lire ce mail et en cas de problèmes (utilisation frauduleuse de ton numéro) tu seras responsable car tu auras fourni les informations.
Essais de voir si tu as la même destination sur Air Asia car là pas de problèmes de réglement sur leur site (réglement sécurisé) avec une carte internationale.
Désolé de ne pouvoir t'aider plus.

Bonjour Sabaidee,J'ai acheté avec Nok Air des billets d'avion Bangkok-Chiang Mai il y a environ
15 jours. Effectivement, impossible d'acheter les billets sur leur site avec une
carte étrangère. Ils proposent de leur adresser une copie de la carte bancaire
ainsi que du passeport par internet ou par fax. Je n'ai pas vraiment eu confiance dans ces propositions et j'ai préféré les appeler directement. J'ai eu une dame
charmante qui a pris ma réservation par téléphone et qui pendant notre conversation m'a confirmé par un mail tous les détails du vol ainsi que le
n° de réservation. J'ai même pu réserver les sièges ensuite sur leur site avec
mon n° de réservation. J'ai bien sûr donné mon n° de carte bancaire, mais
pas de soucis, j'ai été débité du montant prévu (+ les frais de change).Voilà j'espère t'avoir aidé.
A bientôt.

salutessaie de reserver via air asia je l'ai fait le 19/06/06 pour un phuket kuala lumpur et kuala lumpur ba li et kualalumpur bangkok le tous pour 200€ je compte faire ces trajet entre le 26/07 et 01/08 retour sur bkk ; pour te prouver leur serieux je n'ai pas reçut de mail de confirmation alors j'ai contacter leur guest support par e-mail et il me les on renvoyer avec une copie du itinary travel.conclusion passe par eux

Bonjour Soho,T'inquiètes, j'allais certainement pas leur envoyer mon numéro de carte de crédit par mail ou fax... justement pour les raisons que tu évoques.
Le problème, c'est que je voudrais me rendre à Trang et qu'il n'y a que Nok Air qui assure cette destination (sauf Thaï Air bien entendu, mais le prix est 3 à 4 fois plus cher !).Je crois que je vais essayer la solution de Citronvert.Merci et @+,
Sabaïdee

Bonjour Citronvert Merci pour ta réponse.Je pense donc que je vais procéder comme toi et leur téléphoner. Le seul hic, c'est que mon anglais n'est pas au top, mais bon, connaissant la gentillesse naturelle des thaïs, ça devrait le faire !Merci encore et @+,
Sabaïdee

Bonjour Scredconex !Air Asia, je connais en effet et sais qu'ils sont sérieux. Malheureusement, comme je viens de l'écrire à Soho, j'aimerais me rendre à Trang et il n'y a que Nok Air et Thaï Air qui font cette destination (Nok Air étant évidemment 3à 4 fois moins cher que Thaï...).Comme vient de me le suggérer Citronvert, je vais essayer de les joindre par téléphone.Merci et @+,
Sabaïdee

Bonjour Sabaidee Je relance le post car je suis confronté au meme pb que celui que tu as connu en Juin avec Nok.
Le website de Nok n'est toujours pas équipé pour le paiement international.Contacté par email, ils me réclament le n° carte bleue + le n° de carte identité / passport.
Gros pb : avec ces 2 n°, n'importe qui peut retirer sur mes comptes....évidemmentComment s'est terminée ton histoire ?
Est ce que la réservation téléphonique que Citronvert préconise a bien fonctionné ?
Est ce que tu dois livrer aussi ton n° de carte iD ?MerciPour info, je joint ci dessous le mail de Nok air avec la marche à suivre.For Over seas customersFor over seas customers who continue to wish to make a booking with
us, please kindly submit the following documents to our Customer
Interaction Center staff via Tel.662 627 2622 fax no.662-286-9832 or
send email to the address of nokservice@nokair.co.th
With the attachment as following:1) Copy if the ID card of the credit card holder
2) Copy of the front page of the credit card that you wish to order
Nok Flights
3) CVV number (the last 3 digits on the back of the credit card.
4) Name/ contact number / email address.Once all the documents are completed our staff will complete your
reservation and payment.Si la procédure nous gene, voici leur réponse :Please be informed that we are unable to complete your booking if any requested document is missing. If you would like to continue your reservation, please send us the documents in PDF format to nokservice@nokair.co.th. And Once paid, Nok Air bookings cannot be cancelled and are strictly non-refundable.Looking forward to hearing from you soon.Best Regards,Nok Air CIC Team.

Je déconseille de communiquer par mail son numéro de CB (surtout les 3 chiffres au dos de la carte !).
Le numéro seul ok pas de PB mais pas les autres.NOK AIR n'a qu'à s'équiper comme les autres.....

Excellent !!
Alors eux ne sont pas capables d'enregistrer un paiement par CB dès lors que c'est une carte étrangère par contre toi il faut que tu leur envoies tout ça sous format PDF sinon ils ne traitent pas ta demande....
Ils ne manquent pas d'humour chez NokAir ! J'ai été confrontée au même problème que toi la semaine dernière, j'avais le choix entre plusieurs compagnies mais NokAir proposait les tarifs les moins chers.
Au final, j'ai préféré dépenser 700THB de plus pour nos 2 billets mais passer par Air Asia qui a un site sécurisé !

Bonjour JayC !Comment s'est terminée mon histoire ?
Ben finalement, nous avons réservé avec Air Asia... en payant un peu plus cher.Par contre, ce que tu peux faire en arrivant à l'aéroport, c'est aller directement au comptoir de Nok Air et de réserver et payer sur place (nous l'avons fait pour un autre vol durant notre voyage).Bonne chance et @+,
Sabaïdee

Bonjour,J'ai le même problème concernant ma réservation Bangkok Trang. La seule différence est que j'ai essayé de les joindre et je n'ai eu qu'un répondeur. Merci de me dire à quel moment je peux les joindre.

C'est donc une mauvaise banque? La loi impose 30 jours maintenant.

Le problème n'est pas tant de transmettre le seul n° de carte bleu, puisqu'il est vrai qu'on les laisse bien au téléphone à la SNCF, ou autres...
c'est de laisser également le n° de carte ID...Là il est beaucoup plus difficile de faire jouer la clause d'utilisation frauduleuse de la carte...Bon ben comme tout le monde, je crois que je vais passer par Asia...

Vraiment, je ne veux pas insister mais la loi française prévoit que SEULE LA COMPSOTION DU CODE vaut acception du paiement.Je comprends les réserves que vous emettez.. mais vous savez dans certains pays vous avez encore certains "fers a repasser" dans lesquels le commerçant met votre carte et... deux papiers de paiement...Une signature sur l'original, une copie de votre signature sur le second et le tour est joué.POur tous mes achats en Thailande, meme par fax auprès d'hotels je n'ai jamais eu de soucis.

Koukou tout le monde.Je relance le post pour signaler ke g reussi a acheter mes billets sur nok air: chinag mai bangkok et bangkok phuket.
Ceci peut etre grace a ma carte visa electron! Ou peut etre parce ke leur site marche enfin.Voila c tout. Bonne soirée

en fait le site marche enfin, j'ai vu qu'il accepte toute les cartes et que le certificat de de protection des données est récent