Vol annulé et reporté par Air France

Bjr suite à une grève AF, notre vol à été annulé. Ils nous ont proposé un autre vol disponible 8 jours après notre date initiale. Nous avons donc dû louer 8 jours un logemement et avons des frais sur place de repas et autres. À quoi ai je droit au niveau des indemnités et comment faire. Merci pour votre réponse

Ai eu le même problème avec KLM (deux nuits bloqué à La Havane) suite à l'ouragan IRMA. Les nuits supplémentaires et les frais annexes ont été payés sur présentation de la facture...immédiatement. Or KLM n'était pas responsable de l'ouragan...Rerouté via AZ et Rome...no problem ! Donc : présenter les factures.

Bonsoir,C'est un vol long courrier ou moyen courrier ou un vol intérieur ?
On vous a prévenu moins de 14 jours avant le départ ?

Bonjour,Votre question doit ce scinder en deux aspects:- le droit à indemnisation forfaitaire pour annulation
- l'obligation de la compagnie de vous offrir la restauration et l'hébergement (+ taxi pour y aller et en revenir) dans l'attente de votre vol de réacheminement, si cette attente ne se passe pas chez vous.En ce qui concerne l'annulation, puisque vous nous indiquez qu'il s'agit d'une annulation pour cause de grève du propre personnel de la compagnie, je suppose donc qu'il s'agit d'une annulation en dernière minute, et, en tout état de cause, moins de 7 jours avant. Et vu le délai de réacheminement, vous avez droit à indemnisation forfaitaire de 250, 400, ou 600 euros par passager payant suivant la distance et la destination.
Allez voir là : retardimportantavion.unblog.frUn conseil : scindez vos réclamations en deux : une réclamation pour les frais dans l'attente du réacheminement, et une autre pour l'indemnisation forfaitaire.
La lettre recommandée avec accusé de réception s'impose en ce qui concerne l'indemnisation forfaitaire.Cordialement

Tu avais acheté par une agence en ligne ou en direct AF ?
Tu as conservé les traces de vos échanges avec AF?Parce que je veux bien que le Paris (CDG/Orly) - Marseille soit perturbé un jour de grève mais de là à repousser sur 5 jours (à moins que le ou les FDF-ORY quotidiens soient tous pleins mais bon...).En outre tu parles de 8 jours dans ton premier post puis 5 jours...Enfin de quelle grève parles tu exactement ?
De celle des contrôleurs aériens du 22/03 ou bien des grèves AF des jours suivants ?

Bonjour,Vous nous avez déjà indiqué que le problème était lié à la grève du personnel Air France.Il ne faut pas réclamer l'indemnisation forfaitaire au titre de l'annulation car votre indemnisation ne serait que de 250 euros par passager payant.
Il faut réclamer l'indemnisation forfaitaire au titre du retard important ("3 heures ou plus") lors de votre arrivée à destination finale. Et dans ce cas, vous avez droit à indemnisation de 400 euros par passager payant.
400 euros et non 600 bien qu'il s'agisse d'un vol de plus de 3500 km car il s'agit d'un vol intracommunautaire puisque les départements d'outre mer font bel et bien partie de l'Union Européenne.Voir là : retardimportantavion.unblog.frCordialement

Peut être qu'il n'y a plus beaucoup de places sur les FDF - ORY (mais on peut quand même encore acheter des billets en ce moment même pour les prochains jours...) ?
Quant aux ORY - MRS ou CDG - MRS il y a évidemment des places sur tous les vols de tous les prochains jours.Les vols AF841 et AF847 sont arrivés le 03/04 à Orly respectivement à 08h26 et 11h20.
(Le vol AF841 a bien volé le 03/04 (heure locale) avec une arrivée le 04/04 opéré par Wamos Air)
Effectivement les ORY-MRS du 03/04 ont quasiment été tous annulés.Mais pourquoi diable faire attendre aussi longtemps ?@Beatrice13 juste pour être sûr, ce n'est pas vous qui avez volontairement modifié votre date de retour sur l'espace client AF comme c'est proposé par AF à chaque fois qu'il y a des évènements spéciaux ?

Le vol concerné par la grève était Paris Marseille donc pas de navette Et nous ne pouvions attendre sur place que la grève navette soit terminée. AF nous a conseillé de changer les dates de notre voyage, a l identique, la première date disponible départ Fort de France via Paris Marseille était le 7 avril. Donc sommes reste sur place en attendant le 7. Oui nous avons été averti la veille au soir soit 21h avant.

Non pas sur le site, Ç est par téléphone, a AF qui nous a conseillé