Vols supprimés

Bonjour,La compagnie qui devait me ramener chez moi, en France, me fait savoir que les tous les vols du week end en question sont supprimés. Je suppose qu'il en est de même pour d'autres destinations si j'en crois ce que peux lire sur Twitter.Je tente actuellement de prendre un autre vol, un jour plus tôt dont j'attends confirmation. Je vais perdre une nuit d'hôtel et 24h de parking d'aéroport déjà réglés. Je vais aussi perdre une journée de vacances.En fait, ce n'est pas si grave et n'empêchera pas le monde de tourner ni ne me ruinera.Cependant, je me demande si je ne serais pas en droit de me plaindre pour ce préjudice et de demander une indemnisation. Départ d'un aéroport français et arrivée dans une aéroport non européen.J'ai vu sur la toile nombre de sites qui m'inciteraient à ouvrir un dossier mais avant toute action j'aimerais bien connaître mes droits.Quels sont vos avis objectifs ?Merci à l'avance.

Bonjour,Vous voulez dire au-delà du remboursement du vol de Turkish ?Michel

Bonjour,A ce stade, nous ne parlons pas de remboursement.
Le site me donne deux choix : remboursement qui ne m'intéresse pas car je dois être en Turquie à ce moment là donc il faut que j'y aille (et revienne) ou modification du vol.
Comme le système informatique de Turkish me propose de revenir le 9 et que je n'en veux pas, j'ai tenté de faire reporter la résa pour le vendredi 5 à 8h15 au lieu du samedi 6 à 15h30 comme initialement prévu.
Sur Twitter, Help desk de TA me dit que lundi (demain) je devrais avoir des nouvelles de la compagnie concernant ce retour à Nice. On verra demain donc.Mais, j'en reviens à mon message initial, je me dis que s'ils me ramènent chez moi c'est un jour plus tôt et cela ne m'arrange pas bien que n'ayant pas le choix. Il y a (urait) préjudice pour la journée perdue à Istanbul (que j'aime tant) et pour les sous de l'hôtel et parking de Nice.Bref, je tente (rai) le coup.Merci de vos conseils qui (je vous suis depuis longtemps) sont souvent frappés du bon sens.

Aïe, je viens de lire que la compagnie n'est pas tenue de payer quoique ce soit étant donné que c'est l'aéroport qui est fermé ou qui sera fermé plutôt et non pas une déficience de sa part.
Elle volerait bien mais l'aéroport n'est pas ouvert puisqu'en cours de transfert...

Sur mon expérience personnelle de vols modifiés, je pense que la réponse de Twitter est normale, et je crois que c'est le bureau de votre aéroport de départ qui doit s'occuper de vous recaser sur une autre date.
Donc réponse lundi.Ceci étant, entre nous, actuellement, j'attends que Turkish se sorte de son bazar, avec le changement d'aéroport, et toutes les conséquences, comme la pagaille sur leur site internet et je me reporte sur d'autres compagnies.Michel

Merci de votre temps et bonne fin de dimanche.

Oui, là on a le droit d'esquisser un sourire. Michel

... Revenez nous dire où vous en êtes quand vous aurez une réponse...Michel

ok i'll do it.

bonjour
en fait il me semble que les indemnisations sont si vous arrivez "après" l'heure prevu et non pas avant.. et effectivement si la cie est en faute
Il semble que là ce problème d'aéroport ne soit pas la faute de la compagnie et que justement elle vous permet d'arriver avant (donc pas en retard..) du coup..
non à mon avis pas d'indemnisation possible. (sauf geste commercial)

Je ne comprends pas.
De quel trajet parles tu ?
Si la compagnie devait te ramener chez toi, en France pourquoi parles tu de départ d'un aéroport français et arrivée dans une aéroport non européen ?
C'est ton aller qui est annulé ?De plus Turkish n'est pas un transporteur communautaire aussi le règlement CE ne s'applique pas si le départ se situe dans un état tiers.
Mais on a déjà vu Turkish agir et indemniser comme si.Enfin comme tu l'as compris si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises et qu'il le prouve alors le transporteur n'est pas tenu de verser l'indemnité.On peut potentiellement admettre qu'une migration d'un aéroport vers un autre soit une circonstance extraordinaire.

coucounon non moi j ai compris qu'il est déjà en Turquie et que la cie lui propose de revenir un jour avant car ensuite l'aéroport est fermé..
bon je vais relire avant de dire des bêtises

"La compagnie qui devait me ramener chez moi, en France, me fait savoir que les tous les vols du week end en question sont supprimés."oui donc j avais bien compris.. il est en turquie... et veut revenir en france..
donc bien sur que l'indemnisation ne fonctionnerait pas..
mais là en plus la cie lui propose un vol la veille... donc de toute façon pas de retard...

Vol Turkish Airlines acheté sur leur site. Départ Nice, divers vols internes en Turquie puis vol de retour sur Nice.
Vol aller et vols internes ok même si l'un d'entre eux à fait l'objet d'un changement d'horaire mineur pour lequel la compagnie m'a averti.Hier matin, je suis allé sur leur site pour vérifier ma réservation et surprise, le vol Istanbul Nice qui était prévu le 5 Avril en milieu d'après midi et reporté au 9 Avril.
J'ai appelé le bureau de la compagnie à l'aéroport de Nice qui m'a dit que le transfert des vols ou de ce vol était prévu le week end du 6 avril vers le nouvel aéroport.
Il m'a été répondu que mon dossier allait faire l'objet d'une action lundi (demain). J'ai demandé que mon vol de retour soit avancé au vendredi 5.
Hier, j'ai twitté à TA Help desk qui m'a aussi répondu que mon dossier allait faire l'objet de mails ou de sms lundi (demain).Je n'ai pas besoin d'argent mais me suis dit que peut être une compensation pourrait être prévue pour ce genre de report. Puis j'ai lu que peut être (aussi) ce genre d'évènement pourrait être considéré comme cas de force majeure. Donc, on verra lundi comme déjà dit par ailleurs.

J'ajoute que si la première modification d'horaire a fait l'objet d'une communication de la part de la compagnie, c'est moi qui en vérifiant ma résa qui me suis rendu compte qu'il se passait quelque chose d'anormal.
Pas encore reçu de message de la compagnie sur la suppression des vols du week end de retour.

Re bonsoir,Je crois avoir compris lors de mes deux expériences de ce style que le logiciel projette automatiquement le passager sur le prochain vol dispo, mais qu'ensuite on peut bien sûr en choisir un autre, ou se faire rembourser.
Donc c'est demain que ça se passe, et avec Nice, je suppose.Michel

Ok !On parle donc d'un vol (retour) vers l'UE+3 au départ d'un État tiers effectué par un transporteur non communautaire.
En clair un départ de Turquie vers la France sur une compagnie non européenne.Par conséquent le règlement CE ne s'applique pas.En outre on est sur des modifications/annulations à plus de 14 jours avant le départ aussi aucune indemnisation n'est due quel que soit le cas.Pour tout le reste le mieux est de voir avec un être humain dès que tu le pourras.

oui je pense la même chose.

oui je pense que c'est bien cela
et que surtout TA n'est pas responsable pour les problèmes d'aéroport.

par contre quid des assistances des cartes bleues?