Ajouter excédent bagage: un vol, deux compagnies
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post
KA
Bonjour,

J'ai acheté mon billet sur Govoyage.com Casablanca/Seoul avec une escale à Frankfurt pour le 28/08/2013.

Royal Air Maroc s'occupe de la première partie du voyage : Casablanca ==> Frankfurt, puis après une escale de 1h50, la Lufthansa prend le relais : Frankfurt ==> Seoul.

Le billet indique que je n'ai droit qu'à un seul bagage de 23Kg.

Voulant ajouter un autre bagage de 23Kg, je ne sais pas si je dois seulement payer la RAM lors de l'enregistrement à Casablanca, ou bien je dois payer les deux compagnies lors des deux enregistrements.

Est ce que je devrais enregistrer à nouveau mes bagages durent l'escale à Frankfurt.

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Bien à vous.
NO Nordikcam Veteran ·
S"agit-il d'un seul billet ou de deux billets ? La Ram ne travaille pas spécialement avec LH. Donc, sans autre info, la Ram vous enregistrera avec votre bagage jusque Frankfurt et vous payerez le supplément. Vous réenregistrerez votre bagage à Frankfurt après l'avoir récupéré et repaierez le supplément bagages pour Séoul... Je ne veux pas vous affoler mais 1H50 pour tout faire ... c'est juste surtout s'il y a du monde ! Bon voyage !
KA Kasna ·
Vous m'excuserez Noedikcam, mais comment savoir si c'est un seul billet ou un billet double ?
TI Tigger1 Regular ·
Bonjour Si vous avez un billet (une seule réservation), vous pourrez enregistrer vos deux bagages jusqu'à la destination finale. la première compagnie vous encaissera certainement le supplément bagage pour le premier vol (si pas d'accord de tarification unique entre les deux compagnies) A l'escale allez au Transfer Desk pour éventuellement récupérer vos cartes d'embarquement et montrez leur vos tags bagages. S'il y a un supplément à régler à la deuxième compagnie pour le supplément pour le second vol, c'est à ce moment là qu'il faudra le payer.

Cordialement,
KA Kasna ·
Je viens de vérifier, il s'agit d'une seule réservation. Il est marqué sur le billet que la compagnie aérienne émettrice est LH.

La RAM propose de payer 50 euro d'excédent alors que c'est 150 euro pour LH. S'il s'avère que je dois payer les deux excédents, je me verrais contraint de ne pas ajouter le bagage, vu la somme considérable de 200 euro.

Quand j'étais au bureau de la RAM, ils m'ont dit qu'ils doutent fort que j'aie à enregistrer une deuxième fois mes bagages à Frankfurt. Toutefois, ils ne m'ont donné aucune affirmation définitive, laissant place au doute.

C'est pour cela que je dois savoir avant mon départ si je dois impérativement payer les deux compagnies.

Merci infiniment pour vos aides.
TI Tigger1 Regular ·
En principe (mais rien n'est moins sûr, dans l'aérien il y a 100x plus de règles que de compagnies) la RAM fait un pré-acheminement pour le compte de la Lufthansa (LH) puisque c'est eux l'émetteur (vol le plus long) donc en principe ce sont les règles de LH qui s'appliquent. En principe donc vous devriez payer les 150 demandés par LH, mais ils seront encaissés par la RAM au départ du Maroc. Comme je n'ai pas fait ces vols dans cette configuration, je ne peux vous le certifier (et les règles changent tout le temps aussi). Dans tous les cas je pense que ce sera au minimum 150. Si vous payez 0 ou 50 à la RAM au départ du Maroc, il y a toute les chances que vos bagages soient rejetés au transit (d'où l'intéret de passer au Transfer Desk histoire d'être sur que les bagages suivent correctement en payant le nécessaire). Lufthansa devrait pouvoir répondre eux, en tant qu'emetteur du billet. Bon courage et bon vol!
BA Bairrovoyage Veteran ·
Cher Kasna,

C'est souvent un grand problème lorsqu'on achète un billet d'avion (avec plusieurs compagnies aériennes faisant le service) sur Expedia, Edreams ou GoVoyages. Est-ce que c'est un tarif Casa-FRA-Seoul-FRA-Casa ou pas - avec un billet - ou pas? Est-ce c'est un tarif Air Maroc ou Lufthansa? Ou peut être un tarif "bricolé" entre Air Maroc et Lufthansa sur deux billets, mais dans la même réservation?

Le fait que tout se trouve dans une seule et unique réservation n'est pas encore un indice fiable et 100% qu'il s'agit d'un tarif unique tout le long. Mais, vérification faite dans mon système de réservation (AMADEUS) il s'agit fort probablement d'un tarif LUFTHANSA Casa-Seoul-Casa, qui permet de prendre Air Maroc pour les vols d'apport vers l'Allemagne et retour sans supplément. Le tarif est dans les 6000 ou 7000 MAD tout compris - en classe L? Environ 1400 ou 1500 US-Dollars?

Si c'est votre cas, je vous suggère de prendre contact directement avec LH au Maroc, en leur donnant le Locator, pour demander à eux quel est le tarif applicable pour un bagage supplémentaire en volant en partie avec AT/Air Maroc faisant Casa-FRA-Seoul?. Demandez au staff LUIFTHANSA de bien inscrire et noter le prix applicable dans votre réservation (à l'attention d'Air Maroc). Et aussi demandez qu'on vous donne une copie de cette info - par exemple via mail ou internet (en PDF).

Ceci va vous aider lors du Check-In chez Air Maroc, mais aussi vous aide à prendre la décision de combien prendre en supplément - sachant combien cela vous coûtera à la fin (et éviter des discussions longues au Check-In). Bon voyage! chris
VO Voyagerlux ·
oui il faut enregistrer votre bagage a chaque fois que vous changer de compagnie aérienne si non problème

Similar discussions

You might also like