Notre banque vient de nous envoyer un courriel nous annonçant qu'elle mettait notre Carte Bleue Visa en opposition parce qu'elle vient de faire l'objet d'une utilisation frauduleuse. Nous tombons de la chaise, comme on dit, car André suit ses comptes sur Internet et n'avait rien remarqué d'anormal. Il téléphone donc à notre banque en France qui nous explique que notre carte a été frauduleusement copiée dans un restaurant (buffet chinois à Farmington) où nous étions la veille au soir. En y réfléchissant bien, André se souvient que le caissier (très sympathique au demeurant!) a fait des manipulations avec la carte, le plus naturellement du monde.
Ceci juste pour avertir que cela aussi est possible au cours d'un voyage.
Recommandation: ne pas quitter sa CB des yeux quand on paie!
Nous avons la chance d'avoir plusieurs CB, donc ce n'est pas catastrophique que l'on en annule une.
Une personne qui n'en aurait qu'une pourrait être très très mal.
Décidément, rien ne vs sera épargné pour ce voyage🤪
Mais je vois que finalement vs arrivez à prendre chaque pépin avec philosophie...
Hier, j'ai lu votre blog et appris que vs vs en êtes donnés à cœur joie à Bisti. J'en suis bien heureuse pour vous.
Bonne continuation... malgré la fermeture des parcs... mais je suis sure que vs allez encore arriver à ns sortir de beaux plans B
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Je ne comprends pas qu'un dans un pays si évolué ils n'aient pas encore la carte à puces et que dans plusieurs commerces ils soient encore au stade "d'imprimer" la CB. 😕 Évidemment c'est donc plus facile de frauder!
Perso, les seuls endroits où je paye par CB sont les hôtels et la location de voiture pour la caution (car déjà payé d'avance). Pour les restos et stations services, je paye toujours en liquide.
N'ayant qu'une CB, déjà bien assez chère à l'année, je ne sais pas comment je ferai si une telle chose m'arrivait 🏴☠️
Décidément vous aurez eu bien des soucis durant ce voyage. J'espère que la fermeture des Parcs Nationaux n'affectera pas trop vos visites. Bon courage.
Mince alors ! D'un côté ça ne m'étonne pas, la possibilité de frauder étant tellement flagrante. Les serveurs partent systématiquement avec notre carte pendant quelques minutes, c'est un jeu d'enfant que de recopier les chiffres...
En France, ils viennent à table avec leur terminal de paiement mobile, c'est déjà mieux.
Un conseil de gendarme que j'avais trouvé astucieux: apposer un petit autocollant sur les 3 derniers chiffres au dos de la carte, cela pour éviter qu'on ne l'emploie pour faire une commande sur Internet. Maintenant, ça n'empêchera pas la double facturation au restaurant ...
Mais je pensais que la carte avec puce vous protégeais de ce genre de fraude, non ?
Ce n'est pas toujours possible de ne pas quitter sa carte des yeux. Les serveurs prennent votre carte et l'emmène à la caisse.
Bonne continuation pour votre voyage.
Kristen
Je ne comprends pas qu'un dans un pays si évolué ils n'aient pas encore la carte à puces
Je pense que ce n'est pas aussi simple. Au début, la philosophie était différente. Les USA ayant de meilleures relations téléphoniques internes que "le reste du monde" avait choisi de vérifier l'utilisation de la carte (et de sa validité) en temps réel, le commerçant devant en principe s'assurer de la validité de la carte directement auprès de la banque via le réseau téléphonique. Ce qui à priori parait le plus fiable.
Le "reste du monde", dont la France (pilote en la matière), ne pouvant (à l'époque) compter partout sur une vérification efficace en temps réel via le réseau téléphonique, a choisi une autre voie, à priori plus lourde, celle de décentraliser la vérification directement sur la carte en y apposant une puce, avec un code secret.
C'était à priori plus complexe, et moins fiable.
Mais cela c'était avant, lors de la mise au point du système. Et dans les faits, la réalité est apparue différente.
A l'usage, le système délocalisé (donc avec puce) s'est avéré relativement fiable et facile, tandis que la vérif en temps réel par la banque n'était pas toujours réalisée soigneusement.
Aussi, maintenant les américains changent leur fusil d'épaule, et s'orientent aussi vers une carte à puce, avec un code (comme nous).
Mais le changement n'est pas encore systématisé partout, et le paiement en fournissant seulement le n° de la carte fonctionne encore bien aux USA.
Je ne suis pas spécialiste, mais c'est ainsi que je vois la chose (je peux me tromper). Le système centralisé américain paraissait devoir être le meilleur (pour un pays avec de bonnes liaisons téléph.), mais l'usage a montré que ce n'était pas le cas.
Perso, les seuls endroits où je paye par CB sont les hôtels et la location de voiture pour la caution (car déjà payé d'avance). Pour les restos et stations services, je paye toujours en liquide.
Et bien moi, je suis moins scrupuleux. J'utilise toujours la carte aux US pour payer au delà de 20$, ce qui m'évite de transporter beaucoup de liquide.
D'ailleurs, on en a discuté un soir au restau en Californie avec le patron d'une des cinq plus grosses entreprises mondiales. Il m'a assuré (en me montrant son porte monnaie ne contenant que quelques $) qu'il payait TOUJOURS et TOUT en carte, à l'exception des rares cas où cela n'est (n'était) pas possible (à l'époque) ; petits péages, parcmètres et parking, ...
Et la seule fois où j'ai été victime d'une fraude, c'était dans un hotel, à Los Angeles !
Bien sûr, en traitant le problème de suite et soigneusement auprès de ma banque française (comme l'ont fait Annie et André), cela a été sans conséquence, et j'ai été remboursé rapidement.
Mais j'ai toujours trois(.14😉) cartes de crédit sur moi : une AMEX (qui est celle que j'utilise par défaut aux USA, car les frais de change sont le plus faibles, en particulier pour les tous petits débits), une VISA (obtenue gratuitement), et une Mastercard gold -45€/an chez Carrefour- (pour les assurances incluses -voitures, avions, ...-). Sans parler de ma femme qui a sa propre carte.
Ainsi donc, une opposition n'aurait rien de génant pour nous.
JP
3.14
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533
Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
Je ne transporte pas beaucoup de liquide sur moi, je fais seulement des retraits de temps en temps de quelques centaines de $ aux guichets automatiques des banques. Je n'ai donc donc pas plusieurs milliers de $ sur moi!
Et ça me rassure de payer en liquide chez les commerçants là-bas, notamment aux pompes à essence où il faudrait que je laisse ma CB le temps que j'aille prendre de l'essence!
Pour ce qui est d'avoir plusieurs cartes, je ne peux malheureusement me le permettre, et les cartes de magasins ne m'intéressent pas. 😕
perso, c'est départ de France avec beaucoup de liquide et, si pas assez, retrait dans les distributeurs (le max autorisé) et toujours payements en liquide sauf si pas possible.
Même la caution et le location du bateau sur le lac Powell ont été payés en liquide (pour la caution, il y a fallu causer 😉).
C'est notre quinzième voyage aux USA depuis les années 1990. Nous avons toujours payé tous nos achats, locations, essence et restaurants, depuis cette époque, avec une CB Visa sans jamais aucun problème. La seule fraude sur notre carte qui nous soit arrivée, c'est... en France, au cours d'un voyage à Nice. Nous évitons d'avoir trop d'argent liquide sur nous pour éviter perte ou vol.
D'après la banque, notre CB Visa a été copiée. Le caissier n'a pas emporté notre carte, il a juste fait des manipulations rapides devant nous et nous n'y avons vu que du feu.
Sans doute y a-t-il eu tentative d'achat immédiatement, c'est pourquoi la banque a réagi. Pour les petits montants, il n'y a même pas besoin de signature dans les supermarchés par exemple. La banque est fichtrement forte pour détecter une anomalie aussi vite.
Pour les pompes à essence, tu mets la carte et tu te sers. Il n'y a pas à se déplacer pour payer à la caisse nulle part... sauf si tu paies en liquide.
A propos, c'est curieux, c'est à Santa Fe que le regular est le moins cher de tout notre circuit: 3.09 et même 3.02 le gallon!
Au Colorado, c'était le plus cher avec 3.80 et plus.
Je crois qu'il ne faut pas avoir peur d’utiliser sa CB, l'expérience nous montre à nous aussi qu'elle est sûre puisqu'il arrive rarement quelque chose, et si fraude il y a, la banque a tout intérêt à réagir pour ne pas y être de sa poche. Deux fraudes par rapport à des décennies d'emploi de CB, ce n'est rien. Cela montre qu'il y a autant de petits malins informatiques mal intentionnés aux USA qu'en France!
"Pour les pompes à essence, tu mets la carte et tu te sers."
Ns aussi ns pratiquons de la sorte... je n'ai jamais compris les problèmes qu'ont certains à ne pas pouvoir utiliser leur carte bancaire pour se servir d'essence
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Il peut y avoir un problème avec la carte pour se servir en introduisant un ZIP CODE qui ne plait pas à l'ordi.
Dans ce cas (rare), nous cherchons une autre pompe.
Bonjour à tous !
Chacun a sa méthode pour éviter les arnaques, et pour moi l'un des meilleurs moyens de se tirer d'affaire est de surveiller ses comptes bancaires, c'est ce que nous faisons pratiquement tous les jours en voyage, que ce soit aux USA ou en France. Autre point : lors d'une arnaque, et nous en avons eu quelques-unes, c'est la banque qui court le plus gros risque puisque - en pratique - nous sommes toujours remboursés des "dégâts" lorsque cela nous arrive, il nous suffit de suivre nos comptes (par Internet) et de prendre les mesures qui s'imposent si cela se produit. Prendre de l'essence aux USA peut - en principe - se faire avec sa carte Visa sans problème, le seul que je vois serait - dans le processus d'autorisation - de devoir donner un code postal, un code erroné remettant souvent en cause le processus de distribution. Maintenant est-ce que tout payer en liquide est une bonne solution ? A voir ! Personne n'est à l'abri d'un vol. Lors de notre dernier voyage en Californie nous avons été victimes de vol (un ebook pratiquement neuf), dans notre propre chambre, en pleine journée, malgré des caméras de surveillance qui fonctionnent jour et nuit ! Je suis totalement d'accord avec ce que dit notre ami Pi. L'utilisation d'une carte bancaire demande de la vigilance, de notre part, mais aussi de la part de la Banque qui a intérêt encore plus que nous à détecter les arnaques car elle est responsable financièrement des montants fraudés. Mais est-ce qu'un portefeuille garni de beaux dollars en liasse(s) épaisse's) est une meilleure garantie anti-arnaque qu'une carte bancaire ? Il serait intéressant aussi d'ouvrir une autre discussion sur d'autres "arnaques" que nous avons aussi vécues : réserver par exemple une chambre sur booking.com à un prix imbattable et se retrouver dans un cagibi (Motel 6 Alamogordo) avec un Internet miteux etc... Ce serait amusant de rassembler les expériences de chacun pour en faire un guide ...
Pour les pompes à essence, tu mets la carte et tu te sers. Il n'y a pas à se déplacer pour payer à la caisse nulle part... sauf si tu paies en liquide.
Lors de mon premier voyage, plusieurs fois on avait essayé et ça n'avait pas marché. Et pas envie de me prendre la tête avec une sombre histoire de code postal.
et si fraude il y a, la banque a tout intérêt à réagir pour ne pas y être de sa poche.
sauf qu'il est arrivé à plusieurs touristes que la banque bloque la carte. Quand on a qu'une carte comme c'est mon cas lorsqu'on voyage, on est très prudent. Que ferai-je sans carte là-bas sur place pendant plusieurs jours? Je n'ose pas imaginer cette éventualité 😠
Et je rajouterais qu'en payant en liquide à certaines stations, on a une réduction de quelques centimes par gallon.
Le caissier n'a pas emporté notre carte, il a juste fait des manipulations rapides devant nous et nous n'y avons vu que du feu.
alors, dans ce cas, vous avez certainement été les victimes de ce qu'on pourrait appeler le '' ice-cube credit card skimming''
''ice cube''parce que l'appareil qui copie la carte est à peu près de la taille d'un ''ice cube'' et peut se dissimuler dans la poche du tablier du serveur lequel ne doit donc pas non seulement partir avec la carte mais encore , sous un prétexte quelconque , tourner le dos au moment de passer la carte dans le lecteur portable et là, comme tu le dis, on peut vraiment parler de manipulations …. un peu comme celles du prestidigitateur !
mais depuis peu il paraît qu'il y a plus machiavélique...
commercialisés sous le manteau, des lecteurs portables légitimes, mais modifiés indistinguables de l'extérieur qui incorporent le ''skimmer''..alors là pour la parade 😐
Skimming made easier with hacked portable card payment machines
J'ai eu ma première carte en 70 une Master Charge ( ancêtre de MasterCard) dans une banque Canadienne de Vancouver . En vacances en France à l'époque dans beaucoup de villes françaises le commerçant faisait des yeux tout ronds 😮quand on lui proposait de payer par carte .
Bien sûr dans certains commerces on utilisait déjà la première des cartes de crédit … le Diners Club puis American Express mais c'était encore plutôt élitiste chez nous
En Amérique du Nord je crois me souvenir que le consommateur moyen Américain a rapidement disposé de 3 cartes de débit/crédit différentes sans compter bien sûr celles des magasins, chaînes d'hôtels/motels, compagnies aériennes, de location de voitures, pétrolières, de téléphone , de clubs etc..
d'oû la nécessité du portefeuille américain à deux plis, apparu fin des années 50 et années 60 pour répondre précisément à la multiplication des cartes de toutes sortes... court, trapu mais …épais (capable d'arrêter une balle de revolver disaitquelqu'un) qui logeait outre les cartes déjà citées :permis de conduire , carte de Sécurité Sociale, cartes d'assurances, toutes choses de même gabarit ..
et bien sûr les différentes coupures de dollars toutes aussi de même taille( en France il a fallu attendre 2002 et l'apparition de l'euro)
Mais le dit portefeuille a vite acquis une épaisseur encombrante...pas toujours facile à loger par exemple dans la poche revolver d'un jean un peu étroit oû çà faisait une belle protubérance particulièrement ressentie lors des stations assises , comme en voiture ou en avion . A tel point que pour les vacances en France je voyageais avec une version ''allégée'' laissant à la banque tout ce qui ne me paraissait pas indispensable
Les ostéopathes ont commencé à attribuer au portefeuille trop épais le la responsabilité de sciatiques et autres maux de dos comme le rapporte avec humour le New York Times dans un article sur le sujet des slim wallets
Le syndrome du ''fat wallet'' (fatwallet syndrome ) inélégance, inconfort, troubles de santé connexes a fini logiquement par aboutir à la création de lignes de produits mettant en valeur la ''minceur'' du portefeuille au dépens de son épaisseur . Ainsi sont apparus les slim wallets
des sites comme SlimYour Wallet
des entreprises comme Allet : AboutUs
etc......etc....
mais je m'égare … je m'égare😊
bref.. rapidement conquis comme tout le monde je me suis cependant toujours gardé une case du lobe frontal en alerte sur le sujet , même si l'imagination toujours plus performante des arnaqueurs aura toujours une longueur d'avance sur le consommateur
si l'arnaque survient certes la banque assumera mais, au delà de la nuisance directe causée, il reste que je détesterais l'idée, même statistiquement peu probable, qu'un malfaisant utilisât mes coordonnées personnelles fussent-elles partielles ce qui ne m'est jamais arrivé ces... quarante quatre dernières années..
c'est un peu comme si un cambrioleur fouillait mon domicile même sans rien emporter
sans compter que – en France - la copie de la carte peut procéder d'une démarche bien plus dommageable : la substitution d'identité
au restaurant en voyage à l'étranger avant de régler la note je regarde la procédure locale, si je vois le serveur partir avec la carte des clients je paie en liquide. Si néanmoins le serveur fait mine de se diriger vers la caisse avec ma carte je l'interpelle en disant que j'ai changé d'avis et que je règle cash
en résumé même si je garde deux cartes distinctes je suis plutôt comme ITAT….🙂 je ne me sens pas obligé de les utiliser si ce n'est pas nécessaire
ou utile
….d'autant que comme disait un ami Suisse client de UBS ''j'aime bien palper les billets... c'est moins hygiénique mais c'est tellement plus sensuel que de ''swiper'' sa carte et en cas de blackout massif je pourrais toujours payer mon hamburger chez Mac Do ''
Suite des "Rencontres insolites avec des grizzlys, chercheurs d'or et autres dans l'Ouest Américain" (26 février 2009)
Nous non plus n'avons pas réussi à nous servir de nos cartes dans les stations essence donc on paye par avance en liquide ou bien si on doit laisser la carte à la caisse, je reste moi aussi à côté pour la surveiller.
Cela n'a pas empêché il y a deux ans que ma carte soit bloquée par ma banque (heureusement quelques jours après notre retour) car des utilisations suspectes avaient été détectées aux Etats Unis.
Je suis surpris que vous laissiez tous votre carte à la caisse... Moi j'estime le montant que ça me coûtera, je vais payer avec la carte (j'en donne un peu plus), je sors faire le plein et revient à l'intérieur pour reprendre mon ticket avec le bon montant. À toute les fois, la différence est indiqué sur le reçu et je suis chargé pour ce que je prend. C'rst beaucoup plus prudent...
personnellement je pratique plutôt comme Itat : le minimum de liquide au départ, premier retrait en arrivant (sans frais : Global Alliance) puis suivant les besoins, et paiements par CB dès que la dépense dépasse 100 $, y compris dans les stations-services (le plein du RV pouvait atteindre et même dépasser les 200 $).
Dans ce cas la carte ne restait pas seule : soit nous demandions auparavant le déblocage du montant maxi, soit Madame restait à la caisse avec la carte.
En cas de problème - carte bloquée ou disparue (perdue, volée, ...) - une deuxième était là ... mais nous n'en avons jamais eu besoin !
petit retour en arrière....(octobre2013) sur cette contradiction qui en surprend plus d'un. .
sous l'éclairage de l'actualité
Je ne comprends pas qu'un dans un pays si évolué ils n'aient pas encore la carte à puces et que dans plusieurs commerces ils soient encore au stade "d'imprimer" la CB.
piratage le plus important depuis 2007, entre Black Friday et les achats de Noël 2013, la piraterie des cartes de 40 millions de clients de la chaîne TARGET sur une durée d'au moins 19 jours vient en effet de relancer le sujet
Target card breach and what to do: Our view
il y a une dizaine d'années quelques compagnies dont TARGET avaient tenté de lancer la '' smart credit card'' mais il s'est avéré que le commerce en général n'a pas suivi, certains considérant notamment que la procédure ralentissait le flux aux caisses !
Récents développements :
- en 2010 la première carte à puce délivrée aux USA a été celle des Nations Unies non pas tant pour réduire le risque de fraude que pour favoriser l'utilisation à l'étranger du personnel international... çà ne concernait alors que quelques milliers de personnes
- en 2011 le premier programme important a été celui de la State Employee Credit Union ( 1,6 million de cartes)
- en 2011 toujours, les premières banques à lancer une carte à puce, à diffusion encore confidentielle, ont été la Morgan Chase , US Bancorp et la Well Fargo, cette dernière avec un programme limité destiné à ses clients voyageant fréquemment à l'étranger.
Tout çà ne représentant alors que quelques dizaines de milliers de clients
et c'est encore l 'accès aux prestations internationales qui a motivé la démarche plutôt que la volonté d'une sécurité accrue...
un peu étrange à nos yeux , non ?
Le problème... c'est que le commerce en général a continué jusqu'à présent à bouder la carte à puce et l'investissement nécessaire à la transition mais il se peut cependant que les USA généralisent et rendent ''standard'' la carte à puce ou technologie EMV à relativement brève échéance (2016...2018?) et l'affaire TARGET y aura peut-être contribué. Ceci dans le cadre de la EMVCo LLC
Massive data breach at Target casts spotlight on woefully outdated
l'affaire étant laissée pour le moment à l'initiative individuelle des entreprises qui font des efforts de pédagogie vis à vis du commerce pour accélérer la transition :
telle la Chase : EMV: The New Way to Pay.
ou Mastercard : MasterCard EMV
démarche soutenue par VISA qui prend des mesures incitatives vis à vis du même commerce...
référence principale :
dans le cadre du Retail Payments Risk Forum de la Federal Reserve Bank of Atlanta,
un document de synthèse, pas plus vieux que janvier 2012 :
Chip-and-PIN: Success and Challenges in Reducing Fraud
Suite des "Rencontres insolites avec des grizzlys, chercheurs d'or et autres dans l'Ouest Américain" (26 février 2009)
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My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.
Pourquoi tous les clients d'EasyJet qui souhaitent modifier leurs plans de voyage peuvent désormais transférer leurs vols à une date ultérieure et/ou vers une autre destination sans frais de modification mais une obligation de payer la fausse différence de prix.
Faite le test valeur de votre voyage exemple 400 euros et demande de prix pour un autre voyage
325 euros. Maintenant aller sur modifier votre réservation avec le même voyage vous verrez un surcoût de 110 à 150 euros avec une explication surcoût de voyage ! Mensonge
Je pense que entre perdre 400 euros et payer un supplément pour ne pas perde la totalité doit satisfaire la plupart des clients. Simplement ne dite pas sans frais mais avec des frais de modification réduit. Il est vrai que commercialement cela passe mieux.
Bru
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
