Le 2 janvier 2016, je reçois confirmation définitive de ma location et du paiement chez ALAMO Rent-a-Car France, pour une Toyota RAV4 (« ou similaire », comme d’habitude) - 18 jours à partir du 23 juin 2016 au départ de Las Vegas, International Airport. Cette location prépayée (617,33 €) apparait sur mon relevé de compte le 13 janvier. Je reçois donc le 2 janvier le voucher prépayé « à présenter au comptoir de l’agence de location au moment de la prise en charge du véhicule... C'est simple et facile. Montez à bord de votre véhicule et partez sur les routes de vos vacances plus vite.» comme il est écrit dessus. N’EN CROYEZ RIEN ! Malheureusement, je l’ai cru…
Au retour, je reçois le 19 juillet un relevé de compte sur lequel ALAMO a prélevé 390,75 € le 11 juillet (donc 63 % en plus du prix initial prévu !) Ce qui s’est passé ? Au lieu du bon de réception prévu, on m’a fait signer un changement de classe de location (CAR CLASS CHANGE : méfiez-vous de ces mots) plus une option d’assurance supplémentaire (ROADSIDE PLUS, sans réelle utilité, voir d’autres avis sur les pratiques d’ALAMO). Manifestement, des documents préparés à l’avance, et modifiant le contrat initial.
Je n’ai absolument rien demandé de tout cela (aucune raison de le faire), et le préposé au comptoir ALAMO ne m’a rien proposé ni averti non plus : il n’en a jamais été question. Fatigué de plus de 16h de vols et de 9h en décalage horaire (il est alors 5 h du matin pour moi, mais 20 h à Las Vegas), en présentant mon voucher prépayé, je signe - en toute bonne foi - la réception du véhicule prévu (ou similaire…), pour « monter à bord » ! Pour un plein d’essence demandé à l’avance, il me restait à ajouter environ 30 € (et cela aussi, ça a augmenté !)
Dans le parking-garage : pas de Toyota RAV4. OK, ça arrive. Mais l’employé du bureau ne l’a pas précisé non plus. L’autre préposé au garage ALAMO me dit : "vous pouvez choisir entre ces voitures, sauf la 6ème » (un modèle plus grand). Elles sont parquées ensemble dans la même rangée, rien qui les distingue, donc identique à priori. A choisir librement parmi d’autres donc ! Et ma femme et moi prenons une des 5 restantes, une GMC Terrain.., je reçois les papiers en sortant du parking.., vite dodo à l’hôtel réservé.
Rien de particulier pendant la location ni au retour. La surprise : le relevé de compte du 19 juillet !
Tous les suppléments demandés sont venus de l’absence du véhicule prévu et de la volonté de me faire débourser cette absence. Normalement un loueur DOIT vous fournir un véhicule de remplacement (similaire ou de catégorie supérieure), et cela sans supplément pour le client.
Avant de poster, j’ai vainement essayé de discuter pendant 4 jours avec ALAMO. Selon eux, j’ai signé pour les options demandées.., donc je dois payer. Dans un dernier échange, ALAMO veut bien faire un « geste commercial », 100 US$, ce qui est déjà une forme de reconnaissance de sa responsabilité… Je l’ai refusé. Car outre la responsabilité, il y a tromperie. Ne vous laissez pas acheter par un « geste commercial » : vous ne pourrez plus dénoncer l’arnaque ni prévenir d’autres voyageurs.
Tous les loueurs de voitures ne sont pas comme cela, et pour avoir loué plusieurs fois chez eux, honnêtement, je ne pensais pas qu’ALAMO pratiquait l’arnaque… Mais en fait si !!! Un conseil de voyageur au long court : méfiez-vous d’ALAMO. J’ai signé en confiance avec eux : c’est ma grande erreur. Mais de la part d'ALAMO, c'est une tromperie. Malheureusement.
Arff ca arrive regulierement se genre de truc malheureusement.
Pour eviter se genre de probleme la prochaine fois faite le" skip the counter" vous eviterais tout contact avec le guichet et filerais directement au garage se qui evite la pression ou les tentatives de filouterie des employés du comptoir , et en plus ca fait gagné du temps 😉
et désolée pour cette malheureuse aventure qui ternit toujours un peu un retour de vacances déjà pas facile (fatigue, décalage horaire, reprise du boulot ...)
Malheureusement, l'étape location de voiture, inévitable, est toujours une épreuve pour nous autres, pauvres touristes qui arrivons fatigués et pas forcément bilingue 😕. Personnellement, je suis toujours sur mes gardes et très méfiante. Ce qui m'amène à vous poser une question :
Lorsque vous avez pris le véhicule, on vous remet un papier que vous signez. En bas de ce document figure une ligne que je recherche toujours fébrilement : balance due. Avez-vous cette mention et la somme qui vous a été demandée y figure-t-elle ? Il faut, impérativement avoir un balance due de zéro sauf options supplémentaires librement consenties.
J'espère que ce mauvais souvenir sera vite effacé derrière d'autres plus positifs 🙂
Bon we
Arff ca arrive regulierement se genre de truc malheureusement.
Pour eviter se genre de probleme la prochaine fois faite le" skip the counter" vous eviterais tout contact avec le guichet et filerais directement au garage se qui evite la pression ou les tentatives de filouterie des employés du comptoir , et en plus ca fait gagné du temps 😉
Oui Seb6210, merci pour l'info. Après cette arnaque, je regarde plus avant sur les forums, et je constate qu'ALAMO n'est vraiment pas fiable à ce point de vue. La filouterie au CAR CLASS CHANGE imposé existe déjà depuis quelques années. De la moralité chez les loueurs de voitures serait vraiment le bienvenu ! Je savais pour les petits loueurs de Marrakech. Mais là ! Un grand comme ALAMO..! Ça me dépasse et me dégoûte.
Bonjour Dany, .. Ce qui m'amène à vous poser une question : Lorsque vous avez pris le véhicule, on vous remet un papier que vous signez. En bas de ce document figure une ligne que je recherche toujours fébrilement : balance due. Avez-vous cette mention et la somme qui vous a été demandée y figure-t-elle ? Il faut, impérativement avoir un balance due de zéro sauf options supplémentaires librement consenties. Bon we
Bonjour Laure,
Pas de problème de bilinguisme : le gars d'ALAMO n'a juste rien dit, et j'étais trop crevé.. Je pensais signer pour réception du véhicule prévu, un simple échange de voucher contre reçu du véhicule. J'ai pas mal loué déjà, dans divers pays et continents, 4x4, minibus, pickup et même ordinaire ! En 35 ans, peu de discussions et une seule vraie arnaque (à Arnaqesh si vous voyez 😉.) Chanceux peut-être.
Sur le papier ALAMO, pas de "balance due" mais un "estimated charges" (auquel je n'ai pas prêté attention, mea culpa.) Je recommandais, mais je ne recommande plus ALAMO.
C'est dommage pour toi mais ça peut arriver chez n'importe quel loueur et ont le lis à l'occasion sur VF.
On me demande toujours si je veux une classe supérieur et un paquets de trucs que je n'aies pas besoin, je répond toujours non.
Même si ma réservation est bien précise.
Je déconseille toujours de prendre la voiture immédiatement à l'arrivée de longs vols . On dors debout.
Tu n'a probablement mal compris ou mal entendu le préposé et tu as signé quand même.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Dormir debout oui, mais éveillé : le préposé du comptoir ALAMO n'a RIEN dit, il a juste présenté un papier à signer en initiales "here.., and here.., and here." Il n'a rien dit et c'est ça le plus inquiétant. C'est la mise en garde à faire à nous autres pauvres pigeons voyageurs...
Dormir debout oui, mais éveillé : le préposé du comptoir ALAMO n'a RIEN dit, il a juste présenté un papier à signer en initiales "here.., and here.., and here." Il n'a rien dit et c'est ça le plus inquiétant. C'est la mise en garde à faire à nous autres pauvres pigeons voyageurs...
Possible, mais il aurait fallu y être pour toi si tu étais suffisamment éveillé et apparemment non.
A deux locations par an, aux USA et en Europe, ça ne m'est jamais arrivé mais je ne signe jamais sans lire au moins le montant total du contract qui dit tout. Apparemment tu ne l'as pas regardé.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
je ne signe jamais sans lire au moins le montant total du contract qui dit tout.
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Je pense que c'est LA chose à retenir de cette mésaventure. Peu importe le blabla du commercial, à charge ou à décharge, compréhensible ou non, aimable ou pas. On cherche la ligne clé sur le contrat final à signer : estimated charge ou balance due et si et seulement si c'est zéro, on signe.
je ne signe jamais sans lire au moins le montant total du contract qui dit tout.
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Je pense que c'est LA chose à retenir de cette mésaventure. Peu importe le blabla du commercial, à charge ou à décharge, compréhensible ou non, aimable ou pas. On cherche la ligne clé sur le contrat final à signer : estimated charge ou balance due et si et seulement si c'est zéro, on signe.
C'est à retenir, d'accord. Mais si on ne signe pas tant qu'il n'y a pas zéro...??? On perd son prépaiement alors..? On campe à l'aéroport jusqu'à résolution du problème ? On porte plainte ? En fait, on a le couteau sur la gorge...
je ne signe jamais sans lire au moins le montant total du contract qui dit tout.
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Je pense que c'est LA chose à retenir de cette mésaventure. Peu importe le blabla du commercial, à charge ou à décharge, compréhensible ou non, aimable ou pas. On cherche la ligne clé sur le contrat final à signer : estimated charge ou balance due et si et seulement si c'est zéro, on signe.
C'est à retenir, d'accord. Mais si on ne signe pas tant qu'il n'y a pas zéro...??? On perd son prépaiement alors..? On campe à l'aéroport jusqu'à résolution du problème ? On porte plainte ? En fait, on a le couteau sur la gorge...
Ben non voyons. !
Mais si tu préfères signer n'importe quoi pour aller plus vite, libre à toi.
Ce que tu ne veux pas admettre est que tu à été négligeant et/ou tu dormais debout.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
C'est à retenir, d'accord. Mais si on ne signe pas tant qu'il n'y a pas zéro...??? On perd son prépaiement alors..? On campe à l'aéroport jusqu'à résolution du problème ? On porte plainte ? En fait, on a le couteau sur la gorge...
Ben non, en ce qui me concerne, je fais ma location d'Europe, avec toutes les garanties que je souhaite. Et je paie par internet. Sur place je donne mon voucher et lorsqu'on me tend mon contrat final à signer, la ligne concernant ce qui est du est à zéro. Dans ce cas je signe.
Si une somme autre que zéro est indiquée, je me fais expliquer à quoi ça correspond et dans le cas où il s'agit d'options rajoutées abusivement, je refuse d'où édition d'un nouveau contrat sans les charges.
Jusqu'à present, ça fonctionne. Idem au retour. Sur le papier remis, balance due : zéro
Il y a un détail troublant dans cette histoire, c'est l'énorme différence de tarif pour un class change, qui ne correspond pas aux tarifs du site.
Le RAV4 est dans la catégorie SUV midsize et le GMC Terrain dans la catégorie SUV standard, on est bien d'accord ?
Or si on fait une simulations de 18 jours chez Alamo à partir du 23 juin 2017, on s'aperçoit que pour le midsize on a 671,14€ et pour le standard 761,84 ce qui fait une différence de 90,70€ "seulement" 😮
Il y a donc autre chose et 300€ pour une assurance Roadsize plus ça paraît bizarre.
Les "estimated charges" correspondent en général aux frais d'abandon. On ne les règle qu'à la restitution du véhicule, ils apparaissent donc sur notre relevé bancaire 2 ou 3 jours après notre retour. J'ignore comment cela fonctionne chez les autres loueurs, mais chez Alamo c'est ainsi. Et ils sont juste "estimés" dans le cas où on rende la voiture ailleurs que la ville prévue lors de la réservation.
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
Bonjour
au fait vs avez reservé chez ALAMO en direct ou par le biais d'un intermediaire???
Bonsoir,
C'est réservé via Booking.com (si je me souviens bien, c'était fin décembre - début janvier, et j'ai voyagé autre part en attendant ce voyage...) qui rebondit vers le site Alamo.fr. Ce sont ces derniers qui ont confirmé en tout cas. Mais le problème n'est pas chez eux, mais à ALAMO Las Vegas : c'est là l'arnaque.
Pour Louis : j'ai reconnu tout à fait avoir été confiant, et donc négligeant évidemment. A ma décharge, pour avoir déjà loué 2 ou 3 fois sans problème chez Alamo, et de louer en moyenne 1 à 2 fois par an depuis 35 ans (tout continent confondu, mon boulot qui veut ça), je me méfie des petits loueurs de Marrakech, mais pas - BIEN A TORT d'accord - d'Alamo.
Pour Patrii : Le coût du surclassement..? Je ne connais pas, je ne sais pas ce qui le justifie... Je sais juste qu'on m'a ponctionné un total de 390 € de plus sur un contrat initial prévu à 617 €.
Tous les frais sont clairement indiqués, là n'est pas la problème.
Mais le total apparaît de cette façon :
Estimated Charges : xxx (montant) Initial X : __ (et là il faut signer).
Comme vous semblez dubitatif, pour preuve je vous ferai un scan de mon contrat.
Comme à la prise du véhicule je m'étais justement étonnée que le total dû soit indiqué de cette façon, j'ai demandé des explications à l'agent au comptoir et il m'a répondu que si je devais rendre la voiture ailleurs que dans la ville indiquée, les frais d'abandon en seraient modifiés, ce qui est cohérent.
Tout c'est très bien passé par la suite, j'ai rendu la voiture où j'avais prévu de la rendre et Alamo a prélevé à la restitution précisément le montant indiqué sur le contrat.
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
Bonjour
BOOKING vs renvoie chez un intermediaire... Rentalcar.
Le recours à un intermediaire augmente le risque de sur facturation
OK, donc c'était pas Booking, mais je ne m'en souviens plus de toute manière (je voyage 4-5 fois l'an :-)
Coucou à tous !
Des discussions je retiens la mise en garde à la signature du contrat : c'est l'arnaque chez ALAMO, OK. Cependant, si chaque relation commerciale doit se faire sans un minimum de confiance, ce monde est invivable, non ? Ou alors une mafia des loueurs, un manque de cadre juridique ?
Ici, je présente un contrat initial parfaitement défini (voucher), on me rend un papier de réception à signer. Point. Sauf que le papier est une arnaque... Merci, Alamo. Si vous allez dans votre resto habituel, au moment de payer la note, vous ne vérifiez pas si on vous a fourgué celle de la table voisine, vous faites confiance... Et si c'est le cas, le malhonnête n'est pas le client mais le resto. Et vous ne conseillez plus ce resto, non ?
Des discussions je retiens la mise en garde à la signature du contrat
Oui, oui et encore oui !
c'est l'arnaque chez ALAMO
Pour être plus large, je crois que la règle vaut pour tous les loueurs (simple précaution)
si chaque relation commerciale doit se faire sans un minimum de confiance, ce monde est invivable, non ?
Si, si c'est vivable ... pour quelqu'un d'averti et d'attentif. La confiance dans le domaine du commerce ... hum ... en France comme ailleurs, je n'y crois pas. Seul l'écrit reste devant la loi.
Si vous allez dans votre resto habituel, au moment de payer la note, vous ne vérifiez pas si on vous a fourgué celle de la table voisine, vous faites confiance...
Et bien ... si ! Sans aller jusqu'à l'arnaque, une erreur est vite arrivée. Je vérifie aussi mes relevés de banque et beaucoup d'autres choses, c'est devenu systématique et cette pratique m'a donnée raison plusieurs fois dans le passé.
Et si c'est le cas, le malhonnête n'est pas le client mais le resto.
Bien sûr, mais la victime, c'est le client 😕
Pour ne pas être cette victime d'arnaque ou d'erreur, je vous dirais de mettre de côté "la confiance" et de vérifier systématiquement vos contrats ou factures. Sans passer dans la paranoïa, ça évite bien des déconvenues. Ceci dit, nul n'est à l'abri s'une défaillance passagère.
Cependant, si chaque relation commerciale doit se faire sans un minimum de confiance, ce monde est invivable, non ? Ou alors une mafia des loueurs, un manque de cadre juridique ?
Ici, je présente un contrat initial parfaitement défini (voucher), on me rend un papier de réception à signer. Point. Sauf que le papier est une arnaque... Merci, Alamo.
Vous pouvez vous contenter de cette simple procédure en europe ou l'on vous proposera tout au plus une option sans insistance ( et encore que ) . Mais hélas , vous ne pouvez pas vous permettre de vous comporter comme cela aux USA ( sans vous blâmer ) .
Dernière expérience à Alamo Houston , l'employé du comptoir a essayé de me récupérer alors que j'avais bien le papier skip the counter tout ça pour me fourger la roadsafe . Il a vite laissé tomber avec un expression dégoûtée quand je lui ai fait comprendre que c'était pas la peine .
Pour ce qui concerne l' upgrade , sur place , il s'agit de tarifs bananiers donc ne cherchez pas de logique avec la différence de prix . On peut vous proposer un surclassement à 100 usd par jour comme 10 ou 15 usd pour la même chose selon la personne en face de vous ou comment vous allez négocier etc .
Bonjour ,
Désolé pour vous !
Cependant, il ne faut pas conclure : "C'est donc l'arnaque chez Alamo' ni ' c'est invivable s'il fait tout vérifier ' ...
Intentionnellement ou non, des erreurs peuvent être commises, même dans votre restaurant préféré, et c'est nécessaire de regarder, même rapidement, si on ne vous a pas porté en compte la bouteille de la table d'à côté : du vécu !
De même, vous refiler ou vous proposer une voiture d'une autre catégorie ou qui a une super belle allure, sans préciser le prix du supplément, est une habitude courante , et ce chez tous les loueurs .
Au comptoir , vous paierez la différence bien plus cher que sur le Net .
La seule chose à faire, même fatigué et à 1/2 endormi, c'est d'être sûr de ce que vous avez réservé, y compris les assurances , de MAINTENIR votre choix ( non , vous n'y passerez pas la nuit ! Ils vont vous présenter bien vite ce qu'ils vous faut ) et de dire 'non' à tout, sauf qd vous verrez , en bas : total à 0, comme vous dit l'autre personne .
Le fait d'avoir réservé ou non par un intermédiaire ne change rien à l'affaire, à mon avis, et pas question non plus de frais de drop off ...
Le problème n'arrive pas qu'aux USA, ni qu'avec Alamo : avant de bien avoir assimilé ce que j'ai écrit plus haut, on essayait toujours, en Italie, Espagne , ... de nous fourguer 1 ou 2 assurances de trop et le prix total était presque doublé : une fois que vous avez accepté et signé, inutile de crier à l'arnaque !
Intentionnellement ou non, des erreurs peuvent être commises, même dans votre restaurant préféré, et c'est nécessaire de regarder, même rapidement, si on ne vous a pas porté en compte la bouteille de la table d'à côté : du vécu !
Bonjour ,
Oui sauf qu'en ce qui concerne les loueurs aux USA , il s'agit que très rarement d'une erreur mais bien d'une mécanique très huilée et les témoignages de ce genre , on en trouve à foison sur le net et c'est d'ailleurs ce qu'on découvre quasi à chaque fois lorsqu'on clique sur un sujet qui parle d'un problème de loueur . Ca fait donc la différence .
Vous n'avez pas bien lu : on ne m'a RIEN proposé du tout, ni upgrade, ni option. Aucune parole ni allusion à quoi que ce soit, sinon un échange de papier (dont celui d'Alamo déjà dans PC, restait juste à l'imprimer...) De bonne foi, je pouvais croire que mon voucher était accepté. Et l'arnaque elle est là aussi. Les "j'aurai du", c'est toujours facile... après. Donc je mets en garde d'autres pigeons voyageurs potentiels : Alamo Las Vegas triche, trompe et arnaque... Vous, vous faites encore ce que vous voulez bien sûr.
Re ...
Arrêtons avec çà : soyez sûr que je ne vous reproche rien !
J'ai relu en diagonale ; on vous a donc montré un papier à parapher, indiquant : CAR CLASS CHANGE plus une option d’assurance supplémentaire (ROADSIDE PLUS) .
Je crois que c'est le noeud du problème : bien sûr qu' il y avait là de quoi se méfier !
C'est visiblement une pratique courante mais, d'habitude, on vous le dit !
La fatigue, le long voyage, ... expliquent le manque de vigilance : dit oralement ou montré, pareil ...
C'est visiblement une pratique courante mais, d'habitude, on vous le dit !
La fatigue, le long voyage, ... expliquent le manque de vigilance : dit oralement ou montré, pareil...
Quand le gars en face de toi est honnête, il te le dit.
Mais quand il a prévu de t'arnaquer, il te le glisse dans le contrat. 🙁
Ca nous est arrivé, non pas avec Alamo, mais avec AVIS.
400$ pour un surclassement non demandé et non proposé : je vous donne une....
C'était notre 3ème location avec AVIS aux USA, nous aussi on avait confiance.... 🏴☠️
(AVIS France nous a remboursé la moitié du supplément à titre de geste commercial).
Seul point positif, après tu relis ton contrat. 😉
Nous en sommes à plus de 20 locations au Canada/USA. Les tentatives d'arnaques reviennent régulièrement, mais maintenant, c'est avec un large sourire que je montre le Estimated total charge au gars, et je me mare quand il déchire, rageusement, le contrat.
Inutile de préciser que dans ces cas là, nous n'avons pas droit à un au revoir ou have un nice trip....
Quand le gars en face de toi est honnête, il te le dit.
Mais quand il a prévu de t'arnaquer, il te le glisse dans le contrat. 🙁
+1000000
Nous en sommes à plus de 20 locations au Canada/USA. Les tentatives d'arnaques reviennent régulièrement, mais maintenant, c'est avec un large sourire que je montre le Estimated total charge au gars, et je me mare quand il déchire, rageusement, le contrat.
Inutile de préciser que dans ces cas là, nous n'avons pas droit à un au revoir ou have un nice trip....
Vous avez bien raison , ne surtout pas se priver d'un large 😎 lorsqu'on met en échec la tentative .
Personnellement , je ne prends plus de gants quand je tombe sur un margoulin .
Il n'y a pas plus malsain que ce type de relations commerciales .
Vous n'avez pas bien lu : on ne m'a RIEN proposé du tout, ni upgrade, ni option. Aucune parole ni allusion à quoi que ce soit, sinon un échange de papier (dont celui d'Alamo déjà dans PC, restait juste à l'imprimer...) De bonne foi, je pouvais croire que mon voucher était accepté. Et l'arnaque elle est là aussi. Les "j'aurai du", c'est toujours facile... après. Donc je mets en garde d'autres pigeons voyageurs potentiels : Alamo Las Vegas triche, trompe et arnaque... Vous, vous faites encore ce que vous voulez bien sûr.
Oui. Je suis toujours étonné des particularités des locations de voiture. On dirait que c'est un secteur en effet où il faut constamment se méfier.
Je considère comme d'autres que la base d'une relation d'achat, y compris de prestations de service, reste la confiance. On ne devrait pas avoir à être sur ses gardes lorsque l'on loue un véhicule. J'ai moi aussi pas mal d'anecdotes de ce type. C'est facile après de dire, il ne fallait pas signer... Mais quand même les loueurs du moins en Europe, sont les seuls commerçants à ma connaissance qui peuvent débiter une somme non négligeable sur votre carte bancaire une ou deux semaines après, une fois le véhicule rendu et le contrat clos. C'est proprement surréaliste.
Si vous êtes en bon terme avec votre banquier vous arrivez à faire annuler la transaction, mais c'est pas gagné...
Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
Oui. Je suis toujours étonné des particularités des locations de voiture. On dirait que c'est un secteur en effet où il faut constamment se méfier.
Je considère comme d'autres que la base d'une relation d'achat, y compris de prestations de service, reste la confiance. On ne devrait pas avoir à être sur ses gardes lorsque l'on loue un véhicule. J'ai moi aussi pas mal d'anecdotes de ce type. C'est facile après de dire, il ne fallait pas signer... Mais quand même les loueurs du moins en Europe, sont les seuls commerçants à ma connaissance qui peuvent débiter une somme non négligeable sur votre carte bancaire une ou deux semaines après, une fois le véhicule rendu et le contrat clos. C'est proprement surréaliste.
Si vous êtes en bon terme avec votre banquier vous arrivez à faire annuler la transaction, mais c'est pas gagné...
Bien d'accord. Peut-être une petite erreur dans votre texte (?) : c'est généralement avant location que votre compte est débité du prix convenu (contrat initial). Après la location, ce sont les options ajoutées. Ça reste assez logique. Dans mon cas, ALAMO a débité quasiment 6 mois avant (le 2 janvier pour le 23 juin) - ce qui implique déjà une belle dose de confiance. Confiance mise à mal quand ALAMO débite une seconde fois après ma location pour des upgrades ni proposés ni discutés ni demandés.
J'ai lu le post en entier, et ce que je retiens c'est : "Merci pour l'information" 😉
A lire tout ça bientôt ça va être de votre faute de vous êtes fait arnaquer !
Après comme certains ont pu l'écrire c'est vrai que moi je ne regarde que le "estimated charge" ou presque. Cette année il était écrit 5$ et des poussières, en tout cas en revenant on m'avait débité 4.98€. Je n'ai toujours pas compris vraiment pourquoi, j'avais effectivement un One way mais qui était déjà payé (je suis passé en direct chez Avis, alors que chez Budget il y a 2 ans je l'avais bien payé en fin de location par un intermédiaire). Enfin tout ça pour dire que j'ai signé parceque j'ai vu qu'au pire cela m'en coûterait 5$, le gars a tenté de baragouiner un truc pour me l'expliquer mais comme je parle pas très bien ^^
Puis il a essayé de m'avoir sur l'état de la voiture déjà, arrivée à Bozeman (valise perdue par la compagnie, avec ma tente, mon duvet et la nuit prévu à Yellowstone), et le mec me dit "la voiture est neuve", j'arrive sur le parking c'était une épave, des coups partout, l'avant cassé, etc...
J'y suis retourné et la fille m'a tout noté et en doubles exemplaires (ça l'a bien fait chi... d'ailleurs)
C'est pas la première fois que j'entends parler de loueurs à Las Vegas.
J'ai l'impression que dans cette ville particulièrement il faut faire attention.
Après l'histoire du décalage horaire, du vol qui est long, etc... cela reviens dans toutes les discussions : location de voiture, pas faire de route en arrivant, pas de visite en arrivant, ...
Bientôt va falloir prendre un hôtel dans l'aéroport en arrivant et dormir 12h ! 😛
Bonjour
J'ai loué un véhicule l'an dernier chez AVIS à BOZEMAN et ca a été parfait : Un GMC YUKON tout neuf et très optionné (lecteur DVD, GPS etc).
Pour les 5$ facturé en supplément, c'est complètement anormal : Les forfaits proposés par AVIS en Europe sont tout compris, et il ne doit rien y avoir en surfacturation. Ce n'est pas parce que c'est une petite somme que ca devrait passer.
Vs avez édité la facture ? Il y a quoi comme justificatif?
Pour l'état du véhicule, AVIS BOZEMAN est géré par un franchisé . Il ne tenait donc pas à laisser partir un de ses véhicule hors de ses agences, et il avait sans doute gardé précieusement un véhicule qui ne lui appartenait pas. Perso, J'ai laissé le YUKON à JACKSON, mais comme c'est la même societé, cà ne le genait pas.
C'est d'ailleurs le problème avec ces véhicules qui se promènent au gré des drop off , quel que soit le loueur. Personne ne tient à faire des frais dessus, et ils font beaucoup de kms.
C'est moins vrai chez HERTZ car il y a moins de franchisés qu'ailleurs . beaucoup d'agences et de véhicules sont corporates, appartiennent à la maison mère.
Autrement, le véhicule n'était quand même pas une épave comme vs dites. Si c'était le cas, ca vaudrait le coup de faire une réclamation auprès d'AVIS.
Enfin, il est exact que lors d'une location en pré-paid chez AVIS, le drop off est debité des la resa avec le montant de la location.
C'est diffèrent chez HERTZ, ou le Drop off est debité au retour du vehicule.
Pour BUDGET, ca a peut etre changé depuis 2 ans car BUDGET est de plus en plus integré au reseau AVIS
Je ne connais pas trop les "us et coutumes" de chacun des loueurs.
J'ai rendu la voiture à Seattle pour ma part.
Après je vais un peu loin quand je dis une épave évidement, sinon je ne l'aurai même pas prise et demandé qu'on me la change. Mais elle était quand même pas mal abîmé pour une voiture soit disant "neuve", par choc avant cassé (par choc en un morceau donc bien cher), arrière avec plusieurs coups aussi (avec la caméra de recul ça doit couter un peu aussi), et sur le côté deux gros coups dans la carrosserie aussi (déjà marqué par des croix en plus).
Sinon pour les 5$, il a baragouiné quelque chose qui disait qu'il pouvait y avoir une petit différence entre ce que j'ai payé en France et la réalité. Mais que ce n'était même pas sur que j'allais le payer, que ce serait à voir à la fin. A la fin j'ai rendu la voiture le gars m'a dit OK, je lui ai parlé des 5$, et en gros il m'a dit "t'inquiète c'est rien". Je n'ai pas insisté ce n'était pas quelqu'un au guichet, il était 1h du matin... Mais là tu m'a remonté un peu et je vais demander des explications à Avis, tu as raison ce n'est pas parceque c'est 5$ que ...
Nous aussi, nous avons eu ce problème avec AVIS LAX au mois d'avril.
Your Estimated Total Charge, un peu plus de 12$.
Nous avons demandé des explications, le gars a tout revérifié avec nous. Il y avait une différence de prix entre le Package Charges et le Prepay voucher. Il n'a pas compris d'où venait la différence de prix. C'était 12$, on n'a pas insisté et nous avons signé.
Et au retour le Your Total Due était de 0$.... Et aucun prélèvement par la suite.
Oui. Je suis toujours étonné des particularités des locations de voiture. On dirait que c'est un secteur en effet où il faut constamment se méfier.
Je considère comme d'autres que la base d'une relation d'achat, y compris de prestations de service, reste la confiance. On ne devrait pas avoir à être sur ses gardes lorsque l'on loue un véhicule. J'ai moi aussi pas mal d'anecdotes de ce type. C'est facile après de dire, il ne fallait pas signer... Mais quand même les loueurs du moins en Europe, sont les seuls commerçants à ma connaissance qui peuvent débiter une somme non négligeable sur votre carte bancaire une ou deux semaines après, une fois le véhicule rendu et le contrat clos. C'est proprement surréaliste.
Si vous êtes en bon terme avec votre banquier vous arrivez à faire annuler la transaction, mais c'est pas gagné...
Bien d'accord. Peut-être une petite erreur dans votre texte (?) : c'est généralement avant location que votre compte est débité du prix convenu (contrat initial). Après la location, ce sont les options ajoutées. Ça reste assez logique. Dans mon cas, ALAMO a débité quasiment 6 mois avant (le 2 janvier pour le 23 juin) - ce qui implique déjà une belle dose de confiance. Confiance mise à mal quand ALAMO débite une seconde fois après ma location pour des upgrades ni proposés ni discutés ni demandés.
Je ne parlais pas du pré paiement mais du fait qu'un loueur peut utiliser le numéro de votre carte bancaire plusieurs jours après que vous ayiez rendu le véhicule pour vous débiter quantité de choses non prévues. Ces débits sont étonnamment autorisés par le système bancaire alors que vous ne tapez jamais votre code et ne signez auçune autorisation. C'est un privilège que je trouve exhorbitant.
Par exemple: amende pendant la location mais reçue après, plein non effectué soit disant et facturé du coup au prix fort, dégâts constatés sur la voiture après coup...etc... Ces montants peuvent atteindre plus de 100 euros, parfois 300 ou 400.
Même si certaines de ces dépenses sont parfois légitime, la règle devrait être de demander au porteur de la carte une autorisation à chaque fois.
C'est notamment pour pouvoir faire ce genre de choses que les loueurs refusent les cartes bancaires à usage unique.
Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
Vous êtes tristement victime de méthodes de "vente" trop souvent décriée sur le forum.
Je vais loueur moi aussi à Vegas et par Alamo en Septembre. Pour éviter le comptoir et ses dangers, j'ai opté pour le online-checkin. Normalement, avec ce check-in, on va directement au sous-sol choisir sa voiture. Comme je suis passé par Autoescape, je dois tout de même passer par le comptoir. Je vais voir si même avec un checkin, Alamo va oser me proposer ou m'imposer des suppléments... je ferai un retour d'expérience à mon retour des US.
En tout cas, je suis désolée pour toi. Pour la prochaine fois, ils n'ont que bien se tenir: un homme averti en vaut deux ! 😉
Dernière expérience à Alamo Houston , l'employé du comptoir a essayé de me récupérer alors que j'avais bien le papier skip the counter tout ça pour me fourger la roadsafe . Il a vite laissé tomber avec un expression dégoûtée quand je lui ai fait comprendre que c'était pas la peine .
Hello,
Tu peux nous en dire plus? J'ai ce papier mais je dois passer par le comptoir car je suis passée par un intermédiaire. Et toi? en direct?
Oui pas de problème j'ai testé pour vous enfin même si je ne peux pas dire qu'il en sera de même car je pense que c'était un prétexte pour me vendre son truc .
J'avais donc le papier imprimé depuis Alamo.com . La réservation venait de chez Auto Europe mais on avait le vrai numéro de réservation Alamo sur le voucher donc ça m'a permis de tout remplir et imprimer sur le site .
D'après le site internet , il n'y avait plus qu'a aller dans le parking et prendre sa voiture sauf que j'ai juste demandé à l'employé ou se trouvait le parking lot car j'avais zappé le flèche qui l'indiquait .
Il m'a demandé si j'avais une réservation et je lui ai dit que c'était pas la peine car j'avais le skip the counter mais il a insisté pour que je lui donne ma réservation que je devais seulement donner à l'employé au parking selon le site et de ce que j'avais pu lire sauf que lui il me dit qu'il doit vérifier mon permis de conduire ce qui est stupide puisque ça aussi on le rentre sur Alamo.
Evidemment , comme j'avais déjà une voiture premium , il n'a pas essayé l'upgrade mais il voulait me faire prendre l'assistance inutile .
Je lui ai dit non puis il était un peu dégoûté et pour ne pas perdre la face , il m'a dit d'aller aux bornes la prochaine fois ( histoire de ne pas lui faire perdre son temps mais sans perdre la face quant à la nécessité de repasser dans l'agence je suppose ) .
Merci pour ta réponse Olivier. Sur mon "skip the counter" il est dit que je dois malgré tout aller au counter. Cela réduit grandement l'intérêt du processus puisque justement le but est de l'éviter !
Le doc stipule que:
"Upon arrival to the Rental Car facility, please proceed to the Alamo counter to
Exact mais je pense qu'il s'agit normalement du comptoir à l'intérieur du parking et non le comptoir de vente .
Je ne sais pas si il existe des agences Alamo qui attribuent des véhicules d'office en attribuant les clefs mais dans le cas ou l'on choisi , c'est bien au parking qu'on les obtient .
Après je ne sais pas . Je suis certain d'avoir lu des témoignages qui parlent d'aller directement au parking .
Au pire , si tu ne veux vraiment pas avoir à faire à une personne de l'agence alors tu peux utiliser les bornes mais effectivement , si c'est ça , ça perd grandement en intérêt car ce qu'on fait en amont , on peu le taper en 10 secondes sur la borne et je ne vois pas ce que la borne va demander de plus qu'on ne peut pas remplir sur le site .
C'est une réponse à tous en fait, surtout aux derniers messages. Je vous en remercie.
C'est vrai qu'on passe très vite - aux yeux de certains - de statut de victime à coupable. Mais pour moi, il n'est pas normal qu'on doive éviter en permanence de se faire arnaquer.
Je constate aussi que plusieurs ont des blagues du même genre avec ALAMO (mais pas seulement Alamo), mais c'est bien organisé chez eux on dirait. Ils ont du recevoir des consignes, surtout à Las Vegas ! Rappelez-moi donc l'origine mafieuse des casinos...? 😉
Enfin, je suis heureux pour tous ceux qui parvienne à éviter l'arnaque. Mais il y en a d'autres. Faudrait faire un livre blanc, ou plutôt noir, des leurs de voitures...
j'ai eu des déboires importants en 2015 avec alamo san francisico et comme j'arrivais pas à avoir gain de cause avec les différentes personnes au téléphone, je suis passé par leur site facebook et là miracle en quelques jours tout est rentré dans l'ordre, alors vas y fonce
C'est vrai qu'on passe très vite - aux yeux de certains - de statut de victime à coupable.
Oh non, sincèrement, je ne pense pas que qui que ce soit ait sous-entendu cela.
Enfin, je suis heureux pour tous ceux qui parvienne à éviter l'arnaque. Mais il y en a d'autres.
Bien sûr, et c'est grâce à ces "autres", comme vous, qui ont le cran de témoigner ici ou ailleurs que beaucoup seront avertis et donc extrêmement vigilants (méfiants). Ils pourront ainsi éviter de se faire arnaquer.
Donc, MERCI à vous
Pour les 5$ facturé en supplément, c'est complètement anormal : Les forfaits proposés par AVIS en Europe sont tout compris, et il ne doit rien y avoir en surfacturation. Ce n'est pas parce que c'est une petite somme que ca devrait passer.
Vs avez édité la facture ? Il y a quoi comme justificatif?
Bonjour,
Je reviens après quelques semaines pour donner la suite de la demande que j'avais effectué auprès d'Avis le 25/07 dernier. Et bien j'ai reçu aujourd'hui un mail de réponse pour me dire que suite à leur recherche Avis aux Etats-Unis avait procédé au remboursement de la somme de 5.43$ sur mon compte. Après vérification c'est bien le cas.
Vous aviez raison fallait juste demander, et il n'y avait donc aucune raison qu'il me les retire.
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 8 replies
Bien bonsoir à tous. j'ai besoin d'aide. j'ai une connaissance disons une amie que j'ai renconté sur le net qui par générosité veux m'aider à immigrer aux USA.…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 142 replies
“ Escroquerie à la location de voitures via Rentallcars ” Bonjour. Je suis victime d'une escroquerie à la location de véhicule chez ALAMO via RENTALLCARS, je…
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Ma mésaventure: Je précise que je ne parle que quelques mots d'Anglais, juste assez pour louer une chambre, manger et boire, et encore, parfois, je ne sais pas…
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Après plus de 10 ans de location de voiture aux Etats unis, je viens de me faire avoir par AVIS à l'aéroport de Tucson. Je suis passée par un intermédiaire…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 13 replies
Au 01/10/2015 sont, en principe, entrées en vigueur aux USA de nouvelles dispositions appelées: The Fraud Liability Shift jusqu'à cette date la responsabilité…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.
Pourquoi tous les clients d'EasyJet qui souhaitent modifier leurs plans de voyage peuvent désormais transférer leurs vols à une date ultérieure et/ou vers une autre destination sans frais de modification mais une obligation de payer la fausse différence de prix.
Faite le test valeur de votre voyage exemple 400 euros et demande de prix pour un autre voyage
325 euros. Maintenant aller sur modifier votre réservation avec le même voyage vous verrez un surcoût de 110 à 150 euros avec une explication surcoût de voyage ! Mensonge
Je pense que entre perdre 400 euros et payer un supplément pour ne pas perde la totalité doit satisfaire la plupart des clients. Simplement ne dite pas sans frais mais avec des frais de modification réduit. Il est vrai que commercialement cela passe mieux.
Bru
My poor bottles that will end up alone
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