Assurance secours en montagne (Népal)
by JMC39
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Original post
Je voudrais mettre en garde tous les treckeurs qui se croient assurés pour secours en montagne.
En effet, l'assurance Maaf ne couvre pas les secours en montagne et ceci quelque soit votre niveau de contrat. J'avais d'ailleurs leur contrat le plus complet.
Je l'ai expérimenté à mes dépends en novembre 2014 au Népal sur le tour des Annapurnas. Souffrant d'une sévère bronchite dérivant en début d'oedème pulmonaire, mon guide par l'intermédiaire de son agence à Katmandou a contacté, pour secours par hélico, les services de la Maaf qui lui ont répondu que je n'étais pas assuré.
A noter qu'avant mon départ et à ma demande, mon agence Maaf locale m'avait délivrée une attestation pour fournir à mon agence de treck à Katmandou (comme il est de coutume) !!
Après maintes discussions à mon retour, il se confirme bien que la Maaf ne couvre aucunement les frais de secours (notamment un secours en hélico) en montagne (quelque soit l'altitude) et à l'étranger (en France je ne sais pas).
Fort heureusement tout s'est bien terminé pour moi, car je suis redescendu aidé par mon guide et un porteur, mais le pire aurait pu arrivé et la nuit passée à 4000 a été particulièrement angoissante pour mon entourage...Et comme il est dit déjà dans plusieurs discussions, les secours par hélico ne sont déclenchés qu'à conditions d'avoir l'aval de paiement par l'assurance.
Donc faites bien attention aux assurances auxquelles vous faites confiance..
Il faut toujours poser les bonnes questions aux assurances avant de tenir pour acquis qu'ils enverront la cavalerie par helicoptere.
La solution la plus simple reste de souscrire a une assurance type Europ Assistance specifique (sport et loisirs) dans laquelle tout est precise.
La solution la plus simple reste de souscrire a une assurance type Europ Assistance specifique (sport et loisirs) dans laquelle tout est precise.
Suite à plusieurs posts, j'ai souscrit celle du Vieux Campeurs. J'espère que c'est un placement à fonds perdu.
Les "bonnes" questions, je les ai posé à mon agence avant mon départ ; le problème c'est qu'eux même dans les agences ne connaissent même pas les "bonnes" réponses et ignorent les soit disant exclusions qui leur permettent de ne pas intervenir. J'ai notamment eu la version qu'il aurait fallu un certificat médical (par un médecin de campagne) pour déclencher l'intervention !!!! Très facile à réaliser à 4000 au Népal !!!.
Bref, depuis je me suis renseigné ailleurs notamment auprès de la FFR (Fédé de randonnée) qui propose une randocarte (33€) avec l'option randonneur hors France (40€), ce qui finit par faire cher. Il y a aussi la Maif (je connais des personnes ayant été secourus par eux). Egalement Europ Assistance dont je ne connais pas les tarifs; si vous avez des détails merci de nous les communiquer.
JM
Assurance de base Au vieux campeurs coûte 25 euros et l'option haute montage (> 4000m à plus de 2.500 de votre domicile ) c'est 38 euros en plus.
Sinon, Diot montagne a un contrat annuel pour 51 euros.
Sinon, Diot montagne a un contrat annuel pour 51 euros.
les secours par hélico ne sont déclenchés qu'à conditions d'avoir l'aval de paiement par l'assurance.
Ou plutôt l'aval de paiement tout court même si on n' est pas assuré. Suffit de laisser ses références bancaires à l'ambassade de France à KTM. ça risque de coûter cher mais c'est un risque à prendre...ou à ne pas prendre.
Les "bonnes" questions, je les ai posé à mon agence avant mon départ ; le problème c'est qu'eux même dans les agences ne connaissent même pas les "bonnes" réponses et ignorent les soit disant exclusions qui leur permettent de ne pas intervenir. J'ai notamment eu la version qu'il aurait fallu un certificat médical (par un médecin de campagne) pour déclencher l'intervention !!!! Très facile à réaliser à 4000 au Népal !!!.
Tout à fait exact et c'est vraiment scandaleux! Merci la MAAF c'est vraiment elle que je préfère!!
Pour en revenir aux assurances il m'est arrivé de poser la question à ma banque. ( à un "spécialiste" en assurance !!Détenant une carte bancaire Visa premier je leur ai un jour posé la question par tel :"Avec ma carte Visa Premier suis je couvert pour un sauvetage/secours d'urgence par hélico au Népal durant un trekking."J'ai même ajouté "que je monterai au delà des 3000m( c'est très souvent restrictif) et sans doute au delà des5000m" en excluant l'alpinisme..La réponse a été OUI immédiatement.Devant mes doutes la personne m'a même répondu :"vous n'êtes pas le premier qui part au Népal faire un trekking!" Sur ce je lui ai demandé de m'envoyer une attestation signée comme quoi j'étais bien assuré pour les secours hélico au Népal lors d'un trekking d'altitude supérieure à 3000m.L'attestation m'est parvenue par mail, j'y trouvais bien les secours hélico en montagne mais il n'était pas précisé à l'étranger et encore moins au Népal.Il était question du ski hors piste sur le territoire français.L'attestation donnait le numéro de tel de la compagnie d'assurance qui oeuvrait pour le compte de ma banque ( Europe assistance si mes souvenirs sont exacts) Je les appelle et là surprise!! Ils me répondent:"Non pas du tout vous n'êtes pas assurés pour cela avec la carte Visa Premier!" Conclusion :les correspondants de ma banque me racontaient n'importe quoi!
Ou plutôt l'aval de paiement tout court même si on n' est pas assuré. Suffit de laisser ses références bancaires à l'ambassade de France à KTM. ça risque de coûter cher mais c'est un risque à prendre...ou à ne pas prendre.
Les "bonnes" questions, je les ai posé à mon agence avant mon départ ; le problème c'est qu'eux même dans les agences ne connaissent même pas les "bonnes" réponses et ignorent les soit disant exclusions qui leur permettent de ne pas intervenir. J'ai notamment eu la version qu'il aurait fallu un certificat médical (par un médecin de campagne) pour déclencher l'intervention !!!! Très facile à réaliser à 4000 au Népal !!!.
Tout à fait exact et c'est vraiment scandaleux! Merci la MAAF c'est vraiment elle que je préfère!!
Pour en revenir aux assurances il m'est arrivé de poser la question à ma banque. ( à un "spécialiste" en assurance !!Détenant une carte bancaire Visa premier je leur ai un jour posé la question par tel :"Avec ma carte Visa Premier suis je couvert pour un sauvetage/secours d'urgence par hélico au Népal durant un trekking."J'ai même ajouté "que je monterai au delà des 3000m( c'est très souvent restrictif) et sans doute au delà des5000m" en excluant l'alpinisme..La réponse a été OUI immédiatement.Devant mes doutes la personne m'a même répondu :"vous n'êtes pas le premier qui part au Népal faire un trekking!" Sur ce je lui ai demandé de m'envoyer une attestation signée comme quoi j'étais bien assuré pour les secours hélico au Népal lors d'un trekking d'altitude supérieure à 3000m.L'attestation m'est parvenue par mail, j'y trouvais bien les secours hélico en montagne mais il n'était pas précisé à l'étranger et encore moins au Népal.Il était question du ski hors piste sur le territoire français.L'attestation donnait le numéro de tel de la compagnie d'assurance qui oeuvrait pour le compte de ma banque ( Europe assistance si mes souvenirs sont exacts) Je les appelle et là surprise!! Ils me répondent:"Non pas du tout vous n'êtes pas assurés pour cela avec la carte Visa Premier!" Conclusion :les correspondants de ma banque me racontaient n'importe quoi!
J'aimerais voir l'attestation délivrée par l'assureur car il est fort possible qu'il y ait une faute professionnelle.
Voici copie de l'attestation d'assurance qui m'a été donné pour fournir à mon agence de treck.
De toutes façons c'est du passé, la prochaine fois je souscrirai ailleurs.
JM
Je viens de lire ton attestation.
Manifestement tu n'étais pas garanti puisqu'il est clairement indiqué que ta garantie montagne s'exerce dans le domaine skiable autorisé (donc pas de hors-piste) et hors compétition.
Et personne ne t'as écrit le contraire.
C'est une lettre type, la personne qui te l'a éditée l'a sortie mécaniquement sans se poser la moindre question et a fait preuve d'incompétence d'autant plus qu'elle avait nécessairement la garantie adéquate à te vendre.
Toi tu a fais preuve de légèreté en ne lisant pas jusqu'au bout ( il faut toujours se méfier des assureurs, ça a été mon métier )
L'agence de trek du moment qu'elle avait un papier à en-tête s'en est satisfaite, bien incapable qu'elle était de le déchiffrer.
Mais on peut pas parler de faute professionnelle de l'agence puisque nulle part il n'est fait mention d'une garantie altitude ou hors-europe.
Heureusement tout s'est bien terminé pour toi, mais il est vrai que les factures sont très salées en cas d'hélitreuillage et absence d'assurance.
Pour ma part, je suis couvert par Europ Assistance via mon assurance moto souscrit auprès de la Mutuelle des Motards.
Après la même lecture que toi de cette attestation "floue", j'avais téléphoné à mon assurance pour leur demander explicitement quelle était ma garantie en cas de besoin de secours par hélico en montagne lors d'un treck au Népal.
Il m'avait alors répondu que j'étais assuré à concurrence de 15000€ car j'avais la garantie "Tranquilité Loisir Vacances".. que j'avais d'ailleurs souscrit dans ce but !
Hors il s'est avéré que le treccking fait partie des exclusions de garantie, mais cela il ne me l'avait jamais dit et ce n'est écrit nulle part.. C'est donc une garantie inutile..
Après la même lecture que toi de cette attestation "floue", j'avais téléphoné à mon assurance pour leur demander explicitement quelle était ma garantie en cas de besoin de secours par hélico en montagne lors d'un treck au Népal.
Il m'avait alors répondu que j'étais assuré à concurrence de 15000€ car j'avais la garantie "Tranquilité Loisir Vacances".. que j'avais d'ailleurs souscrit dans ce but !
Hors il s'est avéré que le treccking fait partie des exclusions de garantie, mais cela il ne me l'avait jamais dit et ce n'est écrit nulle part.. C'est donc une garantie inutile..
15 000 euros de garantie, c'est un montant classique. La MAAF avait dû te faire souscrire un contrat d'assistance (pas d'assurance)à côté. Ce n'est pas ce que l'assureur te dit qui compte mais ce qui est écrit. Sur ton attestation, il n'y a pas besoin d'exclusion puisque il y a une liste des garanties très limitées. Peut-être n'as-tu pas eu la bonne attestation ? Les garanties monde entier toutes altitudes ne sont pas données, de 50 à 90 euros environ, certaines sont plus complètes que d'autres et donc plus chères. Si tu as payé une vingtaine d'euros de supplément on ne t'a pas proposé la bonne garantie.
15 000 euros de garantie, c'est un montant classique. La MAAF avait dû te faire souscrire un contrat d'assistance (pas d'assurance)à côté. Ce n'est pas ce que l'assureur te dit qui compte mais ce qui est écrit. Sur ton attestation, il n'y a pas besoin d'exclusion puisque il y a une liste des garanties très limitées. Peut-être n'as-tu pas eu la bonne attestation ? Les garanties monde entier toutes altitudes ne sont pas données, de 50 à 90 euros environ, certaines sont plus complètes que d'autres et donc plus chères. Si tu as payé une vingtaine d'euros de supplément on ne t'a pas proposé la bonne garantie.
De ttes facons, la Maaf n'a aucune proposition d'assurance "monde entier treckking toutes altitudes". Je l'ai confirmé depuis mon retour par le directeur de l'agence.
Mais pratiquement et pour l'avenir, quelle assurance conseilles tu ? Europ Assistance (avec quel contrat), Randocarte + option "Randonneur hors France" de la FFR, Maif, ou autres..
Merci de tes réponses
Il n'y a pas de réponse idéale car il ne faut pas comparer que les tarifs, il faut aussi comparer les garanties.
La Rolls c'est la garantie proposée par le CAF ( Club Alpin Français, FFCAM ) mais le tarif monde entier n'est pas donné.
Après tu as un courtier savoyard, Diot-Montagne, qui est très correct, mais la boîte est espagnole, donc peut-être des problèmes d'interface à prévoir ( je ne sais pas, ce n'est qu'une question )
Le Vieux Campeur moins cher... et donc avec des montants de garantie plus faibles mais qui te permet à travers la carte d'avoir des réductions.
Et puis si tu as une carte bancaire moyen ou haut te gamme, tu as des garanties largement supérieures à celle de ton attestation et comprises dans le prix de la carte.
De toutes façons tout le monde passe par des boîtes d'assistance, les assurances ne sont pas autorisés à vendre directement ce type de produit.
La carte bancaire effectivement, mais le problème c'est que tu ne payes pas les trecks au Népal avec ta carte bancaire mais en liquide. Donc pas de garanties ..
La carte bancaire effectivement, mais le problème c'est que tu ne payes pas les trecks au Népal avec ta carte bancaire mais en liquide. Donc pas de garanties ..
Ce que tu dis est vrai pour l'assurance, sauf erreur de ma part il n'y a pas ce genre de contrainte pour l'assistance. Regarde la Gold de Mastercard : http://www.mastercard.com/fr/particuliers/_assets/pdf/Assistance_GOLD_MC_01012006.pdf
Ce que tu dis est vrai pour l'assurance, sauf erreur de ma part il n'y a pas ce genre de contrainte pour l'assistance. Regarde la Gold de Mastercard : http://www.mastercard.com/fr/particuliers/_assets/pdf/Assistance_GOLD_MC_01012006.pdf
Absolument d'accord, c'est suffisant sur un trek basique avec beaucoup de passage, mais pas sur un trek engagé, isolé.
Avec la carte Gold, on se retrouve avec les mêmes conditions qu'avec la Maaf, il semble qu'il faille l'accord d'un médecin sur place . Il est écrit :
"En cas de maladie ou d’accident du bénéficiaire, les médecins de l’assisteur:
se mettent en relation avec le médecin local qui a examiné le bénéficiaire"
Avec la carte Gold, on se retrouve avec les mêmes conditions qu'avec la Maaf, il semble qu'il faille l'accord d'un médecin sur place . Il est écrit :
"En cas de maladie ou d’accident du bénéficiaire, les médecins de l’assisteur:
se mettent en relation avec le médecin local qui a examiné le bénéficiaire"
Ca c'est pour les soins et c'est normal, le médecin local doit connaître tes antécédents ou tes traitements en cours avant d'envisager un traitement complexe, mais c'est après le rapatriement sur un hôpital local.
Ca c'est pour les soins et c'est normal, le médecin local doit connaître tes antécédents ou tes traitements en cours avant d'envisager un traitement complexe, mais c'est après le rapatriement sur un hôpital local.
Voici copie de l'attestation d'assurance qui m'a été donné pour fournir à mon agence de treck.
De toutes façons c'est du passé, la prochaine fois je souscrirai ailleurs.
JM
Pour exemple, l'attestation "lambda" délivrée par la MAIF .... je lit bien "secours en motagne" ... et les exclusions ne concernent que l'alpinisme (matos requis) ou la compé ...
Pour exemple, l'attestation "lambda" délivrée par la MAIF .... je lit bien "secours en motagne" ... et les exclusions ne concernent que l'alpinisme (matos requis) ou la compé ...
michel mathieu
www.lethieu39.fr
ok
mais n'importe quel couillon d'avocat des assurances va plaider qu'au dessus de 4000 m on est dans le domaine de l'alpinisme !
Avec la carte Gold, on se retrouve avec les mêmes conditions qu'avec la Maaf, il semble qu'il faille l'accord d'un médecin sur place . Il est écrit :
"En cas de maladie ou d’accident du bénéficiaire, les médecins de l’assisteur:
se mettent en relation avec le médecin local qui a examiné le bénéficiaire"
Salut,
J'ai réussi à avoir les détails du contrat d'assurance de ma carte Visa Premier et il s'avère que je suis bien assuré pour les secours en montagne quel que soit le pays et sans restriction d'altitude.
La page 46 donne les détails des secours en montagne et la derniere page les pays ( tous!) qui sont concernés.
J'ai eu confirmation au tel par un agent d'assurance lui expliquant dans les détails que je voulais être sûr que l'assurance de la Visa premier couvrait bien TOUS les secours y compris bien sûr les frais d'Hélitreuillage. J'ai même eu confirmation qu'il n'y avait pas de restriction pour l'alpinisme! Bref j'en conclus que pour un trek même à plus de 5000m j'étais bien assuré , moi qui n'ai jamais pris d'autre assurance! Celle-ci aurait fait double emploi!!
http://www.labanquepostale-assurancescartes.fr/....
Salut,
J'ai réussi à avoir les détails du contrat d'assurance de ma carte Visa Premier et il s'avère que je suis bien assuré pour les secours en montagne quel que soit le pays et sans restriction d'altitude.
La page 46 donne les détails des secours en montagne et la derniere page les pays ( tous!) qui sont concernés.
J'ai eu confirmation au tel par un agent d'assurance lui expliquant dans les détails que je voulais être sûr que l'assurance de la Visa premier couvrait bien TOUS les secours y compris bien sûr les frais d'Hélitreuillage. J'ai même eu confirmation qu'il n'y avait pas de restriction pour l'alpinisme! Bref j'en conclus que pour un trek même à plus de 5000m j'étais bien assuré , moi qui n'ai jamais pris d'autre assurance! Celle-ci aurait fait double emploi!!
http://www.labanquepostale-assurancescartes.fr/....
ok
mais n'importe quel couillon d'avocat des assurances va plaider qu'au dessus de 4000 m on est dans le domaine de l'alpinisme !
la définition de l'alpinisme est indépendante de l'altitude ... dès lors qu'il y a un chemin/sentier ne nécessitant ni matériel, ni techniques particulières s'apparentant à l'escalade ...
la définition de l'alpinisme est indépendante de l'altitude ... dès lors qu'il y a un chemin/sentier ne nécessitant ni matériel, ni techniques particulières s'apparentant à l'escalade ...
michel mathieu
www.lethieu39.fr
J'avais appelé Europ Assistance à ce sujet. On peut bien sûr mettre en doute la réponse claire que j'ai reçue (je suis presque sûr que c'est écrit dans le contrat) : il n'est pas question du niveau d'altitude, ni même de l'existence d'un chemin (dans mon cas, les chemins ont parfois disparu depuis longtemps et c'est évidemment sur ces segments que le risque d'accident augmente fortement). L'assurance couvre l'assuré tant qu'il n'est pas encordé. C'est la condition ultime: ne pas devoir être encordé pour progresser conduit à la prise en charge par Europ Assistance. Le vrai problème, selon moi, c'est de pouvoir donner sa position précise, c'est à dire avoir un téléphone satellite, ce qui n'est pas mon cas, et pouvoir s'en servir. Il reste donc une grosse part de risque qui ne sera jamais couverte par la meilleure assurance du monde.
Le vrai problème, selon moi, c'est de pouvoir donner sa position précise, c'est à dire avoir un téléphone satellite, ce qui n'est pas mon cas, et pouvoir s'en servir. Il reste donc une grosse part de risque qui ne sera jamais couverte par la meilleure assurance du monde.
Oui c'est le vrai problème surtout lorsqu'il n y a pas de village à proximité.. Pour ceux qui connaissent bien les pb liés à l'altitude et qui n'ont jamais eu de soucis de ce côté la probabilité d'avoir besoin d'être évacué reste faible mais on n'est par contre jamais à l'abri d'un pépin comme une entorse luxation ou pire fracture du membre inférieur par exemple.Proche d'un village ou sur un sentier même très peu fréquenté on peut être secouru et descendu à dos d'homme dans la vallée.Mais lorsqu'on est loin de tout mieux vaut ne pas être seul!
Oui c'est le vrai problème surtout lorsqu'il n y a pas de village à proximité.. Pour ceux qui connaissent bien les pb liés à l'altitude et qui n'ont jamais eu de soucis de ce côté la probabilité d'avoir besoin d'être évacué reste faible mais on n'est par contre jamais à l'abri d'un pépin comme une entorse luxation ou pire fracture du membre inférieur par exemple.Proche d'un village ou sur un sentier même très peu fréquenté on peut être secouru et descendu à dos d'homme dans la vallée.Mais lorsqu'on est loin de tout mieux vaut ne pas être seul!
J'ai une carte Gold Mastercard et en garanties neige et montagne, selon leur plaquette d'assistance et assurance, le champ d'application couvre "dans le monde entier les accidents de skis et toutes formes d'activités sportives lors de séjour en montagne". Donc le treccking doit être couvert. Les frais de recherche en montagne seraient pris en charge, "l'assureur indemnisera l'assuré des frais réels engagés".
Par contre, je lis aussi que "pour bénéficier de cette assurance vous devez avoir réglé avec votre carte Gold vos forfaits, ou cours de skis ou votre logement ou votre titre de transport.".
Le pb est que le règlement d'un treck s'effectue à chaque fois en liquide auprès des agences de Katmandou. Le seul réglement par la carte sera celui du vol..
Par contre, je lis aussi que "pour bénéficier de cette assurance vous devez avoir réglé avec votre carte Gold vos forfaits, ou cours de skis ou votre logement ou votre titre de transport.".
Le pb est que le règlement d'un treck s'effectue à chaque fois en liquide auprès des agences de Katmandou. Le seul réglement par la carte sera celui du vol..
Je ne sais pas pour la carte Gold mais pour la Visa Premier j'ai posé la question à l'agent d'assurance ( le Gan pour Visa premier) et pour eux il n'est pas nécessaire de régler le trek avec la carte ni même nécessaire de passer par une agence.Le trek individuel ( sans agence ni guide) est pris en compte tout comme le ski hors piste en France.Je fais du ski de rando c'est totalement gratuit et je fais ça à titre perso sans guide de montagne ( pas de remonte pente non plus!!) je ne paie donc rien avec la carte Visa et je suis pourtant couvert pour les frais de recherche( à condition de pouvoir prévenir les secours!) là je le savais déjà depuis longtemps .Pour le Népal j'avais un doute...
Je ne sais pas pour la carte Gold mais pour la Visa Premier j'ai posé la question à l'agent d'assurance ( le Gan pour Visa premier) et pour eux il n'est pas nécessaire de régler le trek avec la carte ni même nécessaire de passer par une agence.Le trek individuel ( sans agence ni guide) est pris en compte tout comme le ski hors piste en France.Je fais du ski de rando c'est totalement gratuit et je fais ça à titre perso sans guide de montagne ( pas de remonte pente non plus!!) je ne paie donc rien avec la carte Visa et je suis pourtant couvert pour les frais de recherche( à condition de pouvoir prévenir les secours!) là je le savais déjà depuis longtemps .Pour le Népal j'avais un doute...
Bonjour ,
Merci pour les précisions concernant la carte Visa Premier
J'ai moi même cette carte délivrée par la poste
Lors de notre dernier trek en dec 2014 la conseillère contactée m'avait précisé ne pas être couvert car le trek était payé en espèces directement a Katmandou. J'ai donc pris une assurance complémentaire.
D'ailleurs dans champ d'application des garanties on a :IMPORTANT : Cette garantie est acquise à l’Assuré uniquement dans le cas où les titres de transport ou les frais de séjour ou les forfaits de remontées mécaniques ou les locations ou les cours de ski ont été réglés ou réservés en utilisant la Carte Assurée.
Peut on vraiment bénéficier du secours en montagne avec cette carte?
Merci pour une confirmation.
les oiseaux qui vivent sur une montagne d'or reflètent la couleur de l'or
proverbe tibétain
La conseillère avait raison. Et je ne suis pas sûr que l'évacuation par hélicoptère soit prise en compte même si le trek avait été payé par carte.
Mon avion au départ de France avait du retard, j'ai raté la correspondance à Londres pour la Thailande ainsi qu'un séjour prévu au départ de Bangkok.
La compagnie aérienne a pris en charge la nuit d'hôtel et le repas à Londres. Je n'ai rien obtenu de la part de Mastercard Gold vu que les dépenses ont été prises en charge par la compagnie.
Pour le trek au Népal j'ai souscrit l'assurance Au vieux campeurs pour être tranquille. Je n'ai même pas pris la peine d'appeler ma banque.
Pour le trek au Népal j'ai souscrit l'assurance Au vieux campeurs pour être tranquille. Je n'ai même pas pris la peine d'appeler ma banque.
C'est vrai que j'ai un petit doute concernant le paiement avec la carte nécessaire pour être couvert. Mais c'est certain si le trek est organisé par une agence et payé par carte les secours par hélico sont assurés!
J'ai fait fonctionné ma carte Gold Master card 2 fois.
la première pour être rapatrié en France pour un enfant malade (assistance) dans ce cas le paiement du voyage par la carte n'est pas demandé. C'est aussi le cas d'un accident lors d'un trek (limite 5000€/an*carte). Rapatriement, taxi jusqu'au domicile ont été payé. Nous n'avons même pas acheté le ticket de retour sur ligne régulière (excessivement cher). Service nickel.
La seconde et c'est en cours en ce moment malheureusement, pour une annulation de voyages, due à un empêchement médical (assurance): dans ce cas, les voyages doivent avoir été payés avec la carte pour être pris en compte (limite 5000€/an*carte)
C'est aussi le cas d'un accident lors d'un trek (limite 5000€/an*carte). Rapatriement, taxi jusqu'au domicile ont été payé
Vous parlez de rapatriement, donc d'un hopital jusqu'à chez vous. Mais avez vs eu besoin de secours sur le chemin du treck ? Comment avez vous interrompu votre treck en cours ?
Vous parlez de rapatriement, donc d'un hopital jusqu'à chez vous. Mais avez vs eu besoin de secours sur le chemin du treck ? Comment avez vous interrompu votre treck en cours ?
Non, je disais que c'est aussi le cas d'un accident sur un trek car c'est un cas d'assistance. Le rapatriement avait eu du fait d'un enfant malade en France alors que j'étais en Turquie et on ne nous a pas demandé de preuve d'achat du transport avec la carte.
Je n'ai jamais eu besoin, pour l'instant, d'assistance en cours de trek. La carte marcherait jusqu'à hauteur de 5000€ selon mon expérience plus générale et non spécifique. Attention, l'hélico demanderait aux dernières nouvelles 9000 USD pour décoller et la carte donc ne suffirait pas, s'il s'agissait d'une demande d'évacuation vers un hôpital en urgence par exemple. Si vous avez une carte Gold vous pouvez tjs appeler le n° derrière la carte, il est un peu surtaxé mais ils vous donneront l'info en direct, ou bien de reprendre le contrat qui va avec votre carte.
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Hi everyone,
We’re leaving in 9 days for a two-week trip to Madeira, mainly to hike.
From my research, I’ve found that since last year, access to most trails—and systematically for the most popular ones—is now paid. You have to pay an access fee of 4.50 € per person per classified hike in 2026, and even 10.50 € for the most iconic hike: Pico Arieiro to Pico Ruivo. When paying, you also have to choose a day and a 30-minute time slot for your start time. Of course, this reservation is neither changeable nor refundable, even if the weather that day is terrible.
Personally, given the massive influx of tourists to the island in recent years, I don’t mind paying a fee to help maintain the trails. Similarly, setting a limit on the number of people who can hike them per day is certainly preferable to preserve this priceless heritage.
However, what’s much less fair is that in reality, most of the available spots are reserved: 1/ for Madeira residents (which is normal); 2/ for "economic operators" (meaning local tour operators). For example, if you’re a non-resident (independent tourist), no booking is possible for the Pico Arieiro hike for an early morning start before September! So, unfortunately, we’ll have to skip this hike. It’s the same issue for Ponta de São Lourenço, the 25 Fontes, Pico Ruivo... in short, all the most popular hikes. Oh well, we’ll skip those too!
So my question is: which hikes do you recommend where we won’t face the huge crowds that the others get? And where we can book the day before for the next day, taking the weather into account?
Finally, a quick accommodation question: we’ve booked the first week in Funchal, but I haven’t decided yet for the second week. Do you have any advice on where to stay in the south or north, preferably avoiding overly concrete-heavy and touristy spots?
Thanks in advance for your tips! 🙂
Pascal
We’re leaving in 9 days for a two-week trip to Madeira, mainly to hike.
From my research, I’ve found that since last year, access to most trails—and systematically for the most popular ones—is now paid. You have to pay an access fee of 4.50 € per person per classified hike in 2026, and even 10.50 € for the most iconic hike: Pico Arieiro to Pico Ruivo. When paying, you also have to choose a day and a 30-minute time slot for your start time. Of course, this reservation is neither changeable nor refundable, even if the weather that day is terrible.
Personally, given the massive influx of tourists to the island in recent years, I don’t mind paying a fee to help maintain the trails. Similarly, setting a limit on the number of people who can hike them per day is certainly preferable to preserve this priceless heritage.
However, what’s much less fair is that in reality, most of the available spots are reserved: 1/ for Madeira residents (which is normal); 2/ for "economic operators" (meaning local tour operators). For example, if you’re a non-resident (independent tourist), no booking is possible for the Pico Arieiro hike for an early morning start before September! So, unfortunately, we’ll have to skip this hike. It’s the same issue for Ponta de São Lourenço, the 25 Fontes, Pico Ruivo... in short, all the most popular hikes. Oh well, we’ll skip those too!
So my question is: which hikes do you recommend where we won’t face the huge crowds that the others get? And where we can book the day before for the next day, taking the weather into account?
Finally, a quick accommodation question: we’ve booked the first week in Funchal, but I haven’t decided yet for the second week. Do you have any advice on where to stay in the south or north, preferably avoiding overly concrete-heavy and touristy spots?
Thanks in advance for your tips! 🙂
Pascal
Hi there,
I’m reposting about the logistics for Samaria Gorge. I’d love to get recent info, especially about whether it’s possible to park my car in Omalos, do the hike, and then catch a bus back to my vehicle. In theory, it’s doable, but when you check the KTEL website, there aren’t any feasible schedules listed. If anyone has recently organized this with reliable, verified details, I’d really appreciate it. Thanks in advance!
I’m reposting about the logistics for Samaria Gorge. I’d love to get recent info, especially about whether it’s possible to park my car in Omalos, do the hike, and then catch a bus back to my vehicle. In theory, it’s doable, but when you check the KTEL website, there aren’t any feasible schedules listed. If anyone has recently organized this with reliable, verified details, I’d really appreciate it. Thanks in advance!
Hi there,
We’re flying from Montreal to Lyon this August to go hiking in the French Alps. We’ve rented a car and will be staying at campgrounds. We’re planning to do day hikes and want to stay a few days in one spot, do a few hikes, then move on to our next camping spot. Could you share your favorite spots or any recommendations for places to spend a few days with great hikes?
A few details: We arrive in early August and leave in early September. We’re looking for day hikes (or shorter), moderate difficulty, with a cumulative elevation gain of no more than 1000m, and of course, beautiful scenery! We’d prefer not to drive too much—maybe it’s best not to head too far south and deal with unnecessary heat? Along the same lines, if you know of any great campgrounds where we can start our hike directly without needing the car, we’d love to hear your suggestions!
Thanks! :-)
A few details: We arrive in early August and leave in early September. We’re looking for day hikes (or shorter), moderate difficulty, with a cumulative elevation gain of no more than 1000m, and of course, beautiful scenery! We’d prefer not to drive too much—maybe it’s best not to head too far south and deal with unnecessary heat? Along the same lines, if you know of any great campgrounds where we can start our hike directly without needing the car, we’d love to hear your suggestions!
Thanks! :-)
Hi there,
I’m planning to go hiking on this island and would like to know the best time to do it. I visited for a few days in November 2018—not for hiking but just to explore—and the weather wasn’t great, especially in the mountains. So, is a star-shaped itinerary doable if I rent a car and maybe use two different accommodations?
I’m not planning to join an organized group—just traveling with one other person and organizing things ourselves—unless you’d recommend a local agency or guide. Finally, even though I’ll be getting maps, a topo guide, and a GPS, I’d really appreciate your top hiking recommendations. Thanks so much for your tips!
I’m not planning to join an organized group—just traveling with one other person and organizing things ourselves—unless you’d recommend a local agency or guide. Finally, even though I’ll be getting maps, a topo guide, and a GPS, I’d really appreciate your top hiking recommendations. Thanks so much for your tips!
Hi there,
I’m planning to do the Mercantour crossing following the Randoxygène route in mid-July. I’m used to hiking in the mountains, but I sometimes get vertigo, for example on ridges with drops on both sides. I wanted to check if there are any T4 or T3-T4 sections and find out if there are any very exposed passages—and if so, where—so I can plan an alternative route. Can anyone give me some info on this? Thanks!
I’m planning to do the Mercantour crossing following the Randoxygène route in mid-July. I’m used to hiking in the mountains, but I sometimes get vertigo, for example on ridges with drops on both sides. I wanted to check if there are any T4 or T3-T4 sections and find out if there are any very exposed passages—and if so, where—so I can plan an alternative route. Can anyone give me some info on this? Thanks!
hi there,
I’m planning a trip around Cap Corse and the AGRIATES in 2026, from May 8th to 15th (there are still 2 spots left, by the way! Just DM me if you're interested).
I’d love to know which hikes are worth prioritizing in the AGRIATES. We’ll be staying in SALECCIA for two days as our base—what should we focus on from there? A round trip to IGNHU beach? Any other suggestions? For Ostricano, I think it’s too far for a round trip... Thanks for your tips! Have a great day, Anie, Toulouse
I’m planning a trip around Cap Corse and the AGRIATES in 2026, from May 8th to 15th (there are still 2 spots left, by the way! Just DM me if you're interested).
I’d love to know which hikes are worth prioritizing in the AGRIATES. We’ll be staying in SALECCIA for two days as our base—what should we focus on from there? A round trip to IGNHU beach? Any other suggestions? For Ostricano, I think it’s too far for a round trip... Thanks for your tips! Have a great day, Anie, Toulouse
Hi,
I’d like some advice on doing the Camino de Santiago—or part of it—from the Basque Country.
Best,
Hi there,
I’d like to get some info about the GR10 Pyrenees traverse. I need help planning the daily stages and accommodations—my wife isn’t an experienced hiker but walks a lot, so I’d like to schedule shorter walking days and thus a longer overall trip in terms of number of days.
Could anyone give me some help and advice? Best regards,
I’d like to get some info about the GR10 Pyrenees traverse. I need help planning the daily stages and accommodations—my wife isn’t an experienced hiker but walks a lot, so I’d like to schedule shorter walking days and thus a longer overall trip in terms of number of days.
Could anyone give me some help and advice? Best regards,
Hi everyone!
New to this forum, I’m planning a pretty big project for 2028. I’m heading to Nepal to do a trek from Kathmandu all the way to Everest Base Camp (a cool 5,300 m 😄). This trek is a bit special because even though I’ll be part of a group, I’m going solo (so far, no problem—I’m used to it). But it’s my first real trek, and it’s also a humanitarian one: once I reach base camp, I’ll stay an extra week to help clean up the waste left by tens of thousands of climbers! Since I’m originally from South America, from two countries that share the Andes, I have a deep respect for mountains—they fascinate me. So Everest… it’s kind of the trip of a lifetime!
So, a little question for those who’ve done treks to Everest before… any tips for good mental preparation (I’m already working on the physical side)?
Thanks in advance for your advice! 🙂
New to this forum, I’m planning a pretty big project for 2028. I’m heading to Nepal to do a trek from Kathmandu all the way to Everest Base Camp (a cool 5,300 m 😄). This trek is a bit special because even though I’ll be part of a group, I’m going solo (so far, no problem—I’m used to it). But it’s my first real trek, and it’s also a humanitarian one: once I reach base camp, I’ll stay an extra week to help clean up the waste left by tens of thousands of climbers! Since I’m originally from South America, from two countries that share the Andes, I have a deep respect for mountains—they fascinate me. So Everest… it’s kind of the trip of a lifetime!
So, a little question for those who’ve done treks to Everest before… any tips for good mental preparation (I’m already working on the physical side)?
Thanks in advance for your advice! 🙂
Hi there, I’m planning the Annapurna Circuit for March 2027 and I’m looking for a local agency with a local guide—preferably French-speaking—to arrange this trek for us. Any suggestions? Thanks
Hello!
We’re spending a few days in Toraja country at the end of May. We’d love to do a day trek—taking our time—on a route that’s stunning in terms of scenery, but not a level 5 in difficulty!
Any suggestions you can share, please?
Thanks in advance
Hi everyone,
I’d like to do the Mare a Mare Sud in May over 4 days. I’ve found quite a few places to stay along the route, but I’m stuck on the start and finish. I’ll be arriving by plane on Sunday evening and would like to start pretty early on Monday morning. Ideally, accommodation right at the trailhead (Alzu di Gallina) would be amazing, but I can’t find anything. Any tips? Also, for the transfer from Figari Airport to Porto Vecchio or Alzu di Gallina? At the end, I’d like to pick up a rental car—any advice on that too?
Thanks in advance!
Caro
I’d like to do the Mare a Mare Sud in May over 4 days. I’ve found quite a few places to stay along the route, but I’m stuck on the start and finish. I’ll be arriving by plane on Sunday evening and would like to start pretty early on Monday morning. Ideally, accommodation right at the trailhead (Alzu di Gallina) would be amazing, but I can’t find anything. Any tips? Also, for the transfer from Figari Airport to Porto Vecchio or Alzu di Gallina? At the end, I’d like to pick up a rental car—any advice on that too?
Thanks in advance!
Caro
I’m traveling solo by plane to Catania in May and plan to hike the northern side of Etna, starting from Linguaglossa where I’ll arrive by bus. After that, I’d love some info on how to get up to Piano Provenzana (shuttles or hitchhiking), since it seems there’s no public transport except in the summer. Can you sleep there in a free or cheap refuge, or camp? And how far up can you go without having to hire a guide? Thanks in advance. Bernard.
Hi everyone,
I’m heading to Morocco in August and we’ll start with a stop in Chefchaouen (we’re driving).
My question: can anyone suggest a 5-to-7-day loop hiking route from Chefchaouen in Talassemtane Park, ideally passing by the God’s Bridge? Or a paper guidebook that covers a few options?
We prefer wild camping and guesthouses.
Thanks in advance
Hi there, for those who’ve been recently—is it possible to find other solo travelers in March on the island to share transport or room costs? It doesn’t seem easy to travel on a budget.
If you have any recommendations for simple lodgings or places with dorms, I’d love to hear them.
For those who’ve done multi-day treks while moving around: do you need to bring your own sleeping bag? I’d love to hear about itineraries you’ve done without a guide, just with a map and GPS.
Thanks, and have a great day!
Hi everyone!
We’re planning a 15-day road trip to Scotland this summer, specifically to explore and hike on Lewis and Harris—places we’ve never been before. We’ve visited other islands on previous road trips in Scotland (we usually go in April for a week). This would be our first time in Scotland in the summer and for 15 days. We’re looking at late August to early September.
I’m currently drafting the itinerary. We’d be crossing from Ullapool and were thinking of spending 3 nights on Harris and 4 nights on Lewis.
Does that sound balanced to you? Is it better to keep the same accommodation on Harris and the same on Lewis to explore the area? I’d love to hear about any past experiences you’ve had on these islands. Thanks!
I’m currently drafting the itinerary. We’d be crossing from Ullapool and were thinking of spending 3 nights on Harris and 4 nights on Lewis.
Does that sound balanced to you? Is it better to keep the same accommodation on Harris and the same on Lewis to explore the area? I’d love to hear about any past experiences you’ve had on these islands. Thanks!
Hi there, I’m trying to leave for 15 days very soon to São Vicente. I’m either looking to join an agency or figure things out on my own to go hiking on one of these islands or both. From what I’ve seen, it’s not easy to organize with local transport, so it gets expensive. Can I use the services of a small local agency? I’m looking for the simplest way to hike for several days. Also, how do you get from São Vicente to São Nicolau? Thanks in advance and have a great day!
Aichatou
Hi there,
I’ve been wanting to do this for several years, and this year’s the one. Next September, I’ll be trekking in Tusheti (Georgia), from Omalo to Shatili. Of course, I won’t be renting a vehicle that’d just sit unused. No problem getting to Pshaveli, but from there to Omalo, it’s a dirt road (still the case?) There must be some form of public transport since there are so many guesthouses, and not all travelers come in a 4x4. If any of you have been to Omalo, could you confirm that these shared transports exist and how often they run?
I’ve been wanting to do this for several years, and this year’s the one. Next September, I’ll be trekking in Tusheti (Georgia), from Omalo to Shatili. Of course, I won’t be renting a vehicle that’d just sit unused. No problem getting to Pshaveli, but from there to Omalo, it’s a dirt road (still the case?) There must be some form of public transport since there are so many guesthouses, and not all travelers come in a 4x4. If any of you have been to Omalo, could you confirm that these shared transports exist and how often they run?
hi
we’re planning a trip to Yellowstone and hoping to do a three-day backcountry hike if we get a permit. if any of you have done this before, could you let me know if it’s possible to find water along the way? And if we can transport it, are we allowed to use a stove?
thanks for any tips!
sandra
we’re planning a trip to Yellowstone and hoping to do a three-day backcountry hike if we get a permit. if any of you have done this before, could you let me know if it’s possible to find water along the way? And if we can transport it, are we allowed to use a stove?
thanks for any tips!
sandra
Hello,
I’ll be in Nepal from March 6th to 29th (we’re flying into Kathmandu via Varanasi and leaving via Delhi).
I’m a bit confused about the regulations requiring a guide.
My wife and I (we’re 63 and 64) aren’t experienced trekkers—we’re more used to walking on terrain with very moderate elevation changes. I’m looking for fairly easy hikes, possibly day trips. Here are my questions: - Does the Poon Hill trek from Pokhara require a guide, or is it better to go through a local agency? (I’ve seen a lot of them offering 4-day packages) - I’d like to do a few multi-day hikes around Jomsom (Kagbeni, Mukitinath, Lupra, Marpha)... Do you need a guide for those, and can you find accommodations easily without booking in advance?
Last question—I’m really hesitant to lug around a sleeping bag or down jacket during our 6 weeks in India. Can you easily find these kinds of items at reasonable prices in Pokhara?
Thanks in advance for any tips you can share! Yann
My wife and I (we’re 63 and 64) aren’t experienced trekkers—we’re more used to walking on terrain with very moderate elevation changes. I’m looking for fairly easy hikes, possibly day trips. Here are my questions: - Does the Poon Hill trek from Pokhara require a guide, or is it better to go through a local agency? (I’ve seen a lot of them offering 4-day packages) - I’d like to do a few multi-day hikes around Jomsom (Kagbeni, Mukitinath, Lupra, Marpha)... Do you need a guide for those, and can you find accommodations easily without booking in advance?
Last question—I’m really hesitant to lug around a sleeping bag or down jacket during our 6 weeks in India. Can you easily find these kinds of items at reasonable prices in Pokhara?
Thanks in advance for any tips you can share! Yann
Hello.
I’m a 56-year-old man who’s done several treks in Nepal and elsewhere. Also passionate about photography. I’m looking for one or more people to form a group for a trek in Nepal. The trek is the Annapurna and Manaslu circuit (24 days), including a stop at Tilicho Lake. I’ve got a great itinerary and the local company seems solid. The price is around $1600. I’ll be in Nepal from April 5 to May 12, 2026, so the trek would need to happen within those dates.
Daniel, Québec, Canada
I’m a 56-year-old man who’s done several treks in Nepal and elsewhere. Also passionate about photography. I’m looking for one or more people to form a group for a trek in Nepal. The trek is the Annapurna and Manaslu circuit (24 days), including a stop at Tilicho Lake. I’ve got a great itinerary and the local company seems solid. The price is around $1600. I’ll be in Nepal from April 5 to May 12, 2026, so the trek would need to happen within those dates.
Daniel, Québec, Canada





