Bonjour,
Nous revenons d'une croisière à bord du MSC ORCHESTRA, nous avons adoré notre semaine !!!!!
Seul pbm les bus !!! je ne vois rien là dessus sur le forum !
Nous avons fait nice gène à bord d'un bus très moyen sans toilettes ! je précise que l'embarquement à Nice et bien : c'est la guerre !!! nous étions là presque 45 min avant on nous avait prévenu que ce n'était pas évident d'autant plus avec les travaux ! il y avait deux jolis bus et un bus nullissime ! d'ailleurs le chauffeur était un particulier qui a été mandaté par MSC une heure avant de partir ! il n'avait meme pas eu le temps de se raser le pauvre ! donc nous avons du attendre 45 minutes plus 2H30 de route plus le temps d'aller à l'embarquement soit presque 4H sans pouvoir aller aux toilettes !
Comme c'était la guerre à Nice on a laissé les personnes agées passer devant nous nous sommes donc partis en dernier, dans le bus on nous a vite dit qu'on était short dans le timing et que la pause pipi si on ne la faisait pas ça les arrangeait beaucoup !!!!
bref, pour continuer sur les bus, nous avons pris la super excursion à rome à 115 euros (on conseille), on s'est retrouvé avec le bus les plus pourris ! c'est à dire que tous les bus était devant les bateau, il y avait des jolis comme des vieux, et bien rebelote on s'est tapé un bus sans toilettes alors que ceux qui ont pris des excursions moins importantes ont eu des jolis bus ! nous entre l'attente au théâtre pour prendre le bus + 2Heures de bus, + le temps d'aller à la fontaine de trévi et bien c'est encore 4Heures sans pause pipi !!! les gens étaient fou dans le car ! une pensée aux personnes d'un certain age...
Pour finir le retour genes nice : un bus des années 60/70 dégueulasse avec des miettes de pain et papiers partout, toujours sans toilettes en face de nous les italiens avaient des superbes bus !!! j'ai fait la réflexion à la personne d'MSC qui était très gênée et qui m'a dit que du fait de ma demande on ferait une pause dans une bonne heure ! et oui 45 minutes d'attente dans le théâtre + 20 minutes d'attente dans le bus avant de partir + 2H30 de trajet, + le temps de récupérer les valises ect..c'était encore 4H sans toilettes dans un bus tape cul et dégueulasse en prime !!!
Soit c'est une accumulation de malchance, en tout cas il y avait des jolis bus....nous avons sentis une préférence pour les italiens qui n'avaient pas eux ce genre de problème....
En tout cas, inacceptable !
Bonjour
C'était pas de chance car le bus pour le transfert de gênes était parfait, trés propre au retour nous avons eu un arrêt dans une station service pour la pause pipi et boire un café (15 minutes d'arret)
Par contre nous avons loupé notre bus initial a l'aller au départ de nice , nous étions prévu pour le bus 4 il n'y a pas eu d'appel après 30 minutes nous nous sommes renseignés , ils nous ont trouvés d'autres places dans un autre bus.
Sinon semaine bien passée repas pas terrible je préfere Costa et Royal Carribean ils sont bien mieux organisés.
Croisiére du 19 au 26 Avril 2013
moi aussi j ai pris le bus nice genes mais on ou avait prevenu de prendre nos precautions car il n' y aurait pas d 'arret autant à l 'aller qu au retour, le bus etait normal sans toilettes, on peut bien tenir deux heures .et à rome on y est allé par nos propres moyens ( train) 12 euros aller retour compris le bus de ville et le metro.
bonjour,
Déjà ce n'est pas 2H de transfert mais 2H30...plus quand on part dans les premiers ça va sinon comme nous nous sommes restés 1H30 à la guare à batailler pour rentrer dans un bus, nous sommes arrivés à 10H15 et sommes partis à 11H45 +2H30 de bus + le temps de récupérer les valises ça fait + de 4H et nous comme j'ai mis dans mon post on nous a dit clairement que du coup on était à la bourre et qu'on sautait la pause pipi !
Pour rome si on veut voir le colisée nous étions obligés de prendre l'excursion à 115 euros sinon on voit le Colisée de l'extérieur car des centaines de mètres de queue...c'est déjà bien mais nous on souhaitait vraiment faire le colisée de l'intérieur ! un guide passionnant nous a expliqué tellement de choses que si nous avions fait seul nous n'aurions pas eu toutes ces infos..on n'a pas perdu notre temps on recommande vivement cette excursion ! d'autres qui ont fait par eux même sont restés bloqués à rome et ont loupé le bateau et nous ont rejoint à palerme...
on a pu voir beaucoup beaucoup de choses en plus du colisée et du vatican qu'on a fait de font en combles avec explications, on trouve dommage de passer à coter de toutes ses infos et anecdotes que nous avions eu avec notre superbe guide Valéria.
oui j'ai prévenu le service clients hier, comme j'ai mis dans mon post on peut se retenir évidement mais ua bout d'un moment c'est long..et je ne trouve pas ça normal vis à vis des personnes d'un certain age et en moins bonnes conditions physiques qui font la croisière.
S'il y avait eu une file d'attente à la gare et qu'on était monté dans les bus par ordre d'arrivée, on aurait pu aller aux toilettes avant de partir ! là c'était "à la va que je te pousse" à plusieurs reprises ont à laissé nos places aux personnes d'un certain age étant choqué à plusieurs reprises du comportement de certaines personnes !
En général, le service clients met un peu de temps à répondre (une petite semaine) mais ne laisse pas sans rien.
Faites juste attention parce que à bord on vous donner l'email du service clients italien pas français.
Le bon email c'est celui là pour avoir une réponse serviceclients@croisieres-msc.fr . Ne vous faites pas avoir!
Franchement, ça mériterait même que vous adressiez un message à MSC Croisières France sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). C'est encore la meilleure façon pour les faire bouger!
nous avons sentis une préférence pour les italiens qui n'avaient pas eux ce genre de problème....
En tout cas, inacceptable !
Bonjour , MSC et COSTA c'est la mafia ""ITALIENS"" à tous les niveaux !!!!! 😠 !!!!
oui j'ai le bon mail pour le service client !
on a oublié notre appareil photo dans le bus de l'excursion à rome du coup à bord on a tout de suite était voir la réception puis le bureau des excursions personne n'a pris en compte notre réclamation donc dès que je suis rentrée j'ai téléphoné à msc qui m'ont dit qu'ils allaient faire des recherches...ils ont juste à contacter le chauffeur du bus..bref je ne rêve pas trop ..heureusement qu'il n'y avait pas de photos compromettantes dessus 😄 du coup j'ai aussi expliqué les problèmes de bus !
nous avons sentis une préférence pour les italiens qui n'avaient pas eux ce genre de problème....
En tout cas, inacceptable !
Bonjour , MSC et COSTA c'est la mafia ""ITALIENS"" à tous les niveaux !!!!! 😠 !!!!
oui je reviens du msc orchestra nous aussi on a ressenti une preference pour les gens d'ITALIE car en plus avec la barrière des langues du personnel sachant parler français tres peu!!! les animations il y avait que le language italien qui se faisait entendre !!! dommage sinon croisière superbe sur tous les points de vue!!! msc devrait faire un effort ds le choix du personnel sachant repondre en francais s'ils veulent faire des embarquement nice villefranche et marseille
Bonjour , beaucoup de ces "" ITALIENS "" comprennent le Français mais font semblant de rien comprendre pour ne pas être à notre service ...... exemple , pour les jeux , c 'est toujours un ou une ""italienne "" qui gagne !!!! même si comme la dernière fois c 'est mon épouse qui donne d'entrée la bonne réponse , et """ l'italienne """ lui as dit "" MOMENTO "" et est allé demander la réponse à un ""italien "" pour le faire gagner !!!!😠 , et c'est là que j'ai dit à mon épouse : tout haut : , la prochaine fois tu mangeras un plein plat de MACCARONI avant de répondre 😉 🤪 ..... et bien comme par hasard ils ont tous compris ......
@ +
Bonjour,
Effectivement, il semblerait que les bus ne soient pas le point fort chez MSC !
Le 13 avril, le bus était déjà en panne...
Nous avons un peu galéré à l'aéroport de Nice pour suivre l'hôtesse qui devait nous indiquer notre bus. Il aurait été beaucoup plus simple de nous indiquer le n° de parking du bus. Deux groupes se sont chevauchés et bien sur on a suivi le mauvais. (on doit pas être bien doués!) Arrivés devant le mauvais bus, ma belle-mère n'a pas vu le petit trottoir et vlan la voilà étalée par terre... Débrouillez-vous! Heureusement rien que quelques égratignures, pas besoin de tester le rapatriement!
Enfin dans le bus, on croit être bien mais c'est sans compter la panne de clim... Par contre, le chauffage lui marche à fond, on cuit pendant les 2 bonnes heures et demies que dure le trajet. Et comme on n'était pas encore à point, nous avons fait 2 fois le tour du port de Gènes et attendu bien 10 minutes l'ouverture des portes. Bon on a survécu!
Les valises ne peuvent pas en dire la même chose: poignées et roulettes explosées!
Bon j'arrête de me plaindre, en dehors de cette mésaventure, nous avons passé une super semaine; Le bateau est magnifique et d'une propreté remarquable. ( Le Splendida)
Nous avons mangé midi et soir au restaurant Villa Verde. Des menus très variés, à volonté (oup's la balance...) avec des fruits frais à tous les repas. Un serveur très sympa (Sumadana)
Nous nous sommes débrouillés pour les excursions et en garderons un bon souvenir (petit bémol pour la Tunisie où nous avons été pris pour des pigeons: c'est le jeu quand on ne sait pas marchander!)
Petit mensonge MSC pour Rome: soit disant grève des trains et bus... Nous nous sommes donc débrouillés en taxi ( pas ceux dans le port mais dans un préfa à la sortie) Giovanni nous a laissé le tour à 40€ par personne car nous avons rempli son minibus (8 personnes) Le jeu en valait la chandelle, c'était super! Voici le site:
http://www.nccportodicivitavecchia.it/it/articolo_dettaglio.asp?nID=3&sSezione=Itinerari
En rentrant le soir au bateau, on apprend qu'il n'y avait aucune grève et que trains et bus ont fonctionné sans aucun problème...
Pour la tombola, ce sont également des Italiens qui ont gagné, pas nous ! 😕
Bonjour , beaucoup de ces "" ITALIENS "" comprennent le Français mais font semblant de rien comprendre pour ne pas être à notre service ...... exemple , pour les jeux , c 'est toujours un ou une ""italienne "" qui gagne !!!! même si comme la dernière fois c 'est mon épouse qui donne d'entrée la bonne réponse , et """ l'italienne """ lui as dit "" MOMENTO "" et est allé demander la réponse à un ""italien "" pour le faire gagner !!!!😠 , et c'est là que j'ai dit à mon épouse : tout haut : , la prochaine fois tu mangeras un plein plat de MACCARONI avant de répondre 😉 🤪 ..... et bien comme par hasard ils ont tous compris ......
@ +
oui de mm pour mon mari qui avait participer a un jeu et voilà un italien a gagné:::comme par hasard aussi !!!
bonsoir. peu de chances d'avoir une réponse à une mail. j'en ai envoyer plusieurs dont 1 au msc club. jamais eu de réponse. il est préférable d'envoyer un courrier papier au service client.
Bonjour , peine perdue , votre courrier ira directement à la poubelle , ils savent très bien ce qui se passe , avec des prix KC de dernière minute 🤪 à moins de 500€ la cabine !!!!! 300 cabines de libre le 7 avril à gênes 😕 sur le tout dernier PREZIOSA 😕..... forcement y'a un laisser aller .... encore que notre croisière était très bien, départ ( de MARSEILLE ) ....et ce n'est pas en supprimant une soirée de spectacle , le buffet magnifique de minuit plus quelques avantages MSC CLUB qu'ils vont fidéliser la clientèle 😕😠🏴☠️......Bon, ils n'y sont pour rien au sujet de la crise , de la baisse du pouvoir d'achat , et ce n'est pas en augmentant les impôts que l'on va faire plus de croisières 😕😠 .....
Bon, perdons pas le moral , prochaine croisière sur le LIBERTY OF THE SEAS au départ de TOULON le 17 juin 2013 😉 en famille 😉
@ + ......
J'apporte aussi mon témoignage à un transfert particulièrement difficile de Nice Aéroport à Gênes le 10/04/12. Le voyage a duré 6 heures... sans arrêt.
Nous avons manqué de chance, car ce jour-là (lendemain de Pâques), beaucoup d'italiens rentraient chez eux et la circulation était très dense sur autoroute.
Le chauffeur a préféré prendre la route côtière, ce qui s'est avéré pire ! Nous avons fini par reprendre l'autoroute à l'endroit où nous l'avions quitté une heure avant.
Pour cela, MSC avait anticipé l'événement puisque le départ avait été avancé à 11.00.
Par contre, nous avions un bus très obsolète, sans aucun confort, avec odeur gasoil, qui a même dû s’arrêter sur la bande d'urgence, car son moteur fumait ! Je vois que les choses n'ont pas changé, malgré les plaintes des clients.
Arrivés sur le Poesia à 17.00 (heure théorique du départ), plus aucun accueil MSC ; nous avions soif et faim, tant pis ; aucune excuse non plus le lendemain ; il est vrai que MSC n'était pas entièrement responsable de la situation, mais quand même cela ne coute rien !
Si la prochaine fois, je vois un vieux bus en transfert, j'essayerais d'attendre le suivant...Expérience à ne pas revivre.
Cordialement
bonjour 😉je lis qu'il y a des travaux en gare de nice mais alors ou prend t'on le bus ? je part en septembre sur l'orchestra j'espere que le voyage ne sera pas galere !!j'avais pris ce bus msc en decembre 2011 ce fut long et on a crevé avec le chauffage plein pot le chauffeur ne pouvait pas l'arreter j'ai du lui dire d'ouvrir les portes a l'arret 😕 c'est ma hantise depuis nice genes avec msc😛 autrement votre croisiere vous a plus dans l'ensemble😉
je ne suis pas d' accord avec vous au sujet des italiens et des animateurs.je rentre de croisiere , sur le lirica et mon mari a participe à beucoup de jeux et il a gagné souvent en plus il a remporté l' election de mister lirica , il était en competition avec un australien et un italien.j ai trouvé les animateurs formidables.le seul bemol sur ce bateau c' est la nourriture
🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪 HO HO FERNAND ou XX restez ""calme "" au bout de 15 croisières ce n'est que le constat que j'ai fait sur les COSTA et MSC !!!! , et je ne suis pas un cas isolé !!!! une très grande majorité de Français est d'accord avec moi .......................
bonjour,
le bus est à prendre à la gare de nice malgré les travaux ! au lieu de le prendre en face de la gare il faut le prendre à droite de la gare au pieds de l'hotel ibis.
C'est un bordel pas possible ! j espère que d'ici là les travaux seront finis !
Sinon la croisière extraordinaire c'était notre première !!!!! et nous avons été plus que conquis !!! dommage juste pour les bus qui ont été le seul point noir de cette semaine magique !
ok, par contre mon post est sur le msc orchestra qui il me semble transporte 3000 personnes du coup la comparaison n'est pas la même peut être qu'avec le lirica qui est plus petit...
De plus ça dépend peut être également de l'équipe d'animation, tant mieux si vous n'avez pas ressenti cette préférence !
Une italienne un jour a fait un scandale je ne sais plus pourquoi au juste, on l'a entendu dire au serveur "je suis italienne, c'est notre bateau" d'un ton hautain le serveur lui a répondu "ha oui, moi je suis philippin"..il l'a un peu mouché ça nous a bien fait plaisir...
Tout ça pour dire que sur le bateau les étrangers c'est à dire nous simple français on a senti qu'on était bien "des étrangers" !!! 😕
lounaa, je ne comprends pas votre question ou peut être ne m'est elle pas adressée ? je serai ravie de vous répondre si vous m'apportez plus de précisions
Hydromelle, je reviens sur l'excursion de Rome donc vous avez pris celle de MSC? nous allons certainement aussi prendre une excursion pour cette ville (je me vois pas la faire toute seule avec les 2 petits) c'était en bus? il y avait beaucoup de marche?
c'était celle à 114€ intitulée "visite complète de rome ville éternelle"? et le déjeuner était bien?
Concernant Palerme vous avez aussi fait une excursion msc ou par vous même?
C'est bizzare!
Il y a beaucoup de plainte de cette excursion romaine et sur les jeux à bord sur le forum mais, je n'ai rien lu de tel sur la page Facebook, Google + ou Twitter de MSC...
De plus au cours de ma dernière croisière, je n'ai pas rencontré de "réels problèmes"...
re,
il y a entre 1H30 et 2H de route pour aller à rome selon le trafic, il y a forcément un peu de marche pendant la journée, mais des couples sont venus avec leurs enfants entre 5 et 8 ans, ils étaient toujours vivants dans le car au retour donc j'imagine que c'est faisable mdr.....
Le bus nous récupère à certains endroits nous laisse visiter pendant 1Heure ou deux avec le guide puis nous reprend pour nous envoyer sur d'autres sites ect...
Pour le repas, le resto fiat très design mais en fait très petites quantités, il est à côté du vatican mais à l'extérieur de l'agitaion un endroit facil d'accès en bus donc j'imagine que c'est pour celà que le resto a été choisi..les bus arrivent les uns derrières les autres mais le cadre est agérable..par contre nourriture moyen, pourrait faire beaucoup mieux...mais bon on aurait souhaité quelque chose de plus typique plutôt que d'avoir de la bouffe de collectivité.
Pour palerme on est descendu du bateau et avons visité à pieds par nous même, c'est plutôt sale, et nous n'étions pas tranquille...j'ai commencé samedi à faire un compte rendu sur le forum avec photos...vous pouvez aller voir..😉
on ne se plain pas de l'excursion mais des bus !!! l'excursion est géniale..
De plus, je n'irai pas mettre des commentaires nuls à droite et à gauche sur facebook et cie sans avoir le retour du mail que j'ai adressé au service client !
je trouvais judicieux de mettre toutefois un poste sur ce forum pour récolter les témoignages, et préciser à ceux qui partent de prendre leurs précautions !
Bonjour,
Déjà toutes mes excuses pour avoir tardé à vous répondre...
Nous n'avons pas visité au sens propre mais plutôt fait des arrêts photos car visiter Rome n'est pas possible en une journée, il y a trop de belles choses à voir.
Nous avons fait les haltes suivantes:
- Place et de la Basilique de Saint Pierre
- Château Saint-Ange
- Place Navona et au Panthéon
- Place Vénice et du Victorien
- Fontaine de Trevi et de la Place d’Espagne
- Colisée et Forum Romain
- Circo Massimo
- Vue panoramique de Rom depuis le Gianicolo
Tout cela sans trop marcher (ma belle-mère a des difficultés), dans une bonne ambiance et pour seulement 40€ par personne.
J'ai demandé au chauffeur si on avait le temps de s'arrêter acheter des pâtes et du vin à des prix pas trop touristiques ! Avant de retourner au bateau (l'heure tourne vite!), nous avons fait un très bref arrêt au supermarché de Civitavecchia.
J'y ai trouvé des pâtes et des bouteilles de vin à des prix très raisonnables (et bons pour ceux qu'on a déjà goûtés) Nebbiolo, Chardonnay de la Lazzio, Valpolicella... (nous sommes Bourguignons mais pas chauvins!)
bonjour christelle merci pour votre reponse 😏par raport a msc a part le prix esce que sa vaut le coup on reste combien de temps a chaque arrets ? et le restaurant combien avez vous payé on y mange bien ? comment cela se passe pour la reervation c'est t'on a l'avance le prix que l'on va payé et comment se passe la visite le taxi vous contact juste avant la desente du bateau ou ? merci pour vos reponses😏
attention ça c'est la visite avec le bus panoramique non ?
On survole tout du coup, c'est déjà pas mal, mais pas de visite intérieure du colisée ni restaurant le midi compris dans ce prix... c'est bien pour petit budget pour voir un peu rome sans se prendre trop la tete mais incomparable avec l'excursion à 115 euros ou on fait tout de font en comble, comme le dit la personne il y a tellement de choses à voir, il n'y a que l'excursion à 115 euros qui permet de faire vraiment à fond les visites.
Après ça dépende de ce qu'on veut aussi...nous c'était important qu 'on le fasse et on a préféré prendre une super excursion à rome et se dérouille le reste de la semaine
tu as raison virginie nous on avait pris sur le fantasia une excursion rome en liberté 45 e 4 heures ce fut pourrit on descendait pas du bus obligé de prendre des photos a la va vite depuis le bus juste un arret pipi d'une demi heure place st pierre pff on a rien pu voir tranquillement du coup alors avec orchestra en septembre je veux du mieux 😏
j'ai crée une discussion avec mon compte rendu de crosière avec plein de photos, je l'ai mis samedi en ligne et là je suis en train de terminer..si ça vous dit d'aller voir ou de voir la journée à rome...😄
Départ dans 15 jours pour croisière partant de Gêne quelqu’un peut me dire d’où part la navette de aéroport Nice vers port de Gêne et l’heure (départ porte 1…
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Croisières › France › Provence-Côte d'Azur · 12 replies
J'aurais aimé savoir comment se déroule l'embarquement du MSC armonia au départ de Marseille... valises, enregistrement.. réservation théâtre, les repas (1er…
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Nous serons sur le meraviglia cet été au départ de Marseille. J'ai lu que les procédures d'embarquement ont changées (ce sera notre 2nd croisière msc) et…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!