Hôtel Melia Cayo Guillermo du 15 au 22 juillet 2010 (compte-rendu)

Je suis allée à cet hôtel du 15 au 22 juillet avec ma famille. Plusieurs d'entre vous m'ont demandé d'écrire mes impressions suite à mon voyage. C'est mon premier voyage alors c'est difficile de comparer avec d'autres destinations. Je vais y aller avec les points forts. Les employés sont pour la plupart très gentils et accueillants. Ils ont le don de vous faire sentir chez vous. Il n'est pas nécessaire de toujours donner du pourboire pour qu'ils soient gentils. Nous nous sommes liés d'amitié très vite avec plusieurs employés du buffet et nous avons même rendu visite à l'un d'entre eux suite à son invitation. Le site est petit et la clientèle est très familiale. C'est assez tranquille pour ceux qui aiment cela. Pour la nourriture, nous avons fréquenté surtout le buffet et nous trouvions qu'il y avait beaucoup de variété. Souvent on remarquait que certaines choses du diner était récupérée pour le souper mais elles étaient apprêtées différemment. Il y avait des fruits de mer à tous les soirs. Nous sommes allés au restaurant international une fois et nous préférions le buffet, la nourriture n'était pas meilleure au restaurant (poulet et boeuf trop cuits). Le site est bien entretenu, jardins et petits étangs. Pour la chambre, elle était très bien pour nos besoins. Il y avait 3 lits 3/4 dont un moins confortable. Le ménage était bien fait, le bar rempli chaque jour. Il manquait de pression dans la douche, mais il semble que ce ne sont pas toutes les chambres qui avaient ce problème. Le coffre-fort est inclus dans le prix. À la plage, il y a un beau grand quai où on peut marcher, les chaises sont confortables (quelques-unes sont brisées). Il n'est pas nécessaire de réserver une chaise à 6hrs le matin pour avoir une place (je déplore cette façon de faire). Il y a un terrain de volley-ball sur la plage et un dans la piscine. Nous avons fait l'excursion en catamaran et nous avons beaucoup apprécié notre journée.

La propreté du site est correcte, les employés font leur possible pour ramasser les déchets laissés partout par les clients. Il y a des poubelles partout pour jeter verres et pailles. Il manque de cendriers... C'est d'ailleurs une chose qui nous a beaucoup dérangé. Beaucoup de clients manquent de respect envers les autres en laissant leurs verres, pailles et mégots de cigarette partout (plage et piscine). C'est très désagréable de marcher sur la plage lorsqu'il y a des mégots partout... Souvent il y a des gens qui laissent leurs déchets sur la plage même s'il y a une poubelle à côté. Le problème, c'est les vacanciers et non les employés.

Maintenant les points faibles... Il a venté toute la semaine où on était là, donc on n'a pas pu faire beaucoup de sports nautiques qui étaient inclus dans notre forfait (une journée de pédalo). Nous avons été déçus de la plage. Il y avait beaucoup d'algues sur le bord ramenées par les vagues. Les employés passaient tous les matins avec le tracteur pour en ramasser le plus possible, mais ce n'était pas suffisant. Les algues commencent à environ 20 mètres du bord, même si ce n'est pas creux, ce n'est pas agréable d'aller nager là. Donc la place pour se baigner est restreinte. Si la marée est basse, c'est pire parce que l'eau baisse jusqu'aux chevilles sur le bord, il n'y a presque plus de place pour se baigner avant que les algues commencent. Nous sommes allés nous baigner au Sol à côté et les algues commencent beaucoup plus loin, ça fait que la plage est beaucoup plus belle. Nous sommes allés à la playa pilar en taxi et là, c'était de la plage! Aucune algue, beaucoup de place pour se baigner (les algues sont loins). À part les mégots de cigarette dans le sable 😠, c'était très propre.

Pour le côté animation du soir, je n'ai assisté à aucun spectacle alors je ne peux pas donner mon opinion. Nous préférions rester au buffet jaser avec les employés pour parfaire notre espagnol et eux, parfaire leur français... C'est d'ailleurs ce que j'ai préféré : le contact humain avec les Cubains. Ils ont de belles valeurs et sont heureux malgré la misère. La dernière journée, nous avons loué une voiture et sommes allés visiter un Cubain chez lui. C'est la journée que j'ai préférée dans mon voyage. Là, nous avons vu leur réalité. Quand nous avons vu le peu qu'ils ont pour vivre, je lui ai demandé si ça l'enrageait de voir tout ce gaspillage de nourriture au buffet. Il m'a répondu que c'est son travail (il adore son travail) et qu'il détesterait son travail s'il pensait à cela alors il essait de ne pas voir. Alors ceux qui chiâlent sur la bouffe qui manque de variété et qui manquent de goût, pensez donc à ceux qui vous servent avec le sourire et qui vous regardent lever le nez sur cette abondance. Mes enfants et moi avons beaucoup appris de cette escapade dans leur vie. Ils semblent nourrir beaucoup d'espoir et misent sur le positif dans leur vie, ce ne sont pas des gens aigris par ce qu'ils n'ont pas la chance d'avoir. Le jour de mon départ, j'ai préparé un sac avec plusieurs effets personnels et j'ai distribué cela aux jardiniers que j'ai rencontré. J'ai donné une bouteille de tylenol à l'un d'entre eux, il était tellement ému. Apporter leur des cadeaux, c'est certains qu'ils vont les prendre. Je me questionnais si je devais donner une bouteille de shampoing déjà entamée, mais lorsque j'ai vu une femme sur la plage à 7hrs le matin ramasser les bouteilles que les vacanciers jettent, je me suis dit que ça leur ferai plaisir. Le Cubain chez qui je suis allée n'avait pas de papier de toilette, il prenait les serviettes jetables de l'hôtel. Apportez leur des vêtements pour enfants, plusieurs m'en ont demandé et je n'en avait pas.

Si vous avez des questions plus pointues sur l'hôtel où comment se débrouiller en voiture à Cuba, vous pouvez me les poser ici ou en privé, je vous répondrai. Christine