le monde du tourisme espagnol ne parle que de cela en ce moment, les grosses difficultes financieres.... retrait de licence IATA entre autres - du groupe Marsans qui exploite a Cuba et en Rep Dom entre autres de nombreux hotels sous diverses marques dont si j ai bien suivi Barcelo....
sans vouloir ni pouvoir en dire plus compte tenu du peu d info dont je dispose y a t il des forumistes qui en sachent plus sur cette affaire
J'étais convoqué avec femme et enfants le jeudi 15 avril à l'aéroport de Nantes pour vol en direction de Punta Cana, suite à réservation faite auprès de Marsans en octobre dernier pour un séjour d'une semaine à l'hôtel Bavaro Princess à Punta Cana. Cette réservation faisait suite à l'excellent séjour que nous avions passés l'année précédente dans cet hôtel.
A l'aéroport, point de comptoir Marsans comme les années précédentes mais une "cellule de crise" nous accueille et nous explique que Marsans a déposé son bilan ... la veille !!!
Un bref moment de panique ... avant d'être rassurés :"la caisse de solidarité des agents de voyage prend le relais et Tui Nouvelles Frontières" se charge de vous réaffecter dans des hôtels de catégorie équivalente".
Je passe sur les détails et conclus en indiquant que dans notre malheur nous avons eu de la chance de partir (après notre décollage, l'aéroport annulait la majorité de ses vols en raison du nuage), même si les prestations de l'hôtel de substitution (Barcelo Bavaro Palace) ne correspondaient pas à celles que nous aurions obtenues au Bavaro Princess.
je ne m etais pas trompe la mise en observation de Marsans en Espagne a visiblement des effets sur les voyages vers la RD...
par contre je ne sais si la chaine est Bavaro ou Barcelo car ici - je suis a Marbella - province de Malaga -Espagne ces derniers jours - on parle de Cuba et des annulations pour les voyageurs espagnols
des difficultés depuis longtemps déjà.. plus crise et situation difficile en Espagne ... faillite et "rachat"? je ne sais qui exactement? d'autres suivront malheureusement..BILLIE
Nous avons réservé il y a deux mois un séjour en croatie pour le mois d'aout chez MARSANS
par l'intermédiaire du CE de mon mari.
Celui-ci l'a contacté cette semaine pour lui annoncer que notre séjour est annulé suite
à la liquidation judiciaire de MARSANS.
Pourtant le site internet de MARSANS est toujours actif !!!
Vend-il toujours des voyages alors que le notre est annulé ?
Mon mari a rendez-vous mercredi 5 mai avec son CE, nous en saurons peut-être plus
à ce moment là, surtout par rapport aux 20% que nous avons payé lors de la réservation.
D'autres personnes ont-elles aussi leur séjour annulé ?
Merci de vos réponses.
J'étais à CUBA du 1er au 18 avril initialement mais nous avons été bloqués à cause du nuage et avons eu le droit à quelques journées de plus... Vacances Transat s'est chargé de nous royalement mais des gens venus par Marsans était dans notre hôtel et leur représentant leur a précisé que Marsans avait fait faillite. Les représentants ne se rendaient même plus dans les hôtels pour les excursions, pour renseigner les personnes bloquées ; les voyageurs n'avaient plus aucun contact Marsans et devait se débrouiller par eux-mêmes pour .... tout!
Dommage, il proposait de belles croisières autour de la Rep Dom...
Republica Dominicana - La Romana - Mars 2009 - Gran Bahia Principe
Cuba - Varadero - Avril 2010 - Mercure Cuatro Palmas
Mêmes infos que infos que toi royalement traités par Vacances Transat et abandon de 2 couples de chez Marsans dans notre hôtel.
J'ai fait un voyage extra à Bayahibe en janvier avec eux et aucun problème. Par contre en off je connais beaucoup de monde là bas et à cette époque Marsans bataillait dur pour se défendre contre une OPA hostile non boursière, quoi que, de TUI.
Et voilà, plus que 2 groupes de TO sur le marché et 2 indépendants qui ne résisterons pas longtemps si Marsans qui fêtait ses 100 ans a échoué.
ok, Lydie, je connais notre ami canadien de longue date et nous echangeons souvent des messages amicaux et courtois, parfois avec humour.... no hay problema
suis en ce moment en Espagne du Sud ou nous nous sommes temporairement installes... a faire la navette entre Malaga - ecole de madame - et Marbella ou vivent mes amis sans oublier de passer de l autre cote - Tanger - ou aller a Gibraltar
amical salut aux forumistes,
ne perdez pas de vue l histoire Marsans car je devine, tant pour les francais que pour les canadiens se rendant dans les hotels appartenant a ce groupe des soucis a venir
Je comprend maintenant, néenmoins, je ne crois pas être coincée.
Les personnes restées en rade à cause de Marsans ont été légion et les agences de voyages française du moins la mienne petit à petit redistribuent vers d'autres TO. Dommage, tous mes voyages avec eux avaient été une pure réussite.
Dans la conversation suivante : http://www.tripadvisor.fr/...inican_Republic.html dès le 17 avril j'avais averti des difficultés de Marsans France et il y a quelques mois un ami avait averti pour le cas de Marsans International en Espagne mais je n'en avais pas trop tenu compte.
Lundi dans les journaux locaux il était fait état de la vente de Marsans par partie, le plus gros étant racheté par le groupe TUI à qui appartient Nouvelles Frontières et c'est bien les représentants de Nouvelles Frontières qui s'occupent des clients ex Marsans en Rep Dom.
Je signales que des clients ont été relogés dans des hôtels de catégorie inférieure.
J'ai été peiné d'apprendre la mise en liquidation judiciaire de MARSANS avec qui nous sommes déjà partis 2 fois en République Dominicaine et avec qui nous avions l'intention de repartir l'hiver prochain. 😕
Nous avions toujours été très satisfait de leurs prestations.
Je pense aussi aux personnels de MARSANS qui ont perdu leur emploi et plus particulièrement à ceux de l'agence MARSANS avenue de l'Opéra à Paris qui étaient si sympathiques ! Je leur adresse tout notre soutien moral !
Lundi dans les journaux locaux il était fait état de la vente de Marsans par partie, le plus gros étant racheté par le groupe TUI à qui appartient Nouvelles Frontières
Cette information est-elle confirmée et sait-on déjà si le groupe TUI-Nouvelles Frontières a l'intention de conserver la marque "MARSANS" avec ses produits (comme ceux de la République Dominicaine, du Mexique et de Cuba) ? Ou bien est-ce que tout simplement le groupe TUI-Nouvelles frontières va intégrer les anciens produits MARSANS dans ses brochures ?
Merci de vos réponses ! 😉
On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux ! (même si pour des voyageurs les yeux çà compte !!!)
Lundi dans les journaux locaux il était fait état de la vente de Marsans par partie, le plus gros étant racheté par le groupe TUI à qui appartient Nouvelles Frontières et c'est bien les représentants de Nouvelles Frontières qui s'occupent des clients ex Marsans en Rep Dom.
Je signales que des clients ont été relogés dans des hôtels de catégorie inférieure.
Il faut savoir que L'Association Professionnelle deSolidarité du Tourisme (APS) a conclu des accords avec certains Tours Opérateurs (entre autre avec le groupe TUI-Nouvelles Frontières) pour prendre en charge les malheureux clients de Marsans.
Mais pour le moment ce rachat de Marsans par le groupe TUI-Nouvelles Frontières n'est qu'une rumeur et non un fait.
Il faut attendre d'avoir des nouvelles de ce qu'a donné la liquidation judiciaire de Marsans France, liquidation prononcée le 28 avril 2010. Les dossiers des éventuels repreneurs devaient être examiné le 30 avril dernier.
Vu la situation dans le domaine du tourisme, après les conséquences de la crise boursière, puis de la grippe A et enfin du nuage de cendre du volcan islandais, il y a fort à parier que Marsans ne sera pas le seul groupe liés au tourisme à sombrer. 😕
L'Espagne, pays d'origine du groupe Marsans Internationnal, connais actuellement d'importantes difficultés financières et les difficultés rencontrées par le groupe Espagnol Marsans n'en sont qu'une des nombreux exemples. 😕
Nous avons réservé nos vacances en Republique dominicaine.
Le tour opérateur est "Tourinter" en remplacement apparemment de Marsans
Quand aviez vous réservé vos vacances ? Et vous étiez passé par Marsans ?
Parce que normalement Tourinter et Marsans n'avais rien à voir ensemble. Ou alors si vous aviez réservé avant la liquidation judiciaire de Marsans (30 avril 2010), alors c'est peut être L'Association Professionnelle de solidarité du Tourisme (APS) qui a conclu un accord avec Tourinter et qui a pris le relai pour vous permettre de partir tout de même.
On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux ! (même si pour des voyageurs les yeux çà compte !!!)
Nous avons réservé nos vacances en Republique dominicaine.
Le tour opérateur est "Tourinter" en remplacement apparemment de Marsans
Quand aviez vous réservé vos vacances ? Et vous étiez passé par Marsans ?
Parce que normalement Tourinter et Marsans n'avais rien à voir ensemble. Ou alors si vous aviez réservé avant la liquidation judiciaire de Marsans (30 avril 2010), alors c'est peut être L'Association Professionnelle de solidarité du Tourisme (APS) qui a conclu un accord avec Tourinter et qui a pris le relai pour vous permettre de partir tout de même.
Nous avons réservé jeudi dernier (29 avril) en passant par une agence de voyage (un monde à deux).
Le voyage est pour le 31 juillet.
Je voulais un peu apporter ma pierre à l'éfifice, C'est TUI (allemand) qui a d'abord acheté la chaine d'hotels Riu, puis la compagnie aérienne Corsair, puis Nouvelles frontières. L'année dernière et en ce début d'année, ils tetaient de racheter Marsans et ils ont apparament partiellement réussi.
L'année dernière Thomas Cook/ Neckerman a racheté Jet Tours et le Cub Med.
A quand la libre concurrence avec 2 Tours Opérateurs sur le marché ?
All-inclusive, yes... but let's not forget the human side! 🇩🇴✨ I just got back from the Dominican Republic, and one observation really sticks with me: a lot of vacationers forget how crucial tips are.
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method:
🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily.
🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily.
🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
