J'ai acheté un forfait croisière avec Air Transat au mois de septembre. La croisière se déroulera au mois de Janvier. Surprise au mois d'octobre et novembre certaines personnes ont payé un peu plus de 400$ (par personnes) de moins que nous pour une cabine de catégorie supérieure à la nôtre. Je sais que le prix des voyages c'est un peu comme la bourse. Ça monte et ça descend selon l'offre et la demande. Une diminution de 200$ à 400$ par couple je trouve cela acceptable, mais là c'est plutôt 800$ pour une cabine de catégorie moindre ça me choque d'autant plus!!!! Je sais que la compagnie ne voudra jamais me rembourser la différence, mais croyez vous possible que je puisse recevoir une certaine compensation (un genre de crédit à dépenser sur le bateau ou un upgrade). Mon agente est présentement à l'extérieur du pays et ne peut donc pas me répondre à ce sujet.
Tu peux toujours demander à ton Agence... Un geste commercial n'est jamais *impossible*
Mais la réponse théorique est "NON" puisque tout le système repose sur ces prix variables qui permettent à l'armateur d'optimiser la rentabilité...
C'est pour ça que quand on passe par une agence (ou directement chez l'Armateur, d'ailleurs) il est fondamental de voir jusqu'à quelle date on peut "annuler pour convenances personnelles" sans pénalité (ou presque). A ce moment là, tu annules, et tu repasses commande...
Certaines agences (comme la mienne) le font même automatiquement, à l'occasion, pour leurs bons clients, sans même le prévenir, et passent la commande équivalente au nouveau tarif (voyageant toujours en suites, ça ne m'est hélas arrivé qu'une fois...).
C'est comme les billets de trains... L'autre jour j'ai fait Poitiers Paris en 1ère classe (carte Senior) pour 34 euros... A côté de moi, un monsieur avait un billet sur lequel figurait la somme de 162 euros... pour le même trajet... Après, il est probable que son billet était annulable et remplaçable (au moins avant le départ), le mien ne l'était pas...
Il faut s'habituer au fait que le "juste prix", ça n'existe pas (et ça n'a jamais existé, sauf dans les sociétés collectivistes)... Un prix, dans un contrat de vente, c'est un accord entre deux personnes, * à un moment donné * , pour une prestation donnée, et après éventuelle négociation... En fait, pour une prestation donnée, il existe en théorie autant de prix différents qu'il y a de couples "acheteur-vendeur"...
Alors tu peux toujours te dire "je n'achète pas aujourd'hui, ce sera moins cher demain"... Oui, peut-être... si le produit est encore en vente... tout le "jeu" est là... 😐
Bonjour Lily,
comme je te comprends je suis dans le meme cas que toi à la différence près qu'il s'agit d'à peine 3 jours pour que les prix baissent considérablement. En effet c'est une somme non négligeable, mais comme il t'a été conseillé, tente une demande de geste commercial. Je peux concevoir tout à fait comme dit Pap86 qu'il s'agit d'un contrat et que d'ailleurs de ce coté ils ne sont pas en porte-à-faux c'est d'ailleurs ce qui rend la difficulté à obtenir une compensation mais il faut admettre que c'est une pratique non commerciale, surtout comme pour moi où l'agent m'a mis un peu la pression en me disant qu'il s'agissait de la dernière cabine de disponible alors que je redemande une cotation réactualisée et ils me proposent la meme chose pour 600 euros de moins. Il y a de quoi avoir le sentiment de se faire rouler dans la farine. Même si au niveau de l'agence leur calcul est très mauvais, car à long terme ils seront perdants car personnellement en ce qui me concerne je ne m'adresserais pas à eux les prochaines fois, je leur ai tout de meme adressé un courrier sans trop y croire mais je raconterais la suite si ça peut aider d'autres.
Merci beaucoup Ménélope et Pap86. J'ai acheté plusieurs voyages et jamais je n'ai vécu de telle variation de prix. Si je n'ai pas de compensation quelle quelle soit: c'est évident que je vais boycotter cette compagnie et faire connaître leur pratiques commerciales au plus grand nombre qui soit... mais j'espère bien ne pas en arriver là....
Vous avez raison.Je planifiais une croisière pour le 1 er janvier et en octobre (Cela a duré une semaine) un 'upgrade' de cabine a été annoncé sur le site de NCL.Pour 2 adultes et 2 enfants j'ai économisé environ $940.
Merci de m'encourager. Je téléphone à l'agence dès l'ouverture ce matin pour parler au directeur. J'ai hâte de voir ce qu'il me dira... même si je sais que ça ne servira probablement pas à grand chose... Dire que je viens de booker une croisière pour 11 personnes en janvier 2012 avec une autre compagnie de croisière. J'espère bien ne pas vivre cette situation une autre fois...
Je suis désolé, je ne voulais pas enfoncer le fer....
Les compagnies de croisière mentionnent sur leurs sites que si vous réservez tôt et qu'une baisse du prix des cabines survient après , vous en profiterez vous aussi.
Cependant ils contournent cela en offrant des upgrade et en ne modifiant pas le prix .
Alors moi aussi je veux être upgradée!!!!!! C'est une vraie farce: payer près de 900$ de plus (pour deux personnes) et obtenir une cabine de 2 catégories inférieures. Il y a de quoi être fachée je pense.... et ce à un mois d'intervalle entre les deux réservations faîtes tout de même plus de 90 jours avant la croisière. Alors leur argument d'aubaines de dernière minute, moi j'achète pas!!!!!
Je sais combien cela peut être enrageant, malheureusement cela n’est pas l’exclusivité d’une compagnie.
Il nous est arrivé la même chose lors de notre croisière sur le Costa Concordia au mois d’avril 2009. Nous avions réservé notre croisière au mois de juin 2008 (dans une agence spécialisé en ville) pensant faire une affaire. On nous avait dit qu’aucune offre ne serait jamais moins chère que le «pronto price » ou « tarif prima ». Nous avons opté pour une cabine extérieur ; mais au moment de notre réservation la I1 coutait 1122€ /adulte.
Quelle ne fuit ma surprise quand une collègue réserve la même croisière une semaine avant le départ pour 675€/adulte.
Nous n’avons obtenu ni dédommagement, ni compensation, ni crédit dépenses… NADA
il faut admettre que c'est une pratique non commerciale, surtout comme pour moi où l'agent m'a mis un peu la pression en me disant qu'il s'agissait de la dernière cabine de disponible alors que je redemande une cotation réactualisée et ils me proposent la meme chose pour 600 euros de moins. Il y a de quoi avoir le sentiment de se faire rouler dans la farine.
entre "commercial" et "moral", il y a un monde (Cicéron disait que "le commerce et la morale ne peuvent avoir de point commun")
par contre ceci n'a rien d'illégal... le "faites vite, c'est la dernière disponible" est une pratique commerciale courante (je pense aussi aux vendeurs de voitures...), c'est comme au poker, une fois sur deux, c'est du bluff... tu y crois OU PAS... c'est tout.. cette tactique vise à t'empêcher de prendre le temps de réfléchir... c'est totalement immoral, mais pas illégal... 🤪
et puis il faut laisser jouer la "présomption d'innocence"... car le salarié de l'agence ne savait peut-être pas que trois jours après, il y aurait une promo de la part de l'armateur... et tous les moyens non illégaux (même les plus immoraux 🤪 ) sont bons, d'autant plus que c'est *sa* rémunération (commission), qu'il joue là...
Après, quand on réserve à l'avance une croisière Costa dans une Agence *qui applique les conditions d'annulations de l'armateur*, tu peux toujours annuler et recommander, tant que tu es à plus de 45 jours de la croisière.. Au pire ça te coûte 30 euros (chez Costa)... Mais il est vrai que 90% (bon, je sais pas, je jette ce chiffre au hasard.. mais mon parcours des sites rend le chiffre plausible) des sites ont des conditions d'annulations tellement drastiques que cela rend la chose impossible... il y a plein de sites où à 50 jours, si tu annules, tu dois déjà entre 60 et 80% du prix de la croisière... 😕
Jusqu'au jour où plus personne n'achètera rien sur ces sites... Mais bon, il doit y avoir des gens "masos", ou des gens qui ne regardent *que* le prix à un moment donné, sans penser à un éventuel "plan B"... 🤪
Mais au moins avec le Net, quand on se fait avoir on peut s'en rendre compte puisqu'on a accès aux prix! Nous avons une entreprise mon mari et moi et jamais il nous viendrait à l'idée de traiter moins bien les clients qui ont payé plus cher!!! C'est un non-sens!!!! à moins que le client ne s'en rende pas compte... ce qui n'est pas mon cas!!! L'industrie du voyage c'est n'importe quoi et le consommateur peut rarement se défendre contre les changements d'horaires, d'itinéraires, les surcharge pour l'essence, etc. C'est pas comme quand tu achètes un réfrigérateur où il y a une garantie légale et où tout commerçant qui se respecte t'accordera le rabais de la semaine même si ça fait un mois que tu t'es procuré le dit frigo!
ICi au Québec les contrats doivent respecter les lois en vigueur, mais comme à ma connaissance aucune loi ne régit les pratiques commerciales de l'industrie du voyage, ils peuvent bien mettre les clauses qu'ils veulent dans leur contrat et ce en toute légalité. Le consommateur n'a pas vraiement le choix: ou bien il accepte les conditions ou bien il ne voyage pas!
En France, il y a les articles R.211-3 à R.211-11 du code du tourisme, qui sont toujours repris en annexe (obligatoire) *dans* les conditions générales de vente de l'armateur. Pour le reste, c'est comme tu le dis, l'Armateur écrit ce qu'il veut, on prend ou on prend pas (l'Agence aussi...). Comme pour tout contrat commercial, d'ailleurs...
Bonjour😉
Comme t'a dit plus haut dans les messages "Ménélope" il faut écrire une belle lettre à ton agence afin qu'il fasse un geste commercial (envoi du courrier en recommandé), par téléphone il te resteras rien comme preuve. Ce n'est pas l'armateur a solutionné le problème mais à ton agence qui fait l'intermédiaire entre l' armateur et le client.
Cette histoire a été vécu par mes amis et leur agence leur a fait un geste commercial.
Ce n'est pas normal que des gens après réservation sur un "tarif prima" (6 mois à l'avance) payent plus chers que ceux qui réservent sur une période plus courte et qu'ils bénéficient d"une promotion.
Après en dernière minute je peux comprendre le "Super Tarif" afin de remplir le bateau.
bonne journée @+
Arlette06 :)
Costa Atlantica : Mers et Mythes Classiques Oct 08 (Italie, Egypte, Turquie, Grèce)
Costa Serena : Vision d'Orient Oct 09 (Italie, Grèce, Turquie, Croatie) MSC Spendida : Méditerranée Oct 10 (Italie, Barcelone, Tunisie, Malte, Rome)
C'est beaucoup comme différence mais dans le domaine du voyage cela est très fréquent. C'est pour cela que je vérifie d'avance la tendance et pour les croisières d'hiver le mois d'octobre semble approprié pour les achetés. J'achète quand le prix me satisfait mais je suis conscient que ca pourrait baisser encore, faut alors vivre avec car on s'assure d'avoir ce qu'on voulait. Faut pas oublier que plus on attend, plus le choix est limité aussi!!!
Vous avez raison l'avantage de réserver tôt apporte le choix de la cabine😏 sur le pont que l'on désire mais après on peux avoir des surprises bonnes🙂 ou mauvaises😕
@+
Arlette06 :)
Costa Atlantica : Mers et Mythes Classiques Oct 08 (Italie, Egypte, Turquie, Grèce)
Costa Serena : Vision d'Orient Oct 09 (Italie, Grèce, Turquie, Croatie) MSC Spendida : Méditerranée Oct 10 (Italie, Barcelone, Tunisie, Malte, Rome)
Le problème c'est que si mon agente m'avait dit que je pouvais réserver ma cabine avec un dépôt seulement: j'aurais perdu mon dépôt mais j'aurais quand même payé beaucoup moins cher en annulant ma croisière et en la rachetant... Après m'être bien renseignée, ce n'est pas la faute à Transat ou à l'armateur mais bien à mon agence de voyage de m'avoir fait payer la totalité du voyage plus de 4 mois avant le départ....
Le problème c'est que si mon agente m'avait dit que je pouvais réserver ma cabine avec un dépôt seulement: j'aurais perdu mon dépôt mais j'aurais quand même payé beaucoup moins cher en annulant ma croisière et en la rachetant... Après m'être bien renseignée, ce n'est pas la faute à Transat ou à l'armateur mais bien à mon agence de voyage de m'avoir fait payer la totalité du voyage plus de 4 mois avant le départ....
Tout à fait (je ne sais pas au Québec, mais en France, l'exigibilité du solde, après paiement d'un acompte -- d'ailleurs variable selon les agences -- est le plus souvent à 30 ou 35 jours)
Après, n'est-ce pas aussi la faute "à toi", d'avoir accepté de payer si longtemps à l'avance ? 😉 et sans contrôler que tu ne pourrais plus annuler ? 😇
Évidemment, PAP86 au Québec ''nul ne peut invoquer sa propre turpitude''. C'est seulement que mon agente a décidé de son propre chef de prendre la totalité du paiement sur ma carte de crédit lors de ma réservation, moi c'est ma première croisière je ne savais pas à ce moment là que je pouvais réserver un forfait avec un accompte seulement... Mais MAINTENANT je l'ai appris à mes propres dépends !!!! on ne m'y reprendra plus!
J'ai toujours payé mes forfaits formule tout-inclus en totalité lors des réservations, mais habituellement je n'achète pas à l'avance. Je pensais naïvement que dans le cas d'une croisière plus on achetait tôt et plus les prix étaient intéressants... Les prix ''réserver tôt'' je n'y crois plus...
De tout façon si je n'arrive pas à obtenir un geste commercial, j'irai tout simplement acheter ailleurs la rpochaine fois... Voilà le vrai pouvoir des consommateurs!!!!!
Bonsoir
Nous avons réservé notre troisième croisière avec Princess Cruises (en mai 2010 pour mars 2011)et ils ont diminués le prix en octobre.Princess a accepté de réajusté à la baisse notre facture qui se chiffre à un diminution de $732.00 pour nous 2.Tant que la totalité de la facture ne sera pas payé , on peut faire réajusté au coût de $50.00 de frais si le prix baisse encore.
L'an dernier Vacances Transat nous a eut avec une baisse drastique d'un voyage à terre, ils n'ont JAMAIS voulu réajusté notre facture, pour nous Vacance transat C'EST FINI , on a perdu confiance ils se sont foutu de nous.
Bonne croisière
Heal
Bonjour Lily24
J'aimerai savoir avec quel agence tu as fais affaire?A fin de ne pas faire commerce avec eux.
Juste un petit detail au sujet des croisières et les tout inclus.Un resever tôt dans le monde des croisières est 1 an au moins.La les prix sont bon.Ou un dernière minute= 1 ou 2 semaines avant le départ mais la le choix est restrain.
Moi je réseve mes croisières 1 a 2 an a l'avance avec le dépot minimum.Je surveil les prix comme la bourse ca monte et ca descent.Si je vois une baisse j'appèle mon agent qui ajuste mon prix.Faux pas attendre qu'ils nous appèle je pense pas qu'ils le feront .Une croisière peut être annulé 3 mois avant le départ.Je pense que si vous êtes a moins que 3 mois du départ on doit payé la totalité du voyage(car j'ai aussi fait quelques croisières en dernière minute).
Votre agence n'a pas été correcte.
Je vous souhaite une bonne croisière
Moi je réseve mes croisières 1 a 2 an a l'avance avec le dépot minimum.Je surveil les prix comme la bourse ca monte et ca descent.Si je vois une baisse j'appèle mon agent qui ajuste mon prix.Faux pas attendre qu'ils nous appèle je pense pas qu'ils le feront
Le mien le fait, mais peut-être que c'est parce qu'il se dit que je ne louperai pas l'info... ou/et que j'en suis à presque 20 croisières chez lui...
.Une croisière peut être annulé 3 mois avant le départ.
chez Costa, 3 mois, c'est pour le TDM.
Sinon, c'est 45 jours. jusqu'à 45 jours, on peut annuler pour 30 euros... et c'est le même prix dans mon agence, puisqu'elle se borne aux conditions d'annulation Costa... 😎 et à 16 jours, ce n'est encore que 25% du prix de la croisière qu'il faut payer...
Je pense que si vous êtes a moins que 3 mois du départ on doit payé la totalité du voyage
c'est effectivement ce que pratiquent certaines agences (indépendamment de l'Armateur qui lui ne change pas ses conditions). Ces agences là, qui appliquent des conditions d'annulation plus "dures" que celles de l'armateur sont à proscrire totalement... Enfin, c'est juste mon avis... 😉
Bonjour Lily24
Notre agent de voyage a fait affaire directement avec la comp. Princess donc pas d'intermédiaire(vacances transat en autre)et on a réservé nos bilets d'avion nous-même avec air canada (on a surveiller les deals) on a aussi réservé notre hotel nous-même à FORT LAUDERDALE.
Comme on dit, on apprend à voyager !!! et a choisir notre grossiste.
Bye Heal
Merci des trucs Heal. C'est en plein mon plan de match pour ma prochaine croisière en janvier 2012 (pour laquelle, je n'ai donné qu'un dépôt (on ne m'y prendra pas 2 fois!!!!) Mais cette année je ne pouvais pas me permettre de partir plus de 7 jours. Je voulais me protéger le plus possible contre les retards de vols... étant donnée que je parts de Montréal le matin même de la croisière...
J'aime mieux rester discrète sur son identité en attendant de voir ce qu'elle va m'offrir comme dédommagement. Mais ce n'est pas une agence de la grande région de Québec
Bonjour, j'espère que vous allez régler cela, oubliez pas de nous tenir au courant car votre histoire me choque au plus au point, espérons que cela se réglera à votre avantage....J'ai la même agente de voyage depuis plusieurs années, je l'adore, elle est incroyable, elle s'arrange toujours pour faire de petites passes passes en notre avantage mais cette fois-ci, on vient de réserver sur l'Équinox, 11 nuits, 11 avril 2011, et j'ai un couple d'amis qui avait déjà réservé avec la compagnie "cruise compete", c'est sur internet, compagnie US, on a payé $500.00 de moins qu'avec mon agent!!! Je lui ai dit, et malheureusement elle ne pouvais rien faire pour nous. Donc, avec un peu d'inquiétude, nous avons décidé de réservé avec eux. Avec eux, ce qui est avantageux c'est qu'ils nous remettre un "credit on board" très avantageux et aussi avec l'échange présentement qui est à notre avantage, nous avons économisé beaucoup. Le prix de la croisiere à elle seul est moins cher qu'ici. J'ai téléphoné à Celebrity et notre réservation est là, aucun problème, d'ailleurs l'agent de "cruise compete", nous a remis notre facture avec notre numéro de réservation et tout. Si cela vous intéresse pour la prochaine croisière.....c'est impossible après d'avoir une surprise aussi grande que la vôtre. Et je suis certaine, que si nous rencontrons des Québécois à bord, ils n'auront pas payer moins cher que nous!!!! Isaby😉
Bonjour Isaby, merci énormément de m'appuyer et de me donner des trucs. 🙂 C'est évident que je vais faire part du dénouement de cette histoire sur ce forum... Et j'espère que tout cela se réglera bientôt! En espérant que cela puisse aider d'autres voyageurs...
Si l'on donne seulement un accompte et que le prix du voyage augmente après la réservation, est-ce que le grossiste peut nous refiler l'augmentation du prix lors du paiment final?
Bonjour
Lorsqu'on réserve, on réserve le prix aussi, donc le grossiste ne peut augmenter son prix. Lorsque les prix baissent, généralement les grossistes refusent de baisser leurs prix.Sauf qu'avec Princess cruises , on a eu la surprise de voir baisser le prix, car eux le font.
Bon dimanche
heal
bonjour,
je pars de hambourg pour islande fin juillet. le bateau arrive a Reykjavik le mardi 4 aout 8H e voudrai reserve une excursion en journée type golden circle, secret lagoon...les sites getyour guide et autre annononcent des dparts à 8h du matin ....Si vous avez deja utilisé ces sites avec bateau MSC precioza, pouvez vous me dire comment m y prendre !
merci 😉
allyMB007
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!