Escales de croisière à Nouméa et l'île des Pins
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AS
Bonjour,

Nous ferons escale en novembre à Noumea et à l'île des Pins. 1-À Noumea, nous arriverons à 8:00 théoriquement. Nous voudrions aller faire du snorkeling au Phare Amédée. Devrions-nous réserver le bateau taxi d'avance? Ou devrions-nous attendre d'être arrivés au port? Y a-t-il au terminal de croisiere des bus navettes qui mènent au départ de ces bateaux? Le Coconut taxi boat part à 9:00 près du restaurant la Case. Cela semble être à 30 minutes de marche du terminal de croisière. Pensez-vous que nous aurons le temps de nous y rendre ( et y a-t-il des taxis faciles à prendre qui puissent nous y conduire?). 2- à l'île des Pins, nous voudrions également faire du snorkeling. Avez-vous déjà essayé Mana Nautique? Ou savez-vous comment nous pouvons nous rendre à la Piscine naturelle, près du Méridien? Le tour avec le bateau ne dure que deux heures, transport inclus, ce qui ne laisse que 45 min dans l'eau, et nous voudrions y rester plusieurs heures... Merci.
AS Asterix Regular ·
Bonjour, Nous revenons d'une très belle croisière dans le Pacifique. J'avais posé des questions sur l'île des Pins sans recevoir de réponses et j'avais choisi de faire affaire avec Mana Nautique. Bien mal nous en a pris! Je vous raconte mes mésaventures pour que cela n'arrive à personne d'autres...

Nous n'avons eu aucun probleme à Hawaï, en Polynésie Française ni aux Fidji. Mais les choses se sont gâtées à l'île des Pins, où nous avions réservé une excursion nautique avec Mana Nautique, qui semblait être bien cotée sur Internet... je voudrais vous informer de ce qui nous est arrivé, afin que pareils accidents secondaires à leur négligence ne se répètent pas.

Dès le début du tour, j'aurais dû me méfier car l'entreprise a fait preuve de négligence. Après être arrivés en retard d'une demi-heure, les employés ne semblaient pas être au courant du nombre de passagers qui avaient réservé l'excursion. Dans une foire d'empoigne, après avoir payé le guide d'excursion, ils ont finalement fait monté 19 personnes vers 9:00 dans un petit zodiac qui ne devait pas contenir plus de 12 passagers. Tous étaient très serrés et ne pouvaient pas être assis, de façon sécuritaire. Nous n'avions pas de gilet de sauvetage, et on ne nous jamais signalé s'il y en avait, où ni combien.

Lors du premier arrêt de snorkeling, la guide nous informe qu'il y a des tortues marines à gros becs, "quasi apprivoisées" et que nous nagerons en leur compagnie. Les tortues viennent effectivement nager à côté du bateau. La guide saute dans l'eau et s'approche d'une grosse tortue marine caouanne, qu'elle commence à manipuler et à tirer et soulever hors de l'eau par l'arrière afin de nous encourager à la prendre en photo et à la caresser.

Je suis la première à sauter dans l'eau du bateau et à nager en snorkeling, avec mon appareil photo. Je n'ai pas touché la tortue, car à Hawaï, on nous avait bien expliqué de ne pas le faire, pour ne pas les blesser ni leur transmettre de maladies, et ne pas être mordu nous-mêmes. Mais la tortue n'a pas apprécié être touchée et maintenue contre son gré par derrière par la guide, car elle s'est jetée sur moi (qui étais à environ un mètre devant elle) en m'attaquant, et elle m'a mordu trois fois, aux deux mains. J'ai hurlé de douleur mais la guide n'a pas réagi et riait. J'ai lutté seule pour dégager mes mains du bec de la tortue en criant pendant une demi-minute. Elle m'a dit avoir" cru que j'avais eu simplement peur que l'énorme tortue s'approche de moi". Quand j'ai levé mes deux mains en sang, elle a enfin compris que je ne faisais pas une crise de panique. Mon fils s'était jeté à l'eau pour me porter assistance et m'a remorqué et m'a hissé à bord avec l'aide de mon mari et du pilote du bateau.

Dans le bateau, il n'y avait pas de trousse de premiers soins. J'ai rincé les plaies sanguinolentes avec de l'eau en bouteille d'un passager, et fait un pansement de fortune avec une serviette. Il n'y avait pas non plus de glace pour diminuer la douleur et la formation d'hématomes.

J'ai demandé à être ramenée à notre point de départ. J'ai du attendre environ une heure afin que le pilote dépose les autres passagers sur une petite plage pour qu'ils s'amusent. Il n'y avait pas de véritable hôpital sur l'île (simplement un dispensaire offrant des soins limités). Pour faire court, j'ai eu de multiples fractures des deux mains, qui se sont infectées et compliquées et ont nécessité des hospitalisations...

Aussi, méfiez-vous de cette entreprise, qui est négligente et imprudente, ne répond à aucun courrier, et continue, selon différents témoignages, à manipuler et restreindre des tortues sauvages dans leur habitat naturel, et à encourager leurs clients à les caresser et à les manipuler, au risque de sérieuses blessures...
HA Hanches Globetrotter ·
Il est dommage que l'ile des Pins vous ai laissé ce souvenir. Pour nous français il en est d'autres, l'ile des Pins a été le lieu principal de la déportation des "communards" à partir de 1872.La "croisière " durait 5 mois dans des conditions atroces. Maintenant elle est "vendue" pour les croisiéristes pour ses plages , je m'y suis rendu il y a quelques années , difficile de retrouver les traces du bagne , beaucoup de marche à pied jusqu'à un cimetière avec un monument de la Ville de Paris récent...
4Y 4yne Globetrotter ·
Bonjour Asterix, Je suis bien désolée pour vous de votre triste aventure. Merci de nous alerter sur le manque de sérieux de ce prestataire de service. Comment peut-on être si peu sérieux, attraper des animaux sauvages, bafouer autant de règles de prudence et de sécurité, et continuer à exercer. C'est invraisemblable. Je trouve, malheureusement, que de plus en plus souvent les commentaires lus sur le net ne reflètent pas la réalité et embellissent exagérément la vérité. Dans votre cas c'est encore pire et bien plus grave. J'espère que vos blessures vont mieux.
Catherine
AS Asterix Regular ·
Merci pour vos bons vœux de guérison... environ 8 semaines d'antibiotiques intraveineux sont nécessaires malheureusement! C'est la première fois que je voyais une entreprise soi-disant réputée ayant pignon sur rue, manipuler ainsi des tortues sauvages dans leur habitat naturel et encourager les touristes à faire de même. À Hawaï, c'est passible d'une amende de plusieurs milliers de $.
HA Hanches Globetrotter ·
Oui mais là-bas c'est la Nouvelle Calédonie , territoire français encore peu de temps avant indépendance , et l'ile des Pins localement n'a pas bonne renommée. Hawai est un état américain....
4Y 4yne Globetrotter ·
C'est la première fois que je voyais une entreprise soi-disant réputée ayant pignon sur rue, manipuler ainsi des tortues sauvages dans leur habitat naturel et encourager les touristes à faire de même. À Hawaï, c'est passible d'une amende de plusieurs milliers de $.

Oui, c'es aberrent. Le problème en France est que les amendes sont la plupart du temps dérisoires (30 € pour une amende en France quand elle est de 500$ ailleurs pour la même infraction) et donc non dissuasives. J'espère que vous raconterez votre mésaventure sur Tripadvisor, ils le méritent bien.
Catherine
HA Hanches Globetrotter ·
Non là-bas ce n'est pas exactement la France, le droit coutumier s'y exerce déjà.

Pire que la Californie !
AS Asterix Regular ·
Merci de vos réponses. J'espère que le grand chef de l'île pourra intervenir auprès de Mana Nautique pour que l'entreprise accepte au moins de répondre à mes messages divers...

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