Restitution de voiture de location à Los Angeles
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TO
Bonjour,

voilà je sollicite votre aide pour une question. J'ai loué un véhicule il y a deux semaines chez HERTZ à l'aéroport de Los Angeles. Comme j'ai 24ans, j'ai du payer une taxe jeune conducteur (+ un plein + assurance multirisques) soit environs 500 dollars. J'ai donné ma carte de crédit puis j'ai payé la facture.

Lorsque j'ai rendu ma voiture, un homme sur le parking a examiné la voiture et à regarder le kilométrage. Puis il m'a donné un reçu avec le détail de ma facture (pas de frais en plus) puis je lui ai demandé si je devais retourner dans le bureau de HERTZ. Il m'a dit que non, je pouvais partir sans passer par le bureau. En rentrant en France (aujourd'hui), je vois que sur mon compte, les 500 dollars n'ont pas été débité.

Ma question est : Devais-je retourner au bureau lors de la restitution de la voiture (j'ai peut-être mal compris) ou HERTZ prélève l'argent plus tard ?

Merci d'avance !!!
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Les frais annexes à la location pure : Jeune conducteur, PAI, 2°conducteur (hors Californie) , drop off, sont à payer sur place au moment de la prise du vehicule. Mais il sont debités apres la restitution. Donc vs devriez recevoir le debit bientot.

Autrement, qu'appelez vs assurance multirisque, si c'est la PAI, OK pour qu'ils vs la facture. Mais pas d'accord si c'est lagarantie roadside assistance, depannage, etc. Elle estr inclue dans les forfaits HERTZ. Le probleme est que les agents de comptoir ne le savant pas forcement
TO Tonton3869 ·
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Ce que je voulais surtout savoir c'est si à la restitution de la voiture je devais retourner au bureau de HERTZ pour encore payer quelque chose. Mais vu que le contrôleur sur le parking m'a dit que tout était bon et que je pouvais partir directement à l'aéroport. Je vais voir dans les jours à venir si il m'ont bien débité.

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