Je reviens juste d'un voyage exceptionnel de 3 semaines en Californie qui s'est déroulé à merveille, sans un accroc. Si vous hésitez à partir, n'hésitez plus, ce coin est vraiment exceptionnel!
Je tiens simplement à poster ce message de mise en garde, notamment pour les jeunes ou non-habitués à louer une voiture aux USA :
Notre situation : 4 jeunes entre 21 et 24 ans, soumis un supplément jeune conducteur imposé par la loi fédérale californienne. Nous savions qu'un supplément de 25$ par jour par conducteur nous serait demandé soit 425$ (~370€). Par soucis d'économie nous n'avons choisi d'inscrire qu'un seul conducteur.
Location : En ligne via autoescape, une voiture catégorie C type Dodge Caliber (en réalité nous avons hérité d'une Chevrolet Cobalt qui est, grosso-modo équivalent). Un tarif de 571€ pour 17 jours de location, CDW, TP et Assurance responsabilité civile 1 000 k€ incluse était demandé, plutôt bon marché.
Extrait du voucher autoescape :
Ce tarif inclut Kilométrage illimité
Assurance dommages (CDW) sans franchise
Assurance vol (TP) sans franchise
Responsabilité Civile matérielle Limité à 1 000 000 USD, corporelle Limité à 1 000 000 USD Taxes Aéroport Inclus
Ce tarif n'inclut pas Frais d'abandon Nous consulter.
Surcharge jeune conducteur 25 USD par conducteur (moins de 25 Ans) et par jour
Plein d'essence obligatoire
Le loueur vous impose son option carburant sur place.
Notre conseil : rendre le véhicule avec le réservoir vide !
Conducteur additionnel 20 USD par jour, Maximum 4 conducteur(s) additionnel(s)
En réalité : Voici un extrait de mon bon de l'agence Dollar :
PPFUEL = 42$ : correspond au plein d'essence dans la voiture au départ. Le tarif est correct
PPP = 118$ (7$/j) : correspond à une assurance en cas de décès accidentel du locataire et des frais médicaux qui s'en accompagne.
ROADSAFE = 102$ (6$/j) : J'ai fouillé un peu le net en rentrant pour constater que cette assurance couvre le remplacement des clés, de pneus, de remorqage en cas de panne, démarrage de secours, déverouillage des portières si les clés sont restés dedans et livraison d'essence si panne sèche.
Vous me direz que ces 2 assurances sont plutôt inutiles, que je n'aurais pas du les prendre, et vous aurez certainement raison. Je suppose que les 15h de vol couplé au fait que je n'ai pas voulu prendre de risque avec les assurances au States on atteint ma capacité de jugement.
APCONRGFEE = 77$ (Airort Concession Recovery Fee) : Là aussi, j'ai du fouiller internet pour comprendre que c'est une taxe demandée aux l'aéroport au loueurs, pour permettre, je suppose, à leurs navettes de circuler. Près de 80$ la taxe, je trouve ça un peu salé quand même!
STATE TAX : 63$
Ça alourdit quand même la facture de 826$ (664€) par rapport au tarif d'autoescape! Et je suis quand même étonné de ne pas avoir reçu de copie d'un contrat ou quoi que ce soit d'autre à la remise des clés.
Voilou, donc les jeunes, attention aux explosions de budget!
APCONRGFEE = 77$ (Airort Concession Recovery Fee) : Là aussi, j'ai du fouiller internet pour comprendre que c'est une taxe demandée aux l'aéroport au loueurs, pour permettre, je suppose, à leurs navettes de circuler. Près de 80$ la taxe, je trouve ça un peu salé quand même!
STATE TAX : 63$
Jamais entendu parler de l'APCONRGFEE ...
pour la state tax autoescape avait indiqué ttc ou ht sur le devis?
Encore un témoignage qui ne fait que me dissuader de signer chez eux pour mon trip en Mars et d'aller cher locationdevoiture.com !
En tout cas, pour les autres assurance, c'est la loie de "l'attrape touriste"...
De fait, vs n'auriez pas dû prendre la PPP si vs aviez déjà souscrit une assurance de ce type en France , avant de partir (cela fait double emploi)
Quant à la Road Safe, cette assurance est un peu inutile, puisqu'en cas de problème vs êtes qd même livré à vous-même... Bien souvent, en cas d'appel à l'aide, il n'arrive même pas à vs localiser (véridique!!!... cela a été relaté par plusieurs ici sur ce forum...)
Quant aux taxes diverses (aéroport, Etat...), j'ai moi même été confrontée à ce genre de rajout à la facture (alors que sur le bon, il est inscrit en ttes lettres que tout est payé, et qu'il n'y a que le plein d'essence à rajouter...). Cela s'est passé en avril dernier à l'aéroport de Phoenix, aussi avec Dollar... Nous sommes restés plus d'1H au comptoir à parlementer, avec 3 personnes différentes... pour finalement faire passer ce rajout qui était de plus de 300 $ à 100 $ (avec le plein d'essence compris)... Et que ce fut dur après 14H de vol!!!
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Mais où croyez-vous tomber en louant par l'intermédiaire de locationdevoiture?
Que ce soit locationdevoiture ou Autoescape ou ..., ce ne sont que des intermédiaires. Le vrai contrat, vs le signerez en arrivant sur place avec Dollar, Alamo ou autres. Et c'est là qu'il faudra être vigilant et n'apposer qu'une seule signature (une signature est demandée pour accord à chaque supplément)
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
C'est bien ce que je dit! Que ces assurances ont été rajoutées chez le loueur et que du fait, si tu dit "oui" pour qu'on te foute la paix, bah tu ne peux pas te plaindre après!
Je constate juste qu'en tant qu'intermédiaire/prestataire locationdevoiture.fr est beaucoup plus clair (je ne parle pas des catégorie avec leurs exemples foireux de véhicules) niveau assurance que autoescape. De plus les avis sont plutot explicite sur les sites de consomateurs, le service client d'autoescape est lamentable!
Rien que le prix des appels vers le service client de chez autoescape (contre numéro vert pour locationdevoiture.fr) en dit long!
C'est vrai que le service client de locationdevoiture est bon ... mais c'est sur place que ça se corse!... Et là, bien souvent, le service-client de locationdevoiture ne peut rien pour vous... car il est injoignable pour cause de décalage horaire!
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Rien qu'à voir la longueur de la page de critique utilisateurs de Thrifty ( http://www.rateitall.com/i-7027-thrifty-car-rental.aspx ) dont fait partie le loueur Dollar, je comprend que je ne suis pas le premier à me faire avoir.
Mon message est plus une mise en garde qu'un moyen de me plaindre. J'ai signé pour ces assurances, je les paye.. je regrette simplement d'avoir été mis devant le fait, en pensant avoir pris toutes les assurances auprès d'autoescape, de devoir choisir encore des assurances supplémentaires pour être totalement couvert. Inutile de vous dire que la guichetière ne tarissait pas sur l'importance de ces assurances quand on lui en demandait un peu plus.
Je pense simplement que quitte à payer un peu plus cher au départ, autant louer chez Herz ou Avis dont les tarifs me semblent plus transparents. Je ne pense pas qu'autoescape soit à blâmer dans l'histoire.
Je me renseignerais quand même un peu plus sur cette taxe d'aéroport qu'autoescape estime incluse dans son tarif de départ.
Mais comme il est dit souvent sur ce forum, internet regorge d'avis négatif et ce, dans n'importe quel domaine!
On est plus motivé d'écrire des critiques négatives et faire partager son mécontentement (sur des sites comme ciao, tripadvisor etc...) que de faire l'éloge des société avec les quelles cela se passe bien, surtout pour les français!
Proportionnellement au nombre de location que fait allamo/dollar/nationnal par an, le nombre de problème relevé par les consommateur est normal! (Certe, il pourrai être moindre si ces loueurs était un peu plus sérieux dans certains domaines!)
Je me renseignerais quand même un peu plus sur cette taxe d'aéroport qu'autoescape estime incluse dans son tarif de départ.
Je vais me renseigné aussi de mon côté pour mon départ, car payer le taxi jusqu'a l'agence d'un centre ville ferai peut être faire des économies...😐
Bonjour,
Merci de nous partager votre expérience, et le fruit de votre recherche précise sur le Net !
Cela nous sera certainement très utile pour une future location...
Il me semble que dans un Topic précédent un client français a réussi à se faire rembourser ces "frais supplémentaires" 🤪
car la documentation qui lui avait été remise n'était pas traduite en français !
(ça vaut peut être le coup d'essayer...)
J'en déduis que nous pouvons exiger au moins une version du contrat de location en français,
au guichet, au moment de la signature,
histoire de savoir un peu plus ce qu'on signe...
(même si cela restera encore bien mystérieux je suppose...🙁)
à suivre...
Cordialement,
Pong
Je vais vous donnez mon expérience entre Auto europe et Dollar, faut que la c'est Dollar qui à fait une grosse erreur, mais a fait le nécessaire assez vite mais quand même 1300euros en trop à débourser.
Je reserve un véhicule en Février 2010 en promo (autoeurope) sur Auto europe pour une Dogde Caliber (ou Focus) total 800euros pour 3 semaines avec la promo je tombe à 555euros du 17 juillet au 7 aout:
Inclus :
La TVA appliquée sera au taux du jour.
* Kilométrage illimité. * SLI (assurance responsabilité civile complémentaire). * LDW (assurance perte et dommage).
* Couverture des préjudices causés par un automobiliste non-assuré ou sous-assuré (UMP).
* Taxes et droits afférents.
* Customer Facility Charge (CFC) si applicable.
après plusieurs mails et appel à Autoreuope pour la confirmation des assurances, du tarifs... je reçois le Voucher, et le conserve.
Arrivé LA, je prends la navette direction Dollar, arrivé sur place lje donne le Voucher le gars me dis, plus de Dodge Caliber plus que des Focus...., je lui demande combien me couterais de prendre le modèle au dessus, on me réponds 200$, je dis banquo pour une ford Fusion.
Je me retrouve à signer un document à 1783$, dans ma tête je calcule que 800euros (soit la voiture sans promos à 1080$ + 200dollars = 1280$. plus les taxe et les prévisions, et assurance) cela correspondait grosso modo à la somme, je lui demande bien de prendre en compte mon Voucher autoeurope, ce qui fait que pour moi, il prenait en compte la somme déjà versé, il me dit oui.
De retour 3 semaines plus tard, a SF lorsque je rends la voiture on me dit juste merci, je vais quand même à l'agence pour demander confirmation que la somme comprends bien les 555 euros de départ, on me dit oui.
3 jours plus tard la somme de 1780$ est débiter sur mon compte. soit 1300 euros. donc la voitures me coute 555 euros + 1300 euros soit pour 3 semaines 1855Euros.
J'écris à dollar et au bout de 10 mails d'explication, le gars me fait comprendre que le mec à LA n'a pas prit en compte mon Voucher Autoeurope et que du coup il m'a crée un nouveau contrat.
Il en trouvait pas mon Voucher Autoeurope
Par conséquent, il m’annonce me faire le remboursement sous 30 jours , et à peine 3 jours plus tard la somme du nouveau contrat fait par erreur soit 1783$ est reversé sur mon compte.
Ils se sont pas pris la tête et mon tous remboursé.
Pour infos ils n’ont pas pris en compte mon sur classement, ni le taux du dollar car il m’ont rembourser 100euros de plus que la somme payer. J’avais payer vers un taux de 1.19 et la il est à 1.27 de mémoire.
Donc pour moi Dollar est sérieux sur le suivie, mais que le mec à l’arrivé tente sa chance en se disant que le touriste comprends pas grand chose et que si il peut l’embrouillé un peu pourquoi pas. Pas très sportifs mais Dollar à eu le beau geste de rembourser.
Bonjour,
alors suite aux différents témoignages, j'ai pris mon téléphone et j'ai appelé Autoescape pour en avoir le coeur net !😠
Alors c'est vrai que le n° d'appel est taxé (0.34 ct) mais on peut se faire rappeler (c'est ce que j'ai fait 😛)
j'ai précisément demandé si chacun de ces "frais supplémentaires" 🏴☠️ étaient justifiés :
PPFUEL = 42$ : correspond au plein d'essence dans la voiture au départ. Le tarif est correctjustifié : par contre on peut prendre l'option "plein d'essence" dès le départ, comme ça, c'est fait, ça ne se rajoute pas (voir conclusion)
PPP = 118$ (7$/j) : correspond à une assurance en cas de décès accidentel du locataire et des frais médicaux qui s'en accompagne.
ROADSAFE = 102$ (6$/j) : J'ai fouillé un peu le net en rentrant pour constater que cette assurance couvre le remplacement des clés, de pneus, de remorqage en cas de panne, démarrage de secours, déverouillage des portières si les clés sont restés dedans et livraison d'essence si panne sèche.à la discrétion du client : ces assurances ne sont pas obligatoires (et comme il a été dit précédemment plutôt inutiles)
APCONRGFEE = 77$ (Airort Concession Recovery Fee) :
STATE TAX : 63$c'est le point le plus intéressant (et qui j'espère te sera utile !) 🙂 l'interlocutrice Autoescape m'a affirmé (2 fois) que...
... pour les Etats-Unis TOUTES LES TAXES SONT INCLUSES dans le contrat Autoescape. Le loueur ne peut facturer d'autres taxes supplémentaires en plus. Si c'est le cas, il vous faut adresser une copie (fax) de ces taxes indûment perçues, et Autoescape se retournera contre le loueur indélicat et vous remboursera le trop plein perçu ! (Il faudra nous tenir au courant !...)Conclusion : Je me suis bien fais préciser, que si l'option "plein d'essence" avait été prise -et déjà réglée-,
😠 il ne peut RIEN être exigé comme frais supplémentaires au guichet du loueur 😠.
Elle m'a confirmé que le service client est fermé la nuit en France et que le décalage horaire ne facilite pas les choses.
Mais que si une taxe supplémentaire était exigée (une taxe, pas une assurance !) elle serait remboursée (sur présentation de la facture)...
Bon, ben moi je veux y croire pour ma prochaine location !!!
Résistons à la pression des loueurs ! 😄
Un Forumeur averti en vaut deux !
Amicalement,
Pong
L'an dernier non étions passé par usacarrentalgroup les taxes d'aéroport et d'états étaient comprises 850$ car drop off 300$ Une Athos catégorie economic surcllassée gratuitement en midzize Ford Focus louée 17jours
Cette année nous louons directement chez dollar
semaine a 194,57 chacunes soit 583,71$
Puis il y a sur la réservation
Airport recovery fee 68,15$
facillity charges 105,00$
Energy recovery fee 4,50$
City excise tax 23,60$
State taxe 55,06$
vehicule licence fee 25,20$
soit total est Mandatory charges 281,51
puis est grand total 865,22$ soit au taux d'aujourd'hui 1,271 681,12€ pour 3 semaines Ford focus 4 porte midzize ou 227,09€ la semaine
Le plein d'essence nous avons l'habitude de la faire a la première station et pour - de
42$
les autres assurances sont aussi un peu superflues l'an dernier on le a décliné car on paye en Visa Premier et elle sont prise en charge par cette carte
Il faut même si le voyage a été long bien se renseigner avant le départ et dire non a tout ce qui n'est ni sur le voucher ni sur la confirmation de réservation
Ce qui est un bon prix pour une Ford Focus 3 semaines
Là tout est clair pas de surprises Lundi aprés midi quand on va prendre la voiture a Atlanta
AGENCE DOLLAR :
Oui, j'ai aussi eu une aventure semblable à la tienne, mais en Floride. Et à ce que tu dis, je pense qu'il faut incriminer DOLLAR.
j'ai eu la même attitude que toi : rendre la voiture avec le réservoir vide.
Par contre, j'avais pris la voiture à l'aéroport de Miami, et je l'ai rendu ailleurs, sans frais d'abandon.
La question est de savoir si ces procédés sont exclusifs à l'agence DOLLAR, ou répandus partout aux USA.
CDG DJE PTP KEF JFK DUB BER AMS SCL IPC VIE LIS LON BRU CAS MAD NRT ATH OSL GLA GVA BOG MIA HKG BKK PNH HKT FCO LAX HNL ITO SVO SGN DLI HAN LPQ XKH VTE PQC NAP BCN OLB YUL YYZ GOT NYO BUD LJU LIN BLQ OPO PDL HAM ICN HER MEX MID TPE VCE CPH TOS ...
Pour avoir loué dans divers loueur c'est partout pareil tous tentent( surtout quand vous avez un voucher et qui plus est un voucher étranger) de vous fourguer des trucs en plus car c'est là qu'ils se font leur marge bénéficiaire
Depuis des année que nous y allons nous avons loué avec presque tous sauf Alamo directement ou par l'intermédiaire de Nouvelles Frontiéres avant 1999
On retrouve ces frais "supplémentaires" 🏴☠️dans ce témoignage :
"He never mentioned anything insurance or road safe and certainly did not inform me to expect any additional charges. I only signed it where he said to, I did not agree to any charges - yet here is what was taken additionally:
$104.85 - Personal Protection Plan.
$89.85 - Optional Supplementary Insurance called ‘Road safe plus’
$27.64 - ‘Conferrecchg’ (This is tax payable on any extras)
$15.87 - ‘State Tax’ (This is also tax payable on any extras)
$54.11 - Pre paid fuel
$292.32 - Total Amount 😮
I did not agree to any of these additional extras, we were already on an extremely tight budget for our honeymoon so there's absolutely no way I would have initialed for them.
Read more: http://www.rateitall.com/...r.aspx#ixzz0xoDK7Zm3";
Je me demande si sur le formulaire en français, qu'ils sont censés donner, 😠
on peut faire au moins la différence entre les taxes et les assurances complémentaires...
Ce qui est rageant c'est que même si on est informé, prévenu, "fort dans sa tête", ...
ça ne suffit pas :
" I said very clearly "NO I do not want to pay for anything more than the car rental which is already paid". 😠
He said ok and then passed me the contract across the desk and keeping his hand on the contract at all times, pointed where to sign, which I did, took the keys and left."
J'en conclue qu'il faut bien faire attention là où on signe,
dans un formulaire en français (si possible !)
et bien garder une copie !!!
J'espère que mon futur témoignage de location sera un de ceux où ça s'est bien passé !😕
Bonne chance !
Pong
Exact que le contrat soit en anglais si on comprend bien ou en français se dont je doute en fait il faut surtout bien vérifier avant de signer m^me si le préposé est filou au point de vous indiquer ou signer en mettant sa main sur le contrat
Car une fois signé c'est foutu
Je suis passée plusieurs fois par Autoescape sans jamais avoir le moindre problème. Normalement, toutes les assurances sont incluses.
Une fois je n'avais pas fait attention, à San Francisco, au contrat Alamo qui précisait de rendre le réservoir vide. On avait fait le plein en la rendant, comme d'habitude, ça avait été constaté par le type qui avait réceptionné la voiture, mais on avait eu la désagréable surprise, une fois rentrés, d'être débités d'un plein d'essence! 😠 J'avais illico écrit une tartine à Alamo, et en demandant l'adresse à Autoescape ils m'avaient dit que c'était à eux (Autoescape) de s'en occuper. Dans la semaine, tout était réglé! 🙂
Donc nous on n'a que de bons retours d'Autoescape. Après, si le loueur te force la main pour prendre plein d'assurances supplémentaires, ce n'est pas de leur faute si la facture grimpe vertigineusement...
Ayat un peu d'expérience dans le domaine des locations de voitures aux US, je constate (retour de 3 semaines ce matin) qu'il vaut mieux, depuis un peu plus d'un an, louer directement chez les loueurs.
En effet, avec les couritiers il y a tjs quelquechose qui est mis en tout petit.
Option carburant obligatoire qui n'est pas précisée lors de la prise du véhicule,
2è conducteur non compris dans l'offre initiale,
frais d'abandons à négocier,
j'ai le cas d'un ami à miami (nous étions avec lui) il y a 3 semaines qui s'est carrément vu refuser la location par le loueur sous prétexte que la voiture était trop petite pour eux. Résultat, il n'a pas eu trop le choix et à déboursé 250$ de plus .
J'ai loué directement chez hertz à miami début aout et aucun surprise, prix idem que les courtiers (avec une remise 15%) à assuraces identiques. Avec la carte hertz gold, le véhicule est prêt; son nom affiché au tableau dans le parking et le contrat dans la boite à gant. Pas de queue à faire, juste à prendre le véhicule.
Tiens nous au courant si tu arrives à te faire rembourser au moins les taxes (auprès d'Autoescape):
"APCONRGFEE = 77$ (Airort Concession Recovery Fee)
STATE TAX : 63$ "
ça fera déjà 140$ de récupéré, 😎
il y a pas de raison de les laisser à une compagnie (Dollar) aux pratiques discutables !😠
Faut s'accrocher ! 😉
Bon courage,
Pong
Voici ce qui est inscrit sur les voutcher "ebooker" à titre d'exemple.
Normalement les voutcher comportent une petite annotation de ce type à montrer au guichet si le gars vous demande de payer en plus !!!
"THIS IS A PREPAID VOUCHER that includes unlimited kilometers/miles*, compulsory insurances, airport Service fees and VAT (*exceptions possible). Other inclusions are according to the reservation based on the negotiated rates with ebookers. Please do not add any additional services unless the client requests so. Additional services are to be charged locally from the client and are subjected to local VAT Tax"
Soit Autoescape a mal remplti son voucher et les deux taxe n'y figurant pas Dollar les a facturé
Soit elle étaient facturé sur le voucher d'autoescape et notre ami l'a mal lu est n'a pas vérifié que ses taxes luis avaient déjà étaient facturés par Autoescape ce qu'il aurait du faire a la réception de ce dernier faire
Si Notre ami les a effectivement réglés deux fois qu'il s'adresse a Aotoescape
C'est une des raison pour lesquelles ils vaut mieux réserver aux loueurs ou moins on est sûr qu'il n'y a pas de confusion de ce style et de plus vous réglez a la restitution de la voiture donc pas de surprise entre ce que vous avez réglé a autoescape ou autre et ceux que vous allez réglé au loueur a la restitution du véhicule
Dollar n'est pas malhonnête voir le post de Zetis dans cette discussion
C'est trop facile de ne rien relire de prendre des assurances en plus de signer sans regarder et ensuite dire" le loueur a profité de moi parce que j'ai pas compris car je venais de faire 15heures de voyage"
Dire: No I don't want any more issurence or options than those in my voucher from....
c' est pas très dur
Bon voyage a tous et soyez vigilant afin de éviter les problèmes par la suite
Je suis d'accord avec toi concernant les assurances supplémentaires: y a qu'à pas accepter!
Par contre, concernant les taxes: bien que ton bon mentionne que tout est compris, Dollar essaye de te faire croire qu'il s'agit de taxes locales non comprises ds ton bon.
C'est le cas que ns avons rencontré au comptoir de Dollar, à Phoenix en avril dernier... et ns avons dû batailler ferme, pdt plus d'1 H, avec 3 employés différents aussi fourbes l'un que l'autre... pour réduire la somme astronomique demandée... il était 21H 30 heure locale... et pas d'autres clients à servir... ils avaient donc bien le temps de nous ennuyer et de nous arnaquer!!
De plus, il n'y avait aucune voiture disponible sur leur parking!! Ils voulaient nous refiler une voiture de catégorie inférieure à celle demandée (4x4 Standart)... Et là aussi, il a encore fallu batailler pour qu'ils acceptent de nous donner la seule voiture disponible qu'ils prétendaient être de catégorie supérieure (alors que ce n'était pas vrai!!!... et qu'il ne s'agissait en plus que d'un simple SUV-AWD). De plus, ds cette voiture, il n'y avait ni cric, ni pneu de secours!!! Nous avons dû aller acheter des bombes anti-crevaison au cas où ns aurions un problème...
Résumé: Dollar = une bande de voleurs arnaqueurs.
Par contre, cet été, nous avons loué un 4x4 à Denver, au comptoir d' Alamo... Et là, ce fut tout le contraire: une employée très sympa à 21H30 aussi, pas de suppléments, pas d'assurances forcées, un choix immense de voitures ... et ns avons eu notre 4x4 demandé (un vrai) en parfait état, avec cric, pneu de secours et même câble de remorquage!
Et pour la petite histoire, j'avais même oublié de prendre mon permis de conduire (oui, je sais, c'est pas malin...) Et cette employée très sympa a accepté la copie du permis scannée sur notre ordi, sans soucillier... Elle aurait très bien pu m'obliger à mettre mon fils (23 ans) comme conducteur... et me faire payer le supplément de 20-25 $/jour pour jeune conducteur...
Résumé: C'est un vrai bonheur de louer une voiture à Denver, avec Alamo!
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Je crois que chez tous les loueurs il y a des gens sympas et d'autres moins Nous nous avons plus souvent en ayant réservé directement aux loueur eu des surclassement gratuit que des sous classements ou des surclassement payants
L'an dernier a Washington ils voulaient nous refiler des options et des assurance s supplémentaires mon mari c'est pas laissé faire ensuite pas de voiture economique et après avoir râler le même employé est venu avec une Ford focus et nous avons eu un surclassement gratuit
Nous avons eu un léger problème par la suite nous sommes allés a l'agence de l'aéroport de Knoxville là quelqu'un de très aimable est venu constaté et a mis une annotation sur le contrat
A mon sens plus il y a de monde derrière le comptoir moins ils ont de temps a consacrer au chacun plus il tentent de t'avoir vite fait bien fait quelle que soit l'agence au client d'être vigilant
Je ne suis pas d'accord avec toi, les loueurs essaient toujours de te refiler des assurances supplémentaires, donc si tu loues directement tu peux te faire avoir plus facilement. Il faut bien connaître les différentes assurances, le problème de la franchise, etc., pour s'y retrouver au milieu de tout ça, surtout si tu es fatiguée, voire si tu ne comprends pas bien l'anglais...
Dans notre cas, je doute fort qu'Alamo ait accepté, en lisant mon mail, de me rembourser illico-presto comme il l'a fait avec Autoescape. Sinon pourquoi aurait-il débité mon compte d'un plein alors que l'employé avait inscrit sur le bon de réception de la voiture, en gros, "full"?
Bon je part Lundi avec une réservation faites directement sur le site DOLLAR je vous dirais si comme l'an dernier ils ont tenté en vain de nous refiler plusieurs options
auquelles nous avons dit Non et n'avions signé le contrat qu'aprés avoir vérifié qu'il correspondait a nos demandes
Lundi au comptoir DOLLAR on sera aussi ferme que l'an dernier" No thanks nothing else than our reservation" puis signature du contrat aprés vérification de sa conformité avec la réservation
Ayant procédé ainsi depuis presque trente ans aux Us et ailleurs il m'est difficile de concevoir que certains se fasse avoir par les agents de comptoir des loueurs car nous jamais de problémes les locations et contrat étaient conformes aux réservations toujours
Il me semble que sur le nombre de personnes inscrites a ce forum seules celle ayant eu des problèmes viennent poster et peu dire j'ai pas eu de problèmes
Je viendrais donc au retour relater ma prise de voiture
Ceci est ma dernière intervention sur le sujet qui comme celui des cartes bancaire travellers et cash est un sujet qui vire facile a la polémique et a u tu as tort j'ai raison
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Hello! The itinerary is pretty much set for August 2026. Yeah, I know it’s gonna be *super* hot. But it’s the only time we can get away.
So, here’s the plan: Montpellier-CDG-Dallas.
Stay from July 31 to August 26, 2026:
Car rental – check,
Hotels – check,
Itinerary – almost check,
Photo gear – check,
Budget – check, 🤪
Meal planning – meh, we’ll see...
Walmart, of course, for the cooler when we arrive.
And now, without too much detail...
Fort Worth:
The Longhorns and the Stockyards;
JR’s ranch (for the missus);
Medal of Honor Museum – Arlington.
Houston and NASA Space Center:
See the Gulf of Mexico/America.
San Antonio and the missions.
Fort Stockton for an overnight stop.
El Paso via Guadalupe Mountains:
El Paso and White Sands.
Tucson and the Pima Air & Space Museum:
Tombstone, Bisbee.
Phoenix:
Still working on the program.
Sedona:
Round trip around the area via Flagstaff and Williams, or the Grand Canyon (already done) – we’ll decide on the spot.
Albuquerque:
Santa Fe,
Turquoise Trail,
Los Alamos.
Amarillo via Route 66:
Old Route 66 in the city;
Big Texas Ranch Steak 😏.
Dallas:
JFK Museum;
Perot Museum;
West End district.
And through it all – the road, the road, and more road!!!
We’ll adapt day by day based on our mental and physical state (we’re not exactly spring chickens).
hi everyone
I’m planning a world trip and I’m looking for great tips on accommodation in the United States.
Do you have any good deals to share, please?
thanks
Hello everyone! Really damaged due to flooding caused by runoff after forest fires (a total mess!), does anyone in this friendly forum have any updates on the Apache Trail between Apache Junction and Roosevelt Dam? Is there still a section of the road that’s tough to navigate?
We're leaving at the end of June and will be driving the route between Buffalo and Cody. We’ve already booked our accommodations and a rodeo in Cody, but during the day, we’ll be driving between the two and I’m unsure about the itinerary.
Which route do you think is the most pleasant, interesting, or scenic between:
- The northern route via Highway 14 with Sheridan, Lowell, etc.
- The southern route with Highways 16/20/14, passing by Loaf Mountain Overlook, Powder River Pass, Ten Sleep Canyon...
We’ll be in a car, so we should be able to drive on any road.
Thanks for your input!
I’m almost done planning our September road trip. After our 3-night visit to Sequoia, we’ll have a stopover night in Coalinga (to break up the drive). We’ll be staying two nights in Monterey and would like to stop along the way to visit one side of Pinnacles National Park. We’re torn between the West entrance and the East entrance, and we’d like to do a short hike of no more than 2 hours since we don’t want to arrive too late in Monterey.
This park is split into two distinct zones with no connection between them, and the mileage from Coalinga to Monterey is pretty much the same for both. Which area do you recommend visiting—east or west? And which route is the most scenic?
I’ve spotted two short hikes:
- East: Moses Spring to Rim Trail Loop
- West: Balconies Cliffs Cave Loop
Has anyone been there, or do you have another hike to suggest?
Thanks in advance, and have a great afternoon!
Marcalamar 🙂
After our first trip as a young couple to the West in 2007 (yes, that doesn’t make us any younger!), we’re planning to go back in 2028, but this time as a family of four! (We have two boys who’ll be 5½ and 13 years old in the summer of 2028.)
Our plan is to combine a few big cities (SF and LA, maybe San Diego) with national parks and state parks, mostly!
Ideally, we’d like to leave at the end of June and head back to France around July 19–20, so we can enjoy the first week of the Olympic Games in Los Angeles.
Since we already did the "loop" in 2007, there are must-see places we absolutely want to revisit—and especially share with our kids: Bryce Canyon, Yosemite, and above all, the Grand Canyon, which is still the most incredible thing I’ve ever seen on Earth!
On the other hand, some places didn’t leave a big impression on us for various reasons, so we’re not making them a priority: Antelope Canyon, Monument Valley, for example.
We’re planning ahead, but might as well be smart about it😏
Do you have any tips for a fun and doable itinerary over about 20–25 days with kids, without rushing?
Hi everyone! 🙂
Just a quick question about King Canyon and Sequoia National Park.
Before our night in Miramonte, we plan to visit King Canyon. The next stop will be two nights in Three Rivers to explore Sequoia National Park. I wanted to go all the way to Roaring River Falls on the King Canyon Scenic Byway and then turn back to head to Miramonte. Since we’re coming from Oakhurst, Google Maps says it’s 300 km and 5 hours of driving. Since we also want to hike to see the sequoias (Big Stump Area and Grand Grove) before tackling the King Canyon Scenic Byway, the timing’s going to be tight. How far do you recommend going before turning back to miss as few points of interest as possible on the King Canyon Scenic Byway? Thanks for your advice, and have a great evening!
Marcalamar 🙂
Hi everyone!
After years of hoping, waiting, planning, then changing, saving, and searching for the best possible route... we're FINALLY off this summer for a 5-week road trip in the West.
I had planned a trip to Colorado in 2021 but canceled due to COVID, so with time passing and my eldest’s high school graduation approaching fast, I figured it was now or never!
Anyway, the itinerary has been modified and extended to please everyone (I’m no longer the only one making decisions!!)
Here’s our final route:
Day 1 - 7/12/2026 - Brussels / Los Angeles
Day 2 - 7/13/2026 - Los Angeles
Day 3 - 7/14/2026 - Los Angeles
Day 4 - 7/15/2026 - Los Angeles
Day 5 - 7/16/2026 - Los Angeles
Day 6 - 7/17/2026 - Los Angeles / Kingman
Day 7 - 7/18/2026 - Kingman / Grand Canyon
Day 8 - 7/19/2026 - Grand Canyon / Page
Day 9 - 7/20/2026 - Page
Day 10 - 7/21/2026 - Page / Monument Valley
Day 11 - 7/22/2026 - Monument Valley / Durango
Day 12 - 7/23/2026 - Durango
Day 13 - 7/24/2026 - Durango
Day 14 - 7/25/2026 - Durango
Day 15 - 7/26/2026 - Durango / Glenwood Springs
Day 16 - 7/27/2026 - Glenwood Springs
Day 17 - 7/28/2026 - Glenwood Springs / Moab
Day 18 - 7/29/2026 - Moab
Day 19 - 7/30/2026 - Moab
Day 20 - 7/31/2026 - Moab
Day 21 - 8/1/2026 - Moab
Day 22 - 8/2/2026 - Moab / Vernal
Day 23 - 8/3/2026 - Vernal / Grand Teton
Day 24 - 8/4/2026 - Grand Teton
Day 25 - 8/5/2026 - Grand Teton / Cody
Day 26 - 8/6/2026 - Cody / Yellowstone
Day 27 - 8/7/2026 - Yellowstone
Day 28 - 8/8/2026 - Yellowstone
Day 29 - 8/9/2026 - Yellowstone
Day 30 - 8/10/2026 - Yellowstone / Salt Lake City
Day 31 - 8/11/2026 - Salt Lake City / Bryce Canyon
Day 32 - 8/12/2026 - Bryce Canyon / Zion
Day 33 - 8/13/2026 - Zion
Day 34 - 8/14/2026 - Zion
Day 35 - 8/15/2026 - Zion / Las Vegas
Day 36 - 8/16/2026 - Las Vegas
Day 37 - 8/17/2026 - Las Vegas / Los Angeles
Day 38 - 8/18/2026 - Los Angeles
Day 39 - 8/19/2026 - Los Angeles / Brussels
Day 40 - 8/20/2026 - Brussels / Home
We’ll be alternating between house swaps, motels, and campgrounds. I’ve booked all the accommodations (except the campground at Bryce since sunset bookings open only 14 days in advance) and the first activities, as well as the most touristy ones.
I’m currently putting together my day-by-day roadbook and having some trouble planning certain days, like in LA or Las Vegas. Choosing hikes isn’t easy either—it’s tough to decide!
We’re really excited but could definitely use your help with choices and optimizations!!
Hello.
I’d like to travel along I-15N from San Diego to Las Vegas with my mom, who’s 67. We’ve explored Northern California and the California Coast over the past two years and now want to continue through the desert.
There are several attractions along the way:
- Mormon Rocks
- Desert Discovery Center and visit the Old Woman meteorite
- Joshua Tree National Park
- Mojave Desert
- Mojave National Preserve
- Anza-Borrego Desert State Park
- Silverwood Lake
My mom has back issues that prevent her from hiking or walking on trails with elevation changes. Is it possible to visit these places by car, or are the routes flat enough?
I’d love for her to experience the desert with an itinerary adapted to her condition. I’m also open to other points of interest that aren’t mentioned. We have 3-4 days for the trip, so we’re not in a rush—just want to explore.
I’d love to take a road trip and visit Nova Scotia. I’d appreciate some info on the best cities to see and the most interesting spots. The trip should last about 10 to 15 days, staying in hotels or motels. Thanks in advance!
We’re being relocated to Saint Pierre and Miquelon.
We’ll be taking the flight from Nantes to Montreal and then from Montreal to Saint Pierre.
Could you recommend a hotel near the departure terminal that allows dogs?
Hi,
My 16-year-old son is flying to Grand Rapids with other kids his age. There’s a layover in Detroit. There’s no unaccompanied minor service available. Is it pretty easy to navigate Detroit Airport to catch the connecting flight to Grand Rapids (domestic flight)? There are several of them who speak English well.
Thanks for your replies,
Good evening, everyone! 🙂
Just a few last questions to wrap up our Lake Tahoe visit plans.
**Parking:**
We’d like to walk to Eagle Falls and then Eagle Lake. I’ve spotted two parking lots that seem close to each other and give access to the trailhead. Where and how do we pay for entry to Emerald Bay State Park and Inspiration Point?
**Viewpoints on the East Side:**
Are most of the viewpoints (Balancing Rock, Granite Cave, Bonsai Rock, etc.) right by the road, or do you have to hike to reach them?
**Donner Memorial State Park:**
Is it worth making a detour to Truckee to visit this park and the Truckee historic downtown?
Hi there. I'm shocked by the price of the Upper Antelope Canyon tour—$175 for less than an hour… You might say, "if you can’t afford it…" But the real question is whether it’s really worth it, because $350 for two makes me feel like I’m getting ripped off. For those who’ve done both Lower and Upper, can you tell me if the price difference is really justified? Thanks
Hi everyone! 🙂
As you can see, we're heading back from September 6th to the 27th.
Everything’s booked for September—flights, accommodations, and the car. As I plan, I’ll be asking the experts for help. This is our second trip to California, but most of the stops are new to us.
We’ll start directly from San Francisco to our first overnight stop, Davis, before heading to Lassen Volcanic Park for 4 nights. Our flight lands at 12:50 PM.
Here’s our itinerary:
Day 1: Davis – overnight stop
Day 2: Red Bluff – exploring Lassen Volcanic Park (scenic drive to Lake Helen)
Day 3: Susanville – scenic drive through the park via the South Entrance, points of interest, and hikes
Day 4: Susanville – Cinder Cone and Painted Dunes hike
Day 5: Susanville – Warner Valley (hikes)
Day 6: South Lake Tahoe
Day 7: South Lake Tahoe
Day 8: Mammoth Lake
Day 9: Mammoth Lake
Day 10: El Portal via Tioga Road
Day 11: El Portal
Day 12: El Portal
Day 13: Oakhurst
Day 14: Miramonte
Day 15: Three Rivers
Day 16: Three Rivers
Day 17: Coalinga
Day 18: Monterey
Day 19: Monterey
Day 20: San Francisco
Day 21: San Francisco
Day 22: Departure
For hikes in Lassen Volcanic Park, I’ve planned:
Bumpass Hell, Cold Boiling Lake (Day 2)
Paradise Meadow (maybe not going all the way), Devastated Area, and the loop around Reflection and Manzanita Lakes (Day 3)
Cinder Cone and Painted Dunes (Day 4)
Devil’s Kitchen and Boiling Spring Lake (Day 5)
I’ve read there are trails to access the trailheads for Cinder Cone (11 km) and Warner Valley. Are these easy trails for an SUV?
Are there any other must-see spots or things we shouldn’t miss?
That’s where I’m at for now. Thanks for your replies, and have a great evening!
Marcalamar 🙂
I’m a total USA addict. I’ve already done several road trips, including the East Coast and West Coast.
I’m here today because I’m planning to go back for another road trip on the West Coast. Possibly with one of my sisters and a couple of friends. It’s still just a plan for now, but I’m working on an itinerary in the meantime. Ideally, I’d leave in 2026, but I don’t have the exact dates yet—maybe April-May or September-October.
My last trip to the West Coast was in September 2014. We went for 2 weeks, but this time it’d be 3 weeks. What made me want to go back was simply a colleague who just left today. As I’m writing this, he’s on the plane. I’m so happy for him, but now all I can think about is going back.
Since I recently went to NY, I noticed that prices have really gone up. I assume the same is true for the West Coast? For 2 people over 3 weeks, what budget should I expect? We’re the type to watch our spending and find great tips.
I think we’ll arrive in San Francisco like the first time and leave from either Los Angeles or Las Vegas.
Thanks for advising me on the booking—should I reserve a room in the hotel or go for a cabin for the best view?
Should I get breakfast or not?
What do you think of the restaurant?
Hello, if the off-the-beaten-path enthusiasts are still around 😉, I’d love some info on tackling these trails. I’m not super familiar with the rules, risks, or what to expect—I’m looking for firsthand experience from folks who’ve done it on their own once or multiple times.
Hi everyone!
I’m planning a week-long family trip to NYC in October 2026. The focus is on museums and soaking up the New York vibe. I’ve been checking Airbnb, but the prices in Manhattan are through the roof. Since I don’t know NYC well, is it "wise" to look outside Manhattan? Any neighborhoods you’d recommend?
After our first trip to the West, we’d love to go back to see other must-see spots!
The stay would be from May 11 to 20, 2026—it’s short, but hey...
M11: Lyon to Las Vegas (overnight in Vegas)
T12: Route 66 – overnight in Grand Canyon (GC)
W13: Visit GC – overnight in Page
Th14: Visit Antelope Canyon / Horseshoe Bend – overnight in Monument Valley (MV)
F15: Visit MV – overnight in Moab
Sa16: Visit Arches / Dead Horse Point – overnight in Bryce
Su17: Visit Bryce – overnight in Zion
M18: Visit Zion / Valley of Fire – overnight in Vegas
Tu19: Return flight
What do you think? Could we add one more night somewhere? We’re not big hikers, so we’ll mostly explore the parks using shuttles.
Also, we’re all set—passports are good. Do you think one classic Visa card and one premium Visa card will be enough for coverage?
Thanks so much for your feedback, and happy holidays!
Hi North America forum crew,
Just a little post that might interest some of you:
Travelers to the United States | Photo Now Mandatory Upon Entry and Exit | La Presse
I assume many of you already know, but the America the Beautiful annual pass, which was $80, will increase to $250 starting January 1, 2026.
So if you're planning to travel before the end of December 2026, it's in your best interest to buy your pass in December 2025, since it will still cost $80 and be valid until the end of December 2026 if you purchase it in December 2025.
This price increase only applies to non-U.S. residents.
Additionally, for those who planned to visit just one park, a $100 surcharge per person will apply to access a list of 11 national parks...
For example, if there are 4 of you in a car, you’ll have to pay $35 + $400,
which comes to $435 to visit one of the 11 parks on the list (I don’t have all of them... Bryce, Zion, Grand Canyon, Yellowstone, Grand Teton, etc.).
Total madness.
The goal is to push people who only visit one park into buying the annual pass.
Last point: free entry days are over for non-residents!
Hi everyone, I’m traveling to Los Angeles and would like to rent a vehicle at the airport. However, I have a Boursobank Ultim deferred debit card, so I’d love to know if it’s possible for those who’ve experienced this recently. Thanks for the info!
I’m planning a week in S.F. in April 2026 and I can’t figure out how to tell the cable cars—of which I understand there are three lines—apart from the trams, which I think number seven. I can’t find their individual numbers or routes anywhere.
Could someone shed some light on this for me? Thanks in advance.
Wishing you all a Merry Christmas and a wonderful 2026 full of amazing travels.
Cheers,
Régine
Hi,
I’m planning a road trip through the American national parks starting from Denver in June 2026.
The price of the pass is jumping from 80 € to 250 € on January 1st, 2026!!!
Is it possible to buy the pass online before the end of the year to lock in the 80 € rate? If so, where and how do I go about it?
Thanks for your tips.
Arnale
I’m planning a road trip for July 2026 in northern Florida. Could you let me know if my itinerary makes sense?
Day 1: Orlando
Day 2: Amelia Island
Day 3: Amelia Island
Day 4: Tallahassee
Day 5: Panama City Beach
Day 6: Panama City Beach (visit to Destin)
Day 7: Crystal River (stop in Cedar Key on the way)
Day 8: Crystal River
Day 9: Anna Maria (stop in Clearwater)
Day 10: Anna Maria (St. Pete)
Day 11: Anna Maria
Day 12: Orlando
Day 13: Orlando
Day 14: Orlando
Day 15: Departure
We just finished 9 days in the American West and wanted to share our experience because we had an amazing time.
I know some of you might ask, why use an agency? Honestly, we didn’t really feel like doing all the driving and planning, especially since we didn’t know the area at all. And since our English isn’t great, having French-speaking guides was a big comfort.
We found Emmanuelle and Isabelle, and wow, they were fantastic. It was just the two of us with them, so it was a truly VIP, ultra-personalized experience. They treated us like royalty from start to finish. These two live in Las Vegas and know the region like the back of their hand. They told us they’ve spent over 15 years exploring every corner of the American West, and it really shows. Their knowledge of geology, park history, and local anecdotes is just impressive. It’s nothing like someone reciting a memorized script. They answer all your questions and really adapt to what you want to see or do.
What we really loved: the vehicle was super comfortable, and the little details made a difference—like snacks and even a homemade cake! Though, to be fair, we devoured the cake right away, so that counts.
Since they know the sites inside out, they took us at the right times to avoid crowds. So we could enjoy peaceful picnics at Grand Canyon viewpoints without being packed in with 200 people. Plus, on top of the must-see spots, they showed us some hidden gems that were absolutely stunning—places we never would’ve found on our own. They’re true locals who know all the best tips.
The service was really personalized. They adapted to our pace and preferences, and we could stop whenever we wanted to take photos. It’s the luxury of being in a small private group—you’re not just a number on a big bus.
In short, we really felt like we were traveling with friends rather than professional guides. Everything’s included in the price (hotel pickup, meals, park entries, etc.), so the value for money is fair.
We loved it so much that we’re already planning to come back next year to explore other areas with them. I think we’ve caught the American West bug—it’s all we can think about, and we can’t wait to return.
If you’re looking for a French-speaking tour with real personalized service and guides who know the region like no one else, we highly recommend them. We had unforgettable moments. They also design road trips for those who don’t want a guide. And they handled our hotel reservations in Las Vegas too. If you want genuine advice from friendly locals, we’re giving them a 200% recommendation!
