Une fois n'est pas coutume, je souhaite partager une mauvaise expérience survenue lors de mon récent séjour en Irlande, afin d'éviter à d'autres voyageurs de tomber dans la même arnaque bien ficelée.
J'ai réservé une voiture de location via Ebookers (deux mois avant le départ) chez BUDGET à un prix relativement intéressant (130 euros).
A mon arrivée à l'aéroport de Dublin, passage au comptoir de BUDGET et début des ennuis. On me demande une carte pour la caution (normal) mais ma Gold Mastercard ne fait soit disant pas l'affaire. Comme l'immense majorité des gens, je dispose d'une carte de débit (que l'on appelle néanmoins carte de crédit par abus de langage ) et non d'une carte de crédit.
Du coup, on m'oblige à ajouter une assurance "0 franchise" (dont je n'ai absolument pas besoin puisque la Gold assure les locations de voitures) pour 330 euros, ce qui quadruple quasiment le prix de la location. Aucune alternative une fois sur place.
Je tente de contacter Ebookers, qui refuse de régler le problème, prétextant que c'est écrit dans le contrat. Faux évidement. Ayant justement eu vent de pratiques similaires en Andalousie (les loueurs jouant la bas sur un montant de caution exorbitant), j'avais été particulièrement attentif à la réservation pour m'éviter ce genre de souci.
Ebookers s'appuie sur la phrase suivante : "La carte de paiement est exigée comme dépôt de garantie pour la location de tout type de véhicule. ", ce qui ne laisse aucunement supposer qu'il existe des restrictions sur le type de carte à présenter lors du retrait du véhicule !
Côté BUDGET, l'arnaque est bien rodée. D'ailleurs, deux autres groupes de français arrivent peu après nous. Rallonge de 305 euros pour les premiers et 280 euros pour les seconds. Gagnant à tous les coups !
La personne à l'accueil attend sourire aux lèvres qu'on dégaine la carte bancaire (elle fonctionne parfaitement pour payer la surtaxe en revanche, ne vous inquiétez pas !!).
Comme cela traine et qu'on essaie de négocier, le manager passe quand à lui directement aux menaces verbales.
Nous voilà donc dépouillés de 300 euros, soit le budget alloué aux restos et quelques hôtels prévus entre les nuits en tente..
Bref, faites très attention pour vos réservations de véhicules en Irlande.
Fuyez surtout BUDGET, escrocs notoires et partagez cette information pour que leurs pratiques de mafioso cessent.
Pour partir profiter sereinement de ce magnifique pays qu'est l'Irlande !
Merci pour votre retour d'expérience (malheureuse pour vous mais qui profite aux futurs visiteurs en Irlande!). Je cherchais justement un avis sur E-booker après avoir fait une location de voiture pour Cork la semaine dernière, comme vous avec Budget. Je viens de vérifier du coup et ma CB est aussi une carte de débit, c'est écrit dessus.
C'est encore annulable sans frais et j'ai pu trouver autre chose pour à peine 20 euros de plus, ce qui évitera la surprise et les ennuis à l'arrivée..
Merci encore pour l'info !
Bonjour,
Les loueurs irlandais creusent leur mauvaise réputation avec de telles pratiques !
Si on ne souhaite pas prendre leur assurance tout risque (très chère...), il faut, avant le départ, aller sur le site "https://binlist.net/"; : en indiquant les 8 premiers chiffres de sa carte de crédit, le site vous indique son type (crédit ou débit). En imprimant cette page, vous avez une preuve du type de votre carte. Il semble que la dénomination carte de crédit pour les américains corresponde aux cartes à débit différé chez nous. Les cartes à débit immédiat sont considérées comme carte de débit.
Il faut aussi penser à augmenter le plafond de sa carte car le montant de la franchise (en général 1500 €), même s'il n'est pas débité de votre compte, impacte le montant de dépenses de la semaine.
Bonjour,
Cela veut dire que si la carte avait été à débit différé, le problème évoqué dans ce fil n'aurait pas eu lieu ?
En théorie, oui. Mais il reste encore le problème du plafond de carte bancaireet l'autorisation du prépaiement par la banque. La plupart des banques deviennent très soupçonneuses lors d'une demande d'un montant important venant d'un pays étranger... Il est préférable de prévenir son banquier lors d'un voyage à l'étranger afin de ne pas voir bloquer sa carte.
... aller sur le site "https://binlist.net/"; : en indiquant les 8 premiers chiffres de sa carte de crédit, le site vous indique son type (crédit ou débit). En imprimant cette page, vous avez une preuve du type de votre carte. Il semble que la dénomination carte de crédit pour les américains corresponde aux cartes à débit différé chez nous. Les cartes à débit immédiat sont considérées comme carte de débit.
.
En France, la quasi totalité des cartes bancaires mises à disposition par nos banques sont des cartes de débit et non des cartes de crédit. Mais qu'est-ce qu'une carte de débit ?
La carte de DEBIT
Il s'agit d'une carte bancaire nationale (logo CB) ou internationale (logo VISA ou MASTERCARD) qui est directement adossée à votre compte bancaire ou à votre compte de monnaie électronique
--
La carte de CREDIT ... revolving ou permanent
Il s'agit d'une carte bancaire nationale ou internationale qui n'est pas directement adossée à votre compte bancaire. Elle peut d'ailleurs être émise par un établissement financier dans lequel vous n'avez pas de compte bancaire. Cette carte est associé à un crédit disponible que vous pouvez utiliser à votre guise.
Les exemples les plus connus de cartes de crédit sont les cartes proposées par des enseignes de la grande distribution (Carte Visa U, Gold Mastercard Casino) ou par des sociétés de crédit (Visa sofinco, Mastercard Financo). Elles proposent souvent les deux formules dans la même carte: classique (au comptant) et crédit renouvelable
--
https://www.compare-cartes-bancaires-rechargeables.fr/articles/106-carte-de-debit-ou-de-credit.html
--
https://billetdebanque.panorabanques.com/banque/carte-de-credit-ou-carte-de-debit/
Merci pour vos contributions, le petit site est effectivement bien pratique pour ceux qui ne connaissent par leur type de carte.
Je réitère néanmoins mon avertissement à la plus grande vigilance. Dans le contrat de location passé avec Ebookers et Budget (pour l'Irlande en tout cas), il n'y a aucune restriction sur le type de carte à présenter au moment de la récupération du véhicule (il est uniquement éxigé une carte de "paiement".
Ces deux structures n'utilisent donc pas seulement la méconnaissance des clients pour leur CB (les différents termes et leur emploi dans le langage courant demeurant assez flous pour la plupart des gens), ce qui ne serait effectivement pas très "moral" (mais légal..). Dans ce cas, je n'aurais qu'à regretter de n'avoir pas été plus vigilant avant de m'engager..
Mais bien d'une arnaque organisée, impossible à anticiper, et qui vous laissera sans alternative à la descente de l'avion..
En tout cas , j'ai au moins la satisfaction de voir qu'un usager du forum a d'ores et déjà annulé une réservation avec ces escrocs 😉
le petit site est effectivement bien pratique pour ceux qui ne connaissent par leur type de carte.
Je réitère néanmoins mon avertissement à la plus grande vigilance. Dans le contrat de location passé avec Ebookers et Budget (pour l'Irlande en tout cas), il n'y a aucune restriction sur le type de carte à présenter au moment de la récupération du véhicule (il est uniquement éxigé une carte de "paiement".
Le site binlist.net est inconnu dans le monde bancaire et donne des informations contraires, sans compter les explications précédentes de la majorité de carte débit fournie par les banques françaises. (message plus haut)
Je ne vais pas m'étendre sur les aspects bancaires, je ne suis pas spécialiste et vous semblez maîtriser votre sujet.
En revanche, et je vais enfoncer le clou une troisième fois, en rappelant que la réservation se fait sur le site d'Ebookers.
Or, le contrat passé à la réservation, et notamment leur chapitre "Règles et Restrictions" (que j'ai consulté scrupuleusement avant de m'engager) ne stipule à aucun moment que les cartes de débit sont refusées (je tiens à votre disposition l'intégralité du contrat et les mails de confirmation transmis par Ebookers en privé si vous le souhaitez).
Et c'est bien là le vice de cette entente entre les deux structures.
Budget se retranche derrière ses propres conditions générales (que vous signalez dans votre post), mais qui ne sont pas celles que j'ai accepté dans mon contrat (ma réclamation ne serait effectivement pas fondée si j'avais réservé directement sur leur site).
Tandis qu'Ebookers renvoie vers Budget, sans apporter de justification (puisqu’il n'y en a pas de crédible) et ne peux "rien faire pour vous" une fois sur place, quand vous tenterez de les joindre.
Si d'un point de vue contractuel, la responsabilité de l'arnaque se trouve bien côté d'Ebookers, Budget est parfaitement conscient du problème et ne fait rien pour le régler (et aurait tort, vu le fric que cela génère). Pour preuve, l'intégralité des français arrivés au comptoir de Budget ce soir là ont dû payer presque 300 euros supplémentaires. La surtaxe est donc systématique
Ebookers vend en appâtant avec des tarifs attractifs, tandis que Budget s'y retrouve en imposant des assurances inutiles et hors de prix (du fait de l'impossibilité de cautionner le véhicule avec une carte de débit)... Du gagnant gagnant quoi !
En revanche, et je vais enfoncer le clou une troisième fois, en rappelant que la réservation se fait sur le site d'Ebookers.
Or, le contrat passé à la réservation, et notamment leur chapitre "Règles et Restrictions" (que j'ai consulté scrupuleusement avant de m'engager) ne stipule à aucun moment que les cartes de débit sont refusées (je tiens à votre disposition l'intégralité du contrat et les mails de confirmation transmis par Ebookers en privé si vous le souhaitez).
En simulant une location avec Budget sur ebookers, on peut lire dans les Conditions et Restrictions : 🏴☠️
Je le poste ici en intégralité (ci-dessous), puisqu'il semble de bon ton de laisser planer le doute sur ces pratiques...
Et je précise la phrase qui m'a été opposé par Ebookers quand nous les avons appelé pour leur expliquer que nous n'avions aucune information sur ce type de restrictions vis à vis des cartes de débit:
"La carte de paiement est exigée comme dépôt de garantie pour la location de tout type de véhicule". Suis-je censé deviner dans cette phrase que ma carte de débit sera refusé ??
Et a priori, ce sont des consignes transmises par Budget a Ebookers puisque "Les règles et restrictions suivantes sont fournies par la compagnie de location de voiture".
Mais vous avez certainement de bonnes raisons de protéger ce business.
Votre confirmation de voyage ebookers - 28 août - (N° de Voyage 72816913xxxxxx
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Prise en charge
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Règles et restrictions
Les règles et restrictions suivantes sont fournies par la compagnie de location de voiture.
Un permis de conduire en cours de validité ainsi qu’une carte de paiement au nom du conducteur sont exigés à la prise ne charge. La carte de paiement est exigée comme dépôt de garantie pour la location de tout type de véhicule. Le montant du dépôt de garantie est retenu par l’agence de location de voiture. Veuillez vous assurer de disposer de fonds suffisants sur votre carte
Les exigences en matière de permis de conduire peuvent varier selon le pays. Un permis de conduire international est requis si le permis de conduire du conducteur est rédigé dans un alphabet non latin.
Des frais ou restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer pour les conducteurs de moins de 25 ans ou de plus de 70 ans
Le prix total n’inclut pas les frais de réapprovisionnement, les frais pour conducteurs supplémentaires, etc
Certaines agences de location de voitures peuvent vous demander de payer un plein de carburant complet à l’avance lorsque vous prenez en charge le véhicule.
Des équipements spéciaux, tels un siège pour enfant ou un GPS, peuvent être fournis en supplément, à la prise en charge (selon la disponibilité)
Les sociétés de location de voitures accordent un délai de grâce de 2 heures entre l’heure de la prise en charge réservée et l’heure effective à laquelle le véhicule est pris en charge. Si vous risquez d’avoir du retard, nous vous recommandons de contacter directement l’agence de location de voitures locale.
Lors de la restitution du véhicule, les sociétés de location de voitures accordent généralement un délai de grâce de 29 minutes entre l’heure de restitution entendue et l’heure effective à laquelle le véhicule est restitué à l’agence de location de voitures. Une fois ce délai passé, un jour de location supplémentaire vous sera facturé.
Des restrictions géographiques peuvent s’appliquer, même pour les contrats de location comprenant le kilométrage illimité. Certaines agences de location de voiture n’accepte pas que vous traversiez certaines frontières domestiques ou internationales à bord de leurs véhicules ou, s’ils l’acceptent, peuvent vous facturer des frais supplémentaires.
Une franchise peut s’appliquer en cas de dommages ou de vol du véhicule. Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire à la prise en charge, afin de réduire la franchise. ebookers se dégage de toute responsabilité quant au paiement de la franchise ou des frais dassurance supplémentaires.
Les annulations peuvent être effectuées gratuitement jusqu’à la veille (inclus) du jour de la prise en charge du véhicule et vous serez remboursé intégralement sur votre carte.
Vous ne serez pas remboursé des jours durant lesquels vous n’avez pas utilisé le véhicule.
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En France, la quasi totalité des cartes bancaires mises à disposition par nos banques sont des cartes de débit et non des cartes de crédit. Mais qu'est-ce qu'une carte de débit ?
Bonsoir,
Il y a une évolution sémantique semble-t-il (tout au moins au vu du site de la banque FORTUNEO et sans préjuger de l'universalité des mentions) :
aide.fortuneo.fr/...e-carte-debit-credit
Suite à la nouvelle règlementation sur les commissions interbancaires (IFR), le nom de vos cartes a évolué :
Une carte avec la mention DEBIT correspond à carte bancaire à débit immédiat.
Une carte avec la mention CREDIT correspond à une carte bancaire à débit différé.
et, personnellement, j'ai une carte VISA PREMIER (émise par BOURSORAMA) dont les opérations sont débitées en fin de mois (carte et cas très " classiques " donc).
Je n'ai jamais vu celle-ci refusée ni en France ni à l'étranger dans des locations de voiture (prépayées) lors de la " prise d'autorisation " (au comptoir du loueur au moment de la prise en charge du véhicule). Tous les contrats que j'ai souscrits avaient la mention " carte de débit non acceptée " ou terme similaire en anglais évidemment (dont exemple ci-dessous) :
Il est à noter (copie d'écran ci-dessus) que les cartes mentionnées accept��es sont MASTERCARD, VISA, et AMEX ....
Il y a effectivement de quoi laisser perplexe les clients des loueurs de voiture (porteurs de carte bancaires par ailleurs) et de s'interroger au vu du cas du présent sujet ....
Les règles et restrictions suivantes sont fournies par la compagnie de location de voiture...
La carte de paiement est exigée comme dépôt de garantie pour la location de tout type de véhicule. Le montant du dépôt de garantie est retenu par l’agence de location de voiture. Veuillez vous assurer de disposer de fonds suffisants sur votre carte.
Avec cette clause, Budget va refuser la plupart des cartes (débit/crédit/...) faute de provision !
Customers declining Vehicle Damage Cover and Vehicle Theft Cover are required to leave a pre-authorisation of EUR €5,000 on their credit card. An administration fee of EUR €28.38 applies for use of this service.
https://www.budget.ie/terms/republic-of-ireland/#Payment
Il y a une évolution sémantique semble-t-il (tout au moins au vu du site de la banque FORTUNEO et sans préjuger de l'universalité des mentions) :
aide.fortuneo.fr/...e-carte-debit-credit
Suite à la nouvelle règlementation sur les commissions interbancaires (IFR), le nom de vos cartes a évolué :
Une carte avec la mention DEBIT correspond à carte bancaire à débit immédiat.
Une carte avec la mention CREDIT correspond à une carte bancaire à débit différé.
et, personnellement, j'ai une carte VISA PREMIER (émise par BOURSORAMA) dont les opérations sont débitées en fin de mois (carte et cas très " classiques " donc).
Je n'ai jamais vu celle-ci refusée ni en France ni à l'étranger dans des locations de voiture (prépayées) lors de la " prise d'autorisation " (au comptoir du loueur au moment de la prise en charge du véhicule). Tous les contrats que j'ai souscrits avaient la mention " carte de débit non acceptée " ou terme similaire en anglais évidemment (dont exemple ci-dessous) :
Je viens de trouver ce nouveau règlement datant 2016
Concernant votre expérience, "la carte devra avoir suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la franchise/le dépôt de garantie ( qui sera bloqué(e) sur la carte pour la durée de la location... ", Avis bloque 2.800€ (exemple en haut), il va refuser pas mal de cartes faute de plafond et/ou de fond.
Avis bloque 2.800€ (exemple en haut), il va refuser pas mal de cartes faute de plafond et/ou de fond.
Bonsoir,
Tout à fait et cela peut être pour différents consommateurs un problème bien concret (et "découvert" au moment de prendre en charge le véhicule ...).
Les loueurs sont d'ailleurs souvent un peu " tristes " de voir " décliner " leur proposition de souscription d'assurance (au comptoir lors de la prise en charge) par les titulaires des cartes bancaires qui incluent cette prestation :
Les difficultés et les corollaires financiers (pour les clients des sociétés de location de voiture) comme ceux exposés en ce sujet risquent de perdurer ....
Compliqué.Pour ma part, j'ai loué deux fois à Dublin avec ma carte classique de débit, une fois avec Dooley et l'an dernier avec Payless, même bureau que Budget(peut-être une filiale?)sans aucun problème.Je repars bientôt en espérant que ça se passe bien, à tout hasard je ferais un relevé de compte juste avant de partir.Dans d'autres pays je n'ai pas eu de problème non plus.
Le règlement européen a transformé les cartes à débit différé en cartes crédit.
Pas besoin d avoir les fonds sur son compte au jour j puisque ce type de carte t'accorde un crédit jusqu'à la fin du mois.
En revanche, il faut augmenter le plafond des dépenses autorisées en appelant son banquier car, même si l argent n est que bloqué, il entre en compte pour le calcul des plafonds sur les généralement 7 jours glissants.
Certains loueurs ne font pas que bloquer la somme . Ils la débitent puis re créditent en fin de location. C'est le cas avec avis safari en Afrique australe ainsi que budget. Gênant à cause de la fluctuation extrême du rand qui fait que la somme rendue, même si elle est la même en rands, ne l'est plus du tout en euros pour le plus grand bonheur de visa mastercard ou du client selon le sens de variation du change...
Certains loueurs ne font pas que bloquer la somme. Ils la débitent puis re créditent en fin de location. C'est le cas avec avis safari en Afrique australe ainsi que budget. Gênant à cause de la fluctuation extrême du rand qui fait que la somme rendue, même si elle est la même en rands, ne l'est plus du tout en euros pour le plus grand bonheur de visa mastercard ou du client selon le sens de variation du change.
Bonjour,
En ce cas et en sus de la variation possible du cours des devises il y a de toutes façons la commission bancaire (de la banque Française émettrice de la carte VISA ou autre) pour les opérations effectuées en devises (sur chacune des deux opérations) ....
Nota : c'est tout au moins ce qui était " pratiqué " par les banques voici quelques années (commission prise également sur les opérations en devise portées au crédit de la carte).
.Mon agence du crédit agricole est restée perplexe lorsque je leur ait parlé de la carte double action évoquée dans le débat, pour eux c'est ou débit différé ou débit immédiat ce qui est le cas de la mienne, le loueur prenant seulement une empreinte.Comme ça a marché jusqu'à présent....pourvu que ça dure;j'ai néanmoins fait augmenter le plafond de dépenses mensuelles autorisées pour la carte.Bilan au retour.
Mon agence du crédit agricole est restée perplexe lorsque je leur ait parlé de la carte double action
Bonsoir,
J'avoue ne pas très bien comprendre ce que vous évoquez par " carte double action ".
Par ailleurs vous mentionnez :
le loueur prenant seulement une empreinte
C'est (peut être) le cas parfois (je n'en connais pas personnellement) ou un cas concret qui a été le votre. Mais les loueurs prennent le plus souvent une " autorisation " d'un certain montant (voir ce qui a été exposé précédemment par différents intervenants).
Ce n'est pas une simple prise d'empreinte. Comme évoqué, même non débité, le montant de l'autorisation entre effectivement (est comptabilisé) dans le plafond autorisé des dépenses (suivant cartes et porteurs plafonds variables).
Bonjour, Softhard a répondu à la question, le CA propose effectivement une carte double action, retraits en DAB avec débit immédiat et achats par carte avec débit différé fin de mois.Comme je l'ai dit, je suis passé à mon agence où la personne qui m'a reçu ne m'a pas donné beaucoup de lumière sur le sujet, elle a du aller sur internet voir ce qu'il en était, je suppose qu' une demande de ce type est plus que rare, selon elle ma mastercard remplit cet office et ne doit pas poser de problème.Lors de mes locations précédentes, quelle a été la manipulation du loueur y compris Payless/Budget/Dublin je n'en sais rien mais ça a marché(c'est l'essentiel).Prochain test le 4 octobre.
Bonne journée.
le CA propose effectivement une carte double action, retraits en DAB avec débit immédiat et achats par carte avec débit différé fin de mois
Ça, c'est le cas de n'importe quelle carte à débit différé, celui-ci ne portant que sur les achats.
Avec une carte double action, tu as un choix à faire avant de valider un achat.
Pour ma Gold Mastercard Pass, c'est Comptant ou Crédit.
J'ai réservé deux fois a Dublin une voiture chez Sixte en passant par Ryanair avec une mastercard gold, je n'ai pas eu de problème particulier.
J'ai réservé une fois chez BUDGET a Glasgow, pas de problème non plus. J'ai cassé une roue, j'ai juste payé 150eur de franchise, remboursés après 6 mois de demandes de justificatifs par ma banque.
Je ferai attention a la prochaine réservation en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise.
En tous cas merci pour les retours d'information, ca peut éviter les déconvenues.
Ce que vous appelez une arnaque en est peut être une pour le coup mais pourquoi ne pas avoir changé de loueur de voiture à ce moment là. Si vous en aviez pour plus de 300€, les autres loueurs vous aurez couté moins cher. Surement que les autres loueurs vous aurez dis la même chose !
Enfin je ne sais pas si on peut appeler cela une "arnaque", parceque ceci est répandu aux USA en Afrique du sud et d'en bien d'autres pays. Les loueurs n'acceptent "QUE" les cartes de crédit.
Aux USA on vous aurez pas fait payer plus cher, on vous aurez dis : "je ne vous loue pas de voiture".
Quand je dis aux USA et en AFS, je généralise, peut être certaines agences ne le font pas mais c'est de plus en plus répandu.
C'est sympa de prévenir, mais si vous voyagez même un peu, vous posez pas de questions "carte de crédit" avec assurances (visa premier ou gold)
Demander pas à votre banque, il n'y connaisse que dalle, c'est moi qui est appelé la conseillère banque postale pour lui dire que je voulais en Visa premier débit différé. Et lui ai conseillé de faire de même pour ses prochains voyages. Elle même n'a jamais réussi à m'expliquer le pourquoi du comment. En tout cas j'avais une carte écris : débit, mnt c'est écrit Crédit ! Et je reviens d'AFS, deux voiture de location chez Hertz, cela n'a posé aucun problème. Mais il y a eu autres choses vous inquiétez pas, ce sont des "voleurs" tous ces loueurs de voiture. S'il vous arnaques pas sur cela c'est sur autres choses, ils m'ont fait payer 110€ pour imprimer une feuille de papiers, enfin c'est une autre histoire ^^
Encore une fois, je ne conteste pas le fait que le loueur n'accepte que les cartes de crédit, situation effectivement répandue dans certains pays (l'info reste néanmoins bonne à prendre pour beaucoup de gens à mon avis)
Mais que cela n'était pas stipulé dans mon contrat (réservation prépayée 2 mois avant le voyage à Ebookers). Et cela, c'est de l'arnaque, je persiste.
Pourquoi ne pas avoir changé de loueur à ce moment là ?
1/ Parce qu'annuler une réservation le jour du retrait du véhicule ne donne droit à aucun remboursement (donc l'intégralité de la réservation est perdue)
2/ Parce qu'en passant aux comptoirs attenants à celui de Budget (ce que nous avons fait), les loueurs concurrents qui voient arriver deux touristes dans la panade ne vous font pas des propositions très attractives.
On a un minimum de bon sens tout de même 😛
Je ne dis pas que vous avez pas raison, et effectivement cela permet de prévenir d'autres personnes. Évidement ce sont des arnaqueurs de première et tous ...
Mais cette méthode est répandu dirons-nous maintenant, enfin personnellement j'en entend parlé depuis 3 ans déjà !
Mais si cela n'est vraiment pas dans le contrat, que faire alors ? Aller au procès !?
Ce serait intéressant je trouve, maintenant faut avoir l'argent a engagé et c'est bien ça le problème ^^
" Pourquoi ne pas avoir changé de loueur à ce moment là ?
1/ Parce qu'annuler une réservation le jour du retrait du véhicule ne donne droit à aucun remboursement (donc l'intégralité de la réservation est perdue)
2/ Parce qu'en passant aux comptoirs attenants à celui de Budget (ce que nous avons fait), les loueurs concurrents qui voient arriver deux touristes dans la panade ne vous font pas des propositions très attractives.
On a un minimum de bon sens tout de même 😛 "
1/ Annuler ou pas vous n'avez pas récupérer vos 130€ de départ et avez payé 330€ en supplément. Donc annuler vous auriez perdu vos 130€, oui, mais de toute façon il ne vous les ont pas défalqué des 330€ donc perdu pour perdu !
2/ Après je comprends que les concurrents vous voient arriver ça c'est sur 😉
Je me disais qu'ayant payer de base 130€, peut être que vous auriez un meilleur prix que les 330€ supplémentaire que demandait Budget.
Puis surtout cela aurait mis leur petit manigance à défaut pour une fois au moins.
Je me permet de participer à la discussion car je reviens d'Irlande depuis peu et j'ai eu comme beaucoup très peur que cela se passe mal à l'aéroport de Dublin.
Après de nombreuses recherches sur les loueurs et un échange avec un autre membre du forum, je suis tombé sur l'agence Dooley. Il est clairement stipulé dans leur conditions générales qu'ils acceptent les carte de débit. Il précise aussi qu'ils prennent en cas de carte de débit une caution de 500 euros lors de la prise du véhicule. J'ai donc fais confiance à ce loueur et je n'ai absolument pas été déçu. Aucun problème pour récuperer le véhicule, caution prise de 500 euros et rendu lors de la restitution du véhicule. Alors oui, ils sont peut être un peu plus cher que les autres mais au moins vous pouvez partir l'esprit tranquille.
Pour info j'avais appelé Avis avant cela, qui m'avait précisé par téléphone que sans carte de crédit il n'était pas possible de réserver un véhicule chez eux en Irlande. Alors attention car apparemment beaucoup de loueur en profite pour vous surfacturer des assurances complémentaires.
Pour info sur le prix de la location, j'ai payé 270 euros (assurance comprise) pour 5 jours de location pour une voiture de groupe B.
Je vous remercie pour l'information documentaire sur les banques et le système " double action " qui permettent un choix (débit immédiat ou différé) au moment de l'opération (dont l'exemple communiqué par SOFTHARD en lien).
N'ayant eu (et n'ayant toujours), pour celles délivrées en France, que des cartes style VISA PREMIER ou AMEX GOLD c'était donc (VISA par exemple), et c'est, débit immédiat (retrait espèces en distributeurs) et débit différé (toutes autres opérations en Europe ou à travers le monde).
Encore faut-il que l'information soit correcte...
Une carte double action permet seulement de choisir entre un paiement comptant et un paiement à crédit, pas entre un paiement immédiat et un paiement différé.
Pour toutes les cartes, le retrait d'espèces est à débit immédiat, pour des raisons évidentes. Pour toutes les cartes, le débit dans tous les autres cas est immédiat ou différé... option mise en place lors de la création de la carte, que l'on ne peut modifier par la suite.
Pour toutes les cartes, le retrait d'espèces est à débit immédiat, pour des raisons évidentes.
Bonjour,
Je vous remercie mais je savais (quand même) cela et j'avais compris ce Softhard et Capiste qu'avaient détaillé sur le "principe" de la "double action" (possibilité proposée par certaines banques) ....
Je vous remercie pour l'information documentaire sur les banques et le système " double action " qui permettent un choix (débit immédiat ou différé) au moment de l'opération (dont l'exemple communiqué par SOFTHARD en lien).
Ce qui est faux et ne correspond en rien aux exemples donnés par Sifthard ou moi-même ?
Mais le principal est que ce soit clair maintenant.
Je vous remercie pour l'information documentaire sur les banques et le système " double action " qui permettent un choix (débit immédiat ou différé) au moment de l'opération (dont l'exemple communiqué par SOFTHARD en lien).
Ce qui est faux et ne correspond en rien aux exemples donnés par Sifthard ou moi-même ?
Bonsoir,
J'avoue ne comprendre ni le fond ni la forme de vos deux interventions.
J'avais demandé (pure curiosité intellectuelle) ce qu'était le une carte bancaire "double action".
SOFTHARD et CAPISTE, entre autres, en ont donné le principe. Je les ai remerciés par courtoisie.
Vous êtes alors intervenu (évoquant semble-t-il de possibles erreurs de détail en les messages de SOFHARD ou CAPISTE) en écrivant :
Encore faut-il que l'information soit correcte...(....)
Je vous ai répondu que j'avais compris ce qu'était le principe général de la double action puisque SOFHTARD et CAPISTE l'avaient exposé en réponse à mon interrogation. Cela me suffisait et me suffit.
Je vous remercie pour l'information documentaire sur les banques et le système " double action " qui permettent un choix (débit immédiat ou différé) au moment de l'opération
Une carte double action permet de choisir entre Comptant et Crédit, comme l'indique l'exemple donné par Softhard, et non pas Débit différé ou Débit immédiat, comme tu le prétends.
J'ai préféré corriger pour éviter d'induire en erreur d'autres lecteurs.
C'est tout. Rien de plus.
Nous venons d'avoir aussi un problème, au Portugal, à Faro.
La voiture réservée via Ryanair auprès de Drive on Holidays avait été assurée lors de la réservation.
à Faro, Ils ont refusé d'indiquer le n° de plaque minéralogique sur le contrat et ont exigé que nous prenions une assurance "full insurance" et nous ont indiqué que nous pouvons toujours réclamer le montant de la 1ère assurance souscrite auprès de Drive on Holidays. Nous avons dû céder après palabres pour pouvoir partir avec le véhicule.
Trop de monde, trop de discussions dans le local ont eu raison de nous cette fois mais plus jamais dans le futur.
Nous sommes dans la phase paperasserie, plainte etc pour récupérer le montant de la 1ère assurance souscrite...
Bonsoir, je rentre juste de ma troisième ballade irlandaise;mes deux premières locations de voiture n'avaient posé aucun problème pour la fameuse franchise, Dooley puis Payless.Cette fois, chez Budget la demoiselle de l'accueil a été inflexible dès qu'elle a vu ma "mastercard débit" et j'ai donc du me résoudre à payer l'assurance pour couvrir la franchise de 1500€ soit pour 7 jrs au total 260€ y compris 90€ pour la garantie "fuel".Ayant rendu la voiture réservoir plein ils m'ont reversé ces 90€ sur ma carte, il ne faut surtout pas oublier de réclamer cette restitution, l'assurance franchise est donc de 170€.
Je trouve que les brokers comme autoescape devraient régler ces problèmes dans les contrats qu'ils ont avec les loueurs au lieu de laisser les clients qui sont nombreux à avoir une carte"débit" se débrouiller seuls.
Impression sur Budget/Payless, les voitures récentes sont chez Budget et quand elles ont bien roulé elles passent chez Payless.
En conclusion, si les brokers proposent des prix bas(selon eux) il convient de vérifier si une location auprès d'un loueur n'est pas plus intéressante tout compris.
et non pas Débit différé ou Débit immédiat, comme tu le prétends.
Bonsoir,
En ce que j'ai écrit, je n'ai rien prétendu car je me suis contenté d'évoquer, dans le cadre du sujet ouvert et des échanges, le fonctionnement de ma carte (fort classique et très ordinaire émise par BOURSORAMA pour la VISA PREMIER) :
N'ayant eu (et n'ayant toujours), pour celles délivrées en France, que des cartes style VISA PREMIER ou AMEX GOLD c'était donc (VISA par exemple), et c'est, débit immédiat (retrait espèces en distributeurs) et débit différé (toutes autres opérations en Europe ou à travers le monde).
n'avait jamais été refusée, y compris des loueurs dont les conditions de vente stipulent " cartes de débit refusées ", (lors de la prise en charge de la voiture tant en Europe qu'en Asie).
Je ne suis pas allé disserter sur un système dont j'ignorais même l'existence (carte double action) et pour lequel, justement, j'avais demandé ce qu'il en était ....
Je ne suis pas allé disserter sur un système dont j'ignorais même l'existence (carte double action)
Je vous rassure, tout le monde a parfaitement compris que vous ignoriez l'existence de ce type de carte.
J'ai seulement signalé que ce message :
voyageforum.com/...post=8265392#8265392
écrit par vous, risquait d'induire les lecteurs en erreur.
En ce que j'ai écrit, je n'ai rien prétendu
Prétendu, je ne sais pas, mais écrit. Je vous cite :
Je vous remercie pour l'information documentaire sur les banques et le système " double action " qui permettent un choix (débit immédiat ou différé) au moment de l'opération
En effet, c'est complètement faux, une telle carte n'existe pas, une carte double action permet seulement de choisir entre Comptant et Crédit, et en aucun cas entre débit immédiat et débit différé...
Je ne commente jamais des propos qui se veulent sémantique (ce qui est certainement fort intéressant pour vous) alors même que " l'essence " du propos était clair.
Je continuerai donc à échanger différents éléments concernant le sujet initial (refus de cartes dites de débit par certains loueurs) en message privé avec les autres intervenants.
Ça dépend duquel.
Mais oui, maintenant, je pense que tout le monde a compris (ou presque tout le monde) ce qu'est une carte double action. J'ai déjà précisé (mais je le refais ici) qu'elles sont considérées comme cartes de crédit, et donc échappent au problème qui est le sujet de ce fil.
Je continuerai donc à échanger différents éléments concernant le sujet initial (refus de cartes dites de débit par certains loueurs) en message privé
Après de nombreuses recherches sur les loueurs et un échange avec un autre membre du forum, je suis tombé sur l'agence Dooley. Il est clairement stipulé dans leur conditions générales qu'ils acceptent les carte de débit. Il précise aussi qu'ils prennent en cas de carte de débit une caution de 500 euros lors de la prise du véhicule. J'ai donc fais confiance à ce loueur et je n'ai absolument pas été déçu. Aucun problème pour récuperer le véhicule, caution prise de 500 euros et rendu lors de la restitution du véhicule. Alors oui, ils sont peut être un peu plus cher que les autres mais au moins vous pouvez partir l'esprit tranquille.
Pour info sur le prix de la location, j'ai payé 270 euros (assurance comprise) pour 5 jours de location pour une voiture de groupe B.
Bonjour,
Vous avez réservé sur le site de Dooley directement ou être passé par un intermédiaire quand même ?
Ce qu'on appelle par assurance en plus, ce sont bien les "CDW" ou ce sont d'autres assurances.
Parceque sur leur site il propose des assurance encore en plus : "Excess Waiver Insurance"
J'ai réservé directement via leur site. J'ai utilisé leur tchat en ligne qui m'a permis d'avoir toutes les réponses à mes questions et d'avoir un devis détaillé par mail avant de prendre ma décision.
Et j'ai eu aucun problème sur place comme me l'avais précisé mon interlocuteur.
Ils m'ont pris un dépôt de garantie de 500 euros qu'ils m'ont rendu lors de la remise du véhicule.
Compliqué.Pour ma part, j'ai loué deux fois à Dublin avec ma carte classique de débit, une fois avec Dooley et l'an dernier avec Payless, même bureau que Budget(peut-être une filiale?)sans aucun problème.Je repars bientôt en espérant que ça se passe bien, à tout hasard je ferais un relevé de compte juste avant de partir.Dans d'autres pays je n'ai pas eu de problème non plus.
Bonjour, a une semaine de partir je viens de voir via les forums que il faut une carte de débit...je suis passé par une agence de voyage et on me l'a jamais précisé...la elle viens de me preciser que mon loueur c'est Payless donc j'espere que j'aurais pas de problème pour récupérer ma voiture
😉Pas de chance, cette fois ils n'ont rien voulu entendre et j'ai du prendre l'assurance complémentaire pour couvrir les frais de franchise.Attention aussi, ils peuvent prendre une soixantaine d'€ pour garantir le plein de carburant, si vous avez fait le plein avant de rendre la voiture ne pas oublier de les récupérer ce qu'ils font en les reversant sur votre compte.Pas simple tout cela, j'ai comme l'impression que les instructions aux agents sont plus fermes.
Pour faire suite à mon message initial et expliquer les derniers événements :
Après des demandes de remboursement infructueuses auprès d'Ebookers, je me suis rapproché de la DDPP, qui m'a confirmé le tort de la société et m'a incité à engager une procédure auprès du CEC (Centre Européen des Consommateurs, qui aide en cas de litiges transfrontaliers).
Après montage du dossier et confirmation du non respect du contrat par Ebookers, le CEC engage des démarches officielles. A la réception des premiers courriers, Ebookers intervient sur mon compte client pour FALSIFIER son propre contrat en modifiant le Chapitre Règle et Restrictions. Hallucinant.. Nouvelle preuve d'escroquerie caractérisée
Alors que l'affaire me semble imperdable, et après plus de 6 mois de procédures pendant laquelle Ebookers fait la sourde oreille en n'apportant plus aucune réponse, le CEC finit par abandonner.
La solution est de lancer une procédure de règlement européen des petits litiges, nécessitant d’engager des frais de traduction, d'avocat...
Conclusion : il est clairement identifié par tous les juristes rencontrés que la société Ebookers est en tort et qu'ils pratiquent délibérément ces pratiques frauduleuses.
Mais visiblement, ils peuvent continuer à vous faire les poches sans rien risquer..
Je ne saurais que trop vous conseiller de fuire ces truands 😉
C'est sympa de venir remettre "la fin de l'histoire" !
Ces sociétés peuvent donc tout faire sans être inquiétés par qui que ce soit, donc tout va bien ... Même si j'avais un petit espoir pour vous, je me doutais que ça allait finir comme ça.
Déjà s'il y avait des millions en jeu, je ne sais pas si quelqu'un se bougerait les fesses alors pour 300€, et pour un particulier 😄
Ce que je retiens surtout pour ma part c'est qu'il faut une carte de crédit pour toutes les locations dans le monde si on veut être trankil ! Maintenant c'est écrit de plus en plus, en tout cas pour ma part quand j'ai fais ma réservation sur Ebookers.fr pour Thrifty c'était écris et ceux pour toutes les agences de location.
Après pour "l'arnaque", pour moi le vrai fautif c'est Budget et c'est eux qui se sont bien foutu de vous arriver là bas. Ebookers n'est qu'un intermédiaire qui permet d'avoir un meilleur prix.
Avant ma location, je voulais la prendre chez Thrifty en direct, je les ai appelé et eux même m'ont dit de prendre chez Ebookers, que c'était moins cher ...
Enfin pour vos prochains voyages, penser à prendre LA bonne carte car c'est partout pareil : USA, AFS, etc ... Ou alors une solution qui à l'air de fonctionner c'est quand la voiture de location est comprise dans un voyage organisé du type : vol + hôtel + voiture. Des amis partent comme ça et ils n'ont jamais eu de souci.
Tout ceci reste très flou et tout le monde s'en fou ... 🤪
Arnaques à éviter en voyage › Irlande · 13 replies
Contrat passé par Internet avec HERTZ, tout a l'air clair... Lors de la prise de possession du véhicule à l’aéroport de Cork, j’étais sereine: le contrat…
Arnaques à éviter en voyage › Irlande · 114 replies
Opodo m'a redonné le goût des vrais agences où l'on a un interlocuteur en face! Le 03 mars j'achète un AR Marseille-Dublin (tournoi des 6 nations oblige...).…
Arnaques à éviter en voyage › Irlande · 16 replies
Decidement je ne recommanderais pas sixt dublin bien que je pense que leur pratiques doivent être les mêmes chez les autres loueurs: comme j'expliquais dans un…
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
