Location de voiture aux Etats-Unis: que pensez-vous de enterprise.com?
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post
LE
Bonjour,

Comme mis dans mon topic précédent, je prévois un voyage aux usa du 22 Mars 08 au 5 Avr 08. Durant celui-ci, nous avons besoin de louer une voiture de location par deux fois.

La premiere fois à Washington, du 26 Mars -> 29 Mars La seconde à Miami, du 29 Mars -> 5 Avr.

Le point important à tenir en compte, est que j'ai 24 ans, je n'échappe donc pas à la fameuse taxe jeune conducteur.

J'ai regardé chez holiday autos, elle est de 25$/jour, de 27$/jour chez Hertz, Pour Alamo je ne l'ai pas trouvé.

Actuellement, la meilleure offre tout compris (taxe jeune conducteur incluse) que j'ai trouvé est chez Enterprise.com

Les voici :



170$ -> 120€

La seconde :



330$ -> 233€

Qu'en pensez-vous ? Les offres sont-elles pas mal ? Et cette société est-elle bien ?

Merci
AL Albundy Veteran ·
Bonjour, C'est un grossiste comme autoescape. Par contre je ne vois pas d'indication sur les assurances, en particulier la fameuse LIS (Responsabilité civile) illimitée ou d'au minimum 1 million$ Pensez bien à vérifier ce point.
C'est un devoir de bousculer la pensée unique...
CH Chat30 Regular ·
Sakut, je ne vois pas les assurances: CDW et LSI. D'est important car sinon tu devras les payer sur-place et elles sont très cher. 🤪 S'est quoi 60% complete en haut a gauche ? Tu a essayé le site alamo.com ? car alamo.fr est plus cher. Je suis comme toi je cherche une loc. de voiture pour juin, seulement je veux pouvoir régler immédiatement par carte car le dollar peut monter brusquement et le prix serait plus le même. J'ai testé ebookers dans le passé, s'est pas mal, le loueur etait alamo, pas de soucis chez alamo mais il cherche à te refiler une assurance supplementaire, s'etait à miami. Là je cherche pour orlando, peut-etre que dans ce bureau ils essaient pas de charger des assurances. Car en general je suis tres content d'alamo, par leurs site c'est pas cher mais il faut payer sur-place, par carte à la reservation le prix est 300$ plus cher. Bref, je cherche comme toi. je te donne la liste de mes recherches: http://location-voiture.ebookers.fr/xv/index.shtml?&wl_version=fr&lang=fr

http://www.alamo.com/

http://www.elocationdevoitures.fr/

http://www.e-zrentacar.com/default.asp

http://www.holidayautos.fr/cgi-bin/liveweb.sh/QSearch.w?ctryref=FRA&lang=FR

http://usa.rentalcargroup.com/fr/Orlando_Airport.htm

http://www.easycar.fr/car-hire/location/Orlando.aspx

http://www.enterprise.com/car_rental/home.do

Voila, reste plus qu'a trier.
CH Chat30 Regular ·
Salut, Autoescape, parlons-en, j'ai demandé il y a 1 semaine un devis et j'attends toujours.. Leurs prix est 100 euros plus élevé que la moyenne des autres agences avec les mêmes prestations, assurances etc..😠.
LE LeVeilleur ·
En fait pour les assurances, je n'en ai pas besoin. Je possède une MasterCard Gold et celle-ci couvre tout ce qui est en rapport avec les voitures de location. Je devrais donc faire attention à bien refuser tout ce que l'on voudra m'imposer sur place.

http://www.mastercardfrance.com/fr/particulier/gold/assistance.html Responsabilité civile à l’étranger -> Remboursement jusqu’à 1 525 000€ par événement. Vol et dommages matériels au véhicule -> Prise en charge du montant des réparations jusqu’à 50 000€ dans la limite de deux sinistres réglés par année civile (La location doit être réservée et réglée avec la carte Gold MasterCard).

Donc pas de soucis de ce coté là ;)

chat30> J'ai déjà regardé quelques sites de ceux que tu as donné, mais souvent, cette fameuse taxe jeune conducteur n'est pas inscrite. Et comme je n'ai pas envie d'avoir de surprise sur place. Alamo est plus cher dans mon cas. Pour le moment Enterprise.com est ce qu'il y a de mieux pour moi.

Sinon, j'ai déjà eu un devis auto escape, assez intéressant, il parle de la taxe jeune conducteur à +- 8.5€/jour à payer sur place. Mais celle-ci me parait anormalement bas. Je veux éviter clairement les suppléments sur place.

Ici, avec entreprise, tout est clair.

Sinon, le 60% sur les screens, c'est juste l'avancement de la commande sur le site. mais on s'en fou dans ce cas. Je suis dans le même cas, je compte bien tout payer directement par carte de crédit.

Avec la Mastercard Gold, on a également 10% chez Hertz mais pas intéressant niveau tarif. Sinon, pour ceux qui n'ont tjs pas cette fameuse carte, on a 15% sur les vols transatlantique avec AA.
CH Chat30 Regular ·
Re, Effectivement 8, 5 € par jour c'est excessivement bas, ça vaut vraiment le coup si il n'y a pas d'erreur. J'ai jamais vu ce tarif ailleur. Je suis comme toi ( méfiant ) car je ne suis pas à mon 1er voyage en floride et à chaque fois je dois payer des frais supplementaire sur le vehicule, et pas des moindres 165 dollars la derniere fois, ça m'ennerve car je calcul precisement le budget voyage et j'aurais preferé mettre cette somme dans autre chose que le vehicule. Je parle pas anglais ils doivent en profiter..
LE LeVeilleur ·
Encore une question concernant la location de voiture.

Je quitte Washington le 26 Mars, avec un Vol à 06h00AM. Il faudrait donc être à l'aéroport au moins deux heures à l'avance et y rendre la voiture de location. Comment fait-on pour rendre une voiture vers 04h00 du matin ? Y a des boites aux lettres où mettre les clés ? Des papiers à signer pour le retour de la voiture ?

Sur le site d'enterprise.com, j'ai vu que l'agence sur place n'ouvrait qu'à 5h00. Je me demande comment faire dans ce cas, ca m'embêterait de devoir rendre la voiture la veille et de devoir prendre deux taxis (retour hotel et le matin pour prendre l'avion).

Vous avez déjà fait le trajet Miami -> Orlando en voiture ? J'ai vu qu'il y a un bon 400Km. Facile comme route ? Des péages ? Sinon, je possède une gps avec la carte des usa, donc je devrais m'en sortir. Les voitures là bas disposent-elles bien d'une fiche allume cigare en 12V ?
JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour LeVeilleur, Oui, les voitures US ont soit un allume cigare (en voie de disparition, comme le cendrier.... car toutes ont un "no smoking" inclus !!!), soit une prise identique 12 volts qui en général fonctionne même avec moteur arrêté !

Pour la location, attention à ces assurances : OUI, ta Master Card Gold couvre la CDW (le loueur te facture via la carte, et toi à ton retour tu fais un dossier que MC te remboursera après !) Ceci concerne tous dégats faits à la voiture, un point c'est tout ! Si tu emboutis qq'un les dommages à l'autre voiture, ainsi qu'hélas aux personnes éventuellement blessées sont du ressort de la responsabilité civile (comme en Europe d'ailleurs). Le niveau standard de RC inclus dans un contrat de loc est en général à 150 ou 200 000$ ce qui est une misère au vu des procès qui peuvent en découler. Il FAUT donc avoir une extension de couverture RC à au moins 1 Million de $$$ et c'est l'objet de la LIS ou SLI dont on te parle ci dessus, et ceci n'est absolument pas couvert par ta carte Gold !

Pour Entreprise : grosse boite connue un peu partout y compris Canada, mais qui travaille plutôt avec les résidents locaux qui, eux, ont la possibilité de faire une extension de leur contrat perso d'assurance auto. Donc Enterprise ne propose que très rarement ces suppléments indispensables !! cf ton devis ! Pour la restitution de l'auto : si, comme on peut le penser, tu n'as rien à régler au retour à Miami, tu n'as aucun besoin de rencontrer un agent du loueur ! laisse la voiture dans la file adhoc, clefs dessus et n'oublie rien dedans ! Quand il arrive le gars lit le code barre avec son terminal et produit un reçu (que tu n'auras donc pas !) et bien sur s'il trouve qq chose à te faire payer.... pas de souci ils ont l'empreinte de ta carte !!
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
LE LeVeilleur ·
Merci pour les infos, mais je ne comprends pas un truc, tu dis que la MC Gold n'est pas suffisante pour la RC, hors sur leur site, ils annoncent

Responsabilité civile à l’étranger -> Remboursement jusqu’à 1 525 000€ par évènement. Ca fait donc près de 2 millions de dollars. Non ?

Ah, je vais donc quand même devoir avancer la CDW, je trouve cela étrange, mais bon si c'est comme cela que ca se fait.
CH Chat30 Regular ·
Là il y a problème, s'est un risque de déposer la voiture si il sont fermé, s'est mon avis. Il faudrait trouver un autre vol si tu n'as pas deja reservé. Je crois qu'il y a moyen de faire ouvrir à l'heure de la restitution du vehicule mais c'est pas gratuit. Le trajet miami/orlando est agréable, il faut compter 4h00/4h30 que tu prennes l'autoroute ou pas c'est le même temps ( j'ai testé les 2 ), la route longe l'autoroute. Donc évite l'autoroute elle ne sert à rien, la route est excellente.😉
LE LeVeilleur ·
Je vais les contacter pour voir comment faire. Sinon, vu qu'ils ouvrent à 5h00, y a peut être moyen de se débrouiller en mettant la voiture au parking classique, faire l'enregistrement des bagages et etc et ensuite quand ils ouvrent aller rendre la voiture et prendre le vol pour 6h00. mais ca risque d'être un peu juste niveau timing.

Edit : Je viens de trouver l'info sur leur site

Here is how you can return your vehicle After Hours:

PLEASE NOTE THAT THE ENTERPRISE OFFICE OPENS AT 5AM FOR RETURN SERVICE ONLY. CUSTOMERS SHOULD RETURN VEHICLES TO THE ENTERPRISE OFFICE BETWEEN THE HOURS OF 5AM-12AM. - FOR ALL RETURNS BETWEEN MIDNIGHT AND 5:00 AM, CUSTOMERS SHOULD RETURN THE VEHICLE TO THE ENTERPRISE OFFICE, LOCK THE VEHICLE AND PLACE THE KEYS IN THE DROP BOX LOCATED ON THE WALL NEXT TO THE FRONT DOOR. CUSTOMERS CAN THEN CALL METRO TAXI AT (305) 444-4444 FOR A TAXI RIDE BACK TO THE AIRPORT AT NO COST. Donc pas de soucis :)

En fait, je n'ai pas envie de changer de vol, car on décolle a 6h00 de IAD pour arriver vers 8h20 à MIA et de la, on prend une voiture pour passer 4 jours à Orlando. Ce qui nous permettra d'y arriver début d'après midi avec le trajet. Ensuite, on revient à Miami pour les 3 derniers jours.

Sinon, ce qu'a dit Jadorry me tracasse quand même. Je ne vois pas pq la RC international de MC ne convrirait pas suffisamment.
AL Albundy Veteran ·
Jadorry a raison: La LIS (LIS) doit être souscrite auprès du loueur. Les assurances cartes (Premier, Gold) ne couvrent pas ce risque spécifique du à un accident de voiture. Pour vous rassurer, contacter votre banque ou mastercarte et faites vous préciser cette couverture en cas de location de voiture. Moi je ne loue plus que chez Hertz, et en direct, et souvent par téléphone... les remises sont plus grosses que sur le web...
C'est un devoir de bousculer la pensée unique...
LE LeVeilleur ·
Je viens d'envoyer un email à mon banquier pour savoir clairement si ma carte comprend la LIS/CDW ou non. J'ai lu les conditions générales mais ce n'est pas ce qu'il y a de plus claire.
CH Chat30 Regular ·
Slt, le mieux est de contacter mastercard car les banquiers vendent la carte c'est tout. moi je telephone à mastercard et ils me demande la date de depart et celle du retour et le pays ou je me rends etc... Ensuite ils t'envoient une attestation que tu gardes avec toi en cas de maladies, accidents etc.. tu presentes cette attestation et tu es tranquille. Appel les ils te guideront sans problème.

et n'oublie pas de faire ton permis international, il est obligatoire en floride et preferable dans les autres etats.
AL Albundy Veteran ·
Le permis international n'est pas obligatoire aux USA, ni bien sur en Floride. Jamais eu le moindre probleme avec mon vieux permis français et quelque soit l'état. Pour la LSI, il faut bien se renseigner. Bon séjour
C'est un devoir de bousculer la pensée unique...
CH Chat30 Regular ·
Albundy !!!!!!! arretez de dire des bétises ! le permis international est obligatoire en floride est preferables dans les autres etats ! Conduire en Floride : permis international et échange des permis 1- Pour les Français de passage, le permis international est indispensable : La possession du permis "rose" et du permis international est impérative pour toute personne désireuse de conduire pendant son séjour d’agrément ou d’affaires. A défaut, de ce permis international, les personnes sont réputées conduire sans permis. Ce Consulat général enregistre de nombreux cas de ressortissants français conduisant seulement avec leur permis national. Or, à défaut de présentation du permis international en plus du national, ceux-ci, s’ils sont arrêtés même pour un contrôle de routine, devront se présenter devant la justice américaine avec pour chef d’inculpation, une conduite sans permis. Lieux d’obtention du permis international : la préfecture ou la sous-préfecture du domicile, à Paris, à la préfecture du domicile. Pièces à fournir : le permis national, un justificatif d’identité, deux photographies récentes et identiques. prévoir éventuellement un justificatif de domicile (quittance, facture d’eau, d’électricité, bail...)

http://www.consulfrance-miami.org/article.php3?id_article=682
CA CarineLV ·
Et ca date de quand ca ? Moi, j'ai été en Floride l'année dernière, et jamais eu de probleme alors que je n'avais que mon permis francais. J'ai meme eu un contrôle de routine, pas de probleme, le permis a été reconnu... Je suis plutôt d'accord avec Albundy, je ne pense pas que ce soit obligatoire.

Si c'était vraiment obligatoire, les sites de location de voiture l'indiqueraient lors de la réservation, non ???
AQ Aquilegia Globetrotter ·
Meme que les lignes aeriennes disent qu'il faut etre a l'aeroport au moins 2 heures a l'avance, les employes de la ligne ne seront probablement pas la a 4h du matin. Renseignes-toi en avance.
KI Kissimmee ·
Je n'ai jamais loué chez eux, mais depuis quelques temps nous louons sur hertz.fr (je dis bien le site france) - Il y a des offres tout compris, d'ailleurs depuis que je prends ça, pas de propositions à l'arrivée aux US, on me donne ma clé et c'est bon ! par contre je ne sais pas ce qui se passe pour le jeune conducteur. Jette un oeil ! 😎
FR Fredxiii Globetrotter ·
Si c'était vraiment obligatoire, les sites de location de voiture l'indiqueraient lors de la réservation, non ???

C'est dans le monde des bisounours ça 😛 Le permis internationnal est obligatoire en Floride ainsi que dans quelques autres Etats. J ene vous donne pas la liste, une recherche vous la donnera facilement. Pour les autres Etats ce n'est pas obligatoire. CHAT30 estime que c'est préférable, moi pas. Je n'en ai pas et j'aime voir la tête de l'employé au desk qui cherche la date de fin de validité de mon permis français. 😏 On se fait les p'tits plaisirs qu'on peut...
CH Chat30 Regular ·
Salut, Fais une recherche sur google et tu trouveras depuis quand, bien gentil que je vous en informe, enfin ce n'etait pas pour vous..🤪
CélineA ·
Bonjour,

Je rentre des Usa, plus précisément de Floride et c'est vrai le permis international est obligatoire, allez voir sur le site conseils aux voyageurs de notre ministère des affaires étrangères. Si l'on est pris en faute sur la route, avec notre permis français, on est considéré comme roulant sans permis, et l'on doit rester sur place jusqu'à ce que le procès ait lieu. C'est écrit noir sur blanc. Les loueurs s'en fichent, ils ne le demandent pas, mais ne seront pas à vos côtés en cas de problème. Le permis international ne coûte rien et s'obtient en peu de temps. Sinon, j'étais avec ma mère en Floride qui a eu recours à Alamo pour la location de voiture. Via Nouvelles Frontières : super déçue, la location était payée d'avance et à chaque fois, elle se retrouvait avec 100/200 dollars en plus. Alamo était moins cher que les autres mais dites-vous bien qu'ils se rattrapent dès qu'ils le peuvent. 80 dollars pour un conducteur supplémentaire, en arrivant, la voiture réservée n'était pas là, elle se retrouvait avec une voiture de classe supérieure qu'il fallait payer en sus, elle prenait la voiture sans essence et il fallait la rendre avec le réservoir vide (!!!), donc évidemment pas possible, elle ne prenait pas le risque de tomber en panne d'essence pour la rendre vide, et surtout, énormément d'attente pour être servie, comme tout était payé d'avance, ils s'occupaient des autres avant elle, si bien qu'il n'y avait plus de voiture disponible. Côté assurance, elle a une visa premier et a donc téléphoné à Europe assistance qui est l'assurance de Visa premier qui lui a bien stipulé quelles assurances prendre et celles à décliner. Voilà, je ne sais pas si cela peut t'aider...
LE LeVeilleur ·
C'est vrai qu'avec les 10% de réduction mastercard, j'arrive à une différence de 40€ (en comptant la taxe jeune conducteur de 7*27$) pour une semaine entre la location Hertz et Enterprise.com

Et Hertz propose bien la LIS par défaut, donc c'est peut être à réfléchir. J'attends toujours des nouvelles de mon banquier.

Sinon, concernant le permis international. Je comptais m'en faire un histoire d'être tranquille et ne pas risquer d'embrouille d'aucune sorte.

Je n'ai jamais loué chez eux, mais depuis quelques temps nous louons sur hertz.fr (je dis bien le site france) - Il y a des offres tout compris, d'ailleurs depuis que je prends ça, pas de propositions à l'arrivée aux US, on me donne ma clé et c'est bon ! par contre je ne sais pas ce qui se passe pour le jeune conducteur. Jette un oeil ! 😎
LE LeVeilleur ·
Merci pour les infos, très bonne idée. Je viens d'envoyer un email chez Europ Assistance pour avoir plus d'infos ;)

Bonjour,

Je rentre des Usa, plus précisément de Floride et c'est vrai le permis international est obligatoire, allez voir sur le site conseils aux voyageurs de notre ministère des affaires étrangères. Si l'on est pris en faute sur la route, avec notre permis français, on est considéré comme roulant sans permis, et l'on doit rester sur place jusqu'à ce que le procès ait lieu. C'est écrit noir sur blanc. Les loueurs s'en fichent, ils ne le demandent pas, mais ne seront pas à vos côtés en cas de problème. Le permis international ne coûte rien et s'obtient en peu de temps. Sinon, j'étais avec ma mère en Floride qui a eu recours à Alamo pour la location de voiture. Via Nouvelles Frontières : super déçue, la location était payée d'avance et à chaque fois, elle se retrouvait avec 100/200 dollars en plus. Alamo était moins cher que les autres mais dites-vous bien qu'ils se rattrapent dès qu'ils le peuvent. 80 dollars pour un conducteur supplémentaire, en arrivant, la voiture réservée n'était pas là, elle se retrouvait avec une voiture de classe supérieure qu'il fallait payer en sus, elle prenait la voiture sans essence et il fallait la rendre avec le réservoir vide (!!!), donc évidemment pas possible, elle ne prenait pas le risque de tomber en panne d'essence pour la rendre vide, et surtout, énormément d'attente pour être servie, comme tout était payé d'avance, ils s'occupaient des autres avant elle, si bien qu'il n'y avait plus de voiture disponible. Côté assurance, elle a une visa premier et a donc téléphoné à Europe assistance qui est l'assurance de Visa premier qui lui a bien stipulé quelles assurances prendre et celles à décliner. Voilà, je ne sais pas si cela peut t'aider...
NO Nonodevil ·
Je vais moi aussi en Floride en Avril (on peut faire une soirée là bas si vous voulez). J'ai fait ma résa chez Hertz. Il est vrai que je suis Flyingblue Platinum sur Air France donc de bons tarifs.

Hertz France m'a dit que le permis international n'est pas obligatoire par la loi, car il y a réciprocité. On n'impose pas aux touristes américains un permis spécifique. En revanche, vu que ce n'est pas grand-chose à établir en France, ils me l'ont fortement conseillé, afin d'avoir le moins de soucis possible localement.

Ils m'ont dit que les français avaient souvent tendance à oublier le 55MPH sur autoroute, et que si on met toutes les chances (ie documents) de son côté, cela peut arranger les choses.
CH Chat30 Regular ·
Slt, Bah Hertz se plante ! le permis international est obligatoire, pour un loueur de voiture s'est pas très serieux de dire des conneries à leurs clients 😉
TO Toppich Globetrotter ·
salut à tous Chaud bouillant ce post 😎 je viens d'appeler le service de la GOLD et ils m'ont bien confirmer que cette carte ne couvre pas la responsabilité civile elle ne prend en compte que les dommages causés au véhicule CQFD (je voulais moi aussi avoir l'info)01 56 58 12 12 Et concernant l'histoire du permis internationnal si effectivement certains sites officiels le recommandent, personnellement on me l'a jamais demandé je loue chez Hertz en général, car leurs services sont corrects et les voitures conformes à ma réservation que je réalise en France Au départ ils sont un peu plus chers que les autres mais avec un payement avec ta Gold ou si tu est abonné Air France tu a une réduction
Jean-Marie
LE LeVeilleur ·
C'est ce que je vais faire alors ;) louer chez Hertz. La gold couvre donc en responsabilité civile mais pas au niveau de la location d'une voiture. C'est donc +- comme une assurance familialle mais pour l'étranger.

En tout cas, ce sujet aura servi à quelque chose ;)

salut à tous Chaud bouillant ce post 😎 je viens d'appeler le service de la GOLD et ils m'ont bien confirmer que cette carte ne couvre pas la responsabilité civile elle ne prend en compte que les dommages causés au véhicule CQFD (je voulais moi aussi avoir l'info)01 56 58 12 12 Et concernant l'histoire du permis internationnal si effectivement certains sites officiels le recommandent, personnellement on me l'a jamais demandé je loue chez Hertz en général, car leurs services sont corrects et les voitures conformes à ma réservation que je réalise en France Au départ ils sont un peu plus chers que les autres mais avec un payement avec ta Gold ou si tu est abonné Air France tu a une réduction
CélineA ·
Re-salut,

Avec ma visa premier, lorsque j'ai appelé le service (01 41 85 84 40), concernant la voiture de location, on m'a dit qu'il fallait décliner les assurances suivantes LDW, DEW; TP; TPC. En revanche, il fallait prendre LIA, et PAIE, en cas de responsabilité dommage et collision, et pour une autre personne. Voilà, c'est du charabia mais je pense que c'était correct. D'autre part, lorsque l'on t'a envoyé ta carte gold, tu as dû recevoir un livret avec toutes ces explications. Je ne sais pas comment joindre un lien c'est dommage, car je t'aurais adressé vers le site où il est mentionné que le permis international est obligatoire. De toute façon, tu sembles le prendre.

Bon séjour!

Similar discussions

You might also like