cinq jours à Budapest
Voici la lettre que j'ai envoyée au loueur se présentant sous le nom de Lovely
apartment heroe's square en aout 2018 ; Celle-ci n'a eu aucune réponse à ce jour ;
Madame ,
Peut-être est-ce un titre erroné puisqu'il a été question d'un nom féminin au cours de nos
contacts épistolaires mais le seul contact réel , nous l'avons eu avec un monsieur et votre facture
émane d'une société .Mettre un nom de personne qui plus est , féminine donne un aspect plus
engageant à votre business mais révèle assez bien votre façon d'agir ; Du taper à l'oeil ; du faux
semblant et des offres constantes ( limite harcèlement ) pour vendre des services
Tout cela pour dire en guise d'introduction que nous n'avons pas été satisfaits et que nous avons
loué un appartement à un fantôme même si vous avez été assez réactif (ive, ) ( (s?) et très copaincopain
par courriel
- Cela est malheureusement très insuffisant quand il s'agit :
1- d'aller chercher une clé à l'autre bout d'une ville comme Budapest , nous touristes tout juste
débarqués dans une métropole inconnue où l'on parle une langue ignorée de la plupart des
européens et où quasi personne ne comprend trois mots de français.>.
2- de constater une fois à l'adresse indiquée pour obtenir les clés , que l'immeuble est sécurisé par
un digicode que nous ignorions ;
3- de pénétrer dans l'immeuble où se trouve l'appartement loué , sans accompagnement , alors qu'il
s'agit de franchir deux portes sécurisées sans savoir comment , de trouver dans le noir des
minuteries , des éclairages , comment fonctionne la climatisation , etc.
Ce manque d'accueil et de contact s'est renouvelé pour le départ pour lequel , à nouveau nous
n'avons vu personne .
Le deuxième motif d'insatisfaction est dû au fait que le produit n'était pas conforme à la
présentation faite sur Booking.com qui fourmille d'inexactitudes
1- il est fait mention du fait que l'appartement se trouve à un deuxième /troisième étage ( ? ) , dans
un immeuble ancien avec entresol ce qui équivaut à un 4em quasi 5em étage , sans ascenseur
.Pour un cardiaque comme moi et mon épouse âgée c'est grave .. Et ce , seulement une fois que la
réservation 'non remboursable est faite
2 - Ce qui est présenté comme un appartement est en fait un studio prolongé par une petite cuisine ;
Pas de séparation totale entre la chambre et le salon ;
3- On peut parler de supercherie quand on présente en "photo -vedette" un salon moderne et
sympathique et que l'on trouve un méchant matelas au beau milieu à la place de la table basse zn
remplacement du canapé indiqué Un studio pour deux personnes devient un appartement pour trois
personnes ; Il y a fraude sur la marchandise .
4-L'agencement , la décoration sont esthétiquement intéressants mais il y a de graves lacunes dans
l'équipement général : la grande fenêtre n'a pas de rideau ( volet ), donc dès 5heures du matin , la
lumière envahit l'appartement , le canapé plus que fatigué offre un grand affaissement ( un trou )
dans la partie centrale , la "salle de bains est minuscule pour un hébergement présenté comme de
"standing et monnayé en conséquence
Enfin , "the last but not the least " l'environnement est exécrable ; L'appartement est très loin du
centre ville dans un immeuble complètement délabré Pendant cinq jours , nous avons traversé un
palier digne d'un taudis avec un énorme sac-poubelle d'au moins deux cent litres qui débordait
d'ordures devant notre porte à notre arrivée et qui était toujours là à notre départ , face à un seau
en plastique où trempa pendant cinq jours une immonde serpillière . Nombreux fils électriques non
protégés au dessus de la porte d'entrée et le long des murs . l est également question d'une
terrasse , d'un jardin , d'une vue sur la ville , d'un parking , toutes choses qui n'existent pas Pour
toutes les raisons exposées ci-dessus , vous comprendrez que notre séjour a été en partie gâché à
cause de vous .
PS : la fiche de Booking.com fait état d'un parking .Il n'y a pas de parking même public , les lignes
de bus et de tramways empechant tout stationnement prolongé.même payant dans les environs
immédiats de votre appartement les lignes de bus et de tramways empechant tout stationnement
prolongé; Votre photo n°6 est en réalité une juxtaposition de deux photos ;Vous êtes limite trucage
pour donner une impression d'espace.:
Malgré copie de cette lettre , Booking.com continue à présenter cet appartement comme excellent t
avec une note ( attribuée par eux ) comme très bonne
Malgré copie de cette lettre, Booking.com continue à présenter cet appartement comme excellent avec une note (attribuée par eux) comme très bonne
Les notes sur booking sont automatiquement générées en fonction des appréciations des locataires. Il ne tient donc qu'à vous de faire baisser cette note si vous n'êtes pas satisfait des prestations promises. Pour cela il suffit de remplir le questionnaire d'évaluation que vous a envoyé booking à la fin de votre séjour. En essayant d'être le plus objectif possible bien entendu. Je lis par exemple que l'un de vos griefs concerne la localisation du logement, trop loin de centre-ville. Les hébergements sont pourtant pointés sur une carte de la ville.
Vous pouvez aussi laisser un commentaire client sur booking. Veillez à le rédiger en anglais si vous voulez qu'il ait un impact. Là encore, essayez d'être objectif. Même si vous êtes en colère.
Votre message ressemble trop à un plaidoyer "pro domo "" de Booking.com pour que je ne vous demande pas tout d'abord si vous n'êtes pas " un sous-marin maison " , chargée de désamorcer les critiques , sans avoir l'air partisane dans cette affaire .
Si ce n'est pas le cas , je me propose de vous faire une réponse circonstanciée par rapport à la " méthode Booking.com " que j'ai mieux analysée suite à mes déconvenues hongroises . Je dis " mieux " car , client "genius " chez Booking , j'ai sans doute dépassé les soixante réservations chez eux pendant toutes ces années, avec un seul problème sérieux , bien résolu en l’occurrence . Cette information vous permettra déjà de vous persuader que , "malgré ma colère " comme vous dîtes je tâche de rester objectif et surtout j'essaie d'expliquer à la clientèle Booking ;com quelles précautions sont nécessaires lorsqu'on utilise cette plateforme.
Excusez-moi d'être direct, mais vous voyez des "sous-marins" de Booking là où il n'y en a pas.
Si je puis me permettre, vous devriez laisser de côté cette déception et ne pas vous gâcher la vie avec ce qui semble surtout un malentendu.
Michel
Votre message ressemble trop à un plaidoyer "pro domo "" de Booking.com pour que je ne vous demande pas tout d'abord si vous n'êtes pas " un sous-marin maison " , chargée de désamorcer les critiques , sans avoir l'air partisane dans cette affaire .
Si ce n'est pas le cas , je me propose de vous faire une réponse circonstanciée par rapport à la " méthode Booking.com " que j'ai mieux analysée suite à mes déconvenues hongroises . Je dis " mieux " car , client "genius " chez Booking , j'ai sans doute dépassé les soixante réservations chez eux pendant toutes ces années, avec un seul problème sérieux , bien résolu en l’occurrence . Cette information vous permettra déjà de vous persuader que , "malgré ma colère " comme vous dîtes je tâche de rester objectif et surtout j'essaie d'expliquer à la clientèle Booking ;com quelles précautions sont nécessaires lorsqu'on utilise cette plateforme.
Votre message ressemble trop à un plaidoyer "pro domo "" de Booking.com pour que je ne vous demande pas tout d'abord si vous n'êtes pas " un sous-marin maison ", chargée de désamorcer les critiques, sans avoir l'air partisane dans cette affaire.
Non je ne suis pas un "sous-marin maison", je suis comme vous cliente chez booking.com depuis des années. Et j'ai malheureusement pour habitude de rédiger des messages informatifs assez secs. Sur booking il est important de bien lire toutes les informations mises en ligne. Il m'est arrivé plusieurs fois de réserver un peu trop vite et je m'en suis mordue les doigts. Je décrypte désormais les annonces. Et lorsqu'il s'agit d'appartements loués par des particuliers, je vais aussi lire les commentaires postés par les clients sur Airbnb puisque les propriétaires proposent très souvent leur bien sur les deux plateformes.
Si ce n'est pas le cas, je me propose de vous faire une réponse circonstanciée par rapport à la " méthode Booking.com " que j'ai mieux analysée suite à mes déconvenues hongroises.
Vous êtes d'une assez mauvaise foi sur certains points, comme le fait de vouloir un ascenseur parce que vous êtes cardiaques (comment le propriétaire ou Booking pourraient-ils le savoir et croyez-vous qu'ils vont engager des dizaines de milliers d'€ de frais parce que son altesse débarque?). Vous louez un petit appartement bon marché et vous vous attendez à un palace, personne ne peut rien pour vous. Ou bien pire, que personne ne parle français en ville. Haha non mais vous êtes en Hongrie mon cher, donc non personne ne parlera français. Quand comme vous on ne pète pas un mot de langue étrangère, on évite de jeter la pierre à des gens dont la langue n'est même pas indo-européenne à propos de leur manque de connaissance d'une langue étrangère non internationale (le français). Les Hongrois aident volontiers quand on y met les formes (un simple "sia" pour engager la conversation suffit la plupart du temps), sinon en effet ils peuvent vous laisser choir froidement. De même, Budapest n'est pas une ville très difficile pour se garer, on est bien loin de l'enfer de la plupart des capitales d'Europe occidentale.
Là où je vous donne raison c'est que l'appartement est loin du centre-ville et que la mention de "square des Héros" est mensongère, celui-ci étant assez loin (au moins 1km à vu d'oeil sur la carte).
PS: non je n'ai rien à voir avec Booking et comme on vous l'a expliqué, les notes dépendent des appréciations des clients (en sachant que 8,2/10 n'est pas une très bonne note selon moi) et Booking ne va pas cesser de vendre l'appartement parce que Monseigneur de mauvaise foi a eu une mauvaise expérience.
sachez tout d'abord que je n'ai que faire de votre ironie à trois balles ; Quand j'écris sur le forum c'est pour faire profiter , si possible les futurs voyageurs de ce que j'ai vécu et ressenti ; Les polémiques stériles et les critiques gratuites ne m’intéressent pas ; Les personnes qui fréquentent Voyage forum sont assez grandes et avisées pour noter le caractère pédant et hargneux à la fois , de votre message . Je ne fais que citer des faits OBJECTIFS ; EXEMPLE / je note que le fait que l'appartement se trouve à hauteur d'un quasi cinquième étage "normal " est soigneusement camouflé par une confusion voulue ( que signifie l'indication 3em/2em , DANS CET ORDRE pour situer le niveau ? ) vous en concluez que je désirais un ascenseur ! Que nenni , je demande simplement qu'on présente honnêtement les choses, auquel cas j'aurais choisi un autre appartement . Deuxième et dernier exemple : je note que dans une grande métropole , le nouvel arrivant est en difficulté à cause de la barrière de la langue si à peine arrivé , après un long voyage et mouvementé il est confronté à des problèmes de localisation et d'accès à des lieux sécurisés; Vous en déduisez que " je jette la pierre aux Hongrois parce qu'ils ignorent le français " DE là à penser que je ne suis qu'un franchouillard xénophobe c'est à dire aux antipodes de ce que je suis ... ; Merci quand même au passage pour la leçon de linguistique dont je n'ai que faire itou , vu que dans ma jeunesse , j'avais déjà appris que le groupe de langues finno-ougriennes n'étaient pas des langues indo-européennes , suite à quoi , la faculté de Lettres de Montpellier m'a honoré d'un certificat de linguistique générale.
Mais où est donc la mauvaise foi ? A moins que vous ne maitrisiez pas très bien le français et que votre analyse de texte soit défaillante ;
PS : quant à la méthode Booking.com ( notation etc ; ) voir la réponse faite à "Marycury
Merci de vous intéresser à ma prose mais je tiens à vous rassurer , je survivrai ; Encore une fois , je suis étonné des réactions auxquelles donnent lieu , ma première intervention sérieuse sur Voyage-forum ; Je croyais qu'il s'agissait de faire part de ses expériences de voyage pour qu'elles puissent être utiles aux autres pour profiter des bonnes choses , des trucs et astuces mais aussi pour mettre en garde contre des déboires éventuels ; Je constate que suite au récit d'une déconvenue je n'ai pas les réactions espérées ;
Quant aux "sous-marins de Booking.com " je suis devenu méfiant car leur comportement dans cette affaire ma amené à revoir ma position à leur sujet et à mieux comprendre leurs pratiques (voir à ce sujet ma réponse à Marycurrry ).
Vous espériez... une compréhension, un soutien, de la compassion ?...
Cela n'est pas toujours la cas ici, un peu comme dans la vie.
Il me semble que les membres de VF qui vous ont répondu trouvent que votre préjudice est au fond assez limité, et j'ajouterai pour mon compte qu'il faut peut-être éviter de se faire du mal pour ce qui reste une mésaventure.
Je ne comprends pas par contre pourquoi vous attaquez Booking, qui ne fait que relayer des offres ; et qui selon moi est un agent très sérieux et doté d'un excellent suivi commercial - et je parle d'expérience.
PS : quant à la méthode Booking.com (notation etc ;) voir la réponse faite à "Marycury
Vous ne m'avez pas fait de réponse sur la "méthode booking.com". Vous m'avez proposé une réponse circonstanciée. Je vous ai répondu OK. Et notre échange s'est arrêté là. 😐
J'aimerais quand même vous lire à ce propos. J'ai noté dernièrement 4 hébergements sur booking et n'ai pas constaté d'irrégularités dans la notation. Mes commentaires ont aussi été retranscrits tels quels sur le site. Je comprends bien que l'appartement que vous avez loué vous a déçu. Mais la plateforme n'y est pour rien. Une mauvaise note et un commentaire où vous expliquez vos griefs devraient vous assurer une réponse (rapide) du propriétaire sur le site même. Les commentaires négatifs sont une très mauvaise publicité, il faut donc les désamorcer.
Bonjour ,
Vous dîtes que Booking.com "ne fait que relayer des offres " là est l'erreur (voir ma réponse à Marycurry qui pour des raisons de" chronologie" mérite que je lui adresse ma réponse en premier )
Bonjour ,
veuillez m'excuser pour le retard mais il n'y a pas que Voyage forum et ses discussions dans l'existence ; De plus , j'ai tenu à bien réfléchir à ma réponse car , à mon humble avis , je m'aventure en terrain piégé en essayant avec mes mots d'expliquer un mécanisme très subtil qui du coup est très efficace car difficile à analyser .
Rappelons tout d'abord que Booking.com est un commerçant et comme tout commerçant cherche à mettre en valeur au maximum le produit qu'il vend , ce qui lui rapporte entre 15 et 20% de commission à chaque opération réussie ; Quoi de plus normal me direz-vous ? Oui , mais Booking se présente avant tout comme " une plateforme qui met en relation un acheteur et un vendeur prétendant à la neutralité entre les deux parties ;
Je prétends moi que Booking n'est pas neutre car il a tout intérêt à maintenir la présentation flatteuse que fait le vendeur de son hébergement voire à créer le plus bel "emballage " possible " sur son propre site .Une analyse attentive permet de démontrer que tout est fait pour influencer l'acheteur ..Je ne voudrais pas faire trop long mais si vous y tenez je pourrai entrer dans les détails car c'est précisément une foule de détails qui créent le caractère particulier de leur démarche ;Un seul exemple : l'arme absolue , sensée désarmer toute critique est "l'appréciation des usagers " .Là aussi il y aurait beaucoup à dire mais constatons que le positif est mis en exergue en bonne place et" en clair " alors que pour lire le négatif il faut cliquer pour ouvrir la rubrique " commentaires " , perdue au milieu d'autres informations;
Tant que le vendeur est honnête , tout va bien et la présentation "dithyrambique " du produit (fabuleux etc. ) ne choque pas ; Mais si le vendeur fait une publicité plus ou moins mensongère là surgit le problème ; Dans le cas qui nous occupe , il est proposé un jardin qui n'existe pas , une terrasse qui n'existe pas , un parking qui... un appartement pour trois personnes qui ... mais Booking;com continue à cautionner cette malhonnêteté en continuant à publier l'annonce telle que la publie les margoulins en question malgré des constats de carence de voyageurs ; Il y a donc de leur part une complicité indirecte certes mai réelle en continuant à permettre des pratiques frauduleuses sur leur site ;
Je voudrais terminer en rappelant que je suis " client genius " chez Booking ce qui veut dire que je suis un client fidèle chez eux parce que j'ai toujours été satisfait de leur prestation ; J''explique cela parce que la grande majorité des annonceurs surtout dans le secteur hôtelier au sens large sont des professionnels sérieux mais gare aux brebis galeuses et ne comptez pas sur Biiking pour les chasser ; Comme moi , votre vigilance a été mise en défaut et c'est normal car tout cela est très subtil Ma confiance excessive vis à vis "d'un commerçant "jusque là irréprochable a été abusée donc à l'avenir je serai , comme vous plus vigilant ; "Chat échaudé craint... >.;
Pour vous et les personnes qui ont participé au forum sur" Lovely apartments" et les pratiques de Booking.com , je signale en guise d'épilogue que un mois et demi après notre envoi d'une réclamation à la société qui gère "Lovely apartments , j'attends toujours une réponse ; quant à Booking , il se sont fendus d'une bref message à mon égard où ils se contentent de mettre en doute la véracité des faits que je leurs ai rapportés ( en s'appuyant entre autre sur des dénégations du loueur concernant des faits mineurs ; j'ai dit rideau là où il fallait dire volet , alors eh! ) .Aucune réaction de leur part suite à notre débat ; Savent-ils seulement que Voyages-forum existe?
Ce constat de carence ne peut que me conforter dans ma position sur cette affaire.
Salut et merci à tous
J'ai l'impression que vous transformez un mauvais choix d'hôtel en complot de la part d'un proprio d'appartement véreux et de booking.com.
De ce que je comprends, vous avez trouvé sur Booking.com un appartement pas cher qui avait l'air bien. Vous êtes sauté sur l'occasion.
Mais avez-vous regardé la situation de l'hôtel sur une carte pour le situer par rapport aux attractions qui vous intéressaient ?
Avez-vous utilisé Streetview sur Google Maps pour visualiser la rue et l'édifice ?
Avez-vous lu tous (ou une bonne partie) les commentaires des voyageurs pour cet hôtel en éliminant les extrêmes ? En utilisant Google Translate au besoin ?
Avez-vous consulté le site internet de l'établissement ?
Comme vous constatez que l'appartement diffère grandement des photos vues sur Booking.com avez-vous pris des photos ?
C'est clair que Booking.com ne retirera pas un hôtel de sa liste si un seul client se plaint. Par contre, si vous leur envoyez des photos, ça peut jouer en votre faveur. Je suis allé voir l'annonce sur Booking.com et je ne ferais pas confiance à ce genre d'établissement.
Je fais environ 3 voyages par année, et parfois des voyages où je fais plusieurs villes. J'essaie de trouver des hôtels avec le meilleur rapport qualité/prix. Pour ça, je cherche, je m'informe sur plusieurs plateformes. En général, j'utilise Expedia avec qui j'ai toujours eu un bon service. Cette année, j'ai réservé 4 hôtels dans 3 pays sur 3 continents. Satisfait pour les 4 hôtels et jamais payé plus que 75 $ CAD la nuit.
Je suis allé consulté l'annonce de votre hôtel sur Booking.com. Et à voir l'annonce, c'est clair qu'il y a anguille sous roche. Je n'aurais jamais réservé là.
Maintenant, que vous ayez été déçu je peux le comprendre, que le locateur ait fait une arnaque, peut-être, mais Booking.com n'a rien à se reprocher… et vous le savez très bien. Simplement vous savez que le locateur ne fera rien pour vous et vous attendez un geste commercial de Booking.com.
J'ai l'impression que vous transformez un mauvais choix d'hôtel en complot de la part d'un proprio d'appartement véreux et de booking.com."
J'ai fait un mauvais choix , c'est sûr et je veux aider ceux qui lisent Voyageforum à ne pas m'imiter , je l'ai déjà dit et répéter. Si décrire objectivement une situation , c'est monter un complot , de nouveaux procès de Moscou nous attendent ; De plus si vous lisez mes messages , je ne mets pas Les loueurs et Bokking.com dans le même sac .
De ce que je comprends, vous avez trouvé sur Booking.com un appartement pas cher qui avait l'air bien. Vous êtes sauté sur l'occasion.
Là aussi , vous avez tout faux ; Vu les températures annoncées à Budapest pour ma période de visite ( 35° et plus ) j'ai annulé au dernier moment ma résa dans un hôtel qui n'avait pas de climatisation pour trouver l'appart de mon infortune qui en avait une ( chacun sait qu'à Budapest beaucoup d'hôtels n'ont pas la clim ) .Quant au "pas cher " ??? En fin de vacances notre autre hebergement ( hôtel ) était très bien et très central pour un prix équivalent par nuitée ;
Mais avez-vous regardé la situation de l'hôtel sur une carte pour le situer par rapport aux attractions qui vous intéressaient ?
Je présume qu"'attractions "au Québec signifie " qui attire " car je ne voyage pas pour aller voir des attractions mais plutôt des musées , des cathédrales etc. vous voyez le genre . J'ai passé l'âge de la Foire du trône .]Avez-vous utilisé Streetview sur Google Maps pour visualiser la rue et l'édifice ?
Je voyage moins que vous , mais suffisamment et depuis plus de cinquante ans pour utiliser tous les moyens à ma disposition pour préparer dans les meilleures conditions le voyage projeté .Puisque vous avez fait votre enquête , suite à mes dires ( ce que Booking.com ne fait pas ) une street view a du vous montrez un immeuble bourgeois sur une vaste avenue ombragée et la chouette photo d'un salon moderne style Ikea .Eh bien tout cela induit en erreur .Point!
Avez-vous lu tous (ou une bonne partie) les commentaires des voyageurs pour cet hôtel en éliminant les extrêmes ? En utilisant Google Translate au besoin ?
Je me suis déjà exprimé sur "l'arme fatale" de ceux , à commencer par Booking qui argumentent contre moi ; Quoi de plus subjectif , incomplet , partiel voire partial qu'un commentaire ; Cependant dès qu'il y a du négatif , Booking "camoufle " au mieux
Avez-vous consulté le site internet de l'établissement ?
Comme vous constatez que l'appartement diffère grandement des photos vues sur Booking.com avez-vous pris des photos ?
C'est clair que Booking.com ne retirera pas un hôtel de sa liste si un seul client se plaint. Par contre, si vous leur envoyez des photos, ça peut jouer en votre faveur. Je suis allé voir l'annonce sur Booking.com et je ne ferais pas confiance à ce genre d'établissement.
Pourquoi n'auriez vous pas "fait confiance " ? La prochaine fois , je ferai appel à votre sagace expertise
Je fais environ 3 voyages par année, et parfois des voyages où je fais plusieurs villes. J'essaie de trouver des hôtels avec le meilleur rapport qualité/prix. Pour ça, je cherche, je m'informe sur plusieurs plateformes. En général, j'utilise Expedia avec qui j'ai toujours eu un bon service. Cette année, j'ai réservé 4 hôtels dans 3 pays sur 3 continents. Satisfait pour les 4 hôtels et jamais payé plus que 75 $ CAD la nuit.
Je suis allé consulté l'annonce de votre hôtel sur Booking.com. Et à voir l'annonce, c'est clair qu'il y a anguille sous roche. Je n'aurais jamais réservé là.
raisons , indices???????
Maintenant, que vous ayez été déçu je peux le comprendre, que le locateur ait fait une arnaque, peut-être, mais Booking.com n'a rien à se reprocher… et vous le savez très bien. Simplement vous savez que le locateur ne fera rien pour vous et vous attendez un geste commercial de Booking.com.
Grossière erreur, MOnsieur , j'ai expliqué le but de ma démarche à maintes reprises et je n'ai
pas demander de "geste " à Booking .Encore une fois je suis surpris et triste de voir l'ampleur de la polémique entraînée par mes propos sur cette affaire ; Y-a-t-il un lobby Booking.com sur Voyageforum ? That ils the question !!!!!!!!!!!!!
Je crois que la fin de ma réponse a sauté pour des raisons que j'ignore ; comme il s'agit du point crucial des critiques qu'on m'adresse , je tenais à préciser qu'à mon avis il n'y a rien de plus subjectif , circonstanciel , personnel , partiel et ( partial? ) qu'une appréciation de voyage . Que ne fait-on pas dire à une enquête d'opinion ? En outre , Booking.com camoufle les appréciations négatives derrière le positif ( voir plus haut ) . Je me répète SOYEZ VIGILANTS
à BUDAPEST il existe des offices de tourisme qui sont "multicartes" (répondent sur plusieurs domaines) parlant souvent français mais en tous les cas ils parlent anglais (entre nous m'étonnerai que l'on pale beaucoup hongrois à Paris).
les adresses se trouvent dans la plupart des guides et sont repérés dans les guides!
Une simple visite pour raconter votre déconvenue et vous auriez été redirigé sur le service ad hoc de la police ou autre service qui aurait traité la question.
Et vu la passé du pays je pense que le loueur aurait au moins vu de monde pas très agréable!
D'autre part si vous étiez en voiture il fallait s'intéresser à loger aussi la voiture! De même l'abonnement aux transports en commun était, il y a quelques année très bon marché, je dirai quasi gratuit pour une semaine!
Nous avions loué un appartement en banlieue (il y a quelques années) mais nous savions que le bus passait dans la rue, bus jusqu'à 24h au moins, la voiture était stationnée dans une cours privée (on nous a pas dit qu'un boxeur de bonne taille la gardait jour et nuit moyennant quelques gâteries de chien) ... mais nous avions pris contact avant!!
Je ne sais pas quelles langues vous parlez, mais pour se promener dans le monde actuellement il faut comprendre et mieux parler l'anglais au moins, même mal! J'ai toujours réussi à me faire comprendre partout, quelques fois avec un dlai dattente pour que l'ami(e) parlant français ou anglais se pointe!!
Je vous signale qu'en 1985 un paysan nous avait loué une mazure dans le Queyras! Après courrier il a été viré des gites ruraux.
Sur ce bon voyages, mais attention à ce que vous écrivez même avec un nom fabriqué vous pouvez être poursuivi et condamné à des indemnité ....
Je suis allée faire un tour sur le site de booking....Aviez vous lu les commentaires...car clairement certains utilisateurs avaient déjà pointés certains défauts que vous signalez (étage, canapé cassé, défaut de parking.....)
J'y ai même lu votre commentaire....comme quoi booking n'hésite pas à les publier même négatifs. Par contre d'autres voyageurs ont été enchantés....ce qui explique la bonne moyenne de l'appartement.
Il faut arrêter de croitre au complot parce qu'on a été soit même déçu...
Bonjour Sylvie
J'ai envie de lancer une émissions télé du genre " cherchez l'erreur " vu le succès inattendu rencontré par mon compte rendu de voyage sur Budapest ; J'essaierai bien sûr de me faire sponsorisé par Booking;com , au titre de client Genius et de les plus de soixante résa faites chez eux. Qu'en pensez-vous ?
digo que mis mensajes han tenido tanto éxito mediatico que me pregunto si no seria bien crear una nueva emision de television para distraer a la gente que se interesa tanto a mi prosa
Te saluda atentamente Pablo de Segovia .
NB Explico mi pseudo pablodeseg porque una persona de Quebec ( merde on parle français là_bas , il va pas comprendre ce message!!!) piensa que escondido bajo un pseudo , uno puede decir cualquier mentira sin peligro y me aconseja ( o me amenaza ? ) de un pleito en DIFAMACION. Qué BARBARIDAD
digo que mis mensajes han tenido tanto éxito mediatico que me pregunto si no seria bien crear una nueva emision de television para distraer a la gente que se interesa tanto a mi prosa
Te saluda atentamente Pablo de Segovia .
NB Explico mi pseudo pablodeseg porque una persona de Quebec ( merde on parle français là_bas , il va pas comprendre ce message!!!) piensa que escondido bajo un pseudo , uno puede decir cualquier mentira sin peligro y me aconseja ( o me amenaza ? ) de un pleito en DIFAMACION. Qué BARBARIDAD
En espagnol, c est pas plus clair....que voulez vous dire que nous sommes tous payés par booking ? J'aimerais bien, cela arrondirait mes fins de mois mais ce n'est pas le cas....
Par contre ce qui est sûr c'est que les critères d'appréciation sont différents selon les personnes, mes attentes ne sont pas les mêmes que les votres ce qui me parait normal. Vous avez publié votre avis sur Booking c'est très bien, d'autres personnes ont également émis des critiques, cela éclairera les futurs voyageurs.
Mais arrêtez de crier à l'arnaque là où il n'y en a pas...les photos sont surévaluées, oui c'est souvent le cas, dans mes dernières résa les piscines photographiées étaient plus de l'ordre du bassin que de la piscine....mais bon je le savais j'avais lu les critiques laissées par les précédents utilisateurs.
C'est vrai qu'en espagnol , ça aggrave mon cas ;J'avais eu le complot , la diffamation maintenant la corruption ( soudoiement ? ) Je voulais dire que vu le succès médiatique aussi inattendu qu'immérité que m'a valu mon message sur Voyageforum au sujet d'une arnaque subie à Budapest, j'ai caressé l'idée de créer un jeu télévisé qui s'appelerait " cherchez l'erreur" , sponsorisé par Booking.com ( au titre de client Génius fort de sus plus de 60 résa chez eux ) Il y aurait bien sûr un seul gagnant , moi , puisque après des enquêtes que je présume minutieuses , personne ne trouve d'erreur ni chez Lovely apart , ni chez Booking;com .Moi en revanche j'en ai fait une énorme : m'exprimer sur Voyageforum , surtout en faisant une critique même light sur Booking.com . A l'avenir , Je continuerai donc à profiter des expériences d'autres voyageurs sans faire part des miennes ; A ce sujet et ce sera le mot de la fin , je remercie Mme et Mr Caussat ainsi que X93 pour leur contribution qu m'ont été précieuses .
Pourquoi publier si vous ne voulez pas de réponse....
En fait vous ne voulez pas comprendre et restez obstinément sur votre position.... parce que personne n'abonde dans votre sens.... Il faut arrêter de brandir les arnaques là où il n'y en a pas... l'appartement ne vous a pas plu, vous lui avez donné la note que vous estimez justifiée, c'est très bien ce sera utile pour les futurs voyageurs... C'est le principe de booking...qui n'est qu'une plateforme de propositions de locations de vacances (hôtels.....appartements....).
faux faux et archifaux .De plus la démocratie sans démocrates est souvent piégeuse ; Regardez les français modestes ou classe moyenne qui votent Macron ; là aussi cherchez l'erreur .Ils se trompent collectivement ce qui n’enlève rien à leur erreur ; Ce qui me plait dans les commentaires lus , 'est qu'il n'y a que des jugements de valeur , accompagnés parfois d'une bonne dose de préjugés et de volonté de polémique que je ne parviens à comprendre .Quand je dis que le loueur indique des services ou agréments de son appartement qui n'existent pas , est-c e vrai ou faux ? Si c'est vrai , Booking.com doit-il réagir ou pas ? ; C'est tout!!!!!La romance ( fable , légende au choix de la plateforme qui .. j'ai déjà démontré que c'est faux mais il n'y a pire sourd que celui qui n e veut pas entendre ; Je répète pour la dernière fois que je ne tiens à avoir ni tort ni raison , nous ne sommes pas dans un débat d'idées ; Je présente une expérience .Les lecteurs en feront ce qu'ils voudront.
"Quand je dis que le loueur indique des services ou agréments de son appartement qui n'existent pas, est-ce vrai ou faux ?"
Selon vous, il n'y a pas ces services. Selon le loueur, ils y sont. Nous ne pouvons pas savoir ce qui est vrai ou faux sans y être allés. Booking ne peut pas savoir non plus, ils ne peuvent pas aller vérifier sur place toutes les offres qui sont inscrites. Vous avez publié votre avis, les personnes intéressées par l'endroit le liront et décideront ou pas d'y aller selon leurs doutes. Et ceux qui iront confirmeront ou non l'absence de ces services, et c'est ainsi qu'il y aura plus d'avis pour que les suivants se fassent une opinion plus précise.
Bonjour Monsieur ,
Pourrais-je savoir qui est ce " nous " que vous employez dans votre intervention ?; à moins que votre auguste personne sache que le "moi est haïssable " et qu'il est bien plus" classe" de s'exprimer à la première du pluriel. Pour le reste , je vois que vous passez beaucoup de temps sur" Voyage forum" à répondre aux uns et aux autres , êtes-vous patenté de la plate-forme ou l'abbé Pierre des voyageurs ? Dans le cas qui nous occupe pour répéter ce que d'autres ( le club Booking.com ? ) ont déjà rabacher sur ce site , vous devriez éviter de perdre votre temps .Enfin , je constate que la "course -relais "est très bien organisée , quand un intervenant s'arrête , d ' autres prennent le relais c'est à dire la défense de Booking ; Tout cela est très révélateur de certaines pratiques très subtiles , enfin ... si l'on veut .Bon assez causer ; je vais me promener en garrigue , c'est reposant après ces polémiques qu tournent en rond
Permettez moi de vous dire que vous êtes particulièrement désagréable...effectivement un tour au grand air vous fera le plus grand bien....Vous ne supportez aucune contradiction et ne voulez pas comprendre les interventions des uns et des autres.
Donc restez avec vos convictions...mais évitez de les étaler sur un forum si vous ne souhaitez pas de réponse opposant un avis différent du votre
Je ne vois pas où est le soucis ? S'il y a de gros décalages sur le produit / service / prestation, il est en droit de protester et de le faire savoir, vous êtes vraiment pitoyables sur ce forum.
Je ne vois pas où est le soucis ? S'il y a de gros décalages sur le produit / service / prestation, il est en droit de protester et de le faire savoir, vous êtes vraiment pitoyables sur ce forum.
Il est en droit de les formuler....et c est ce qu'il a fait sur le site de booking, ce qui a mon avis est plus efficace que de pleurer misère sur le forum...mais on a également le droit de ne pas être d'accord avec lui, de la à accuser ses contradicteurs ( d'être des suppôts de booking et d'insulter plus ou moins les gens il y a un pas....relisez les échanges avant de jouer la mouche du coche
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
Hi everyone, although I’m still in love with Madagascar, I feel I must report the unacceptable behavior of some guides in Antalaha.
I know I’m responsible—I obviously shouldn’t have paid in advance for a service at this price. As someone who usually travels on a budget, I treated myself to a fully guided experience for once.
I was charged 1,500,000 ariary for a 4-day trek between Antalaha and Maroantsetra.
In reality, it was a total scam: terrible logistics, a motorbike taxi that abandoned us along the way (I’m not sure if the guide arranged this just to squeeze out a bit more money), basic Malagasy bush meals—which I expected since I know the country well—but the hotels were absolutely disgusting: mouse droppings in the bed, no way to get a blanket, cigarette butts on the floor, and of course, no water. I had warned them that at 73 years old, I needed a bit of comfort and some consideration—that’s why I paid this price.
In the end, to arrive a day early and get home faster, on the second day we walked from 5:30 AM to 4:30 PM with just a long siesta break at 1 PM. The park visit was nonexistent—I would’ve liked to see a lemur!
Anyway, be especially wary of Sylvano.
He’s apparently the head of the guides in Antalaha and organized this "charming" trip for me. He canceled the day before and sent his replacement, Théophile.
This poor guy kept complaining that tourists were scarce. I didn’t tell him everything I was thinking when we parted ways—it would’ve taken too long.
So, remember these two names: Sylvano and Théophile. The official rate is 800,000 ariary, and even that is way too much given the quality of the accommodations and food.
I’ve marked the guides’ office location on Google Maps to deal with them directly, but it seems the mafia is well-organized here…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.